公司規(guī)章制度

公司規(guī)章制度范本（精選31篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面的精彩內(nèi)容是小編精心整理的公司規(guī)章制度范本（精選31篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公司規(guī)章制度 1

　　一、公司員工必須遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，在工作中如有打架、罵人者每人罰款50元.

　　二、在工作中，損壞東西，責(zé)任由自己承擔(dān)。

　　三、工作期間，員工必須穿工作服，違者每車次罰款2元。

　　四、有將本公司業(yè)務(wù)外輸，即偷業(yè)務(wù)者，給予300元罰款。

　　五、員工必須做到實(shí)事求是地匯報(bào)結(jié)帳及開支情況，如有漏報(bào)、瞞報(bào)給予100元處罰。

　　六、工作時(shí)，不準(zhǔn)拿客戶一針一線，違者罰200元。

　　七、工作期間，客戶獎(jiǎng)賞的任何物品，必須帶回公司處理，不得借用任何理由，歸個(gè)人所有，違者罰款200元。

　　八、公司員工必須按時(shí)上班，遲到一次，罰款5元，曠工罰款40元。

　　九、新員工開學(xué)徒工資（全工資50%-70%)至學(xué)會(huì)。

　　十、公司員工不準(zhǔn)以任何理由挪用公款，違者罰款500元。

　　十一、公司員工業(yè)余時(shí)間積極參加義務(wù)勞動(dòng)，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

　　公司規(guī)章制度 2

　　為使公司車輛管理統(tǒng)一合理化，合理有效的使用各種車輛，最大限度的節(jié)約成本，更有效的控制車輛使用， 最真實(shí)的反映車輛實(shí)際情況, 盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益以及對(duì)公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行控制，以確保車輛安全、良好的運(yùn)行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、可靠，特制定本制度。

　　一、適用范圍

　　本制度適用公司所有車輛。公司車輛用于公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政部門人員外出辦事時(shí)使用。

　　二、車輛使用管理

　　1. 職責(zé)

　　(1) 公司行政部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有車輛派遣及使用，并對(duì)各部門用車進(jìn)行審批、協(xié)調(diào)、安排，保證公司車輛的有效使用。

　　(2) 公司車輛駕駛員須持有合法駕駛證件，并且要熟知交通相關(guān)法規(guī)和貴陽市及安順地區(qū)路況。如因駕駛員駕駛證問題造成的不必要損失由駕駛員自行承擔(dān)。

　　(3) 公司所有車輛的鑰匙原則上應(yīng)由行政部門統(tǒng)一保管，出車時(shí)，駕駛員應(yīng)在《車輛使用登記表》上簽字，表示鑰匙已收到�；氐焦�司后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將鑰匙交回行政部門負(fù)責(zé)人，并在《車輛使用登記表》上簽字，表明車輛已返回。如違反規(guī)定私自出車，或未簽字的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/次。

　　(4)駕駛員在離開車時(shí)，需確認(rèn)車門窗戶全部關(guān)閉上鎖后，方可離開。如發(fā)現(xiàn)有未關(guān)者，一次罰款50元。如遇特殊情況車輛當(dāng)天不能返回公司的，須經(jīng)行政部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　(5) 公司車輛需出車，由行政部主管統(tǒng)一調(diào)度，公司任何人不得私自調(diào)度車輛，更不能因私使用車輛。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元/次。

　　(6) 未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司車輛不得對(duì)外出借。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200元/次。情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

　　2. 公務(wù)用車使用管理

　　(1) 公司人員因公用車，需提前到行政部門做出車輛使用申請(qǐng)，填寫 《車輛使用登記表》 由行政部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，根據(jù)情況具體安排車輛。

　　(2) 行政部對(duì)審批通過的《車輛使用登記表》 ，將每次外出的時(shí)間、用途、來往目的.地，公里數(shù)等記入并由申請(qǐng)外出人簽字認(rèn)可后，通知車輛駕駛員準(zhǔn)備出車。如發(fā)現(xiàn)未做記錄的，罰款20元/次。

　　(3)車輛駕駛員每次出車前需到公司車隊(duì)辦公室做好登記，并填寫好《車輛使用登記表》。漏登記的，罰款20元/次。

　　(4) 車輛駕駛?cè)藛T在收到出車通知時(shí)，應(yīng)提前檢查車輛狀況及油量情況，按照派遣的時(shí)間安排出車。

　　(5) 車輛申請(qǐng)人員在辦理公司事宜時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照派遣表中所規(guī)定的時(shí)間返回公司，如果在派遣表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法及時(shí)返回公司，應(yīng)提前向行政部說明原因，獲得批準(zhǔn)后方可延時(shí)返回公司。如未獲得批準(zhǔn)遲到者，罰款50元/次。

　　(6)公司駕駛員在駕駛過程中，要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，在無照駕駛、駕車外出、駕駛員將車輛借予他人使用等情況下，出現(xiàn)違反交通規(guī)則，發(fā)生違章罰款，交通事故或造成車輛損壞等，由駕駛員承擔(dān)一切后果。

　　(7) 公司公務(wù)車駕駛?cè)瞬坏蒙米詫④囬_回家，辦完公事必須將車輛停放在規(guī)定的地點(diǎn)。如未停放在規(guī)定的地點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元/次。

　　3.車輛管理:

　　(1) 駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)定期檢查車輛狀況，定期清洗車輛，保持車輛內(nèi)、外清潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理簡單的車輛故障。如發(fā)現(xiàn)問題，一條罰款20元/次。

　　(2) 駕駛員如需要車輛維修保養(yǎng)應(yīng)事先填寫《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》 ，注明行駛里程等具體內(nèi)容，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可送修，保養(yǎng)打臘等應(yīng)事先向行政部申請(qǐng)，經(jīng)審批后方可進(jìn)行。

　　(3) 公務(wù)車外出加油需到行政部門登記 《加油卡使用登記》 領(lǐng)取加油卡后到加油站加油，使用完畢后，油卡需及時(shí)歸還行政部。行政部門負(fù)責(zé)加油卡加油情況的查詢，每月打出加油明細(xì)。如發(fā)現(xiàn)異常情況，不如實(shí)加油者，罰款100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

　　(4) 在駕駛過程中發(fā)生故障，駕駛員無法排除故障，須估算費(fèi)用并征得公司行 政部門經(jīng)理同意就近尋找修理廠處理，對(duì)故障嚴(yán)重程度及發(fā)生故障的原因應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，請(qǐng)示處理方案。發(fā)生修理后必須將更換的部件交回公司驗(yàn)審。

　　(5)駕駛員負(fù)責(zé)車輛的年檢工作，車輛的一切資料由行政部門存檔保管，并在車輛保險(xiǎn)，年檢到期前通知車輛駕駛員，協(xié)助辦理保險(xiǎn)，年檢等手續(xù)。如未按時(shí)年檢及保險(xiǎn)，由行政部門車輛檔案負(fù)責(zé)人及司機(jī)共同承擔(dān)損失。

　　公司駕駛員務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容; 管理規(guī)則將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂

　　集團(tuán)總務(wù)辦

　　公司規(guī)章制度 3

　　一 .服務(wù)規(guī)范

　　1、 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方； 為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大

　　2、 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；

　　3、 用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；

　　4、 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

　　5、 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

　　二 . 辦公秩序

　　1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；

　　2、 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

　　3、 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

　　三 .業(yè)務(wù)管理制度

　　1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送；

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔；

　　3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的.，應(yīng)

　　在接件后即時(shí)報(bào)送；

　　4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔；

　　5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)；

　　6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　10、每周一中午開例會(huì)，11點(diǎn)開始；例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；

　　11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表；

　　12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。

　　注: 業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份. 正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

　　四 .考勤制度

　　1 、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3 、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。

　　4 、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5 、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

　　五 .保密制度

　　為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意

　　不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)； B、人事決策中的秘密事項(xiàng)；C、專有技術(shù)；D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)； E、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)； F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；G、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)；

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料；

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密；

　　5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；

　　6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　六 .差旅費(fèi)管理制度

　　結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

　　1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工；

　　2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：（1）交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用；（2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)；（3）特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等；

　　3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)；

　　員工出差報(bào)支表的處理程序如下：A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。B、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。C、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅

　　費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。

　　4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明；

　　5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助；

　　6、市內(nèi)外出工作無宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費(fèi)依票據(jù)實(shí)報(bào)（交通工具同第5條）；

　　7、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

　　七 .薪金制度

　　1、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 30 日 , 支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)��；

　　2 、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

　　八 .福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；

　　2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng) 14 天（含休息日）的有薪假期；

　　3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日）；

　　4、男員工護(hù)理假 7 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；

　　5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請(qǐng) 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理；

　　6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　　7、保險(xiǎn) ：公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)(按國家標(biāo)準(zhǔn))。

　　公司規(guī)章制度 4

　　目 錄

　　一、總則

　　二、辦公室管理制度

　　三、文印管理制度

　　四、辦公用品購置、領(lǐng)取規(guī)定

　　五、考勤制度

　　六、人事管理制度

　　七、餐旅費(fèi)管理制度

　　八、合同管理制度

　　九、檔案管理制度

　　為了適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高本公司科學(xué)化、制度化管理，增強(qiáng)江西分公司的總體素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的管理體系，為今后江西分公司能適應(yīng)組建行業(yè)集團(tuán)公司開拓性的發(fā)展需要，體現(xiàn)企業(yè)制度管理和自我約束力，根據(jù)江西分公司的章程，并結(jié)合公司的實(shí)際及相關(guān)法律規(guī)定，特制本公司規(guī)章管理制度。

　　一、總則

　　1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。

　　2.公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支“思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強(qiáng)，技術(shù)精”的'員工隊(duì)伍。

　　5.公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。

　　6.公司實(shí)行“績效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競(jìng)爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評(píng)先樹優(yōu)對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì);發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力和向心力。

　　8.員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。

　　二、辦公室管理制度

　　1. 公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　2. 業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門擬稿，分管經(jīng)理審核簽發(fā)。

　　3. 以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號(hào)后按文印規(guī)定處理。

　　4. 公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報(bào)送，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容，報(bào)送日期，部門，接收人等事項(xiàng)登記清楚并報(bào)送結(jié)果。

　　5. 經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。

　　6. 外來的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收，并于接見當(dāng)日，按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的要求送交有關(guān)部門，文件閱亦部門和個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應(yīng)向辦公室說明原因。

　　三、文印管理制度

　　1. 所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項(xiàng)。

　　2.打印所有文件必須經(jīng)總經(jīng)理簽署意見，方可打印，各部門擬草的文件、合同、資料等，也由辦公室統(tǒng)一打印，打印文件、傳真均須逐次登記，以備查驗(yàn)。

　　3.文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁重時(shí)因加班完成，辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員核對(duì)清楚按時(shí)完成。

　　四、辦公用品購置、領(lǐng)取規(guī)定

　　1. 公司所需辦公用品，由行政部填寫使用審批表，報(bào)總經(jīng)理審批后購置，各部門和人員所需領(lǐng)用物品，由行政部造冊(cè)表出庫辦理簽字，對(duì)部門用品需部門負(fù)責(zé)人填報(bào)購置表，報(bào)辦公室統(tǒng)一購置，由辦公室報(bào)總經(jīng)理審批購置并使用。

　　2.辦公用品購置后，由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表，購置發(fā)票，清單入庫，出庫手續(xù)齊全到財(cái)務(wù)室予以報(bào)銷，手續(xù)不全不予報(bào)銷。

　　3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。

　　4.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　5.個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調(diào)動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

　　五、考勤制度

　　1. 公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意或報(bào)總經(jīng)理。

　　2.工作時(shí)間按雙休制，假日由總部統(tǒng)一安排。

　　3.嚴(yán)格請(qǐng)假、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假一天以內(nèi)(含一天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，兩天以上的由部門經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷假，批準(zhǔn)假條報(bào)辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅自離開工作崗位的按曠工處理，事假超過一天扣一天工資以此類推。

　　4.上班時(shí)間開始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá)，按遲到論處，超過三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以內(nèi)者按早退論處，超過三十分鐘者按曠工半天論處。

　　5.一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次者，扣發(fā)五天工資，累計(jì)五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資，累計(jì)達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。

　　6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資，每月累計(jì)曠工一天者扣發(fā)五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計(jì)曠工兩天者扣發(fā)十天工資，并給予記過一次處分，每月累計(jì)曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予記大過處分一次，每月累計(jì)曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇，每月累計(jì)曠工六天以上(含六天)予以辭退。

　　7.工作時(shí)間禁止打牌下棋網(wǎng)上聊天，玩任何游戲，串崗聊天等，做與工作無關(guān)的事情，如有違反者，當(dāng)天按曠工一天處理，以此類推。

　　8.參加組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工。

　　9.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請(qǐng)假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，員工病假只發(fā)月工資的70%，工傷除外。

　　10.員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要求秉公辦事，公司實(shí)行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計(jì)報(bào)告一次，對(duì)有無故遲到早退曠工者如實(shí)上報(bào)，按公司制度執(zhí)行扣款，各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。

　　六、人事管理制度

　　1.公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理，所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都應(yīng)該遵守合同。

　　2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開除等各項(xiàng)手續(xù)。

　　3.公司各職部門用人實(shí)行定員、定崗、定責(zé)，其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案決定。

　　4.公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位，職責(zé)，貢獻(xiàn)，表現(xiàn)，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

　　5.員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。

　　6.員工必須服從公司安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權(quán)與其解聘辭退。

　　7.辭退員工，必須提前一個(gè)月通知辭退者。

　　8.員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。

　　9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用，聘用者在離開公司以前必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　七、餐旅費(fèi)管理制度

　　1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工。

　　2.出差費(fèi)分膳食費(fèi)、住宿費(fèi)兩項(xiàng)。

　�、偕攀迟M(fèi)每天40元。

　�、谧∷拶M(fèi)每天120元。

　　3.員工因公出差，應(yīng)事先填報(bào)員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)出差，如因事緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回后應(yīng)立即辦理補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：

　　①出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　②出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

　�、鄢霾钊朔祷睾螅�填寫差旅報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起止地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)之?dāng)?shù)。

　　4.差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要，以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報(bào)銷。

　　公司規(guī)章制度 5

　　一、 日常行為準(zhǔn)則

　　1、 準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。

　　2、 上下班時(shí)間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。

　　3、 工作時(shí)間開始前、結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊， 桌面清潔。

　　4、 上班時(shí)不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。

　　5、 同事間互尊互愛、齊心協(xié)力，尊重上級(jí)、遵守規(guī)章。

　　6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

　　7、 愛護(hù)公司財(cái)物、不浪費(fèi)、不化公為私，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。

　　8、 著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴(yán)謹(jǐn)濃妝艷抹和穿著奇型異服。

　　9、 工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡(luò)聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動(dòng)。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計(jì)算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。

　　10、 使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)用語和商務(wù)禮儀, 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運(yùn)用積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)服務(wù)。

　　客服綜合部

　　一、前臺(tái)接待

　　1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。

　　2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖， 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度服務(wù)客戶。

　　3. 客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時(shí)也要禮貌相送，如“您慢走！”等。

　　4. 接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　5. 為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《應(yīng)聘表》，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司經(jīng)理。

　　6. 負(fù)責(zé)為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務(wù)，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開發(fā)、維護(hù)。

　　7. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　二、 客服行政

　　1. 著裝整齊得體，上班時(shí)間禁止大聲喧嘩。

　　2. 完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。在學(xué)習(xí)中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3. 錄入客戶資料要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。

　　4. 客戶來訪時(shí)，及時(shí)利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時(shí)與經(jīng)理溝通，保證讓客戶滿意。

　　5. 以主人翁的意識(shí)，搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)助市場(chǎng)部等各部門的日常工作。

　　6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

　　7. 通過各種方式對(duì)外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍，不斷提高公司的知名度。

　　8. 做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)，負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生維護(hù)工作。

　　9. 做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場(chǎng)部開發(fā)。

　　三、財(cái)務(wù)

　　1. 負(fù)責(zé)根據(jù)國家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算制度及實(shí)施細(xì)則。

　　2. 執(zhí)行財(cái)務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項(xiàng)開支，為公司把好收支財(cái)務(wù)關(guān)。

　　3. 負(fù)責(zé)制定本公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)，進(jìn)行崗位考核，保證公司財(cái)務(wù)工作落到實(shí)處。

　　4. 保守公司財(cái)務(wù)、客戶、居間人、VIP及相關(guān)秘密，不得外泄。

　　5. 及時(shí)進(jìn)行入庫單和采購發(fā)票的.核對(duì)，按規(guī)定進(jìn)行存貨和銷售成本核算。

　　6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)情況，中午未在公司就餐人員補(bǔ)貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。

　　7. 月末認(rèn)真核對(duì)公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。

　　市場(chǎng)拓展部

　　1. 上班時(shí)間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報(bào)部門經(jīng)理請(qǐng)示）

　　經(jīng)理批準(zhǔn)后方可），由于市場(chǎng)部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務(wù)需要，下班時(shí)間可以不到公司打卡。（需要部門經(jīng)理批準(zhǔn)）

　　2. 堅(jiān)持晨會(huì)制度，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)拓展情況，便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作情況，調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場(chǎng)需求。

　　3. 穿著要得體，上衣必須有衣領(lǐng)；使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)語言和商務(wù)禮儀。

　　4. 通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競(jìng)爭對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤。，完成業(yè)務(wù)拓展。

　　5. 不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，對(duì)有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識(shí)要熟練掌握。

　　6. 發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)刻謹(jǐn)記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度做事，樹立和維護(hù)好公司形象。

　　7. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)私自從事與本職業(yè)務(wù)無關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴(yán)重者予以辭退。

　　8. 如有和顧客爭吵，一經(jīng)證實(shí)，將以給公司造成的相應(yīng)損失，進(jìn)行處罰

　　9. 實(shí)實(shí)做好客戶的后續(xù)服務(wù)與客戶保持良好溝通，告知客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)禁以欺騙手段蒙蔽客戶。

　　10. 每日匯報(bào)工作進(jìn)展情況及詳細(xì)工作內(nèi)容，便于部門經(jīng)理匯總，及時(shí)有效的對(duì)業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。

　　市場(chǎng)拓展部經(jīng)理職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并

　　組織實(shí)施，以達(dá)成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)績指標(biāo)。

　　2、 主持每日晨會(huì)，匯總信息、調(diào)整市場(chǎng)拓展方案。

　　3、 負(fù)責(zé)管理和維護(hù)市場(chǎng)拓展部門的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進(jìn)

　　日常的客戶關(guān)系工作，發(fā)展下屬員工的個(gè)人職業(yè)能力，進(jìn)而完成他們各自的業(yè)績指標(biāo)。

　　4、 根據(jù)市場(chǎng)拓展計(jì)劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實(shí)現(xiàn)友好

　　合作關(guān)系，積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)所轄區(qū)域的開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的追蹤監(jiān)控和考核 。

　　5、 根據(jù)市場(chǎng)拓展的階段性計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及相關(guān)情報(bào)；持續(xù)深入準(zhǔn)確地了解和分析客戶需求和市場(chǎng)情況，定期向公司提交關(guān)于市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭對(duì)手等方面的分析報(bào)告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

　　6、 負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

　　7、 負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。

　　8、 堅(jiān)持原則、鐵面無私，友善互助、關(guān)心下屬，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　9、 有權(quán)對(duì)本部員工獎(jiǎng)懲提出議案報(bào)總經(jīng)理，有權(quán)對(duì)本部消極員工辭退，有權(quán)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。

　　10、 與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見和建議。

　　公司規(guī)章制度 6

　　第一章員工守則

　　第一節(jié) 總則

　　1、熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，嚴(yán)格遵守國家法律、法令和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、樹立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配；忠誠老實(shí)，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物；自覺維護(hù)酒店的聲譽(yù)。

　　3、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

　　第二節(jié) 儀容儀表

　　1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工號(hào)牌（實(shí)習(xí)生證）或員工證。自覺愛護(hù)公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。

　　2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度，不準(zhǔn)留小胡子、鬃角。

　　3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。

　　4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。

　　5、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷售部門的.員工，上班時(shí)間禁戴手鏈和戒指。

　　第三節(jié) 禮節(jié)禮貌

　　1、尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神，待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。

　　2、與客人交談時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話，不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強(qiáng)詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

　　不要詢問客人的年齡（特別是對(duì)女賓），不詢問客人的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。

　　4、對(duì)客人要禮讓，主動(dòng)讓路、讓電梯。

　　第四節(jié) 工作態(tài)度

　　1、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。

　　2、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，笑容常展，笑口常開，說話溫和，常用敬語。

　　3、主動(dòng)：盡職盡責(zé)做好本職工作，主動(dòng)為賓客服務(wù)，對(duì)下一工序負(fù)責(zé)，同事之間真誠合作，主動(dòng)配合。

　　4、周到：嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程（工作程序）工作，想客人所想，急客人所急。

　　5、誠實(shí)：待客誠懇，對(duì)公司忠誠、路不拾遺，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改。

　　6、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，保護(hù)公共衛(wèi)生，維護(hù)酒店優(yōu)美環(huán)境，節(jié)約水、電，愛護(hù)設(shè)備、設(shè)施。

　　第五節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律

　　1、依時(shí)上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行接班制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時(shí)必須找好頂班人員，經(jīng)部門（班組）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；不準(zhǔn)串崗。

　　2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品，上班時(shí)不準(zhǔn)吃零食，到賓館公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天。

　　3、下班后必須離崗更衣，更衣后不得返回工作崗位。

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。

　　5、必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度有關(guān)規(guī)定。

　　6、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不得以工作之便，假公濟(jì)私，損害賓客、公司和國家利益。

　　第六節(jié) 考勤

　　1、每個(gè)員工上下班必須打記時(shí)卡，打卡后將卡片放回原處，并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服，以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

