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酒店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的酒店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)1
(1)協(xié)助部門經(jīng)理完成質(zhì)量部門日常管理工作，通過有效的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制保證質(zhì)量目標(biāo)被理解和達(dá)到;
(2)負(fù)責(zé)安排各檢驗(yàn)檢測、產(chǎn)品維修環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，并監(jiān)督完成情況;
(3)負(fù)責(zé)成品出廠合格證的`簽發(fā);
(4)負(fù)責(zé)推動(dòng)生產(chǎn)、工程、技服環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的實(shí)施;
(5)負(fù)責(zé)組織事業(yè)部各二級部門制定內(nèi)部操作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
(6)負(fù)責(zé)檢測設(shè)備驗(yàn)收、維護(hù)和管理，明確各設(shè)備的責(zé)任人;
(7)負(fù)責(zé)組織事業(yè)部人員的技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行;
(8)負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)部門對自主產(chǎn)品的改進(jìn)工作;
(9)定期在事業(yè)部范圍內(nèi)組織儀器儀表、計(jì)量器具的檢定工作，并監(jiān)督完成情況。
酒店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)日常工作;
2、負(fù)責(zé)制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進(jìn)行預(yù)見并采取必要的`措施進(jìn)行處理;
3、負(fù)責(zé)審查監(jiān)理公司的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，審批施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，并對以上兩個(gè)單位定期檢查其執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)組織勘測地質(zhì)報(bào)告，施工圖的內(nèi)部審核，參加各項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案會(huì)議;
5、負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)、施工合同、工程成本、面積計(jì)算管理，并對部門內(nèi)的工作質(zhì)量及其合法性承擔(dān)直接的管理職責(zé);
6、負(fù)責(zé)本部門年度、季度、月度工作計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)組織工程各階段的分部工程的驗(yàn)收及隱蔽工程的驗(yàn)收;
8、負(fù)責(zé)組織討論項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況的會(huì)議，其中包括對質(zhì)量事故等問題進(jìn)行分析并監(jiān)督相關(guān)人員進(jìn)行查改，對于質(zhì)量問題引起的投訴及時(shí)安排人員進(jìn)行處理;
9、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目分階段的進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制方案及明確工程管理人員的進(jìn)度管理職責(zé);
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(1)負(fù)責(zé)在事業(yè)部范圍內(nèi)組織公司質(zhì)量管理體系的宣傳、貫徹、落實(shí)和實(shí)施工作;
(2)負(fù)責(zé)制定事業(yè)部的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，修訂質(zhì)量考核指標(biāo)和考核辦法，并分解落實(shí)到相關(guān)二級部門;
(3)負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量管理制度，包括生產(chǎn)、工程、技服環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范;
(4)負(fù)責(zé)組織部門人員考勤、考核、教育及規(guī)章制度、服務(wù)流程的制定，并監(jiān)督執(zhí)行;
(5)負(fù)責(zé)工程安全質(zhì)量的.監(jiān)督控制。包括現(xiàn)場工程質(zhì)量的檢驗(yàn)，通過現(xiàn)場施工照片進(jìn)行分析與鑒定;
(6)負(fù)責(zé)組織收集采購、生產(chǎn)、工程、服務(wù)相關(guān)質(zhì)量信息，并進(jìn)行分析，編制相關(guān)質(zhì)量月報(bào)、年報(bào)，報(bào)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo);
(7)參與新產(chǎn)品的開發(fā)及試制，并制定關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
(8)配合中試技術(shù)部在產(chǎn)品化工作中需進(jìn)行的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)與測試。
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一、參與公司營銷策略的制訂;
二、積極配合銷售部門開展工作;
三、建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系;
四、組織制訂售后服務(wù)員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行;
五、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
六、與質(zhì)量部門溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息并提出改善意見;
七、組織客戶服務(wù)系統(tǒng)對客戶產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)升級服務(wù);
八、制訂售后服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施;
九、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊;
十、監(jiān)督并控制各辦事處售后費(fèi)用開支;
十一、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實(shí)施績效改善計(jì)劃;
十二、受理客戶投訴，并向上一級總經(jīng)理匯報(bào)工作;
十三、督導(dǎo)零配件銷售與售后業(yè)務(wù)。
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