營運主管的崗位職責15篇
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的營運主管的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
營運主管的崗位職責1
職責：
1、負責新項目開業籌備期的指導、員工培訓和協調工作;
2、負責已開業商業項目日常營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;
3、負責已開業商業項目產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;
4、負責已開業商業項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;
5、負責已開業商業項目及主力店客戶關系管理工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下;
2、從事大中型商業項目運營管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業項目開業籌備和日常營運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強的.溝通協調能力。
營運主管的崗位職責2
1、負責開業籌備期協調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。
2、協助商戶按照政府有關部門規定完成辦理相關證照。
3、負責開業后樓面管理，對所管轄商戶進行日常運營管控，包括合同執行、租金催繳、物業費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發事件異常管控等。
4、熟悉館內各品牌，對品牌故事，主打商品，店內貨品，價格區間，店內人員等內容熟知;
5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的'合作關系;
6、處理商場各類投訴意見及突發事件;
7、協助部門負責人管理商戶運營工作，調研品牌市場營運狀況，商戶管理和業績提升。
8、定期匯總巡場記錄，分析整理;
9、確保完成公司各項指標(營業額指標、收入指標)
10、協助推廣部根據活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。
11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;
12、協助營運經理工作;
13、每天召開晨會，每月召開店長會。
14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作
營運主管的崗位職責3
一、工程管理
1、負責全區域的遺留工程問題，協助物業部進行維修與協調
2、負責將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的.跟進
3、及時將問題反饋給上級領導，并做好相應記錄
二、現場管理
1、每天跟進商鋪的動態，了解各商戶的情況巡查發現的問題
2、保證客戶能正常開業，不影響商場的形象
3、對重點區域的商戶進行重點管理，處理相關問題
4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規定時間開關鋪
5、負責協助上級領導的催繳費，盡量達到公司要求
6、定期收集商家的經營數據并進行分析
7、與營銷部核對每月營銷活動，現場執行和配合活動
營運主管的崗位職責4
區域營運主管(經理)
1、人員招聘及人員流失控制;
2、制訂并執行完成店鋪的月度,年度銷售計劃,促銷方案;
3、跟進區域店鋪銷售;
4、區域店鋪運作監管及商場關系維護。
要求:
1、 大專或以上學歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業,熟悉加盟的營運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經驗,五年以上銷售管理經驗
4、個人具備良好的`溝通能力和影響能力
要求:
1、 大專或以上學歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業,熟悉加盟的營運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經驗,五年以上銷售管理經驗
4、個人具備良好的溝通能力和影響能力
營運主管的崗位職責5
1、協助經理，按定位要求執行并負責品牌招商合作、接洽及確定；
2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助，服務落地；
3、負責各項調整類數據工作；
4、負責商戶進駐、撤離銜接，道具形象審核；
5、負責招商類檔案整理
6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護；
7、負責銷售數據的整理，對招商提出改善性建議；
8、執行導購員管理及實施；
9、商戶進駐協助及監督，道具現場落地審核；
10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規整。
營運主管的崗位職責6
1、負責商場商戶信息臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續租意向，協助上級完成后續租賃方案。
2、負責租戶進場接鋪手續辦理和工程的協調管理。
3、負責商戶裝修期間跟蹤、協調管理。
4、督導租戶各相關證件的辦理（營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等）。
5、負責對違反商場管理制度租戶進行內部處理及發文。
6、負責商場營運數據的提取，并分析商戶經營能力。
7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的'其他工作。
營運主管的崗位職責7
職責：
1、嚴格執行公司的各項規章制度，并檢查各項規章制度的執行情況;
2、負責店面現場賣品銷售、促銷庫房管理及結帳工作;
3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區域的安全工作;
4、負責現場值班管理工作，行使值班經理職責，確保店面現場的'正常高效運作;
5、認真執行和監督高層領導下達的各項任務，并及時有效的傳達給員工。
任職要求：
1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關操作;
2. 具備較強的組織協調、團隊管理能力，能夠處理突發事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業管理經驗者優先;
4.能適應彈性工作制或倒班工作。
營運主管的崗位職責8
1.負責核查店柜帳務，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;
2.負責執行公司的銷售政策、促銷方案;
3.負責督促指導店鋪人員達成每日、每月銷售指標;
4.負責處理所轄店鋪突發事件;
5.負責匯總分析所轄店鋪銷售數據，找出未完成原因并及時改進;
6.負責收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;
7.負責與商場樓層主管聯系，營造良好的經營環境;
8.負責監督各店鋪服務標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的`服務態度、服務規程。
9.對營業員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓;
10.負責所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷售額及加班時間等;
11.負責指導季度新品上柜，出樣陳列等事項。
12.負責各門店貨品的合理調配及庫存管理;
