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營運主管工作的崗位職責模板崗位職責.doc
隨著社會一步步向前發展，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的營運主管工作的崗位職責模板崗位職責.doc，歡迎閱讀與收藏。
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職責：
1、完成上級下達的工作任務，安排和監督運營專員的各項工作，對中作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。
2、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。
3、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的`分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關專業大專以上學歷。
2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的管理部門的工作經驗。
3、有企業的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。
4、熟悉國家有關商業的法律法規，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協調能力，責任心強。
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1、整體把控銷售隊伍業務情況，及時發現銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果；
2、負責所在機構的業績追蹤與督導，以確保業績目標的達成，及時提出業績預警，確保考核合格率；
3、負責每日業績播報及督導員工CRM系統錄入工作；
4、組織協調總部層面的`新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。；
5、實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統計；
6、主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動；
7、做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業考試的培訓與通知工作；
8、配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執行等工作；
9、負責CRM系統中機構市場活動版塊錄入操作；
10、負責統計及分析活動數據并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作；
11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。
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1、組織執行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系；
2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作；組織辦理商家進、退場手續工作；
3、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續；
4、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求；
5、對各項目空置商鋪的'招商及公司指定商業物業的銷售管理；
6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。
7、處理及協調商家的報修及投訴等工作；現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況；
8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議；
9、協調商家關系及現場日常維護工作；
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺；
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