客服簡歷范文

客服簡歷范文1

　　姓名： 余女士 性別： 女

　　婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

　　戶籍： 廣西-百色 年齡： 20

　　現所在地： 廣東-東莞 身高： 162cm

　　希望地區： 廣東-東莞

　　希望崗位： 財務/審(統)計類-會計

　　財務/審(統)計類-出納員

　　財務/審(統)計類-會計助理

　　財務/審(統)計類-其他相關職位

　　財務/審(統)計類-成本分析/核算員

　　尋求職位： 財務

　　教育經歷

　　20xx-09 ～ 20xx-06 百色 會計 中專

　　培訓經歷

　　20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓中心 會計專業知識 會計從業資格證

　　**公司 (20xx-02 ～ 20xx-04)

　　公司性質： 國有企業 行業類別： 物業管理、商業中心

　　擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務專員/助理

　　工作描述： 1、負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進;

　　2、負責對日常區域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發性的工作;、

　　3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案

　　4、負責公司倉庫的管理、維護;

　　5、不定期的對客戶進行服務調查工作;

　　6、公司領導分配的其它工作;

　　**公司 (20xx-09 ～ 20xx-08)

　　公司性質： 私營企業 行業類別： 批發零售

　　擔任職位： 會計文員 崗位類別： 會計助理

　　工作描述： 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份;

　　2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔;

　　3、將業務員及管理人員用于作中開銷的發票整理并保管做為原始憑證;

　　4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關責任人;

　　5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況;

客服簡歷范文2

　　婚姻狀況： 未婚 專業名稱： 物流

　　主修專業： 運輸類 政治面貌： 群眾

　　畢業院校： 龍巖華僑職業中專學校 畢業時間： 20xx年7 月

　　最高學歷： 中專 電腦水平： 一般

　　工作經驗： 五年以上 身 高： 158 cm 體重：40公斤

　　現所在地： 新羅區 戶 籍： 新羅區

　　求職意向

　　期望從事職業： 文職、后勤 期望薪水： 面議

　　期望工作地區： 新羅區 期望工作性質： 全職

　　最快到崗時間： 隨時到崗 需提供住房： 不需要

　　教育/培訓

　　教育背景：

　　學校名稱： 龍巖華僑職業中專學校 ( 20xx年9月 - 20xx年7月 )

　　專業名稱： 物流 學歷： 中專

　　培訓經歷：

　　工作經驗

　　公司名稱： 龍運聯電子技術服務有限公司 ( 20xx年11月 - 20xx年10月 )

　　所屬行業： 通信(設備·運營·增值服務) 公司性質： 私營.民營企業

　　公司規模： 10人以下 工作地點： 城市中心花園

　　職位名稱： 客服文員

　　工作描述： 后勤

　　公司名稱： 米蘭春天 ( 20xx年12月 - 20xx年9月 )

　　所屬行業： 批發·零售 公司性質： 私營.民營企業

　　公司規模： 200～500人 工作地點： 龍州工業園

　　職位名稱： 信息員

　　工作描述： 出入單

　　公司名稱： 電信114 ( 20xx年9月 - 20xx年11月 )

　　所屬行業： 互聯網·電子商務 公司性質： 私營.民營企業

　　公司規模： 50～200人 工作地點： 東城

　　職位名稱： 話務員

　　工作描述： 接聽電話，查詢信息

　　公司名稱： 龍巖市公安局 ( 20xx年4月 - 20xx年2月 )

　　所屬行業： 政府·非營利機構 公司性質： 私營.民營企業

　　職位名稱： 檔案錄入

　　自我評價

　　自我評價： 本人工作認真負責，誠實守信，積極主動，服從安排，能夠接受出差。

　　語言能力

　　語種名稱 掌握程度

　　英語 一般

　　普通話 精通

　　拓展閱讀：影響個人簡歷通過率的重要因素

　　在求職過程中個人簡歷要寫的好，還要投遞的好，才能發揮其真正的作用。如何來寫好個人簡歷呢?其細節部分也是重要的因素之一。

　　1，排查錯誤

　　關于個人簡歷的細節部分，最值得關注的一點就是在個人簡歷上的錯誤上， 有一些是的個人簡歷中的錯別字，還有一些則是常識性錯誤。不管是哪種類型的錯誤都會影響到個人簡歷的效果。在編寫完個人簡歷之后，一定要注意錯誤的排查，最好能找他人排查。