　　2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向所在班組報(bào)告，以備核查。嚴(yán)禁代人打卡或委托他人代打卡。

　　3、遲到或早退以是否到達(dá)或離開工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，員工在工作中未經(jīng)請(qǐng)假離開工作崗位的視為早退或曠工。

　　4、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作為工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。

　　5、不得讓他人代為請(qǐng)假，否則按曠工處理。

　　第七節(jié) 工作時(shí)間

　　1、員工工作時(shí)間每周以六個(gè)工作日為原則，每天工作八個(gè)小時(shí)（用膳時(shí)間除外），公司可視經(jīng)營需要而作適應(yīng)編排。

　　2、確因工作需要，公司可要求員工超時(shí)工作，但每月累計(jì)一般不超過三十六小時(shí)，并酌情安排補(bǔ)假或按規(guī)定發(fā)放超時(shí)工資。

　　3、工作時(shí)間分為若干個(gè)不同的時(shí)間，由主管或領(lǐng)導(dǎo)班編排，并在員工編班表上列明，員工必須服從主管或領(lǐng)班安排的工作班次。

　　4、如班次需要調(diào)整的員工，必須事先經(jīng)主管或領(lǐng)班的批準(zhǔn)。

　　第八節(jié) 附 則

　　1、適應(yīng)范圍

　　本守則適用于在公司工作的所有員工。

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)施

　　本守則條款由公司總辦負(fù)責(zé)督促各部門實(shí)施。

　　3、解釋修訂權(quán)

　　本守則條款解釋權(quán)屬公司總辦，修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理室。

　　第二章 勞動(dòng)人事制度

　　一、勞動(dòng)條例

　�。ㄒ唬┕�司招收員工，貫徹公開招收，自愿報(bào)名，擇優(yōu)錄用原則。部門崗位（特殊工種）需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格，方可錄用。

　　（二）員工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后，方可錄用為本公司員工，公司定期為員工體驗(yàn)，凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病，公司酌情調(diào)整患者的工種或停職醫(yī)療。

　　二、試用期及合同期

　　（一）試用期為三個(gè)月（也可視情況延長），試用期內(nèi)公司或員工期中一方提出終止勞動(dòng)關(guān)系的，須在一周前通知對(duì)方。

　　（二）凡符合公司錄用條件的，可錄為合同制員工，并簽定勞動(dòng)合同。

　�。ㄈ�）在合同期內(nèi)，如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過失，屢教不改者，公司有權(quán)按規(guī)定解除勞動(dòng)合同。

　�。ㄋ模﹦趧�(dòng)合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動(dòng)合同，如一方要提前終止合同，都應(yīng)該提前一個(gè)月通知對(duì)方。

　　三、發(fā)薪方式

　　員工薪酬每月在指定日期內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放。

　　四、薪金調(diào)整

　　公司實(shí)行崗位技能工資制，公司將員工的崗位（職位）確定期工資等級(jí)，并視公司等級(jí)狀況，員工為企業(yè)工作時(shí)間長短酌情考慮調(diào)整員工薪金。

　　五、 調(diào)職與晉升

　　（一）根據(jù)工作需要，員工可被調(diào)任或提至其他崗位（職位）或部門。

　　（二）各級(jí)行政管理技術(shù)職務(wù)均實(shí)行聘任制，公司將根據(jù)員工工作業(yè)績調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。

　　六、辭退

　　若員工觸犯公司規(guī)則或嚴(yán)重失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要處分，直至辭退。

　　七、辭職

　　員工如有正當(dāng)理由需要辭職時(shí)，須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動(dòng)合同規(guī)定而擅自離職，公司將不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費(fèi)。（培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)等）

　　八、病退

　　勞動(dòng)合同制員工患病或因公負(fù)傷，按期在本公司工作時(shí)間長短，給予醫(yī)療期，醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動(dòng)合同，可酚情給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

　　九、裁員

　　公司因業(yè)或管理?xiàng)l件發(fā)生變化，要辭退員工時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知員工本人，并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

　　公司規(guī)章制度 7

　　第一章 總則

　　本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

　　第二章 員工日常行為規(guī)范

　　第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。

　　第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第三條 員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。

　　第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

　　第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。

　　第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。

　　第七條 員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

　　第八條 員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。

　　第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

　　第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言;

　　第十二條 熱情接待公司來訪人員;

　　第十三條 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，

　　做到有始有終;

　　第十四條 對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。

　　第十五條 員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。

　　第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

　　第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。

　　第十八條 員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

　　第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。 第二十條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

　　第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情:

　　1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;

　　2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢;

　　3.交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉;

　　4.服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重;

　　5.工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

　　第二十二條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:

　　1.深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);

　　2.交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí);

　　3.對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及

　　考核;

　　4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

　　第三章 聘任管理制度

　　第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的

　　規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)

　　理應(yīng)試合格。

　　第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈�，�?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或

　　特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請(qǐng)書)呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可

　　任用。

　　第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請(qǐng)書一

　　并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。

　　第四條 新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。

　　1、身份證影本(需繳驗(yàn)正本);

　　2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張;

　　3、其它必備的證件。

　　第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

　　第六條 經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個(gè)月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。

　　考察期間或試用期間經(jīng)考核:

　　1、不適用者，公司得隨時(shí)無條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。

　　2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。

　　3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。

　　第七條 試用人員的考核依據(jù):

　　1.工作能力與表現(xiàn)——對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度;

　　2.對(duì)公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略;

　　3.敬業(yè)精神——對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;

　　4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;

　　5.榮譽(yù)感——是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí);

　　6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。

　　第八條 試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表)，呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起)。

　　第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用:

　　1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;

　　2.原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

　　第十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)算;辭職或退休后

　　復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外)。

　　第四章 作息與考勤制度

　　第一條 作息時(shí)間:

　　1、星期一至六:9:00——17:30;

　　2、中午休息時(shí)間:12:00——13:00 ;

　　3、本公司為雙休制。

　　第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。

　　第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡(簽到)者除外。

　　第四條 遲到(早退):

　　1.朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。

　　2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

　　3.上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì);

　　4.無故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì);

　　5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

　　6.提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì);

　　7.提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì);

　　8.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金;

　　9.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。

　　10.以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。

　　第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便列入考核。

　　第六條 外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。

　　第七條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五章 請(qǐng)假制度

　　第一條 員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　第二條 事假:

　　1.每月請(qǐng)假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定;

　　2.全年請(qǐng)假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天;

　　3.一次請(qǐng)假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù);

　　4.事假為無薪給假，(以天數(shù)為計(jì)算單位)。

　　第三條 病假:

　　1、凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天;

　　2、病假連續(xù)兩天以上(含)請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明;

　　第四條 產(chǎn)假:

　　1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);

　　2.妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天;

　　3.未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理;

　　4.服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。

　　第五條 婚假:請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。

　　第六條 公假:

　　1 .公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;

　　2.請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。

　　第七條 工傷假:

　　1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請(qǐng)工傷假;

　　2.工傷假在一年(含)的內(nèi)者，基本工資照發(fā);

　　第八條 請(qǐng)假時(shí)依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn):

　　一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　第九條 凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);逾期則視為曠工。

　　第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。

　　第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。

　　第十二條 員工請(qǐng)假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。

　　第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者，予以解職處分:

　　1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;

　　2.無故遲到或早退1小時(shí)以上者;

　　3.凡未事先請(qǐng)假，而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者;

　　4.凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者;

　　5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

　　第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:

　　1.請(qǐng)病假一次在十天以上者;

　　2.請(qǐng)事假一次在十天以上者;

　　3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;

　　4.因特殊事由需停薪留職者。

　　第十五條 停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。

　　第十七條 停薪留職最長以三個(gè)月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時(shí)可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。

　　第六章 離職制度

　　第一條 員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理:

　　1、經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請(qǐng)核準(zhǔn);

　　2、離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;

　　3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。

　　第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理:

　　1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;

　　2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者;

　　3、偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營私舞弊或挪用公款者;

　　4、對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;

　　5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者;

　　6、攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;

　　7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。

　　第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇:

　　1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者;

　　2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;

　　3、連續(xù)曠職三天或一個(gè)月內(nèi)曠職達(dá)三次者;

　　4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù)，證據(jù)確鑿者;

　　5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者;

　　6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。

　　第七章 移交制度

　　第一條 凡本公司任職的.人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個(gè)月)，若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時(shí)，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　第二條 員工移交事項(xiàng)如下:

　　1.個(gè)人保管或使用的公司物品;

　　2.本公司或部門有關(guān)的印章;

　　3.本部門及個(gè)人保管的客戶資源信息;

　　4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料;

　　5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

　　第八章 獎(jiǎng)懲制度

　　第一條 員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種:

　　1.嘉獎(jiǎng)——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎(jiǎng);

　　2.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)品，由公司董事會(huì)視具體情況而定。

　　第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng):

　　1.對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者;

　　2.品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

　　3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。

　　第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功:

　　1.對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者;

　　2.全年全勤，無遲到、早退及請(qǐng)假者;

　　3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。

　　第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功:

　　1.遇災(zāi)后，為公司搶救有功者;

　　2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者;

　　3.揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。

　　第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng):

　　1.一年內(nèi)記大功三次者;

　　2.對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者;

　　3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者;

　　4.對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。

　　第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒:

　　1.上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為;

　　2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙者;

　　3.公話私用，屢教不改者。

　　第七條 員工有下列行為之一者，予以警告:

　　1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者;

　　2.未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者;

　　3.態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。

　　第八條 員工有下列行為之一者，予以小過:

　　1.工作時(shí)間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋;

　　2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者;

　　3.為他人做不實(shí)的證明者;

　　4.偷拆他人或公司的信件者;

　　5、對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告者;

　　6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;

　　7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

　　第九條 員工有下列行為之一者，予以大過:

　　1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者;

　　2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;

　　3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報(bào)告者;

　　4.在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者;

　　5.怠工、罷工者;

　　6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。

　　第十條 員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分:

　　1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償;

　　2.遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償;

　　3.遺失貨品者，照市場(chǎng)價(jià)金額賠償;

　　4.遺失其它財(cái)物者，照購買價(jià)金額賠償。

　　第十一條 各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。

　　第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

　　第二條 正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)，享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。

　　第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。

　　第四條 員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享雙份。

　　第五條 部門經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評(píng)審后視情況發(fā)給各種獎(jiǎng)勵(lì)，具體參照第八章的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　第六條 公司年終結(jié)算如有盈利，對(duì)于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金，發(fā)放

　　標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個(gè)月，未滿一年者按比例發(fā)放;

　　2.未到年終離職者不發(fā)。

　　第七條 公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。

　　第八條 公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。

　　第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

　　第十章 崗位管理制度

　　第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

　　2、維持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、合理安排每個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作;

　　4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高

　　效運(yùn)作，快速發(fā)展;

　　5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;

　　7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;

　　8、加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第二條 財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表并按期上報(bào);

　　3、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù);管理庫存現(xiàn)金與各種有價(jià)證券，保證其安全完整;

　　4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告;

　　5、定期將會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì)，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符;

　　6、空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案;

　　7、財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;

　　8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算;

　　9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎(jiǎng)金;

　　10、及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù);

　　11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理;

　　12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)，并及時(shí)向總經(jīng)理或董事長匯報(bào);

　　13、認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷憑證，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付;

　　14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理;

　　15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報(bào)送總經(jīng)理審閱。

　　第三條 企劃部門崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù);

　　3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計(jì)部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的溝通和交流;

　　4、正確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸;

　　5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);

　　6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。

　　第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題;

　　3、及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù);

　　4、準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品要求的各個(gè)細(xì)節(jié)，與企劃人員及時(shí)交流;

　　5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);

　　6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶;

　　7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財(cái)務(wù)部;

　　8、簽訂合同后，應(yīng)及時(shí)收取貨款;如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時(shí)從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補(bǔ)發(fā);

　　9、貨款應(yīng)及時(shí)交到財(cái)務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。

　　第五條 客服部門崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄;

　　3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理;

　　4、愛惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物;

　　5、在崗時(shí)不得擅自離開工作崗位;

　　6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;

　　7、如遇解決不了的問題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);

　　8、及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。

　　第六條 設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計(jì)任務(wù);

　　3、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)工作單上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行;

　　4、設(shè)計(jì)師根據(jù)工作的時(shí)間自行調(diào)整、支配，按時(shí)完成;

　　5、晚上加班者，一般正常情況下請(qǐng)勿超過23:00，次日早上9:00正常上班;

　　6、如特殊情況任務(wù)時(shí)間緊迫，加班超時(shí)過晚，允許次日延遲一個(gè)小時(shí)上班;

　　7、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);

　　8、不斷提高自身的設(shè)計(jì)水平;

　　9、設(shè)計(jì)工作單由財(cái)務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財(cái)務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設(shè)計(jì)師本人保管;

　　10、設(shè)計(jì)單子完成后，設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)工作單三聯(lián)一并交回財(cái)務(wù)部，并簽字認(rèn)可完成情況，由主管寫上評(píng)議，將作為提成獎(jiǎng)金依據(jù)，如未填寫設(shè)計(jì)工作單的一律不計(jì)提成及獎(jiǎng)金。

　　第十一章 衛(wèi)生與安全制度

　　第一條 公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時(shí)整理工作環(huán)境，保持整潔。

　　第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。

　　第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)及時(shí)反映上級(jí)與及隨機(jī)應(yīng)變，做必要的安全處理措施。

　　第四條 員工在值勤職務(wù)時(shí)需要使用公司車輛，應(yīng)先報(bào)備核準(zhǔn)，并需先了解其性

　　能，檢查車況。行車時(shí)亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時(shí)須自行處理。

　　第五條 員工每天上下班離開公司時(shí)，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。

　　第十一章 培訓(xùn)制度

　　第一條 公司為鼓勵(lì)員工進(jìn)修，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。

　　第二條 培訓(xùn)項(xiàng)目分為:

　　1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑;

　　2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);

　　3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計(jì)劃;

　　4、公司將視不同情況，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。

　　第十二章 附則

　　第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時(shí)，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。

　　第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補(bǔ)充時(shí)，另行通知更改。

　　公司規(guī)章制度 8

　　為貫徹執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的建設(shè)方針特定本制度如下：

　　項(xiàng)目經(jīng)理是建筑施工過程中的管理者，是工程項(xiàng)目的質(zhì)量法人代表，對(duì)承建的項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)總責(zé)。為了精心組織，精心施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，應(yīng)做到：

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意降低質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、合理搭配施工技術(shù)力量，各級(jí)技術(shù)管理人員應(yīng)持證上崗。

　　三、發(fā)揮工程技術(shù)人員的特點(diǎn)，落實(shí)質(zhì)量保證體系。

　　四、杜絕不符合國家建材標(biāo)準(zhǔn)的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)外物件要有相應(yīng)資質(zhì)的工廠加工，到場(chǎng)后經(jīng)檢驗(yàn)合格方能進(jìn)行施工，對(duì)分包工程納入標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系監(jiān)督管理。

　　五、督查工程技術(shù)人員、施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行工程技術(shù)難點(diǎn)、疑點(diǎn)的技術(shù)處理，實(shí)行各項(xiàng)技術(shù)交底工作，嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢。職能部門的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

　　六、組織落實(shí)各分部分項(xiàng)、單位工程的質(zhì)量評(píng)定工作，使技術(shù)管理資料歸檔存查。

　　七、組織落實(shí)質(zhì)監(jiān)站對(duì)單住工程的總體質(zhì)量評(píng)定工作。

　　八、組織落實(shí)竣工移交驗(yàn)收工作將質(zhì)量好、工期短的建筑產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會(huì)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

　　一、對(duì)本單位勞動(dòng)保護(hù)和對(duì)所轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，具體貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制足。

　　二、計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。

　　三、編制施工組織設(shè)計(jì)，制定安全技術(shù)措施，經(jīng)上級(jí)主管部門審核批準(zhǔn)后，組織交底與實(shí)施。

　　四、實(shí)行單位工程經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，承包責(zé)任要有安全指標(biāo)（輕、重傷指標(biāo)）要求和獎(jiǎng)罰措施。

　　五、負(fù)責(zé)組織對(duì)本施工區(qū)內(nèi)的主要監(jiān)建設(shè)施、腳手架、龍門架、井字架、塔吊、施工用電施工機(jī)具及其它重要設(shè)施的安全技術(shù)檢查、鑒定與驗(yàn)收工作。

　　六、負(fù)責(zé)組織對(duì)本轄區(qū)內(nèi)施工人員的安全教育，及新工人入廠前的第—級(jí)培訓(xùn)工作，經(jīng)常組織開展安全活動(dòng)，并有記錄資料入檔。

　　七、負(fù)責(zé)組織每周一次安全檢查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患和不安全因素，及時(shí)采取有效整改措施，限期定人整改。

　　八、組織實(shí)施文明生產(chǎn)和安全達(dá)標(biāo)，發(fā)生事故后及時(shí)上報(bào)，并認(rèn)真分析事故原困，實(shí)施改進(jìn)措施。

　　九、嚴(yán)格按規(guī)定提留（�。┕こ贪踩�技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)，并主要用于保證和提高勞動(dòng)安全生產(chǎn)，總結(jié)與推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任

　　一、認(rèn)真執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、規(guī)程、規(guī)定和上級(jí)指示、決議結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定貫徹措施并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。

　　二、對(duì)本項(xiàng)目工程的安全生產(chǎn)負(fù)第一責(zé)任，必須把安全生產(chǎn)列為重要議事日程，在計(jì)劃、布置檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作正確處理，安全與生產(chǎn)安全與效益的關(guān)系。每周應(yīng)召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)，討論安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，解決安全生產(chǎn)中的問題。

　　三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程并督促有關(guān)部門檢查執(zhí)行情況。

　　四、加強(qiáng)對(duì)職能部門和職工的安全教育，提高他們的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中的安全技術(shù)措施，落實(shí)安全經(jīng)費(fèi)，確保勞動(dòng)保護(hù)安全技術(shù)措施計(jì)劃的實(shí)施，不斷改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件。

　　六、必須按上級(jí)要求，設(shè)置符合條件的專（兼）職安士管理（檢查）人員并積極支持他們的工作。

　　七、定期組織有關(guān)部門和人員開展安全檢查，對(duì)查出的隱患必須做到落實(shí)人員，落實(shí)措施，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，限期整改不留隱患。

　　八、凡發(fā)生輕傷事故應(yīng)積極組織調(diào)查，按“三不放過”的原則提出處理意見并報(bào)公司，凡發(fā)生重傷以上事故（含重傷）和重大未遂事故應(yīng)及時(shí)組織搶救，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)參加事故的調(diào)查、分析和處理。

　　九、強(qiáng)對(duì)外用工的安全教育和管理。

　　十、有權(quán)拒絕不科學(xué)、不安全的生產(chǎn)指令。

　　項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)指示決議和規(guī)章制度，對(duì)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行“管生產(chǎn)必須管安全’的原則，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“五同時(shí)”的規(guī)定。

　　三、每周組織一次安全檢查及時(shí)分析和掌握本項(xiàng)目安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，研究解決問題的辦法，責(zé)成有關(guān)部門對(duì)查出的問題進(jìn)行整改，同時(shí)布置下周安全生產(chǎn)工作。

　　四、根據(jù)施工方案中的安全技術(shù)措施，分別向工長（施工員）和班組長進(jìn)行安全技術(shù)交底，交接雙方均應(yīng)在安全技術(shù)交底卡上簽字。

　　五、負(fù)責(zé)督促有關(guān)部門和人員對(duì)新工人，轉(zhuǎn)換工種的工人和外用工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，凡未經(jīng)教育培訓(xùn)的人員和無操作證的特種作業(yè)人員不得安排工作。

　　六、以身作則遵章守紀(jì)，不違章指揮，及時(shí)制止違章作業(yè)行為。

　　七、發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)搶救，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，按程序立即報(bào)告有關(guān)部門，同時(shí)參加調(diào)查，分析事故，并完善改進(jìn)措施。

　　八、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)防護(hù)用品，防暑降溫飲品的發(fā)放工作，同時(shí)做好職工勞逸結(jié)合和女工保護(hù)工作。

　　九、有權(quán)拒絕上級(jí)違反勞動(dòng)安全法規(guī)的指令。

　　項(xiàng)目技術(shù)副經(jīng)理安全責(zé)任

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策和安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制訂貫徹實(shí)施的具體措施，并檢查落實(shí)情況。

　　二、在項(xiàng)目管理中，對(duì)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)技術(shù)工作負(fù)總的責(zé)任因而必須把安全技術(shù)工作列為重要議事日程，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)技術(shù)工作時(shí)，必須同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全生產(chǎn)技術(shù)工作。

　　三、組織、編制審查施工方案時(shí)，必須根據(jù)施工方法，使用機(jī)具設(shè)備和施工工藝等情況編制出有針對(duì)性的安全技術(shù)措施。成為科學(xué)指導(dǎo)施工技術(shù)依據(jù)。

　　四、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行作業(yè)中的安全檢查，及時(shí)研究和處理重大安全技術(shù)難題。

　　五、協(xié)助有關(guān)部門做好新工人，轉(zhuǎn)換工種工人及外用工的安全教育培訓(xùn)、負(fù)責(zé)對(duì)專（兼）職安全人員的安全技術(shù)指導(dǎo)。

　　六、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理、施工員（工長）進(jìn)行詳細(xì)的安全技術(shù)交底，交底后雙方均需在安全技術(shù)交底卡上簽字。

　　七、總結(jié)交流安全生產(chǎn)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)。

　　八、對(duì)重大傷亡事故和未遂事故從技術(shù)上分析原因，提出鑒定意見和改進(jìn)措施。

　　項(xiàng)目支部書記、政工、工會(huì)于事安全生產(chǎn)責(zé)任

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、法令及規(guī)定，把安全生產(chǎn)列為重要議事日程，經(jīng)常研究職工安全思想動(dòng)態(tài)，抓好安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，教育職工牢固樹主安全第一的思想。