13.負責及時掌握終端銷售狀態和市場反應，對相關問題提出系統的工作方案，組織完成有效調整，提升銷售成果。
營運主管的崗位職責9
職責：
1、完成上級下達的工作任務，安排和監督運營專員的各項工作，對中作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。
2、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的'及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。
3、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關專業大專 以上學歷。
2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的管理部門的工作經驗。
3、有企業的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。
4、熟悉國家有關商業的法律法規，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協調能力，責任心強。
營運主管的崗位職責10
1、嚴于職守，以身作則，協助部門經理管理所在區域的工作，帶領屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。
2、加強業務，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質量。
3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛生整潔，加強防損、安全意識、服務意識，提高服務質量，注重商品安全和個人安全。
4、培養良好的工作習慣、發現問題及時上報、解決，嚴格執行崗位責任制。
5、認真開好每天的班前、班后會，進行相關的培訓并保證會議質量。
6、根據員工的工作能力，合理、公平的'安排工作。
7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的監督與管理。
8、加強與其它部門的聯系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價、報損、退換的具體工作。
11、執行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價格進行市場調查，對商品質量和各類標識進行抽查。
16、負責單據的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區域工作交接班情況并向經理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設備的保養和所需物料、用品、單據、報表的申領及準備工作，樹立整體經營觀念，控制物料的申領、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經理負責，認真完成上級領導的指示和安排的工作任務。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
營運主管的崗位職責11
1、組織執行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續工作;
3、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;
4、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業物業的銷售管理;
6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。
7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的.優化、品牌升級換代提出建議;
9、協調商家關系及現場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管的崗位職責12
1、制定招商運營部的管理制度，主持招商運營部的日常工作；
2、獨立規劃業務工作，及時分析市場動態，在招商活動中發現和處理問題；
3、獨立進行業務談判；
4、制定、分解經營指標，并監督檢查完成情況；
5、負責公司招商工作，對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督；
6、負責商場的日常運營管理，協調溝通商戶關系；
7、負責商場促銷活動的策劃及組織實施。
任職要求
1、男女不限，年齡：30—44 ，大專以上學歷，（本科以上學歷優先考慮），專業不限；
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經驗（具有化妝品招商運營管理者優先考慮）；
3、熟悉大型商業廣場或購物中心開業前期籌備相關工作，有完整的.商業項目招商及營運工作經歷；
4、可接受異地派遣。
營運主管的崗位職責13
職責：
1、分析相關報告，結合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。
2、掃描商品，以確保部門商品標價準確。
3、巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。
4、合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會員服務；培訓指導員工為會員提供盛情服務。
5、倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業經驗，有社區便利店管理經驗的優先考慮。
2、大專以上學歷，特別優秀者可以適當放寬
3、學習能力強，適應能力強，要求上進
營運主管的'崗位職責14
職責：
(1)協助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;
(3)負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作的管控;
(4)負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋;
(5)負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的.完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決;
(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發等。
任職要求：
(1)本科以上學歷，三年以上相關工作經驗;
(2)有兩年以上購物中心營運工作經驗，善于學習和創新，抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;
(4)熟悉相關的系統運作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關系;
(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
營運主管的崗位職責15
1、部門及現場運作事項稽查與協調；
2、負責組織下屬，營業員的培訓和考核；
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
4、協助營運經理達成營運目標；
5、負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負責銷售績效數據的收集、分析、反愧
7、監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的'管理；
8、負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。
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