　　2，個人簡歷的篇幅

　　編寫個人簡歷的時候，很多人都不是很在意其篇幅，求職者總是認為篇幅并不影響其內涵。話雖如此，但在實際的求職中，個人簡歷的篇幅也是比較重要的一個影響細節。一來，個人簡歷的篇幅直接影響其整體的美觀，二來個人簡歷篇幅也會影響其閱讀性。

　　3，個人簡歷的打印細節

　　編寫個人簡歷基本上都要打印出來，這也是編寫制作個人簡歷需要注意的細節部分。比如說個人簡歷打印選紙、打印的字跡效果，還有個人簡歷本身在打印上排版與風格上。雖然不會影響內涵，但是在求職中也是不可忽視的加分要點。

　　4，個人簡歷用語方面

　　個人簡歷的編寫上，也有一些非常重要的語言使用的細節上，首先就是一些專業術語上，一定要準確無誤。其次是語言的表達上，要能表達好才能實現的自身突出的優勢。另外，在語言的使用上，也要注意稱謂方面的問題，比如說在個人簡歷中一般都是以第三人稱來寫，很少會使用第一人稱。

客服簡歷范文3

　　姓 名： 肖女士

　　性 別： 女

　　婚姻狀況： 已婚

　　民 族： 漢族

　　戶 籍： 廣東-東莞

　　年 齡： 27

　　現所在地： 廣東-東莞

　　身 高： 165cm

　　希望地區： 廣東-東莞

　　希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理

　　貿易類-外貿專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業務員

　　物流/采購類-采購經理/主管

　　教育經歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

　　培訓經歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產（目視管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理

　　工作經歷

　　**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性質： 國有企業 行業類別： 廣告業

　　擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　　（1）所有媒體資源發布信息統計及管理；

　　（2）所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發布廣告畫面審核；

　　（1）根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　　（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發布安排；

　　（1）根據合同約定安排廣告發布相關事宜。

　　5、噴繪供應商管理；

　　（1）噴繪供應商服務考評；

　　（2）噴繪供應商結款對賬；

　　6、合同執行情況的維護管理。

　　（1）根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。

　　離職原因： 家庭原因

　　**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產

　　擔任職位： 銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關職位

　　工作描述：

　　1、新老客戶的接待

　　（1）新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區參觀；

　　（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；

　　（3）根據客戶要求協調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度

　　（1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險；

　　3、根據客戶PO發動合同評審

　　（1）根據客戶的PO需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產；

　　4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況

　　（1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；

　　（2）跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款

　　（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量

　　（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　　（1）定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優勢地位；

　　**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產

　　擔任職位： 生產主管 崗位類別： 其他相關職位

　　工作描述：

　　1、生產計劃安排

　　（1）根據生產目標合理的分配生產資源安排生產；

　　（2）生產過程中對庫存、產量和優率進行監控；

　　2、生產現場規范化管理

　　（1）執行5S與目視管理的現場管理標準；

　　（2）以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善；

　　（3）推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。

　　3、標準化作業

　　（1）制作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業目標；

　　（2）在標準化作業的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內；

　　（4）推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。

　　4、優率&效率提升改善

　　（1）對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善；

　　（2）作業研究與工時分析；

　　5、團隊建設

　　（1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；

　　（2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；

　　離職原因： 公司內部輪崗

　　項目經驗

　　新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

　　擔任職位： 生產主管

　　項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產，并確保量產的效率及優率達標。

　　責任描述： 1、產地選定及申請審批；

　　2、與IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求；

　　3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利；

　　4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統計優率狀況，及時排除異常。

　　5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。

　　技能專長

　　專業職稱：

　　計算機水平： 高校非計算機專業二級

　　計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：

　　團隊建設

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語： 良好

　　求職意向

　　發展方向： 通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗；

　　3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系；

　　6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。

　　興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動