　　二、支持和協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門對(duì)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法的貫徹實(shí)施。

　　三、做好職工的思想政治工作，提高職工遵章守紀(jì)和遵紀(jì)守法的自覺性。

　　四、組織職工開展勞動(dòng)競(jìng)賽把安士工作納入競(jìng)賽評(píng)比內(nèi)容。

　　五、參加傷亡事故的調(diào)查處理，協(xié)助有關(guān)部門做好事故的善后工作。

　　施工員責(zé)任制

　　一、作到熟悉施工圖及有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，了解設(shè)計(jì)要求及細(xì)部節(jié)點(diǎn)做法，弄清有關(guān)技術(shù)資料對(duì)工程質(zhì)量的要求。

　　二、在施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件對(duì)施工順序施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)布置的要求。

　　三、檢查班組作業(yè)前的準(zhǔn)備工作，是否符合條件，工人班組能否按交底要求進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握施工方法和操作要求，能否按規(guī)定時(shí)間和質(zhì)量，節(jié)約安全文明要求完成施工，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)采取補(bǔ)救措施。

　　四、對(duì)關(guān)鍵部住要組織有關(guān)人員加強(qiáng)檢查，預(yù)防事故發(fā)生。

　　五、確保安全雙明施工，在施工中創(chuàng)造安全操作的環(huán)境。制訂各種防護(hù)安全事故發(fā)生的有效措施。

　　六、隨時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)施工中各種違章違紀(jì)、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)定的傾向問題。

　　七、嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度及時(shí)進(jìn)行工程隱檢預(yù)檢，督促有關(guān)人員做好分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。

　　八、堅(jiān)持做好技術(shù)資料和驗(yàn)收資料的積累。

　　質(zhì)檢員責(zé)任制

　　一、熱愛本職工作，對(duì)事業(yè)具有較強(qiáng)的責(zé)任心，遇事能積極主動(dòng)，對(duì)工作中不足之處能不斷改進(jìn)，從而達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　二、遵照公司各項(xiàng)規(guī)章制度和決議，按時(shí)完成本職工作認(rèn)真努力完成技術(shù)、質(zhì)量上所需求的標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、不斷加強(qiáng)有關(guān)的管理水平，充分加強(qiáng)各處對(duì)技術(shù)、質(zhì)量管理，經(jīng)常深入檢查各項(xiàng)工作質(zhì)量，努力創(chuàng)造全優(yōu)工程。

　　四、工作上出現(xiàn)較大的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門以口頭或書面匯報(bào)，同時(shí)提出妥善的措施和方案。

　　五、加強(qiáng)各班組的管理，提高工人對(duì)技術(shù)、質(zhì)量方面的操作程序水平。

　　六、工作上自覺帶頭遵章守紀(jì)、安全文明、高速生產(chǎn)、樹質(zhì)量第一的方針，為社會(huì)建筑事業(yè)的發(fā)展努力工作。

　　安全員責(zé)任制

　　一、在施工員和安全科的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家頒布的安全法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止糾正并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　二、參加制定本單位承擔(dān)工程的安全技術(shù)措施，向班組逐條進(jìn)行安全技術(shù)交底、驗(yàn)收并履行簽字手續(xù)。

　　三、深入現(xiàn)場(chǎng)每道工序，掌握安全重點(diǎn)部位的情況，定期檢查各種安全防護(hù)設(shè)施。

　　四、參加項(xiàng)目經(jīng)理組織的定期安全檢查，查出的問題限期整改，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)及職工生命安全的重大安全隱患有權(quán)制止，并組織職工撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

　　五、發(fā)生工傷事故，要保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)填表上報(bào)，認(rèn)真參與工傷事故的調(diào)查，不隱瞞事故情節(jié)，據(jù)實(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

　　檔案員責(zé)任

　　一、現(xiàn)場(chǎng)檔案員必須熟悉工程情況。

　　二、隨時(shí)作好各種現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、檢查記錄。

　　三、收集、整理好各種資料，隨時(shí)備查。

　　四、工程完工后，要把各種資料分類歸檔，裝訂成冊(cè)后移交公司存檔。

　　材料員崗位責(zé)任制

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和措施。

　　二、制定出材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，以保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的順利施工。

　　三、認(rèn)真組織好原材料、半成品、成品及構(gòu)件的質(zhì)量檢查和試驗(yàn)工作禁止一切不合格材料進(jìn)場(chǎng)。

　　四、配合施工員、質(zhì)檢員檢查施工過程中材料的使用情況，并能制定出一系列材料管理制度和措施

　　五、積極向質(zhì)檢員、資料員提供材料合格證和有關(guān)試驗(yàn)報(bào)告。

　　六、做好材料進(jìn)場(chǎng)記錄，做到日清月結(jié)，提高材料管理的透明度。

　　建筑施工管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針和上級(jí)有關(guān)安全法規(guī)、規(guī)范和規(guī)定，確保職工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、施工項(xiàng)目管理人員必須堅(jiān)持，管生產(chǎn)必須管安全的原則，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制相互配合，分工協(xié)作各負(fù)其責(zé)，共同把關(guān)，做好安全工作。

　　三、堅(jiān)持經(jīng)常性的安全教育；狠抓安全技術(shù)措施的編制和落實(shí)，有計(jì)劃，有步驟地改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件。

　　四、施工項(xiàng)目各級(jí)管理人員，必須把安全生產(chǎn)工作擺在一切工作的首位，做到會(huì)議上有布置，日程上有安排，工作中有檢查，月、季和年終有考訊。

　　五、堅(jiān)持經(jīng)常性的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，把事故消滅在發(fā)生之前，如發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，按報(bào)告程序及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查、分析和處理，同時(shí)認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，杜絕同類事故重復(fù)發(fā)生。

　　項(xiàng)目工長（施工員）安全責(zé)任

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)方面的`各種規(guī)章制度和安全技術(shù)措施，對(duì)分管項(xiàng)目工程的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)。

　　二、認(rèn)真按施工組織設(shè)計(jì)或施工方案指導(dǎo)施工，同時(shí)對(duì)班組長進(jìn)行詳細(xì)的安全技術(shù)交底，施工組織設(shè)計(jì)方案在執(zhí)行中如需修改，必須經(jīng)原編制審批單位批準(zhǔn)，不違章指揮堅(jiān)決制止違章作業(yè)。

　　三、在計(jì)劃、布置檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作時(shí)，必須同時(shí)把安全生產(chǎn)貫穿到每個(gè)具體環(huán)節(jié)中去，特別應(yīng)有針對(duì)性的安全技術(shù)交底，當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾的時(shí)候，生產(chǎn)必須服從安全。

　　四、指導(dǎo)所屬班組搞好安全生產(chǎn)，組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。

　　五、教育工人正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，在工作中檢查勞保防護(hù)用品的執(zhí)行情況。

　　六、對(duì)架、網(wǎng)、塔吊、井架，吊欄架等的搭設(shè)應(yīng)負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，合格后方準(zhǔn)使用。

　　七、對(duì)所管項(xiàng)目工程范圍內(nèi)的環(huán)境和安全防護(hù)設(shè)施（機(jī)、電、架、網(wǎng)、四口、五臨邊等）是否完好、齊全、有效、符合要求等負(fù)直接責(zé)任。

　　八、凡發(fā)生工傷事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并按程序上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或有關(guān)部門。

　　九，有權(quán)拒絕不科學(xué)，不安全的生產(chǎn)指令。

　　項(xiàng)目安全員安全生產(chǎn)責(zé)任

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)工作督促檢查的職能。

　　二、配合有關(guān)部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作。總結(jié)交流安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　三、參加編制審查施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中的安全技術(shù)措施，參加新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

　　四、組織指導(dǎo)班組開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，制止違章指揮和違章作業(yè)，遇有險(xiǎn)情時(shí)，有權(quán)立即停止作業(yè)，撤出人員并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　五、與有關(guān)部門共同做好新工人和特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核及發(fā)證工作。

　　六、參加傷亡事故的調(diào)查處理，進(jìn)行傷亡事故的統(tǒng)計(jì)，分析和報(bào)告工作。

　　七、督促有關(guān)部門按規(guī)定及時(shí)發(fā)放和合理使用個(gè)人防護(hù)用品、清涼飲品。

　　八、組織有關(guān)部門研究執(zhí)行防塵、防毒、預(yù)防職業(yè)病和防暑降溫措施。

　　九、督促有關(guān)邪門做好勞逸結(jié)合和女工保護(hù)工作。

　　十、對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的有關(guān)邪門和人員在勸阻無效時(shí)，可越級(jí)報(bào)告。

　　項(xiàng)目材料部門（人員）安全生產(chǎn)責(zé)任

　　一、負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施計(jì)劃和安全生產(chǎn)所需材料的采購，保質(zhì)保量供應(yīng)。

　　二、根據(jù)勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)做好個(gè)人防護(hù)用品的計(jì)劃、采購、保管和發(fā)放工作。

　　三、定期對(duì)架料、安全帽、安全帶、安全網(wǎng)等施工材料及安全用具進(jìn)行檢查驗(yàn)收，不符合安全要求的要及時(shí)更換。

　　四、采購的勞動(dòng)保護(hù)用品必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　機(jī)械管理人員安全責(zé)任

　　一、對(duì)本項(xiàng)目所有機(jī)械設(shè)備配齊可靠的安全防護(hù)和保險(xiǎn)裝置，并經(jīng)常檢查其是否齊全、靈敏、有效，并督促有關(guān)人員進(jìn)行日常維護(hù)、維修。

　　二、建立健全機(jī)電設(shè)備，壓力容器，內(nèi)轉(zhuǎn)車等的安士規(guī)章制度，加強(qiáng)檢查維修保養(yǎng)審查，試運(yùn)轉(zhuǎn)等工作確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)，安全行駛。

　　三、負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)系統(tǒng)特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證和年審工作

　　四、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備和交通事故的調(diào)查處理和報(bào)告工作。

　　班組長安全責(zé)任

　　一、嚴(yán)格遵守安全規(guī)程和有關(guān)安士生產(chǎn)制度，根據(jù)本班組人員的技術(shù)、體力、思想等情況，合理安排工作，并做好安全技術(shù)交底，當(dāng)一個(gè)班組分配兩處或多處工作時(shí)，要指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全工作對(duì)本班組安全負(fù)責(zé)。

　　二、組織本班組職工學(xué)習(xí)安全技術(shù)操作規(guī)程，開展安士活動(dòng)，堅(jiān)持班前安全講話，具體交待注意事項(xiàng)并認(rèn)真填寫每天的班組活動(dòng)記錄。

　　三、對(duì)新調(diào)入的工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育，熟悉環(huán)境和崗位并指定專人照管其人身安全。

　　四、經(jīng)常檢查現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。

　　五、督促本班組工人正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。

　　六、教育班組人員堅(jiān)守工作崗位，不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律同時(shí)作好自檢、互檢、交接檢工作。

　　七、發(fā)生工傷事故要立即搶救要詳細(xì)記錄并及時(shí)報(bào)告，組織全班人員認(rèn)真分析原因，提出防范措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)。

　　八、支持班組安全人員工作，及時(shí)采納正確意見，發(fā)動(dòng)職工提出搞好安全工作的合理化建議，并共同搞好安全生產(chǎn)工作。

　　吊裝人員規(guī)章制度

　　一、安裝時(shí)，基座必須牢固，設(shè)置地錨并搭設(shè)工棚，操作人員位置應(yīng)能看清指揮人員和起吊的物件。

　　二、工作前檢查卷揚(yáng)機(jī)與地面固定情況，防護(hù)設(shè)施、電線路制動(dòng)裝置和鋼絲繩等全部合格后方可使用。

　　三、使用皮帶和開式齒輪傳動(dòng)的邵快，均設(shè)防護(hù)罩，導(dǎo)向滑輪不得用開口拉板。

　　四、以動(dòng)力正反轉(zhuǎn)的卷揚(yáng)機(jī)、卷筒旋轉(zhuǎn)方向應(yīng)和操縱開關(guān)上指示的方向一致。

　　五、從卷筒中心線到第一個(gè)導(dǎo)向滑輪的雖巨離帶槽卷筒應(yīng)大于卷筒長度的15倍，無槽光筒應(yīng)大于20倍，當(dāng)鋼絲繩在卷筒中間位置時(shí)，滑輪的位置應(yīng)與卷筒軸心線垂直。

　　六、在卷揚(yáng)機(jī)的手、腳制動(dòng)操作桿動(dòng)的行程中，不得有障礙物。

　　七、卷筒上的鋼絲繩應(yīng)排列整齊，如發(fā)現(xiàn)重疊或斜繞時(shí)，應(yīng)停機(jī)重新排列，嚴(yán)禁在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)用手、腳去拉，踩鋼絲繩。

　　八、作業(yè)中任何人不得跨越正在工作的卷揚(yáng)鋼絲繩，起動(dòng)時(shí)吊欄內(nèi)嚴(yán)禁站人，物件提升后操作人員不得離開卷揚(yáng)機(jī)，休息時(shí)吊欄應(yīng)降至地面。

　　九、操作人員必須下班后檢查機(jī)具，鎖好電源開關(guān)。

　　十、嚴(yán)禁卷揚(yáng)機(jī)手酒后操作。

　　石工組長責(zé)任制

　　一、基槽、基坑開挖前要根據(jù)土質(zhì)放坡，按設(shè)計(jì)要求挖到設(shè)計(jì)持力層。時(shí)刻檢查是否有土方裂縫、塌方。

　　二、條石基礎(chǔ)安砌前要清理基底，放好軸線，安砌位移偏差不能超過規(guī)定值。

　　三、條石安砌要鑿平天底座，砂漿飽滿，層層放線，控制軸線。

　　四、不得赤腳或穿硬底鞋上班。

　　五、以上各條，須嚴(yán)格遵守，如違章操作視情節(jié)。每條給予20~100元的罰款。

　　鋼筋工組長責(zé)任制

　　一、按圖施工，下料準(zhǔn)確節(jié)約用料。

　　二、原料、成品分別堆放，堆碼整齊，不得暴曬、淋雨。

　　三、鋼筋制作安裝嚴(yán)格按照施工圖及規(guī)范操作，成型尺寸偏差不得超過規(guī)范偏差，安裝時(shí)不得出現(xiàn)位移，綁扎牢固。

　　四、砼工澆筋砼時(shí)要派人跟班，隨時(shí)矯正鋼筋。

　　五、鋼筋制安時(shí)嚴(yán)禁光腳或穿硬底鞋施工。

　　六、以上各條，必須嚴(yán)格遵守檢查發(fā)現(xiàn)違反一條，處以20~100元的罰款。

　　模板工組長責(zé)任制

　　一、按圖施工，節(jié)約用料。

　　二、制模要嚴(yán)格按圖示尺寸施工，偏差不得超過施工規(guī)范，支撐牢固。

　　三、模板拆模后要收集堆碼整齊定點(diǎn)堆放。

　　四、木工機(jī)具要有防護(hù)罩用電要接地或接零。

　　五、木工房嚴(yán)禁煙火、木屑必須天天清除千凈。

　　六、木工在制模施工懸空，臨邊危險(xiǎn)地方時(shí)必須控安全帶。

　　七、以上各條，必須嚴(yán)格遵守否則發(fā)現(xiàn)其中一條違規(guī)處以20~100元罰款。

　　砼工組長責(zé)任制

　　一、各種材料必須清洗干凈，不得有超過允許范圍的雜質(zhì)。

　　二、嚴(yán)格按照砼配合比配料，各種材料攪拌前過稱。

　　三、攪拌要達(dá)到規(guī)定時(shí)間，控制好水灰比，攪拌均勻

　　四、運(yùn)輸要用不能漏漿的工具，以免影響進(jìn)強(qiáng)度。

　　五、工作臺(tái)搭設(shè)牢固，長、寬要滿足施工要求。

　　六、澆筑砼前要潤濕木�；蜾撁�，清除雜物。

　　七、砼振搗要按規(guī)范，振搗密實(shí)，揭面平整。散落在地的砼要及時(shí)回收使用。

　　八、做好砼的養(yǎng)護(hù)工作。

　　九、以上各條，必須嚴(yán)格遵守，違章操作，發(fā)現(xiàn)一條按情節(jié)處以20~100元罰款。

　　磚工組長責(zé)任制

　　一、砌體砌筑前，在施工員的指導(dǎo)下放好軸線、門窗洞口等邊線，然后開始砌筑。

　　二、砌筑時(shí)按操作規(guī)程，做到橫平豎直，灰漿飽滿。

　　三、按照?qǐng)D紙預(yù)留好各種孔洞，安置砌體拉接筋。

　　四、各種預(yù)制構(gòu)件的安裝要到位，位移不得超過允許偏差。

　　五、砌磚時(shí)必須立正數(shù)桿、控制標(biāo)高和門窗洞口的高度。

　　六、做到工完場(chǎng)清，及時(shí)清除建筑垃圾。

　　七、以上各條，必須嚴(yán)格遵守，違章操作，發(fā)現(xiàn)一條按情節(jié)輕重處以20~100元罰款。

　　電、焊工組長責(zé)任制

　　一、必須持證上崗，有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

　　二、設(shè)備線路必須按規(guī)定書卜整齊不得亂拉亂接。

　　三、搞好機(jī)電安裝的接地保養(yǎng)工作。

　　四、焊工對(duì)焊的鋼筋規(guī)格尺寸必須嚴(yán)格的按國家現(xiàn)行施工規(guī)范進(jìn)行操作。

　　五、經(jīng)常檢查線路，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，防止事故發(fā)生。

　　六、加強(qiáng)防止火險(xiǎn)隱患，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人身安全。

　　架子工責(zé)任制

　　一、必須持證上崗有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

　　二、腳手架、鋼管、扣件、腳手板在搭設(shè)前要檢查其質(zhì)量、安全性能是否達(dá)到要求，有嚴(yán)重銹蝕、彎曲裂紋的不能使用。

　　三、腳手架搭設(shè)必須按操作規(guī)范搭設(shè)，必須有足夠的穩(wěn)定性，足夠的承載能力。

　　四、根據(jù)工程進(jìn)度搭設(shè)，不能影響主體工程施工進(jìn)度。

　　五、沒用上的或拆除的腳手架、腳手板，如不能及時(shí)運(yùn)出場(chǎng)地的要定點(diǎn)堆放。堆碼整齊。

　　全體職工安全生產(chǎn)責(zé)任

　　一、牢記安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，預(yù)防為主，安全第一的方針，積極參加安全活動(dòng)，接受安全教育。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握本工種的安全操作規(guī)程及有關(guān)安全知識(shí)，自覺遵守，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度聽從安全人員指揮，做到不違章冒險(xiǎn)作業(yè)。

　　三、正確使用防護(hù)用品愛護(hù)安全設(shè)施和安全標(biāo)志。服從分配，堅(jiān)守崗位，不隨意開動(dòng)他人操作的機(jī)械和電氣設(shè)備，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和安全檢查操作規(guī)程。

　　四、發(fā)生事故或未遂事故，應(yīng)立即向班組長報(bào)告，參加事故分析，吸取事故教訓(xùn)，積極提出搞好安全生產(chǎn)、改善勞動(dòng)條件的合理化建議。

　　五、有權(quán)越級(jí)報(bào)告有關(guān)安全生產(chǎn)的一切情況，遇到有嚴(yán)重人身危險(xiǎn)而無保證措施的作業(yè)、有權(quán)拒絕施。同時(shí)立即報(bào)告或越級(jí)報(bào)告有關(guān)部門。

　　工作人員制度

　　為了使該工程順利完成，為了提高工程效益，搞好安全生產(chǎn)及質(zhì)量管理，每個(gè)工作人員應(yīng)自覺遵守安全管理制度。

　　一、每個(gè)工作人員應(yīng)有高度的集體觀念，提高質(zhì)量素質(zhì)，要做到安全第一預(yù)防為主的方針。

　　二、凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，必須戴好安全帽。

　　三、上班時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋、打赤腳，不準(zhǔn)酒后上班。

　　四、不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)打架、鬧事、高空作業(yè)上戲鬧。

　　五、機(jī)械設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行，各種機(jī)械設(shè)備電線安裝要合符要求。

　　六、庫房、木工房（棚）內(nèi)嚴(yán)禁吸煙生火，夏季施工應(yīng)搞好防洪工作。

　　七、每個(gè)工作人員對(duì)各工序的質(zhì)量，都必須接受現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

　　八、每個(gè)工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料、機(jī)具等要愛護(hù)保管。應(yīng)做到節(jié)約、整潔、文明的施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　九、嚴(yán)格控制三不，對(duì)不合格的材料、配件不使用，上道上序質(zhì)量不合格不承接，本道工序質(zhì)量不合格不交接，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題或事故，按實(shí)際情況和數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)。

　　十、施工區(qū)域嚴(yán)禁賭博和酒后鬧事。

　　以上規(guī)定如違反者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重的給子罰款5~100元。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)十不準(zhǔn)

　　一、不戴安全帽，不準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　二、酒后和帶小孩不準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、井架等垂直運(yùn)輸不準(zhǔn)乘人。

　　四、不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋及硬底鞋上班。

　　五、模板及易腐材料不準(zhǔn)作腳手板使用，作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)打鬧。

　　六、電源開關(guān)不準(zhǔn)一問多用，未經(jīng)培訓(xùn)的職工不準(zhǔn)操作機(jī)械。

　　七、無防護(hù)措施不準(zhǔn)高空作業(yè)。

　　八、吊裝設(shè)備未經(jīng)檢查（或試吊）不準(zhǔn)吊裝，下面不準(zhǔn)站人。

　　九、木工場(chǎng)地和防火禁區(qū)不準(zhǔn)吸煙。

　　十、施工現(xiàn)場(chǎng)各種材料應(yīng)分類堆放整齊，做到文明施工。

　　現(xiàn)場(chǎng)出入規(guī)章制度

　　凡屬本公司工作的全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行該項(xiàng)目工程規(guī)定的條例。

　　一、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽。

　　二、現(xiàn)場(chǎng)工作人員憑工作胸卡出入，未佩帶胸卡者給予處罰。

　　三、非本單位工作人員及老、弱、病、殘、小孩不得進(jìn)入施工場(chǎng)地。

　　四、若發(fā)現(xiàn)外來人員進(jìn)八施工現(xiàn)場(chǎng)，給子值班人員處罰。

　　五、未經(jīng)管理人員許可，在場(chǎng)職工不難拿走工地任何材料，如有違者按情節(jié)輕重罰款。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行以上條例，檢查發(fā)現(xiàn)違反一條處以10~200元罰款。

　　材料采購、檢驗(yàn)、保管制度

　　一、采購建筑材料；必須由供應(yīng)部門提出合格證明原材料的質(zhì)量規(guī)格數(shù)量必須與設(shè)計(jì)要求相符合。

　　二、每一品種、型號(hào)、批次的材料，必須有產(chǎn)品合格證明，或經(jīng)檢驗(yàn)合格的技術(shù)文件，方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、在使前必須進(jìn)行抽查，送實(shí)驗(yàn)室復(fù)驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可使用。

　　四、幾在現(xiàn)場(chǎng)配制的各種材料，均需按照試驗(yàn)機(jī)構(gòu)確定的配合比，操作方法配制施工，施工班組不得擅自改變。

　　五、材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)保管員應(yīng)按品種型號(hào)數(shù)量，進(jìn)行入庫登記，經(jīng)常對(duì)所有材料進(jìn)行清理、檢查，不得有變質(zhì)、損壞、遺失等現(xiàn)象發(fā)生。

　　六、收集全部材料的質(zhì)量證明資料及抽查、檢驗(yàn)的證明資料移交工程檔案員記入檔案。

　　工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、核定制度

　　建筑工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定及核定是對(duì)建筑產(chǎn)品成果的檢驗(yàn)，是對(duì)廣大工程技術(shù)人員和建筑工人技術(shù)水平驗(yàn)收和肯定，應(yīng)高度重視。

　　一、各分部分項(xiàng)工程應(yīng)嚴(yán)格按照國家頒布的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查布點(diǎn)要有廣泛的代表性，對(duì)各點(diǎn)的檢查結(jié)果應(yīng)按實(shí)填寫，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)出得分?jǐn)?shù)，得出自檢結(jié)果，報(bào)公司職能都門現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢，確定各分部分項(xiàng)結(jié)果。

　　二、查核工作應(yīng)每完一道工序，就應(yīng)組織評(píng)定該項(xiàng)工作結(jié)果，不能抹灰完成后，再評(píng)定砌筑工作結(jié)果。

　　三、應(yīng)將自檢評(píng)定資料，按實(shí)填報(bào)，會(huì)同質(zhì)監(jiān)站做出檢查驗(yàn)收后評(píng)定等級(jí)。

　　四、應(yīng)從平時(shí)和質(zhì)監(jiān)站的評(píng)定審核過程中總結(jié)成績，找出不足，以利今后的質(zhì)量工作有個(gè)較大的提高。

　　三檢制

　　一、工程質(zhì)量做到材料保證、工人保障，在作業(yè)過程中要隨時(shí)檢查。

　　二、工程質(zhì)量要保證做到三檢，即自檢、互檢、專職檢，各工種的操作者首先要自行檢查自己操作的部位，對(duì)有不符合要求者要做適當(dāng)處理，互檢，各工種之間要相互檢驗(yàn)，對(duì)存在的問題要及時(shí)匯報(bào)、處理。專職檢、工地質(zhì)檢員要深入每道工序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到不合格者不交工，督促工人做好關(guān)鍵部位的質(zhì)量，使工人樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的質(zhì)量現(xiàn)，真正做到質(zhì)量的檢驗(yàn)合格制度。

　　技術(shù)交底制度

　　一、由公司總工程師帶頭，會(huì)同設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行圖紙會(huì)審技術(shù)要求難點(diǎn)、疑點(diǎn)及質(zhì)量控制措施，制定出理解該工程的技術(shù)，符合本工程特點(diǎn)的技術(shù)施工組織措施。

　　二、在工程正式施工前，由企業(yè)總工程師向項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人施工員等交底，明確關(guān)鍵性的施工技術(shù)問題，主要項(xiàng)目的施工工藝及材料提出試驗(yàn)項(xiàng)目，技術(shù)要求和注意事項(xiàng)等。

　　三、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工員、質(zhì)量檢查員、安全員、材料員及班組長進(jìn)行圖紙施工方法、技術(shù)措施、操作要求等方面的技術(shù)交底。

　　四、施工員向班組工人交底，必須結(jié)合具體操作部位質(zhì)量要求，操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，制訂保證質(zhì)量、安全的技術(shù)措施，應(yīng)反復(fù)、細(xì)致地向班組，工人進(jìn)行交底，必要時(shí)作文字、樣板和示范操作交底。

　　五、對(duì)技術(shù)要求高或采用新材料新工藝，必須強(qiáng)調(diào)原材料、成品、半成品的質(zhì)量，先學(xué)匆試做、做好樣板再進(jìn)行交底。

　　六、對(duì)全都項(xiàng)目、工序的交底做好記錄、簽字并整理存檔。

　　工程質(zhì)量樣板制

　　一、砌體工程應(yīng)砌筑前擺磚調(diào)縫，使橫豎縫均勻做好樣板墻后，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)可后，方能進(jìn)入大面積施工。

　　二、對(duì)新工藝、新材料的使用，應(yīng)首先做好試驗(yàn)，符合要求后，方可進(jìn)行施一。

　　三、抹灰前應(yīng)打巴出柱、充筋，保證墻面的平整度和垂直度陰、陽角符合要求，待樣板墻、天棚合格后，才能參照施工。

　　四、地坪應(yīng)首先做基層后，再做整體面層或貼磚，待有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后，才能參照樣板樓地面施工。

　　五、外墻飾面，應(yīng)首先做好基層，按設(shè)計(jì)要求拼花接縫調(diào)包后做好樣板飾面，經(jīng)驗(yàn)收合格后方能進(jìn)行大面積施工。

　　六、對(duì)鋼筋、模板、異型造型應(yīng)按實(shí)放樣后，設(shè)計(jì)及各職能部門認(rèn)可后，才能按樣施工。

　　七、各項(xiàng)安裝工程，應(yīng)按設(shè)計(jì)要求做好樣板間后，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入大面積施工。

　　工程保修制應(yīng)

　　施工應(yīng)對(duì)所修建筑物的結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套維修等方面，作一定的質(zhì)量保證及承諾。

　　一、承建的建筑應(yīng)符合有關(guān)現(xiàn)行建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)行防火和抗震設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、已通過市、縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)單位工程的驗(yàn)收，并有書面的準(zhǔn)用證書。

　　三、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修，但須經(jīng)專業(yè)主管部門鑒定。

　　四、對(duì)裝飾各項(xiàng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)按新建房屋質(zhì)保書中規(guī)定執(zhí)行。

　　五、對(duì)各項(xiàng)制度未盡事宜，按“有關(guān)建筑管理?xiàng)l例”執(zhí)行、協(xié)調(diào)。

　　砼工責(zé)任制

　　一、各種材料必須清洗干凈，不得有超過允許范圍的雜質(zhì)。

　　二、嚴(yán)格按照砼配合比配料，各種材料攪拌前過稱。

　　三、攪拌要達(dá)到規(guī)定的時(shí)間，控制好水灰比，攪拌均勻。

　　四、運(yùn)輸要用不能漏漿的工具，以免影響砼強(qiáng)度。

　　五、工作臺(tái)搭設(shè)牢固長、寬要滿足施工要求。

　　六、澆筑砼前要潤濕木模或鋼模，清除雜物。

　　七、砼振搗要按規(guī)范，振搗密實(shí)，揭面平整，散落在地的鹼要及時(shí)回收使用

　　八、做好砼的養(yǎng)護(hù)工作。

　　九、以上各條，必須嚴(yán)格遵守，違章操作，發(fā)現(xiàn)一條按情節(jié)處以20~100元罰款。

　　磚工責(zé)任制

　　一、砌體砌筑前，在施工員的指導(dǎo)下放好軸線，門窗洞口等邊線，然后開始砌筑。

　　二、砌筑時(shí)按操作規(guī)程，做到橫平豎直，灰漿飽滿。

　　三、按照?qǐng)D紙，預(yù)留好各種孔洞，安置砌體拉接筋。

　　四、各種預(yù)制構(gòu)件的安裝要到位，位移不得超過允許偏差。

　　五、砌磚進(jìn)必須立正數(shù)桿，控制標(biāo)高和門窗洞口的高度。

　　六、做到工完場(chǎng)清，及時(shí)清除建筑垃圾。

　　七、以上各條，必須嚴(yán)格遵守違章操作，發(fā)現(xiàn)一條按情節(jié)輕重處以20~100元罰款。

　　石工組責(zé)任制

　　一、基槽、基坑開挖前要根據(jù)土質(zhì)放坡，按設(shè)計(jì)要求挖到設(shè)計(jì)持力層。時(shí)刻檢查是否有土方裂縫、塌方。

　　二、條石基礎(chǔ)安砌前要清理基底，放好軸線，安砌位移偏差不能超過規(guī)定值。

　　三、條石安砌要鑿平天底座，砂漿飽滿，層層放線，控制軸線。

　　四、不得赤腳或穿硬底鞋上班。

　　五、以上各條，須嚴(yán)格遵守，如違章操作視情節(jié)，每條給予20~100元的罰款。

　　鋼筋工組責(zé)任制

　　一、按圖施工，下料準(zhǔn)確節(jié)約用料。

　　二、原料、成品分別堆放，堆碼整齊，不得暴曬、淋雨。

　　三、鋼筋制作安裝嚴(yán)格按照施工圖及規(guī)范操作，成型尺寸偏差不得超過規(guī)范偏差，安裝時(shí)不得出現(xiàn)位移，綁扎牢固。

　　四、砼工澆筋砼時(shí)要派人跟班，隨時(shí)矯正鋼筋。

　　五、鋼筋制安時(shí)嚴(yán)禁光腳或穿硬底鞋施工。

　　六、以上各條，必須嚴(yán)格遵守檢查發(fā)現(xiàn)違反一條，處以20~100元的罰款。

　　木工組責(zé)任制

　　一、按圖施工，節(jié)約用料。

　　二、制模要嚴(yán)格按圖示尺寸施工，偏差不得超過施工規(guī)范，支撐牢固。

　　三、模板拆模后要收集堆碼整齊、定點(diǎn)堆放。

　　四、木工機(jī)具要有防護(hù)罩，用電要接地或接零。

　　五、木工房嚴(yán)禁煙火、木屑必須天天清除干凈。

　　六、木工在制模施工懸空，臨邊危險(xiǎn)地方時(shí)必須拴安全帶。

　　七、以上各條，必須嚴(yán)格遵守，否則，發(fā)現(xiàn)其中一條違規(guī)，處以20~100元罰款。

　　伙食團(tuán)長責(zé)任制

　　一、要做到帳目明確，日清月結(jié)，向職工公布當(dāng)月收支帳目。

　　二、縮小開支、降低成本，提高職工生活水平，使職工以滿意接受。

　　三、要經(jīng)常對(duì)炊事員進(jìn)行思想教育，搞好伙食團(tuán)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。

　　四、要配合炊事員，了解生活中各種食用料的使用情況，并能制定出一系列對(duì)伙食團(tuán)的管理制度。

　　五、經(jīng)常跟職工溝通思想，了解職工在生活中的思想狀況和品味，才好進(jìn)購生活中的各種食用科。

　　六、要做到節(jié)約糧食光榮，浪費(fèi)可恥的光榮傳統(tǒng)。

　　炊事員服務(wù)規(guī)則

　　一、炊事員首先做到為工人同志熱情服務(wù)。

　　二、炊事員應(yīng)做到個(gè)人清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

　　三、炊事員應(yīng)做到愛惜糧食光榮。

　　四、炊事員應(yīng)做到飯熟、菜香多樣化，使伙食成員吃得好、吃得滿意。

　　五、炊事用具應(yīng)清洗干凈，經(jīng)常進(jìn)行消毒。

　　六、食堂內(nèi)外，幾吃完飯后都要打掃干凈。

　　七、炊事工具不要亂放，廚房內(nèi)外發(fā)現(xiàn)地贓了，立刻清掃于凈，不定次數(shù)。

　　八、保證每天工人有開水喝，發(fā)現(xiàn)吃完即時(shí)送上。

　　九、做到每天晚上有熱水洗腳，目前必要時(shí)有熱水洗澡，夏天每晚都有熱水洗澡。

　　十、虛心接受伙食成員的要求和建議。

　　職工住宿規(guī)章制度

　　一、在職工宿舍內(nèi)，就寢人員必須講衛(wèi)生、愛清潔。

　　二、必須愛護(hù)宿舍周圍的綠化環(huán)境。

　　三、宿舍內(nèi)，必須每天進(jìn)行換班清掃，不能隨地大小便。

　　四、職工對(duì)自身的清潔衛(wèi)生一定要搞好。

　　五、未經(jīng)管理人員許可，不能私拉亂接各種電線、電器。

　　六、夜間每個(gè)職工必須在十點(diǎn)以前入睡。

　　七、寢室內(nèi)不得高聲喧嘩，不準(zhǔn)酗酒鬧事，不準(zhǔn)聚眾賭博等不良行為。

　　食堂規(guī)則

　　一、本伙食團(tuán)成員人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。

　　二、每個(gè)成員應(yīng)做到愛惜糧食，如果有剩余飯菜，不要倒在地上，以兔造成浪費(fèi)和妨礙公共衛(wèi)生。

　　三、短時(shí)間需要什么東西須得向炊事暫時(shí)借用，不得任意損壞，用后將原物即時(shí)交還。

　　四、菜、飯不合口味可向炊事員提出建議。

　　五、成員們喜愛吃什么，可向伙食管理人員提出要求。

　　外注：如有對(duì)伙食帳目不夠明確，可派成員進(jìn)行查帳。

　　安全教育制度

　　為了保證安全生產(chǎn)，使職工熟悉和自覺遵守安全生產(chǎn)中的各項(xiàng)章程，特制定如下制度：

　　一、凡新吸收或調(diào)換工種的工人，上崗前必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后方準(zhǔn)入操作。

　　二、特殊工種工人應(yīng)參加主管部門辦的培訓(xùn)班，經(jīng)考試合格后，持證上崗。

　　三、要結(jié)合安全合同，每年進(jìn)行一次安全技術(shù)知識(shí)理論考核，并建立考核成績檔案。

　　四、安全教育的主要內(nèi)容有：

　　1、貫徹黨和國家關(guān)于安全施工的方針、政策、法令和規(guī)定。

　　2、執(zhí)行入隊(duì)教育、現(xiàn)場(chǎng)教育、崗位及三級(jí)安全教育制度。

　　3、機(jī)電及各種安全技術(shù)操作規(guī)程。

　　4、施工生產(chǎn)中危險(xiǎn)區(qū)域和安全工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及預(yù)防措施。

　　5、塵毒的危害和防護(hù)。

　　治安保衛(wèi)制度

　　1、專職保衛(wèi)員應(yīng)有明確的標(biāo)志，戴好袖章。

　　2、夜間換班巡察宿舍及施工區(qū)域周圍的安全。

　　3、來經(jīng)許可，任何人不得將物品攜帶出場(chǎng)。

　　4、出入施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)接受保衛(wèi)人員的檢查，填寫登記后方可出入。

　　5、防止失盜及失火現(xiàn)象發(fā)生。

　　6、如發(fā)現(xiàn)價(jià)盜情況，應(yīng)立即報(bào)警。

　　衛(wèi)生防病宣傳

　　1、不得在宿舍及施工區(qū)域地大小便。

　　2、不應(yīng)飲用生水。

　　3、用餐前應(yīng)先將餐具等洗干凈。

　　4、宿舍內(nèi)應(yīng)每天清掃，垃圾應(yīng)及時(shí)清理。

　　5、以上幾條應(yīng)預(yù)防且自覺遵守。

　　工程項(xiàng)目部會(huì)議制度

　　一、工序質(zhì)量檢查

　　凡班組每一工序完成后，由班組自檢，對(duì)不合格處進(jìn)行返工，自檢合格后，方可進(jìn)行下工序施工。各班組進(jìn)行互檢，對(duì)存在的問題要及時(shí)匯報(bào)、處理、專職檢查、工地質(zhì)檢員要深入每道工序，嚴(yán)把每道質(zhì)量關(guān)，做到不合格者不進(jìn)行下工序施工，督促每一班組做好每一工序的質(zhì)量。

　　二、隱蔽工程質(zhì)量檢查

　　凡隱蔽工程按三檢制檢查合格后，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理單位、建設(shè)單位和質(zhì)監(jiān)站一起檢查驗(yàn)收，對(duì)不合格部位必須處理，合格后才允許隱蔽，并做好各種資料。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量罰款制

　　對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量采取獎(jiǎng)罰措施，對(duì)經(jīng)自檢仍不合格者，經(jīng)互相、專職檢及監(jiān)理、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)單位檢查不合格者，每處罰款200~500元，對(duì)經(jīng)檢查多次發(fā)現(xiàn)不合格者，將對(duì)班組進(jìn)行停工整頓，甚至調(diào)換班組。

　　現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度

　　一、工序質(zhì)量檢查

　　凡班組每一工序完成后，由班組自檢，對(duì)不合格處進(jìn)行返工，自檢合格后，方可進(jìn)行下工序施工。各班組進(jìn)行互檢，對(duì)存在的問題要及時(shí)匯報(bào)、處理、專職檢查、工地質(zhì)檢員要深入每道工序，嚴(yán)把每道質(zhì)量關(guān)，做到不合格者不進(jìn)行下工序施工，督促每一班組做好每一工序的質(zhì)量。

　　二、隱蔽工程質(zhì)量檢查

　　凡隱蔽工程按三檢制檢查合格后，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理單位、建設(shè)單位和質(zhì)監(jiān)站一起檢查驗(yàn)收，對(duì)不合格部位必須處理，合格后才允許隱蔽，并做好各種資料。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量罰款制

　　對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量采取獎(jiǎng)罰措施，對(duì)經(jīng)自檢仍不合格者，經(jīng)互相、專職檢及監(jiān)理、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)單位檢查不合格者，每處罰款200~500元，對(duì)經(jīng)檢查多次發(fā)現(xiàn)不合格者，將對(duì)班組進(jìn)行停工整頓，甚至調(diào)換班組。

　　質(zhì)量事故報(bào)告制度

　　工程質(zhì)量事故不論大小，都必須上報(bào)，不準(zhǔn)隱瞞不報(bào)。工序自檢、互檢中幾發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，班組必須向質(zhì)檢員、施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，積極采取措施進(jìn)行整改，根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)章制度給予處罰。

　　凡涉及影響結(jié)構(gòu)和使用功能的質(zhì)量事故，必須上報(bào)公司質(zhì)檢科，由公司組織質(zhì)量事故調(diào)查小組進(jìn)行處理。并將處理方案上報(bào)質(zhì)監(jiān)站和設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理和建設(shè)單位，經(jīng)同意后按處理方案進(jìn)行處理，并根據(jù)公司規(guī)定對(duì)相關(guān)人員和班組進(jìn)行處罰。

　　質(zhì)量規(guī)章制度

　　一、材料檢驗(yàn)制

　　所在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)材料。須由供貨部門提供合格證，或經(jīng)檢驗(yàn)合格的技術(shù)文件，方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后按規(guī)定進(jìn)行送檢，檢驗(yàn)合格后才允許使用。現(xiàn)場(chǎng)制作立品，須按試驗(yàn)室配比單和施工規(guī)范及圖紙進(jìn)行施工。并經(jīng)檢驗(yàn)合格后才準(zhǔn)使用，絕不允許不合格材料投入使用。

　　二、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度

　　施工中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，進(jìn)行施工單位內(nèi)部自檢，互檢和專職檢，再由監(jiān)理單位、建設(shè)單位、質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行檢查。凡對(duì)不合格部位進(jìn)行返工處理，做到嚴(yán)每一工序質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。

　　三、技術(shù)交底制

　　在每一工序施工前，由公司總工程組織現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行技術(shù)交底，再由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工負(fù)、質(zhì)檢員組織各班組進(jìn)行技術(shù)交底，明確各工序施工方法、技術(shù)措施質(zhì)量要求，采取文字、示范操作相結(jié)合。

　　四、工程質(zhì)量樣板制

　　對(duì)砌體、抹灰、樓地面、外墻裝飾等工程，先做好樣板墻、樣板間，經(jīng)檢查驗(yàn)收合格后才允許大面積施工。對(duì)鋼筋、模板，異形造型按時(shí)放樣后，經(jīng)檢查驗(yàn)收后才允許大量制作。

　　五、工程質(zhì)量評(píng)定、核定制

　　分項(xiàng)工程由公司質(zhì)檢科和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員進(jìn)行檢查評(píng)定，分部工程由質(zhì)檢科、專職質(zhì)檢員檢驗(yàn)自評(píng)后報(bào)監(jiān)理、建設(shè)、設(shè)計(jì)單位和質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行核定。工程質(zhì)量等級(jí)由監(jiān)理單位和建設(shè)單位進(jìn)行評(píng)定，并報(bào)送質(zhì)監(jiān)站。

　　六、工程保修制

　　工程交工驗(yàn)收后，地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)終身保修，屋面工程在交工驗(yàn)收后保修十年。水、電工程保修半年。在保修期內(nèi)，屬于施工單位質(zhì)量問題，將迅速組織人員進(jìn)行修理，以確保用戶利益。

　　工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度

　　一、材料檢驗(yàn)制

　　所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)材料，須由供貨部門提供合格證或經(jīng)檢驗(yàn)合格的技術(shù)文件，方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后按規(guī)定進(jìn)行送檢，檢驗(yàn)合格后才允許使用。現(xiàn)場(chǎng)制作產(chǎn)品，須按試驗(yàn)室配比單和施工規(guī)范及圖紙進(jìn)行施工，并經(jīng)檢驗(yàn)合格后才準(zhǔn)使用，絕不允許不合格材料投入使用。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行三檢制

　　施工中對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格實(shí)行自檢、互檢和專職檢查，監(jiān)理單位、建設(shè)單位和質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行抽檢，凡對(duì)不合格部位進(jìn)行返工處理，嚴(yán)把每一工序質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。

　　原材料和成品、半成品質(zhì)量檢測(cè)制度

　　一、凡進(jìn)場(chǎng)原材料，必須具有出廠合格證和化驗(yàn)報(bào)告單，如無原件而使用抄件，須注明原件存留處，原材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，按規(guī)范要求抽取試件進(jìn)行試驗(yàn)，合格后才允許使用，不合格不準(zhǔn)使用。

　　二、凡所購買成品，必須提供產(chǎn)品質(zhì)量證明書并檢查其外觀、型號(hào)。并按規(guī)范規(guī)定取樣送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)制作的半成品，必須由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理共同取樣，送實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，并將各種資料整理完成。

　　三、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)原材料、成品和半成品，如材料不合格，一律不準(zhǔn)使用，如有使用者，將追究其責(zé)任。

　　公司規(guī)章制度 9

　　搞好物流管理不僅是庫管員的責(zé)任，而是每位員工義不容辭的責(zé)任。為進(jìn)一步加強(qiáng)物流管理，為生產(chǎn)、營銷等部門提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，特制定本規(guī)定。

　　一、所有物流人員要樹立正確的工作態(tài)度，養(yǎng)成勤奮、好學(xué)、吃苦耐勞的工作習(xí)慣，愛崗敬業(yè)，忠于職守。嚴(yán)格執(zhí)行本崗位《庫管員作業(yè)指導(dǎo)書》內(nèi)容

　　。二、按規(guī)定做好原材料及其產(chǎn)成品、半成品和工具的出入庫手續(xù)，正確開具出、入庫單，正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中，做到隨進(jìn)、出，隨記賬，保證賬實(shí)相符。

　　三、熟練掌握各種物品、材料和產(chǎn)品及其零配件的名稱、規(guī)格型號(hào)及其性能，并按規(guī)定擺放整齊，做到分類排放、數(shù)字準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)存放、帳實(shí)相符。

　　四、堅(jiān)決拒絕手續(xù)不全的物品進(jìn)出庫，對(duì)本公司待加工品的進(jìn)、出也要按規(guī)定填寫出、入庫單，并有經(jīng)手人簽字;對(duì)沒有出庫單和入庫單私自進(jìn)出的將給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實(shí)行投標(biāo)制，按照中標(biāo)書中中標(biāo)價(jià)格、數(shù)量填寫《出庫單》;未投標(biāo)的新產(chǎn)品、應(yīng)急產(chǎn)品一律由各廠區(qū)第一責(zé)任人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。

　　總廠簽發(fā)人： 江兆坤

　　放大架簽發(fā)人：劉元春

　　五、庫管員要經(jīng)常對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、對(duì)賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對(duì)賬，每月月底進(jìn)行清資調(diào)帳，發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成賬實(shí)不符的一次扣崗位責(zé)任制考核分10分(合格率98%，每差一件罰5元)。

　　六、庫管員要保管好有關(guān)單據(jù)，對(duì)因失誤丟失單據(jù)的一次扣崗位責(zé)任制考核分20分(每張單據(jù)開的不標(biāo)準(zhǔn)的罰5元)，造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失金額給予賠償。

　　七、出入庫產(chǎn)品名稱做到跟ERP軟件名稱相符，發(fā)現(xiàn)一處不符的扣20分崗位責(zé)任制考核分(每有一張單據(jù)名稱不符的罰5元)。

　　八、外協(xié)加工單據(jù)每月月底前對(duì)完，到財(cái)務(wù)下帳。庫管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員應(yīng)出據(jù)證明，作為外協(xié)加工戶投標(biāo)資格的主要依據(jù)。由于庫管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員原因造成外協(xié)加工戶對(duì)帳、財(cái)務(wù)下帳不及時(shí)的，每拖一日扣20分崗位責(zé)任制考核分。

　　九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門的：未辦理入庫手續(xù)的.由檢查員出據(jù)《不合格品處置單》，工序流轉(zhuǎn)庫庫管員開據(jù)《出庫單》;已辦理入庫手續(xù)的應(yīng)增加沖減入庫數(shù)手續(xù)。嚴(yán)禁白條出門。

　　十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)單附件到東廠辦理入庫，《入庫單》由東廠庫管員開據(jù)，一式四份：質(zhì)量部、營銷部、財(cái)務(wù)部、留存各一份。三包人員以入庫單、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告單作為財(cái)務(wù)報(bào)銷差旅費(fèi)附件;營銷部以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告單、入庫單沖減本月銷售額，作為三包人員出勤記工的附件;質(zhì)量部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進(jìn)行責(zé)任追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的，由東廠庫管員開《出庫單》，總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告單》、《入庫單》的，營銷部不得為三包人員記出勤，分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽字，財(cái)務(wù)出納不得報(bào)銷差旅費(fèi)，違反以上規(guī)定的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分50分，并勒令改正。

　　十一、借用工具、量具等物資，一律用排碼號(hào)的單據(jù)開單，借用人、批準(zhǔn)人應(yīng)在單據(jù)上簽字，注明使用日期，到期由庫管員收回;外協(xié)戶借用收不回的由批準(zhǔn)人代還。庫管員一月一清，落實(shí)不到責(zé)任人的自己賠償。

　　十二、廠區(qū)間工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，一律辦理出入庫手續(xù)，沒手續(xù)的產(chǎn)品司機(jī)不得運(yùn)輸，車間不得卸車入庫。當(dāng)班庫管員、司機(jī)未嚴(yán)格執(zhí)行的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分10分。

　　十三、有關(guān)單據(jù)的要求：

　　1、原材料出入庫單。材料入庫時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗(yàn)后，庫管員進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后開具材料入庫單，經(jīng)入庫人(送貨人)和庫管員簽字，一式三聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)交入庫人結(jié)算用，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部。

　　2、原材料出庫開具部門領(lǐng)料單，領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫管員簽字，將數(shù)量(噸或千克)核算出來。部門領(lǐng)料單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為領(lǐng)料人，一聯(lián)交財(cái)務(wù)核算成本用，一聯(lián)作為《出門證》。

　　3、生產(chǎn)投料單(下料《工作令》)，需要庫管員和工序加工人員簽字。進(jìn)入工序加工過程(工序流轉(zhuǎn)庫)。

　　4、委外加工出庫，用“外協(xié)領(lǐng)料單”，該單也要經(jīng)過領(lǐng)料人和庫管員簽字，領(lǐng)料單填寫項(xiàng)目有：物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為外協(xié)戶，一聯(lián)為門衛(wèi)，四聯(lián)對(duì)賬。

　　5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。

　　6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質(zhì)檢員及統(tǒng)計(jì)員分別簽字。一聯(lián)結(jié)算工資用，一聯(lián)統(tǒng)計(jì)員保存，一聯(lián)交操作者，操作者作為核對(duì)工資的依據(jù)。該單項(xiàng)目包括計(jì)劃、實(shí)領(lǐng)、廢品和完工情況。

　　7、成品出、入庫單，包括組裝、放大架車間和東廠三個(gè)地方。出庫用銷售出庫單：一聯(lián)為存根(白)，二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅)，三聯(lián)為隨貨同行聯(lián)(藍(lán)、該聯(lián)經(jīng)過客戶方簽字后交運(yùn)費(fèi)結(jié)算人)，四聯(lián)為車間主任(綠)，五聯(lián)倉庫。

　　工具庫出入庫單同上。

　　公司規(guī)章制度 10

　　第一部分崗位職責(zé)

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。

　　2、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。

　　4、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。

　　5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　6、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。

　　7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進(jìn)行考核。

　　8、調(diào)動(dòng)各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真解決。

　　9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　10、經(jīng)常與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

　　2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　4、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。

　　5、調(diào)動(dòng)各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。

　　6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　7、經(jīng)濟(jì)與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面實(shí)施本部門的各項(xiàng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，組織各項(xiàng)工作的開展。

　　3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘。

　　4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作，定期對(duì)本部門員工進(jìn)行考核。

　　管理處主任崗位職責(zé)

　　在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。

　　1、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；

　　2、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函；

　　3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神；

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊(cè)》的要求抓好管理；

　　5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作；

　　6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議，研究擬定下一步工作計(jì)劃；

　　8、加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；

　　9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。

　　內(nèi)勤員崗位職責(zé)

　　內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

　　1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計(jì)劃，并實(shí)施采購；

　　2、對(duì)倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺(tái)帳；

　　3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；

　　4、做好本部門員工的考勤、考核管理；

　　5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

　　6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)；

　　7、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理，對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　8、熟悉各種收費(fèi)程序，負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主，并做好收費(fèi)記錄；

　　9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；

　　10、完成本部門安排的其他工作。

　　管理員崗位職責(zé)

　　在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。

　　1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

　　2、建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用；

　　3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)外包服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理；

　　6、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

　　文員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；

　　2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；

　　3、負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；

　　4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄；

　　5、接待來訪的業(yè)主，對(duì)其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案；

　　6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；

　　7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書；

　　8、通過各種媒介做好宣傳工作；

　　9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)；

　　出納崗位職責(zé)

　　1、清點(diǎn)匯總部門交來的.款項(xiàng)；

　　2、審核原始憑證是否完整；

　　3、發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，支付符合手續(xù)的費(fèi)用；

　　4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；

　　5、填制記帳憑證，交會(huì)計(jì)記帳；

　　6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。

　　保安人員崗位職責(zé)

　　（一）、總則

　　1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；

　　2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；

　　4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車輛的管理和收費(fèi)工作；

　　5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作；

　　6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力；

　　7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄；

　　8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。

　　（二）、保安隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé)

　　保安隊(duì)長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。

　　1、了解和掌握保安隊(duì)的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理；

　　2、主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是《員工手冊(cè)》及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。；

　　3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊(duì)員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；

　　4、掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好思想工作，抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊(duì)員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊(duì)員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實(shí)際問題；

　　5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；

　　6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。

　　7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）、保安班長崗位職責(zé)

　　保安班長在保安隊(duì)長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。

　　1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；

　　2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；

　　3、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；

　　4、按照保安部（隊(duì)）制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。

　　5、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；

　　6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；

　　7、團(tuán)結(jié)本班人員，堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

　　8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

　�。ㄋ模┍０矄T崗位職責(zé)

　　1、門崗

　　①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；

　　②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；

　　③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；

　　④負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入管理和收費(fèi)工作。

　�、菔煜け０苍O(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法；

　�、拮龊帽緧徫坏那鍧嵭l(wèi)生和交接班工作。

　　⑦負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；

　　⑧對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。

　　2、巡邏崗

　　①嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；

　�、跇淞�強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；

　�、凼熘�本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

　　④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；

　�、菅膊楣�共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止；

　�、藜訌�(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序；

　�、叻e極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

　　消防員（保安員兼）崗位職責(zé)

　　1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種滅火器的使用方法；

　　2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；

　　3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險(xiǎn)工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；

　　4、發(fā)生火警事故時(shí)，迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警電話119，向消防部門報(bào)警，組織人員搶救險(xiǎn)情，組織住戶撤離危險(xiǎn)地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財(cái)，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因；

　　5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的控制和管理。

　　監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班保安處理，并及時(shí)通過對(duì)講機(jī)或電話向隊(duì)長報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問題處理完畢。

　　2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡單的維修；

　　3、出現(xiàn)異常情況時(shí)，堅(jiān)持、確認(rèn)、匯報(bào)，并做好情況記錄；

　　4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄；

　　5、保持機(jī)房干凈、整潔；做好交接班工作。

　　維修人員崗位職責(zé)

　　1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識(shí)；

　　2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；

　　3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)受理業(yè)主提出的各種報(bào)修；

　　4、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；

　　5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；

　　6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物，服務(wù)過程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可；

　　7、愛護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。

　　9、按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購的計(jì)劃編制。

　　清衛(wèi)工崗位職責(zé)

　　1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》；

　　2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時(shí)完成工作任務(wù)；

　　3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；

　　4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；

　　5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；

　　6、及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；

　　7、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時(shí)行保安員或管理員匯報(bào)；

　　8、對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時(shí)清除；

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對(duì)無故損壞的酌情賠償。

　　綠化工崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》；

　　2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時(shí)佩戴好上崗證；

　　3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；

　　4、對(duì)住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；

　　5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥；

　　6、花草樹木及時(shí)澆水，防止過旱和過澇；

　　7、對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對(duì)新栽的花草樹木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)90％以上；

　　8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；

　　9、對(duì)工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時(shí)向保安或管理員匯報(bào)。

　　第二部分公共制度

　　全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

　　接待來信來訪來電投訴制度

　　為了實(shí)現(xiàn)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：

　　1、實(shí)行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問題當(dāng)場(chǎng)予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。

　　2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

　　3、公司員工接聽所有來電時(shí)，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。

　　4、受理投訴時(shí)，必須熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

　　5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。

　　6、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。

　　7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。

　　8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

　　9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。

　　10、對(duì)投訴要記錄，投訴資料要存檔。

　　公司規(guī)章制度 11

　　第一章 燃?xì)饣�查制�?/strong>

　　第一條 為加強(qiáng)用氣管理，規(guī)范用氣行為，維護(hù)使用者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃?xì)獾冗`章行為，強(qiáng)化稽查管理，保證燃?xì)馄髽I(yè)安全平穩(wěn)供氣，制定本制度。

　　第二條 落實(shí)好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個(gè)月未購氣用戶設(shè)為黑名單，組織安檢人員對(duì)列入黑名單的用戶逐一進(jìn)行落實(shí)。

　　第三條 對(duì)直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。同時(shí)，應(yīng)做到：

　　1、對(duì)利用各種手段偷盜氣的，由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為，并停止供氣，并要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　2、對(duì)盜用燃?xì)馇楣?jié)嚴(yán)重的，申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　3、對(duì)刁蠻用戶、拒不整改用戶及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處罰，防止燃?xì)赓M(fèi)的流失。

　　第四條 對(duì)未加裝防盜封的用戶，利用安檢期間進(jìn)行加裝。

　　1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象，及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，并安排人員進(jìn)行入戶檢查，以確定該用戶是否存在盜氣行為。

　　2、重點(diǎn)對(duì)無改管手續(xù)，擅自將燃?xì)夤芫�進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩�，尤其是針�?duì)那些將燃?xì)夤芫�進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩簦�一�?jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正。

　　3、加大對(duì)私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度，對(duì)拒不整改的用戶報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行查處，堅(jiān)決杜絕安全隱患。

　　第五條 對(duì)違章占?jí)喝細(xì)夤芫�的用戶及單位，向其講明占?jí)喝細(xì)夤芫�的危害性，并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作，爭取其主動(dòng)自行拆除占?jí)航ㄖ�物，確保燃?xì)夤芫�安全輸氣。

　　第六條 注重對(duì)公服及工業(yè)用戶的稽查檢查，對(duì)重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握。

　　第七條 本制度由運(yùn)營部負(fù)責(zé)解釋。 第八條 本制度自頒布之日起實(shí)施。

　　第二章 入戶安全檢查制度

　　第一條 對(duì)民用戶每年進(jìn)行至少兩次的入戶安全檢查，檢查時(shí)員工要統(tǒng)一著裝，佩戴公司工作牌。

　　第二條 確認(rèn)燃?xì)庥脩粼O(shè)備有無人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或故意損壞情況，應(yīng)禮貌提醒用戶，注意保護(hù)有關(guān)設(shè)備，同時(shí)耐心地對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)國家法律法規(guī)宣傳，并將有關(guān)情況上報(bào)公司有關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　第三條 檢查管道是否被私自改動(dòng)，是否被作為其它電器設(shè)備的接地線使用，有無銹蝕，重物搭掛，膠管是否超長及完好。對(duì)存在的問題向用戶提出整改意見并幫助和監(jiān)督其整改完善。

　　第四條 檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求，設(shè)備性能是否滿足使用要求，對(duì)不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備，必須向用戶講明原因，提出建議。

　　第五條 檢查有無燃?xì)庑孤�、灶前壓力和氣表運(yùn)行是否正常。 第六條 對(duì)用戶提出的`相關(guān)要求和幫助，應(yīng)提供相應(yīng)幫助。

　　第七條 檢查合格后，請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)，當(dāng)次未能入戶檢查的用戶要詳細(xì)說明原因。

　　第八條 凡是進(jìn)行年檢和日常維修結(jié)束后，應(yīng)隨時(shí)填寫“用戶使用證”的相關(guān)內(nèi)容及檢查記錄。

　　第九條 妥善保管各種檢查記錄，以備公司組織人員進(jìn)行查驗(yàn)。

　　第十條 本制度由運(yùn)營部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十一條 本制度自頒布之日起實(shí)施。

　　第三章 入戶工作人員管理制度

　　第一條 為加強(qiáng)公司運(yùn)營人員的服務(wù)質(zhì)量，提高公司的整體形象，特制定本制度。

　　第二條 工作人員上崗必須佩戴工作卡。

　　第三條 對(duì)待用戶要主動(dòng)熱情、文明禮貌。

　　第四條 工作應(yīng)遵循“安全第一，質(zhì)量第一”的宗旨。

　　第五條 工作應(yīng)堅(jiān)持利民、便民原則。

　　第六條 不準(zhǔn)擅自向用戶收取額外費(fèi)用。

　　第七條 不準(zhǔn)向用戶暗示或提出不合理要求，不準(zhǔn)利用工作之便謀取私利，不準(zhǔn)向用戶索取或非法收授財(cái)物。

　　第八條 未經(jīng)審批不得私自為用戶安裝和改裝燃?xì)庠O(shè)施。

　　第九條 不準(zhǔn)要求用戶為其提供勞力、運(yùn)輸工具及其它形式的便利。

　　第十條 對(duì)待用戶的詢問要耐心解答，不準(zhǔn)用粗暴的語言對(duì)待用戶，不得與用戶發(fā)生爭吵，要主動(dòng)向用戶講解燃?xì)庠O(shè)施的操作及使用方法。

　　第十一條 安裝期間嚴(yán)格遵守施工紀(jì)律，不能接受用戶飲料、水果、食品、煙酒等各種招待；禁止擅自動(dòng)用用戶物品，損壞用戶物品照價(jià)賠償；尊重用戶，盡量避免影響用戶的日常生活；安裝期間，除安裝地點(diǎn)外禁止在其他地方逗留。

　　第十二條 安裝完畢將污染的墻面、地面打掃干凈，恢復(fù)原貌。

　　第十三條 本制度由運(yùn)營部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十四條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　公司規(guī)章制度 12

　　員 工 守 則

　　第一條 遵法紀(jì)

　　學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法規(guī)和某公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民、好職員。

　　第二條 愛集體

　　和某公司榮辱與共，關(guān)心某公司的經(jīng)營管理和效益，勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、竟創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。

　　第三條 聽指揮

　　服從領(lǐng)導(dǎo)、聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。

　　第四條 守紀(jì)律

　　不遲到、不早退、出滿勤、干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。

　　第五條 重儀表

　　保持衣冠、頭發(fā)整潔。統(tǒng)一著裝上崗。男職工不留長發(fā)，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。

　　第六條 講衛(wèi)生

　　常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。

　　第七條 講禮貌

　　1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，與客戶相遇，要主動(dòng)相讓。

　　2、電話鈴響盡快接聽，鈴響不得超過三聲。

　　3、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好! 中國某公司”，然后細(xì)心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌語言。

　　第八條 敬客戶

　　1、接待客戶時(shí)面帶微笑，與客戶談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，不爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)。

　　2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、 “不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度對(duì)待客戶。

　　第九條 守機(jī)密

　　不向客戶或外部人員談?wù)撃彻�司的秘密事�?wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人。

　　第十條 勤節(jié)約

　　克服“浪費(fèi)難免論”，消滅長明燈、長流水。節(jié)約使用文具，愛護(hù)各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為某公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。

　　聘 用 制 度

　　第一條：某公司各部門如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)由各部門提出招聘計(jì)劃或申請(qǐng)，經(jīng)秘書處批準(zhǔn)后，由行政部統(tǒng)一組織招聘。

　　第二條：新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向辦公室繳驗(yàn)下列證件資料：

　　1、個(gè)人履歷表；

　　2、居民身份證復(fù)印件；

　　3、最高學(xué)歷證書復(fù)印件；

　　4、資歷、資格證書（或上崗證）；

　　5、一寸彩色證件照片4張；

　　由行政部告知有關(guān)某公司的規(guī)章制度、福利待遇及有關(guān)規(guī)定。辦妥以上入職手續(xù)后，進(jìn)入一個(gè)月的試用期，某公司會(huì)對(duì)新員工作出評(píng)估，必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況延長或縮短試用期或者辭退。

　　第三條：試用人員如因品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠職者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解聘。

　　第四條：正式任用

　　1、員工入職提供

　　證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開除。

　　2、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一周內(nèi)上報(bào)單位：

　　1) 聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。

　　2) 遇緊急事故聯(lián)系人。

　　3) 現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程（學(xué)歷證明）、現(xiàn)時(shí)參加的團(tuán)體。

　　工 作 規(guī) 則

　　第一條：工作時(shí)間

　　某公司每天的工作時(shí)間為：星期一至星期六 上午8:30—12:30 下午13：30—17：30

　　第二條：考勤制度

　　1、某公司員工除規(guī)定假日外，每日應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間到某公司上班或值班，作為出勤的依據(jù)。

　　2、行政部考勤員職責(zé)：

　　1）按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地記載考勤；

　　2）如實(shí)反映某公司考勤中的問題；

　　3）妥善保管各種休假憑證；

　　4）及時(shí)匯總單位考勤結(jié)果上報(bào)到財(cái)務(wù)，核算工資及獎(jiǎng)金。

　　3、上午出勤必須簽到。員工上、下班不得遲到，早退或曠工。如有違反者按照下列規(guī)定處理：

　　1）遲到或早退10分鐘以上（含10分鐘），罰款20元；

　　2）遲到早退超過30分鐘以上（含30分鐘），加扣半天工資；

　　3）遲到早退超過1小時(shí)（含1小時(shí)），加扣全天工資；

　　4）遲到或早退在一周內(nèi)滿二次者，加扣1日工資；

　　4、員工請(qǐng)事假最遲應(yīng)于前一天辦妥手續(xù)，若有緊急事情應(yīng)先電話通知各分部負(fù)責(zé)人，否則按曠工論處。

　　1）有事不來必須提前1天請(qǐng)假，私假無薪，病假必須有證明；

　　2）事假病假扣當(dāng)日工資，請(qǐng)假1天由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過1天由秘書處批準(zhǔn)，

　　3）請(qǐng)假必須有假條，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假或事后補(bǔ)假，一律按曠工對(duì)待，月累計(jì)事假超過4天均以曠工處罰；

　　4）曠工扣3天工資，月累計(jì)3次曠工，視自動(dòng)離職，扣全月獎(jiǎng)金并酌情處罰。

　　5、考勤記載符號(hào)為：出勤√ 事假×病假△ 曠工○ 婚假☆ 喪假□ 產(chǎn)假◇

　　第三條：各部門員工應(yīng)嚴(yán)格遵守某公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。某公司根據(jù)工作的需要，有調(diào)動(dòng)各部門員工的工作崗位的.權(quán)利。

　　第四條：工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。如有違反，一次罰款20元。

　　第五條：關(guān)心某公司，注意維護(hù)某公司形象，為某公司的利益積極出謀獻(xiàn)策。處理好內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁散播不利團(tuán)結(jié)的言語。發(fā)現(xiàn)有損于某公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。

　　第六條：保持某公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯剩菜等。愛護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞某公司的財(cái)物，損壞公物需照價(jià)賠償。提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。

　　薪 酬 制 度

　　第一條：薪資構(gòu)成

　　薪資體系主要包括：責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金+其它等幾部分。

　　第二條：員工薪酬

　　1、新進(jìn)員工，有工作經(jīng)驗(yàn)的試用期為15天，試用期待遇為無責(zé)任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金+其它；考察期為2個(gè)月，考察期內(nèi)不合格將予以勸退；

　　2、新進(jìn)員工，無工作經(jīng)驗(yàn)的試用期為1個(gè)月，試用期待遇為無責(zé)任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金+其它；考察期為3個(gè)月，考察期內(nèi)不合格將予以勸退；

　　3、未畢業(yè)學(xué)生試用期為1個(gè)月，試用期無工資，酌情發(fā)放生活補(bǔ)助，試用期滿如果留用，待遇為800元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金+其它，考察期至畢業(yè)，考察期內(nèi)不合格將予以勸退；

　　4、通過試用期留用的新員工，在考察期后即可簽訂正式勞動(dòng)合同，按照相關(guān)規(guī)定辦理保險(xiǎn)。中高層領(lǐng)導(dǎo)的薪資待遇另行制定，屬保密資料，不予公開。

　　第三條：業(yè)績提成

　　普通員工為試用期15%、聘用期15%-20%；實(shí)習(xí)生為10%；提成比例視業(yè)績可提高。

　　第四條：獎(jiǎng)金補(bǔ)助

　　獎(jiǎng)金根據(jù)員工的工作能力和日常表現(xiàn)而定。補(bǔ)助包括：午餐200元人民幣、住房100元人民幣、交通50元人民幣、通訊50元人民幣，視員工工作表現(xiàn)酌情發(fā)放。

　　第五條：薪酬發(fā)放

　　1、基本工資：員工工資計(jì)算以月工資制為基準(zhǔn)。

　　2、工資計(jì)算期間為每月的1日至該月底，與下月的8-15日支付；如遇支付工資日為節(jié)假日時(shí)，則延長于下一個(gè)工作日發(fā)放。

　　3、工資計(jì)算期間，中途任用、離職或辭退時(shí)的工資，按當(dāng)月的實(shí)際工作日與月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算，每月標(biāo)準(zhǔn)工作日數(shù)為30天。

　　第七條：員工福利

　　1、所有員工每年均享有國家規(guī)定的法定假日，薪資照發(fā)。如節(jié)假日上班，可由行政部安排倒休時(shí)間。

　　2、帶薪年假

　　1）員工在某公司連續(xù)工作滿二年者，皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年則增加一天年假，最多增至十天。

　　2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并應(yīng)于休假日前一周提出申請(qǐng)。

　　3）員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年使用，如該年未使用者將視為自動(dòng)放棄。如因工作需要而無法于當(dāng)年休假時(shí)，須先經(jīng)核準(zhǔn)后得以在次年補(bǔ)假。

　　3、其他假期

　　1）婚假：符合國家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假三天。

　　2）產(chǎn)假：孕產(chǎn)期的女員工可申請(qǐng)產(chǎn)假，給予產(chǎn)假一個(gè)月。

　　3）慰唁假：視情況而定，最長不超過一個(gè)月。

　　4）病假：員工因病不能上班，憑區(qū)級(jí)或以上醫(yī)院開出的病假證明申請(qǐng)病假。

　　5）事假：凡因私人原因無法上班者，得依規(guī)定申請(qǐng)事假，在事假期間不發(fā)給薪資。

　　業(yè) 績 考 核

　　第一條：某公司會(huì)不定期對(duì)員工進(jìn)行考核，并作為該年度工作業(yè)績之依據(jù)。

　　第二條：某公司就年度業(yè)績考核結(jié)果，作為員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)需要和每年薪金調(diào)整的依據(jù)。

　　第三條：某公司為員工制定、實(shí)施及完善培訓(xùn)計(jì)劃，并密切跟蹤培訓(xùn)結(jié)果，以配合某公司的擴(kuò)展。

　　獎(jiǎng) 罰 制 度

　　第一條：獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、工作積極、有上進(jìn)心、業(yè)績突出者，月獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。

　　2、具有團(tuán)隊(duì)精神、不怕吃苦、擁有奉獻(xiàn)精神者，月獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。

　　3、對(duì)新員工態(tài)度好、主動(dòng)幫助新員工者，月獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。

　　4、綜合能力達(dá)標(biāo)者，月獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　5、連續(xù)三個(gè)月業(yè)績突出，且綜合能力達(dá)標(biāo)者，季度獎(jiǎng)勵(lì)300元。

　　6、全年綜合能力達(dá)標(biāo)者，年終獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元。

　　第二條：特殊獎(jiǎng)勵(lì)（詳見工資制度文件）

　　1、部門員工和部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合考評(píng)予以適當(dāng)提升職務(wù)和薪資待遇；

　　2、個(gè)人超額完成基本任務(wù)或目標(biāo)任務(wù)，超額業(yè)績部門20%差額提成作為獎(jiǎng)金發(fā)放，60%給個(gè)人，40%給部門；

　　3、部門超額完成目標(biāo)任務(wù)，超額業(yè)績，另行拿出10%作為獎(jiǎng)金發(fā)放給部門，10%作為獎(jiǎng)金發(fā)放給部門領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、高層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)績特別突出者，可獲得某公司內(nèi)部股權(quán)的分配，股權(quán)持有人可將所持有股權(quán)分配給下屬或內(nèi)部轉(zhuǎn)贈(zèng)；

　　5、根據(jù)具體情況額外適當(dāng)增加物質(zhì)、旅游、培訓(xùn)、假期或其他（住房、車輛）等獎(jiǎng)勵(lì)；

　　6、個(gè)人和部門業(yè)績?nèi)�年累�?jì)超額完成任務(wù)，某公司將額外重獎(jiǎng)，具體標(biāo)準(zhǔn)另行補(bǔ)充。

　　第三條：懲罰制度

　　1、工作不積極、沒有上進(jìn)心、業(yè)績較差，月扣50-100元。

　　2、沒有團(tuán)隊(duì)精神、給團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響者，月扣50-100元。

　　3、綜合能力連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)者，季扣300元，并給予勸退處理。

　　4、離職時(shí)不及時(shí)妥善交接工作、造成工作拖延者，罰款200元；拒絕交接工作、造成一定損失者，罰款500元。

　　5、離職時(shí)隱瞞客戶資源、造成客戶流失者，罰款200元；拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴(yán)重流失者，罰款500元。

　　6、泄漏某公司機(jī)密、給某公司帶來一定損失者，罰款500-1000元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除，甚至追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　7、在某公司尋釁滋事、打架斗毆者，罰款500-1000元，賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失，直接開除，情節(jié)嚴(yán)重者追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　8、離職后對(duì)某公司進(jìn)行任何干擾或破壞性行為者，追究相關(guān)法律責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　公司規(guī)章制度 13

　　第一章考勤制度

　　第一條：嚴(yán)格遵守公司時(shí)間，不準(zhǔn)遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時(shí)間長短作相應(yīng)處罰。

　　第二條：有事請(qǐng)假者，必須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，批準(zhǔn)同意后休假，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。

　　第三條：任何請(qǐng)假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強(qiáng)行要假。

　　第四條：新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當(dāng)月工資，辭職者須提前一個(gè)月打辭職報(bào)告，同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資。

　　第五條：工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。

　　第二章行政辦公制度：

　　根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，定期召開生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會(huì)議。公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議。

　　第三章衛(wèi)生管理制度

　　第一條：生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。

　　第三條：各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。

　　第三條：食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé)，預(yù)防食物中毒。

　　第四章安全生產(chǎn)管理制度

　　第一條：嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

　　第二條：未經(jīng)允許，不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

　　第二十三條：各自崗位操作人員有責(zé)任報(bào)告潛在的不安全因素，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除。

　　第二十四條：如遇臺(tái)風(fēng)、洪水、自然災(zāi)害等緊急狀況下，公司任何人員有責(zé)任和義務(wù)服從公司的緊急調(diào)配，保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn)不受損失。

　　第五章員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第一條：按公司規(guī)定公司員工享有休息和休假，享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)，享有請(qǐng)求勞動(dòng)爭議處理的權(quán)利。

　　第二條：公司員工必須保質(zhì)保量完成工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的`義務(wù)；遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。

　　第五章財(cái)務(wù)管理制度

　　第一條：財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

　　第二條：加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格財(cái)物收支體系，明確票據(jù)簽發(fā)支付及票據(jù)傳遞途進(jìn)徑。

　　公司規(guī)章制度 14

　　第一章總則

　　第一條為解決中小企業(yè)融資信用擔(dān)保困難，建立健全中小企業(yè)服務(wù)體系，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)設(shè)立銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心，為分散金融風(fēng)險(xiǎn)，確保擔(dān)保資金安全運(yùn)行，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心（以下簡稱擔(dān)保中心）是銅官山區(qū)政府出資設(shè)立并隸屬于區(qū)政府，實(shí)行自主經(jīng)營、企業(yè)化管理、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。區(qū)擔(dān)保中心屬非金融機(jī)構(gòu)，不得從事金融業(yè)務(wù)。

　　第三條擔(dān)保中心以安全性、合法性、社會(huì)性為基本準(zhǔn)則，堅(jiān)持政府扶持與市場(chǎng)化操作相結(jié)合、支持發(fā)展與防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合、開展擔(dān)保與提高信用相結(jié)合的原則開展擔(dān)保業(yè)務(wù)。

　　第二章組織機(jī)構(gòu)

　　第四條為加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信用擔(dān)保行為的監(jiān)督管理，防范擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)政府設(shè)立由區(qū)財(cái)政局（國資委）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)、審計(jì)局、規(guī)劃分局、國土資源分局、監(jiān)察局、統(tǒng)計(jì)局、國有資產(chǎn)運(yùn)營中心、協(xié)議銀行及相關(guān)單位組成的銅官山區(qū)中小企業(yè)擔(dān)保管理委員會(huì)（以下簡稱管委會(huì)），作為銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。設(shè)主任1名，成員若干名，主任由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)兼任。管委會(huì)下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)財(cái)政局，作為具體辦事機(jī)構(gòu)。

　　第五條管委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保中心的監(jiān)督管理，主要職責(zé)是：

　　（一）審議、批準(zhǔn)、修改擔(dān)保中心章程、擔(dān)保中心會(huì)員章程和擔(dān)保資金運(yùn)作實(shí)施細(xì)則；

　　（二）審議決定擔(dān)保中心的經(jīng)營方針和發(fā)展計(jì)劃；

　　（三）審議批準(zhǔn)擔(dān)保中心年度工作計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)及對(duì)擔(dān)保中心的考核、監(jiān)督、規(guī)范擔(dān)保資金的運(yùn)作行為；

　�。ㄋ模�審議批準(zhǔn)擔(dān)保中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決策方案；

　�。ㄎ澹�審查擔(dān)保中心呆壞帳核銷和增減資金規(guī)模；

　�。�六）隨時(shí)監(jiān)察擔(dān)保資金的運(yùn)作情況；

　�。ㄆ撸�決定擔(dān)保中心的其他重大事項(xiàng)。

　　第六條擔(dān)保中心在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展擔(dān)保業(yè)務(wù)工作。實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

　　第七條擔(dān)保中心根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的需要，設(shè)立若干業(yè)務(wù)部，各部負(fù)責(zé)人由擔(dān)保中心總經(jīng)理提名，報(bào)管委會(huì)批準(zhǔn)后聘任。

　　第八條擔(dān)保中心屬于行政事業(yè)編制的人員執(zhí)行政府規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)，其他聘用人員工資實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資制。其工資福利標(biāo)準(zhǔn)，由管委會(huì)提出意見報(bào)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究確定。對(duì)擔(dān)保中心工作人員的年度考核獎(jiǎng)勵(lì)，由管委會(huì)負(fù)責(zé)，辦法另行制訂。

　　第三章?lián)�保業(yè)務(wù)

　　第九條擔(dān)保對(duì)象為符合國家產(chǎn)業(yè)政策本區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向、產(chǎn)品適銷對(duì)路、技術(shù)含量高、有發(fā)展前景、有利于增加就業(yè)機(jī)會(huì)和能帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各類所有制中小企業(yè)。

　　第十條申請(qǐng)信用擔(dān)保的中小企業(yè)必須具備以下條件：

　　（一）依法進(jìn)行工商登記注冊(cè)，稅收入庫級(jí)次在銅官山區(qū)的企業(yè)，具有獨(dú)立法人資格；

　�。ǘ�）重合同、守信用，有較高的資信等級(jí)；

　　（三）被擔(dān)保項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策和資源、環(huán)境保護(hù)要求，有較好的經(jīng)濟(jì)效益；

　　（四）有較好的`財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)；

　�。ㄎ澹┕�業(yè)企業(yè)需連續(xù)經(jīng)營壹年以上，非工業(yè)企業(yè)需連續(xù)經(jīng)營貳年以上，特殊情況由管委會(huì)審定；

　　（六）在協(xié)議銀行開立帳戶；

　　（七）區(qū)擔(dān)保中心認(rèn)為必備的其他條件。

　　第十一條擔(dān)保種類主要為短期流動(dòng)資金貸款擔(dān)保，擔(dān)保期限原則上不超過1年。

　　第十二條擔(dān)保規(guī)模：協(xié)議銀行按照協(xié)議比例配備貸款（按擔(dān)保資金額擴(kuò)大倍數(shù)以內(nèi)），單筆擔(dān)保金額原則上在200萬元以下。

　　第十三條擔(dān)保中心為企業(yè)提供擔(dān)保，被擔(dān)保企業(yè)應(yīng)向擔(dān)保中心支付擔(dān)保費(fèi)。收費(fèi)控制在同期銀行貸款利率的50%以內(nèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：擔(dān)保期限在6個(gè)月以內(nèi)收取擔(dān)保資金數(shù)額的0、5%；6—12個(gè)月，擔(dān)保額在50萬元以下的收取1、3%，50萬元（含50萬元）以上的收取1%。

　　第四章風(fēng)險(xiǎn)控制

　　第十四條擔(dān)保中心應(yīng)建立健全嚴(yán)格的擔(dān)保操作管理責(zé)任制，從內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。開展擔(dān)保業(yè)務(wù)應(yīng)確保資金安全運(yùn)營，控制減少損失，將當(dāng)年代償總額控制在資本金的5%以內(nèi)，實(shí)際賠償總額控制在資本金的3%以內(nèi)；超過控制界限，必須及時(shí)采取有效措施。

　　第十五條建立限額審批制度。單筆擔(dān)保額10萬元（含10萬元）以下的項(xiàng)目，由擔(dān)保中心評(píng)審?fù)ㄟ^后報(bào)管委會(huì)主任審批；10萬元-30萬元（含30萬元）的項(xiàng)目，由管委會(huì)會(huì)議集體審核批準(zhǔn)；30萬元以上或特殊的擔(dān)保項(xiàng)目，經(jīng)管委會(huì)研究提出意見后報(bào)政府常務(wù)會(huì)議研究批準(zhǔn)。

　　第十六條為有效分散風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保中心在與協(xié)作銀行簽訂擔(dān)保合同時(shí)，對(duì)擔(dān)保資金實(shí)際損失，應(yīng)按協(xié)作合同約定分擔(dān)。

　　第十七條實(shí)施反擔(dān)保措施。被擔(dān)保企業(yè)在擔(dān)保中心申請(qǐng)擔(dān)保時(shí)，應(yīng)當(dāng)以其合法、有效的資產(chǎn)作抵押或質(zhì)押擔(dān)保，按合同額提供等額的反擔(dān)保。不得重復(fù)抵押。

　　第十八條建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度。擔(dān)保中心根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，逐步從經(jīng)營收入中按一定比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，分別用于沖抵擔(dān)保發(fā)生的經(jīng)營虧損、代償支出和彌補(bǔ)擔(dān)保呆壞帳損失。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的具體計(jì)提比例由管委會(huì)確定。

　　第十九條區(qū)國資委、經(jīng)發(fā)委、財(cái)政局等部門應(yīng)對(duì)擔(dān)保資金的投向和運(yùn)營加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督。擔(dān)保中心應(yīng)建立審、保、償、監(jiān)相互獨(dú)立，相互制衡的運(yùn)行機(jī)制。當(dāng)被擔(dān)保人出現(xiàn)信用惡化信號(hào)時(shí)，擔(dān)保中心應(yīng)加強(qiáng)與協(xié)作銀行的合作，及時(shí)采取防范措施。擔(dān)保中心履行代償義務(wù)后，協(xié)議銀行協(xié)助擔(dān)保公司追償債務(wù)。

　　第二十條協(xié)議貸款銀行應(yīng)按合同約定履行作為主債權(quán)人的貸款管理責(zé)任，監(jiān)督借款企業(yè)履行合同規(guī)定的義務(wù)。協(xié)議貸款銀行如不履行主債權(quán)人義務(wù)，擔(dān)保中心可向貸款銀行提出免除全部或部分保證責(zé)任的要求。

　　第五章監(jiān)督管理

　　第二十一條管委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保中心績效考核評(píng)價(jià)和擔(dān)保行為的監(jiān)督管理。對(duì)擔(dān)保中心各項(xiàng)擔(dān)保業(yè)務(wù)的運(yùn)作進(jìn)行定期檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取有效措施及時(shí)處理，重大問題報(bào)告區(qū)政府。

　　第二十二條嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度。擔(dān)保中心經(jīng)費(fèi)開支單筆金額1000元以下的，由擔(dān)保中心總經(jīng)理核批；1000元以上的，由管委會(huì)主任審批，擔(dān)保中心不得人為分拆單。購置大件物品（達(dá)政府采購標(biāo)準(zhǔn)的）需經(jīng)管委會(huì)主任同意進(jìn)行政府采購。購置房產(chǎn)及車輛的，需經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究批準(zhǔn)。

　　第二十三條區(qū)財(cái)政局應(yīng)切實(shí)履行對(duì)擔(dān)保中心的財(cái)務(wù)監(jiān)管職責(zé)，制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理措施。擔(dān)保中心應(yīng)建立并完善與擔(dān)保業(yè)務(wù)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)制度，按規(guī)定要求向管委會(huì)和區(qū)財(cái)政局報(bào)送報(bào)表。

　　第二十四條擔(dān)保資金存入?yún)f(xié)議銀行，實(shí)行專戶管理。擔(dān)保資金嚴(yán)禁向企業(yè)或項(xiàng)目直接投資。

　　第二十五條對(duì)擔(dān)保資金、負(fù)債、收益、費(fèi)用等項(xiàng)目實(shí)行規(guī)范管理。擔(dān)保中心經(jīng)營利潤按照國有資產(chǎn)經(jīng)營收益的分配辦法執(zhí)行。

　　第二十六條擔(dān)保中心經(jīng)營業(yè)務(wù)接受審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)監(jiān)督。

　　第六章附則

　　第二十七條本辦法若與有關(guān)法律法規(guī)不盡一致，或相關(guān)法律法規(guī)另有規(guī)定時(shí)，從其規(guī)定。

　　第二十八條擔(dān)保中心按照本辦法制定具體操作規(guī)程。

　　第二十九條本辦法由管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十條本辦法自印發(fā)之日起施行。

　　公司規(guī)章制度 15

　　為建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，能為公司創(chuàng)造更高的利益，更好的服務(wù)客戶，公司制定以下規(guī)章制度，望每一個(gè)員工自覺遵守。

　　一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到、早退，無故曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、每個(gè)員工在工作開始前和結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，每日工作后維護(hù)好公共區(qū)域的衛(wèi)生。

　　四、工作時(shí)間不得私自串崗，閑聊，做與工作無關(guān)的私事，不能因個(gè)人影響整個(gè)公司的形象。

　　五、工作時(shí)間內(nèi)避免接聽私人電話，嚴(yán)禁占用公司電話處理私事。

　　六、公司本著互尊互愛，團(tuán)結(jié)合作，共同發(fā)展的原則，鼓勵(lì)員工參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議，對(duì)于做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、員工使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，做好積極主動(dòng)、熱情以及訓(xùn)練有素的語音、語調(diào)、語速的.服務(wù)。

　　八、認(rèn)真對(duì)待對(duì)待每一個(gè)客戶，合理的處理客戶的意見和建議。

　　九、服從分配、管理、不得損壞公司形象，不得透露公司機(jī)密，違者重罰。

　　十、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　公司規(guī)章制度 16

　　為加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

　　一、總則

　　1、設(shè)計(jì)部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　2、設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　5、必須服從工作分配，聽從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

　　6、設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　二、考勤制度

　　1、上班時(shí)間：

　　2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。

　　3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處（按底薪計(jì)算）。早退者一律按曠工半天論處（按底薪計(jì)算）。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

　　4、上班時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬觯�由于工作原因外出須到前臺(tái)登記外出原因，第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負(fù)責(zé)人（臨時(shí)通知除外），否則按離崗處理50元/次、

　　5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計(jì)算，曠工三天（含三天）按自動(dòng)離職處理，工資及提成不予結(jié)算。

　　6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請(qǐng)假，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　三、請(qǐng)假制度

　　1、請(qǐng)假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。

　　2、一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)不能超過五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。

　　3、周六、周日不得請(qǐng)假，如在周六、周日請(qǐng)假，將扣除底薪的.`二倍。

　　4、電話，短信審請(qǐng)無效（特殊情況除外）。請(qǐng)假內(nèi)無基本工作，請(qǐng)假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

　　四、衛(wèi)生及值日制度

　　1、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

　　2、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說明原因，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。

　　3、值日設(shè)計(jì)師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計(jì)師11：15—12：00為午飯時(shí)間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

　　五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范

　　1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

　　2、設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

　　3、請(qǐng)保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請(qǐng)自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

　　4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時(shí)間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。

　　5、設(shè)備責(zé)任到個(gè)人，請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛護(hù)自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次（跑圖例外）。

　　6、設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭�(gè)資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

　　7、設(shè)計(jì)師做好工作記錄（早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物，下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)），對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

　　8、設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。

　　9、設(shè)計(jì)師必須參加每日的晨會(huì)、每周五設(shè)計(jì)部例會(huì)及每周一公司例會(huì)，不到者罰款30元/次。

　　10、設(shè)計(jì)師每日晨會(huì)時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃，每月最后一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作計(jì)劃，否則罰款20元/次。

　　11、設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設(shè)計(jì)師的簽單率。

　　12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計(jì)師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)約、二次利用，無故浪費(fèi)者罰款20元/次。

　　13、主動(dòng)極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致，相互幫助。

　　14、市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手，設(shè)計(jì)師之間要多溝通，共同進(jìn)退，如需請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

　　15、設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

　　六、禮儀制度

　　1、接聽電話：“您好！xxx”，同事之間不得直呼其外號(hào)、小名。

　　2、接待客戶時(shí)一定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要?dú)g送客戶。

　　3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　4、做到“四個(gè)不講”—不講不尊重對(duì)方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

　　七、新單保管及跟單制度

　　1、設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí)，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。（如：新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等）。否則罰款20元/次。

　　2、跟單過程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動(dòng)態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

　　3、凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源，否則罰款50元/次。

　　4、必須對(duì)每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進(jìn)度，以提高成單率。否則50元/次。

　　5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

　　6、若有飛單客戶，設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。

　　7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

　　八、繪圖制度

　　1、設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。

　　2、設(shè)計(jì)師在跟單過程中，改動(dòng)平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

　　3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

　　4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

　　5、設(shè)計(jì)師上門量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，同時(shí)問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項(xiàng)，客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。

　　6、施工中，客戶變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完，否則罰款20元/次。

　　7、量房人員要做測(cè)量準(zhǔn)確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。

　　8、設(shè)計(jì)制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

　　9、CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。

　　九、后期服務(wù)跟單制度

　　1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時(shí)，應(yīng)明確開工時(shí)間及竣工時(shí)間。

　　2、簽單后，設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時(shí)間及準(zhǔn)備開工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。

　　3、開工前一天，工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底，由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。

　　4、設(shè)計(jì)師在整個(gè)施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求，色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

　　7、設(shè)計(jì)師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。

　　8、設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。

　　9、施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師協(xié)助。

　　10、施工中，客戶如需變更，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶達(dá)成一致。

　　11、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

　　12、協(xié)助客戶在項(xiàng)目施工前和施工過程中采料采購導(dǎo)購和整體配色服務(wù)，（導(dǎo)購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等）。

　　13、協(xié)助客戶針對(duì)室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定；室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。

　　公司規(guī)章制度 17

　　1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　3、周一至周六為工作日，周－日為休息日。公司機(jī)關(guān)周－日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周－日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　5、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

　　8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

　　9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的'，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

　　12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

　　公司規(guī)章制度 18

　　1、必須佩戴好安全帽。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須戴好安全帽，并系好下頜帶，行走時(shí)，注意頭上、腳下、眼前，以防碰頭、絆倒、滑倒、撕拉掛扯，不要踩地上的釘子，尤其是拆下的模板上的釘子。

　　2、注意穿著。施工現(xiàn)場(chǎng)禁止穿拖鞋、涼鞋及硬底和易滑的鞋，禁止赤腳及穿大腳褲，對(duì)女同學(xué)而言，還要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的衣服及肥大的衣服，最好穿輕便靈活稍微緊身的衣服。

　　3、嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度。實(shí)習(xí)中應(yīng)嚴(yán)格遵守施工單位規(guī)定的`勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位，禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)打鬧、嬉戲、追逐、奔跑。

　　4、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有警戒標(biāo)志的地區(qū)，不得進(jìn)入。注意施工現(xiàn)場(chǎng)的各種警示標(biāo)志，紅色表示禁止，停止(防火)，用于禁止標(biāo)志，含義是不準(zhǔn)或制止人們的某種行動(dòng)；黃色表示警告，注意，用于警告標(biāo)志，含義是要人們引起注意可能發(fā)生危險(xiǎn)；藍(lán)色表示指令，必須遵守的規(guī)定，用于指令標(biāo)志，含義是必須要遵守的意思；綠色表示提示，安全狀態(tài)、通行，用于提示標(biāo)志，含義是示意目標(biāo)的方向。

　　5、嚴(yán)禁跨越正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)電設(shè)備和起重卷揚(yáng)機(jī)的鋼絲繩、拖拉線和其他危險(xiǎn)物。發(fā)現(xiàn)起吊物過來，應(yīng)及時(shí)避讓，禁止在起吊物下面停留、觀望和穿行。

　　6、在高空作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁往下或向上拋投材料和工具物品等；不準(zhǔn)坐在腳手架防護(hù)欄桿處休息。

　　7、嚴(yán)禁擅自操作和玩弄機(jī)電設(shè)備，不準(zhǔn)擅自亂摸亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各種開關(guān)和閥門。嚴(yán)禁在井字架吊籃內(nèi)乘人上下，不準(zhǔn)在井架內(nèi)行走，嚴(yán)禁乘坐非載人電梯上下。

　　8、在倉庫、木模間、油漆間及易燃易爆場(chǎng)所，絕對(duì)禁止吸煙和明火作業(yè)。

　　9、注意在臨時(shí)蓋板和陽臺(tái)、樓板、屋面、井架口等臨邊圍欄，樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口等處的安全，不得隨意靠近。

　　10、嚴(yán)禁進(jìn)入黑暗處，尤其是樓面上的黑暗處，務(wù)必做到看不清楚的地方不去，以防不測(cè)而造成意外事故發(fā)生。

　　11、五個(gè)不準(zhǔn)踏：

　　①陽臺(tái)口；

　�、谑�棉瓦、油氈屋面；

　�、鄢鼍�；

　�、芪菝嫜乜�；

　�、荽u墻上面。

　　公司規(guī)章制度 19

　　一、簡介

　　1、制定《員工守則》的目的及其用途

　　本守則是向全體員工介紹公司人事制度、工作規(guī)章及員工待遇的常備手冊(cè)。員工可以從中很快熟悉公司所有規(guī)章制度，以便員工更好地工作，公司更好地發(fā)展。

　　2、由于手冊(cè)無法涉及工作中的所有情況和問題，手冊(cè)中陳述的制度條例及待遇應(yīng)不斷完善，所以公司保留按其認(rèn)為合適的原則修訂、增加或刪除手冊(cè)中任何條款的權(quán)利。規(guī)章制度、工作待遇一經(jīng)修訂，都將通知員工。

　　二、聘用規(guī)章

　　1、培訓(xùn)制度

　　（1）職前培訓(xùn)：

　　所有新入公司員工都要進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司概況（組織結(jié)構(gòu)、部門職能、產(chǎn)品、客戶市場(chǎng)、企業(yè)發(fā)展史、發(fā)展前景、各項(xiàng)規(guī)章制度）。

　　（2）崗位專業(yè)培訓(xùn)：

　　公司根據(jù)需要對(duì)員工進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)（包括內(nèi)部及到公司以外的單位），應(yīng)簽定《服務(wù)協(xié)議》并約定服務(wù)期，違約時(shí)按照《服務(wù)協(xié)議》及《勞動(dòng)法》規(guī)定解決。

　　2、人事管理

　　公司職工一律實(shí)行合同化管理，平等協(xié)商辦理合同手續(xù)，合同關(guān)系形成后，雙方必須遵守。公司與職工簽訂的合同，按職工自身具備的不同的條件，納入不同的管理方式，確定不同的合同內(nèi)容和有效期限。

　�。�1）轉(zhuǎn)正人員的人事檔案應(yīng)調(diào)入公司集體戶，由公司辦理并繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育、住房公積金）及補(bǔ)充保險(xiǎn)。

　　（2）試用期內(nèi)和臨時(shí)聘用的、兼職人員、返聘的離退休人員等公司不負(fù)責(zé)各項(xiàng)保險(xiǎn)的繳納。

　　3、試用期勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期為一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期為兩個(gè)月，三年以上的固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期為3個(gè)月。試用期內(nèi)甲方隨時(shí)或乙方提前三天通知甲方，均可解除勞動(dòng)合同。

　　4、履行工作職責(zé)計(jì)劃及評(píng)估

　�。�1）每周一早上由部門負(fù)責(zé)人組織召開例會(huì)，總結(jié)、分配、討論、工作上的`問題，并做會(huì)議紀(jì)要；

　　（2）試用期滿，填寫《員工轉(zhuǎn)正通知單》，職員的直接領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給其整個(gè)工作表現(xiàn)打分定級(jí)并通知辦公室，辦公室在接到通知后，為該職員辦理檔案調(diào)動(dòng)手續(xù)并繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)。

　�。�3）每年十二月二十日交當(dāng)年度工作總結(jié)，在次年一月份給員工評(píng)估，調(diào)整薪資、發(fā)放獎(jiǎng)金。

　　在公司工作不滿三個(gè)月的不涉及（3）。

　　5、辭職

　�。�1）員工辭職，公司要求至少提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)(辦公室索取表格)，經(jīng)批準(zhǔn)后，必須將工作內(nèi)容、相關(guān)資料、及所經(jīng)手的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況等以書面形式移交給接管工作的其他員工，并積極配合移交工作。

　　（2）員工離職，隨即停止各項(xiàng)保險(xiǎn)及其他福利待遇。

　�。�3）員工離職應(yīng)主動(dòng)交回手中的辦公用品及公司的財(cái)產(chǎn)，并到財(cái)務(wù)進(jìn)行個(gè)人的款項(xiàng)結(jié)算。

　　公司規(guī)章制度 20

　　第一條為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

　　第二條公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，是在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司和分支機(jī)構(gòu)以及所有職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

　　第三條公司秘密包括下列事項(xiàng):

　�、�、公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。

　�、�、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。

　�、�、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。

　�、琛⒐�司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　�、�、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。

　　㈥、公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入及資料。

　�、�、其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的.事項(xiàng)。

　　(八)帶有公司印章的空白紙或各類文件.

　　第四條屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由董事長或主管副總委托專人執(zhí)行。

　　第五條對(duì)于密級(jí)的文件、資料和其他物品收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。

　　第六條在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)過董事長批準(zhǔn)。

　　第七條不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴�司秘密，不�?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

　　第八條出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下:

　　㈠泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

　　㈡違反本制度第二條、第六條、第七條

　　㈢已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

　　第九條出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退、追責(zé)并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失；

　�、骞室饣蜻^失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；

　�、孢`反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

　　㈢利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

　　第十條保密工作原則:積極防范、突出重點(diǎn)、嚴(yán)肅紀(jì)律。

　　第十一條全體職員應(yīng)做到:不該看的不看、不該問的不問、不該說的不說。

　　第十二條文件和資料保密

　�、贁M稿。文稿的擬定者應(yīng)準(zhǔn)確定出文稿的密級(jí)。

　�、谟≈�。文件統(tǒng)一由行政管理部印制。

　�、蹚�(fù)印。復(fù)印秘密文件和資料，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　④遞送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。

　　⑤保管。秘密文件由行政管理部統(tǒng)一保管，個(gè)人不得保存。如需借閱，由董事長批準(zhǔn)，并于當(dāng)天收回。

　�、逇w檔。沒有解密的文件和資料存檔時(shí)要在扉頁上注明原定密級(jí)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　�、咪N毀。按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　公司規(guī)章制度 21

　　一、人力資源管理制度的基本原則

　　1、以人為本，實(shí)事求是，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)配置人力資源；

　　2、發(fā)揚(yáng)民主，接受監(jiān)督，嚴(yán)格程序，堅(jiān)持公開、公平、公正、競(jìng)爭選擇；

　　3、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，干練高效，實(shí)現(xiàn)責(zé)任、權(quán)力、效益統(tǒng)一；

　　4、堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，以提高績效為目標(biāo)，加強(qiáng)考核，有效激勵(lì)，完善薪酬激勵(lì)和考核約束機(jī)制。

　　二、人力資源管理制度、組織制度和權(quán)責(zé)分工

　　指出哪一個(gè)部門是公司人力資源工作的集中管理部門，以及公司人力資源工作的具體實(shí)施部門。其主要職責(zé)是：

　　1、負(fù)責(zé)研究制定公司人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃，并組織實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)制定公司各單位的組織架構(gòu)、人員編制、人力資源配置、新人員審批、員工招聘、退休（休假）等管理措施；

　　3、制定并組織實(shí)施公司系統(tǒng)化的薪酬、績效考核和分配管理辦法；負(fù)責(zé)公司制度年金政策的制定和實(shí)施；審批公司各單位工資制度、工資調(diào)整方案，并指導(dǎo)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司員工薪酬、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、年金等計(jì)劃的制定、實(shí)施和管理；

　　4、負(fù)責(zé)公司員工和各單位領(lǐng)導(dǎo)的考核、任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、退休（退休）等事項(xiàng)的管理；負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)備份團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　5、負(fù)責(zé)制定公司系統(tǒng)員工教育培訓(xùn)管理計(jì)劃，組織實(shí)施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、后備干部、中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和公司系統(tǒng)員工的培訓(xùn)，指導(dǎo)各單位員工的培訓(xùn)工作；

　　6、負(fù)責(zé)公司專業(yè)技術(shù)干部的管理工作，指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)崗位的考核錄用、專業(yè)技能鑒定和專家隊(duì)伍建設(shè)；

　　7、負(fù)責(zé)公司人事檔案管理工作，指導(dǎo)公司各單位人事檔案管理工作；負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)人力資源信息化建設(shè)。

　　三、人力資源管理制度具體實(shí)施部門的主要職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)制定本單位中期人力資源規(guī)劃和年度計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)建立健全本單位勞動(dòng)、人事、培訓(xùn)、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)等人力資源管理制度的規(guī)章制度并組織實(shí)施；

　　3、根據(jù)公司綜合管理部對(duì)人力資源工作的統(tǒng)一部署，具體落實(shí)各項(xiàng)工作，落實(shí)公司制定的'各項(xiàng)人力資源管理制度，及時(shí)提供與人力資源工作有關(guān)的各項(xiàng)信息。

　　4、明確人力資源管理的職能部門、崗位和專職人員，并負(fù)責(zé)相關(guān)工作。

　　5、落實(shí)公司人力資源管理制度及相關(guān)管理措施，并組織實(shí)施。

　　四、人力資源管理工作內(nèi)容

　　公司人力資源管理主要包括組織管理、選拔培訓(xùn)管理、薪酬績效管理、人事管理（干部管理）、人事管理等專項(xiàng)管理。組織管理主要包括董事會(huì)的治理和經(jīng)營管理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組人員數(shù)量的管理、公司各專業(yè)委員會(huì)和部門職責(zé)的劃分等。選聘培訓(xùn)管理工作主要包括公司招聘、選拔、錄用、調(diào)配工作等分項(xiàng)工作，員工、各單位高層管理、中層管理等核心人員的教育培訓(xùn)工作。

　　公司規(guī)章制度 22

　　1、貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員，其職責(zé)是：

　�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識(shí)；

　　（2）組織逐級(jí)防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施；

　�。�3）經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患；

　　（4）監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)；

　�。�5）管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊、樓梯）要時(shí)刻保持暢通；

　�。�6）定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要；

　�。�7）接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

　　2、實(shí)行用戶防火責(zé)任制，各業(yè)主為當(dāng)然防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。

　　3、消防區(qū)及樓梯走道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。

　　4、不得損壞消防設(shè)施和器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。

　　5、嚴(yán)禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹。

　　6、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃?xì)庥镁�，�?yán)禁超負(fù)荷使用電器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。

　　7、大廈內(nèi)商鋪必須按每30平方米（建筑面積）配備一只滅火器（小于30平方米配備一只，大于30平方米配備2只以上），并放置于易于取用的固定位置。

　　8、大廈范圍內(nèi)不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品，煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄。

　　9、用戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，需要增設(shè)電器線路時(shí)，必須保證符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路；裝修材料應(yīng)采用不燃或阻燃材料，并按規(guī)定每50平方米（建筑面積）配備一只滅火器，如使用易燃或可燃材料的'，必須經(jīng)市消防管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按規(guī)定進(jìn)行防火處理，并按每100平方米（建筑面積）配備3只滅火器。

　　10、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的`，應(yīng)向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后，在專人監(jiān)護(hù)下，方可作業(yè)。

　　11、發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即告知物業(yè)公司或撥火警電話119，并關(guān)閉電氣開關(guān)、燃?xì)忾y門和門窗，迅速離開大廈；用戶及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散，切勿驚慌擁擠。

　　12、各用戶應(yīng)服從消防管理人員的管理，不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權(quán)。

　　公司規(guī)章制度 23

　　1、目的：

　　為加強(qiáng)公司員工考勤管理，使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)出勤，特制

　　2、范圍：

　　公司全體員工

　　3、作息時(shí)間：

　　3·1員工正常上班時(shí)間為早08：30—12：00；午14：00—18：00 （特殊情況除外）

　　3·2根據(jù)公司特性，本公司現(xiàn)期運(yùn)作階段實(shí)行單休制，以后視公司業(yè)務(wù)情況調(diào)整。

　　3·3因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由人事部另行通知。

　　4、考勤內(nèi)容

　　4·1上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到。

　　4·2未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。

　　4·3工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守。

　　4·4遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，以此類推。

　　4·5本公司員工一律上下班到前臺(tái)記考勤。

　　4·6本公司除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間記考勤。

　　4·6·1總經(jīng)理和副總經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予者。

　　4·6·2因公出差。

　　4·6·3因故請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)者。

　　4·6·4臨時(shí)事故，事后說明事由，經(jīng)主管核準(zhǔn)者。

　　4·7所有人員須先到公司報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主

　　4·8員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向有關(guān)本部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回公司時(shí)

　　4·9上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告一次的處分。

　　4·10員工下班未記考勤者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于工卡上核準(zhǔn)簽名外，

　　4·11職工因公出差，須事先填寫公假單，主管以下的人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　5、其他假期

　　5·1按國家規(guī)定在公司工作滿一年以上的員工可以享受如下假期：

　　5·1·1婚假：一般三日，晚婚七日。

　　5·1·2產(chǎn)假：女性員工分娩可享受90天產(chǎn)假，每月發(fā)給600元生活費(fèi)。

　　5·1·3喪假：親屬（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女）離世有三天喪假。

　　5·1·4公司年假：工作滿一年的正式員工每年可享受帶薪休假5天，滿二年者8天，滿三年者10天。

　　5·1·5探親假：外地員工每年可享受7天探親假。

　　5·2每年病、事假累計(jì)超過15天的員工不能享受年假。年假和探親假應(yīng)提前15天申請(qǐng)。休假期間只發(fā)給底薪，因工作關(guān)系不能休假者，公司將給予適當(dāng)補(bǔ)償。

　　6、請(qǐng)假管理

　　6·1內(nèi)容：

　　6·1·1凡因事請(qǐng)假者（不論何理由），必須提前填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)假一天以下由

　　6·1·2凡請(qǐng)病假者，需填寫請(qǐng)假單。

　　6·1·3凡公假、調(diào)休亦需提前填寫請(qǐng)假單。

　　6·1·4未請(qǐng)假或補(bǔ)寫假條無正當(dāng)理由的`視為曠工。

　　6·1·5人事部將以此請(qǐng)假單作為確認(rèn)和考核的依據(jù)，口頭請(qǐng)假或說明無效。

　　6·2填單說明：

　　6·2·1當(dāng)事人要詳細(xì)填寫事由及所需時(shí)間。

　　6·2·2假別包括公假、病假、事假、調(diào)休等，由當(dāng)事人填寫，人事部確認(rèn)。

　　6·2·3普通員工填寫單子后，交部門經(jīng)理審批，部門經(jīng)理以上人員交總經(jīng)理

　　7、考勤懲罰條款

　　7·1遲到、早退在10分鐘以內(nèi)者罰款5元，10—30分鐘罰款10元。

　　7·2遲到早退30分鐘以上扣除當(dāng)日工資。

　　7·4曠工當(dāng)日無工資，并罰扣100元。

　　7·5曠工3天視為自動(dòng)辭退

　　公司規(guī)章制度 24

　　第一條服務(wù)規(guī)范：

　　1.儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔、大方；

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；

　　3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；

　　4.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，工作時(shí)接聽私人電話不得超過5分鐘。

　　第二條關(guān)于公司工作服和其它勞保用品發(fā)放的規(guī)定：

　　1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統(tǒng)一(購買)和發(fā)放；

　　2.對(duì)于公司工作服裝，任何部門和個(gè)人不得隨意更改；

　　3.工作服要按公司要求統(tǒng)一著裝，妥善保管，遺失自費(fèi)補(bǔ)做；

　　4.穿著工作服即代表公司之精神，必須保持整潔；

　　5.上門維修電腦時(shí)必須著工作服、佩戴工號(hào)牌、注重儀表；

　　6.離職員工如領(lǐng)用服裝應(yīng)即繳還，如未繳還者，在其薪資內(nèi)扣還；

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的`安靜有序，外出工作時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦及填寫出入登記表；

　　2.應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

　　第四條公司物資管理?xiàng)l例

　　1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)；

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等；

　　3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等；

　　4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資；

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如計(jì)算機(jī)、照相機(jī)。

　　辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，由行政部統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)總經(jīng)理同意，可由財(cái)務(wù)部購買。申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購由部門主管同意，；300元以上(含300元)部門主管同意，行政部審核，總經(jīng)理審批。

　　2.物資采購由財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：

　　1)定點(diǎn)：公司定大型超市及百貨市場(chǎng)進(jìn)行物品采購。

　　2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。

　　3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第五條附則

　　1.新進(jìn)人員到職時(shí)有行政部門通知，人員離職時(shí)，必須向行政部辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)認(rèn)可的，不得將其辦理離職手續(xù)。

　　2.行政部有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3.必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。

　　4.公司一切物品不得私自拿取，如需要須填寫領(lǐng)取單。損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者將按辭退處理。

　　第六條管理體制

　　1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司值日制度；

　　2.遵守公司紀(jì)律，有事須先請(qǐng)假，按時(shí)交接班，以便安排臨時(shí)代替人員；

　　3.辦公場(chǎng)所禁止吸煙，違者罰款50元。

　　公司規(guī)章制度 25

　　為了加強(qiáng)公司管理，提高員工的基本素質(zhì)及技能水平，樹立良好的工作形象，保證公司正常工作，特制定如下條列：

　　一、員工必須具備的思想素質(zhì)

　　1、熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義。

　　2、熱愛公司，關(guān)心公司，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)。

　　3、精誠團(tuán)結(jié)，互幫互助，以公司為家。

　　4、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　5、堅(jiān)持質(zhì)量第一，服從安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作。

　　6、堅(jiān)持安全操作，防止任何人身、設(shè)備事故。

　　7、敬業(yè)樂業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，開拓創(chuàng)新提高效率。

　　二、員工應(yīng)服從業(yè)主及公司管理人員的管理，同時(shí)應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)動(dòng)。服從主管和領(lǐng)班的'工作安排和臨時(shí)調(diào)動(dòng)，若對(duì)所安排工作有異議，必須采取“先服從，后申訴”的原則。

　　三、凡進(jìn)入工作區(qū)域的上班員工，必須注意儀容儀表及言行舉止：

　　1、上班時(shí)統(tǒng)一穿工作服，衣服平整干凈，扣好衣扣，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲、赤足上班；若有發(fā)生安全事故一律自行負(fù)責(zé)。

　　2、統(tǒng)一佩帶工牌，端正扣在工衣左上方或掛在正前胸。

　　3、臉、手保持干凈，勤剪指甲，常洗頭發(fā)，梳理整齊，男員工頭發(fā)不過后衣領(lǐng)，不留胡須，不染彩發(fā)，女員工不濃裝艷抹，不染指甲，不穿高跟鞋，長發(fā)須束起。

　　4、工作時(shí)應(yīng)文明禮貌，始終做到舉止大方，精神飽滿，不可因私人情緒而影響工作，嚴(yán)禁與客戶爭吵。

　　四、行為規(guī)范

　　1、不準(zhǔn)遲到早退。

　　2、不準(zhǔn)出工不出力。

　　3、不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙。

　　4、不準(zhǔn)對(duì)商場(chǎng)顧客污言穢語，吵架斗毆。

　　5、不準(zhǔn)上班時(shí)和上班前喝酒。

　　6、堅(jiān)守崗位，不竄崗、離崗，工作時(shí)間不在服務(wù)場(chǎng)所購買物品。

　　7、工作中認(rèn)真塌實(shí)，不會(huì)客、不閑聊，不做與工作無關(guān)的事情。

　　8、保持工作區(qū)域整潔，不大聲喧嘩，叫喊，不在工作區(qū)域用膳、吸煙、吃零食。

　　9、不得侵吞客人的一切物品（包括遺忘的`物品）和偷盜公司、服務(wù)場(chǎng)所的物品。

　　10、要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定，高空作業(yè)時(shí)必須系好安全帶，并有兩人以上在場(chǎng)。

　　五、員工的考勤和請(qǐng)假制度的規(guī)定

　　1、公司員工上、下班一律要簽到或打卡，不準(zhǔn)代打卡。

　　2、主管、領(lǐng)班及時(shí)的給員工做好當(dāng)日的考勤登記表，月底匯總報(bào)辦公室。

　　3、員工須請(qǐng)假的，必須事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，病假須交醫(yī)院出具的病假證明單，事假需書面提出請(qǐng)假條，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)同意后執(zhí)行。凡不辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班的一律作曠工處理。

　　4、員工無故缺勤或請(qǐng)假未經(jīng)同意擅自離崗作曠工處理，曠工扣除三天工資。

　　5、曠工三天以上作開除處理，將不核算任何工資。

　　六、員工離職需提前15個(gè)工作日提出書面申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)主管、領(lǐng)導(dǎo)同意并開具退工單后，按規(guī)定日期到公司辦理有關(guān)辭職手續(xù)。各部門在一個(gè)月之內(nèi)不得兩個(gè)或兩個(gè)人以上同時(shí)辭工，兩人辭工之間隔時(shí)間為30天。

　　七、員工必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范。

　　八、員工應(yīng)認(rèn)真、愛護(hù)使用、保管工具和設(shè)備以及對(duì)自己所領(lǐng)用的工具負(fù)責(zé)、交接和回收，如有遺失或非正常損壞（含業(yè)主的商品設(shè)備）由本人負(fù)責(zé)賠償。

　　對(duì)以上條款，希望各員工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，爭做一名合格員工。

　　公司規(guī)章制度 26

　　一、工作時(shí)間的安排

　　1、工作時(shí)間為8：30—11：30，14：00—18：30，如有工作需要安排加班的，須服從安排。公司不提倡加班，請(qǐng)合理安排工作時(shí)間。

　　2、辦公系統(tǒng)軟件記錄上班點(diǎn)到時(shí)間為8：05和14：05，遲到早退五分鐘以內(nèi)的，罰款五元每次。不超過三十分鐘的，罰款10元每次。超過三十分鐘的，按照曠工半天處理，曠工一天扣發(fā)兩天工資。單月累計(jì)遲到早退5次以上的，加罰50元。單月曠工三天以上直接予以開除。消極怠工視作曠工。

　　3、嚴(yán)格考勤制度，不得弄虛作假，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者按照曠工處理。

　　每人每月安排休班4天，兩小時(shí)以下短假三次，每周一不得休假。休假、請(qǐng)假必須寫請(qǐng)假條。短信、電話、捎假無效，做缺勤處理。

　　二、工作中的安排

　　1、客戶進(jìn)入公司必須起身接待，了解客戶的需求并隨時(shí)記錄。安排業(yè)務(wù)人員與客戶進(jìn)行交流。

　　2、工作要細(xì)致認(rèn)真，對(duì)所承擔(dān)的工作要負(fù)起責(zé)任。

　　3、同事之間要互相幫助，創(chuàng)造、保持和諧的工作環(huán)境。

　　4、每天早上早會(huì)時(shí)間，要制定一天的工作任務(wù)，下班前的例會(huì)要對(duì)工作進(jìn)行進(jìn)度及完成情況進(jìn)行說明和總結(jié)。會(huì)議期間，應(yīng)保證手機(jī)靜音或關(guān)閉，工作電話應(yīng)離開會(huì)場(chǎng)接聽。

　　三、公司形象的保持

　　1、公司的員工分為兩個(gè)小組，輪流負(fù)責(zé)公司每天的衛(wèi)生清潔工作。早上8：00之前完成，包括辦公桌、茶幾、沙發(fā)、地面等。每天下午18：20打掃衛(wèi)生，清理完成即可下班。打掃衛(wèi)生不及時(shí)，不主動(dòng)的，進(jìn)行考核并計(jì)入工資核算。

　　2、公司同事間交流要注意尺度，不得大聲喧嘩等給予客戶不良印象的行為出現(xiàn)。

　　四、公司的管理

　　1、嚴(yán)格節(jié)約水電，人走斷電。

　　2、員工要服從工作安排，有異議的硬在工作日志中書面表達(dá)體現(xiàn)，不得故意或者變相延誤、違逆。如有不服從管理，并使不良情緒者影響他人工作者，直接給予警告并處以20元罰款，嚴(yán)重者給予停薪留職或其他處分。

　　3、接受的`任務(wù)要一跟到底，主動(dòng)負(fù)責(zé)相關(guān)工作及相關(guān)用品的安排。及時(shí)與精力溝通，回報(bào)工作的進(jìn)展與安排，相關(guān)使用物品及時(shí)歸為保存。個(gè)人原因造成工作延誤的，個(gè)人負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　公司全體員工都有公司資產(chǎn)的保管義務(wù)，要做到用品存放有序，用時(shí)注意保護(hù)，用后及時(shí)歸位。對(duì)于資產(chǎn)的損壞或者遺失，能追查到個(gè)人的，個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。追查不到具體責(zé)任人的，全體共同承擔(dān)所示。損害公司資產(chǎn)隱瞞不報(bào)，三倍處罰并處以其他處罰。

　　五、公司財(cái)務(wù)

　　1、工資在每月1日發(fā)放。

　　2、公司員工借支費(fèi)用的應(yīng)在當(dāng)日結(jié)算，不能當(dāng)日結(jié)算的，需在所需業(yè)務(wù)完成的次日結(jié)算，結(jié)算延誤的，視延誤時(shí)間和延誤金額予以10%—20%的處罰。

　　3、員工個(gè)人墊付業(yè)務(wù)費(fèi)用的，在所需業(yè)務(wù)完成兩日內(nèi)，持相關(guān)票據(jù)經(jīng)部門經(jīng)理簽字準(zhǔn)予報(bào)銷后，到財(cái)務(wù)領(lǐng)取。

　　公司規(guī)章制度 27

　　為了加強(qiáng)現(xiàn)金管理，維護(hù)結(jié)算紀(jì)律，保障資金安全，結(jié)合單位實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　一、現(xiàn)金管理。

　　1、出納工作由專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)金出納和會(huì)計(jì)記錄工作分離。

　　2、現(xiàn)金支出應(yīng)執(zhí)行人民銀行規(guī)定的庫存現(xiàn)金限額和使用范圍，日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額控制在銀行核定限額內(nèi)，超額部分及時(shí)存入銀行。

　　3、現(xiàn)金支票應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核蓋章后方可提取。出納在現(xiàn)金支票頭上簽章以明確職責(zé)。

　　4、現(xiàn)金收入應(yīng)于當(dāng)日送存銀行。出納收取現(xiàn)金后應(yīng)極時(shí)填寫銀行進(jìn)帳單連同當(dāng)日現(xiàn)金一并送存銀行。收費(fèi)員與出納交接現(xiàn)金時(shí)，出納在收銀員當(dāng)天收款報(bào)表上加蓋個(gè)人簽單章以明確責(zé)任。

　　5、現(xiàn)金支付必須按財(cái)務(wù)審批程序執(zhí)行，手續(xù)不全的出納不得付款。出納辦理付款后應(yīng)在付款憑證上加蓋“付訖”戳記。

　　6、支付現(xiàn)金，可以從庫存現(xiàn)金限額中支付或從開戶銀行提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付(坐支)，不得以白條抵充現(xiàn)金，不得私設(shè)小金庫。

　　7、出納負(fù)責(zé)庫存現(xiàn)金的保管與安全，配備專用保險(xiǎn)柜存放庫存現(xiàn)金，并按保險(xiǎn)柜使用規(guī)定進(jìn)行管理。

　　8、出納根據(jù)每筆現(xiàn)金支出登記現(xiàn)金日記帳，必須做到日清月結(jié)，每月與總帳會(huì)計(jì)對(duì)帳，保證賬款相符。

　　9、單位購置結(jié)算起點(diǎn)以上的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料及其他工作用品必須采用轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金。

　　10、職工因公需要借用現(xiàn)金，需填寫“借款單”，按財(cái)務(wù)審批程序執(zhí)行，并應(yīng)確定還款期限，超過還款期限即轉(zhuǎn)為應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還。

　　11、職工出差借差旅費(fèi)，按財(cái)務(wù)審批程序執(zhí)行，并于出差人員報(bào)銷時(shí)扣還借款。

　　12、工資發(fā)放應(yīng)根據(jù)人事科的.勞資通知單制工資表，經(jīng)會(huì)計(jì)審核后發(fā)放。

　　13、公款不得用于私事借支。

　　二、現(xiàn)金使用范圍。

　　1.職工的工資、津貼、獎(jiǎng)金。

　　2.個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬。

　　3.各種勞保、福利費(fèi)用以及國家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他支出。

　　4.出差人員必須攜帶的差旅費(fèi)。

　　5.無償獻(xiàn)血者的誤工費(fèi)，交通費(fèi)等。

　　6.返還無償獻(xiàn)血者用血費(fèi)。

　　7.結(jié)算起點(diǎn)(1000元)以下的零星支出。

　　8.確實(shí)需要現(xiàn)金支付的其他支出。

　　三、結(jié)算規(guī)定。

　　依據(jù)人民銀行規(guī)定，轉(zhuǎn)賬結(jié)算起點(diǎn)為1000元，除上述使用范圍及結(jié)算起點(diǎn)(1000元)以下的開支外，超過現(xiàn)金支付規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)以銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算；確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核，中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。

　　四、監(jiān)督檢查。

　　1、按現(xiàn)金清查制度規(guī)定，現(xiàn)金采取不定時(shí)實(shí)地盤點(diǎn)與現(xiàn)金日記帳余額相核對(duì)的方法，由稽核會(huì)計(jì)與出納共同盤點(diǎn)清查。

　　2、每月末，內(nèi)審人員須對(duì)現(xiàn)金日記帳、銀行存款對(duì)帳單及庫存現(xiàn)金余額審核。檢查現(xiàn)金收入是否及時(shí)送存銀行，現(xiàn)金支出是否符合規(guī)定，現(xiàn)金庫存是否超過限額等。

　　3、現(xiàn)金清查中存在問題的處理辦法，按照xx執(zhí)行。

　　公司規(guī)章制度 28

　　為了加強(qiáng)保衛(wèi)工作，特訂立本制度，望各施工班組遵奉執(zhí)行。

　　1、門衛(wèi)值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位、嚴(yán)格門衛(wèi)制度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉管理，值班時(shí)不得擅離崗位，不得下棋、打牌等活動(dòng)。

　　2、非作業(yè)人員、未戴工作卡的不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，確因工作需要進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的，必需按公司規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)后方能進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所。

　　3、允許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的，必需戴好安全帽，并要遵守現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度，服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。

　　4、門衛(wèi)工作人員在一天24小時(shí)中，必需有兩人上班（實(shí)在人員內(nèi)部布置），做好門衛(wèi)管理工作。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行工地辦公室訂立的人員進(jìn)出制度，外來人員進(jìn)入工地，必需實(shí)行來訪人員登記手續(xù)，到工地推銷產(chǎn)品的`人員必需到工地辦公區(qū)內(nèi)辦理事宜，若進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必需經(jīng)辦公室同意后，正確佩戴安全帽，方可進(jìn)入。

　　6、無送貨車輛一律不得進(jìn)入工地。

　　7、送貨車輛一律登記車牌，離開時(shí)檢查。

　　8、門衛(wèi)工作人員由工地指派一名負(fù)責(zé)清點(diǎn)，驗(yàn)收晚上進(jìn)入工地的材料并適時(shí)報(bào)項(xiàng)目部辦公室。

　　9、做好工地訂立的宿舍管理制度執(zhí)行工作。

　　10、做好防火防盜工作，遇無法處置的意外，應(yīng)適時(shí)報(bào)警。

　　11、各班組退場(chǎng)或移至其它工地的材料、工具等，必需報(bào)工地辦公室同意，同時(shí)列出物品清單，清單必需有項(xiàng)目部管理人員簽字門衛(wèi)方可放行。

　　報(bào)警電話：110急救電話：120火警：119

　　公司規(guī)章制度 29

　　隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高，舞蹈文化日漸受到人們的重視和喜愛。許多公司也開始注重員工的身體素質(zhì)和形象修養(yǎng)，積極推行舞蹈培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率。為此，公司制定了一系列的'舞蹈培訓(xùn)規(guī)章制度，以確保舞蹈培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

　　為方便員工參與舞蹈培訓(xùn)，公司規(guī)定每周固定時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間安排在下班后或周末。培訓(xùn)地點(diǎn)可在公司內(nèi)或外部舞蹈教室進(jìn)行，視實(shí)際情況而定。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　公司舞蹈培訓(xùn)內(nèi)容旨在提升員工的身體素質(zhì)和形象修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和精神風(fēng)貌。培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)功、舞蹈技能、舞臺(tái)表現(xiàn)和舞蹈風(fēng)格等方面。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象和要求

　　公司所有員工均可參加舞蹈培訓(xùn)，但參加培訓(xùn)前需經(jīng)過身體健康檢查，并有良好的道德修養(yǎng)和基本素質(zhì)。培訓(xùn)要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于練習(xí)，積極配合訓(xùn)練師的指導(dǎo)和安排。

　　四、培訓(xùn)師資和服務(wù)

　　公司從外部招聘專業(yè)的舞蹈訓(xùn)練師，保證所有員工接受的培訓(xùn)是專業(yè)和正規(guī)的。同時(shí)，公司也關(guān)注培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量和效果，提供舒適的培訓(xùn)環(huán)境和設(shè)施，并在培訓(xùn)后進(jìn)行集體總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)和提高培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量。

　　以上是公司舞蹈培訓(xùn)規(guī)章制度的`主要內(nèi)容，為員工提供了規(guī)范的培訓(xùn)環(huán)境和服務(wù)，有助于提升員工的身體素質(zhì)和修養(yǎng)水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和提高綜合競(jìng)爭力。

　　公司規(guī)章制度 30

　　一、培訓(xùn)目的

　　為提高員工的形體素質(zhì)，增強(qiáng)公司內(nèi)部溝通交流的效果，促進(jìn)員工的身心健康，特制定本規(guī)章制度，規(guī)范公司內(nèi)部的舞蹈培訓(xùn)活動(dòng)。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、基本功練習(xí)：包括身體力量、柔韌性、平衡感和節(jié)奏感等方面的練習(xí)，以提高員工的舞蹈技能和形體素質(zhì)。

　　2、舞蹈編排：針對(duì)不同舞蹈風(fēng)格，通過學(xué)習(xí)編排基本動(dòng)作和步伐，讓員工能夠用舞蹈來表達(dá)自己的感受和情緒。

　　3、舞蹈表演：通過模擬表演和舞臺(tái)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，讓員工能夠在公眾場(chǎng)合自信地展示自己的舞蹈技能。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間

　　本次培訓(xùn)面向全體公司員工，每周2次，每次1小時(shí)。

　　四、考核及獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、每月將根據(jù)員工的參與情況和表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

　　2、嘉獎(jiǎng)方式：表彰優(yōu)秀員工并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　3、優(yōu)秀員工將有機(jī)會(huì)代表公司參加公開比賽或演出，公司將為其提供必要的支持和經(jīng)費(fèi)。

　　五、禁止事項(xiàng)

　　1、禁止在舞蹈培訓(xùn)過程中擅自離開活動(dòng)區(qū)域或干擾其他員工正常學(xué)習(xí)。

　　2、禁止在舞蹈培訓(xùn)過程中穿著不合適的服裝或者飾品。

　　3、禁止員工在非法組織或個(gè)人的'舞蹈活動(dòng)中參與，以避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。

　　以上為公司舞蹈培訓(xùn)規(guī)章制度，希望各位員工認(rèn)真遵守，并在培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的舞蹈技能和形體素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　公司規(guī)章制度 31

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的`事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合

　　理化建議。員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的`回復(fù)。

　　六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

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