話務員求職簡歷范文

話務員,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接聽客戶來電,解決相關業務問題,從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務臺,以及處理機上業務查詢的人員。人際理解力是電話營銷人員具備的核心素質之一,它也是影響力素質和客戶服務素質發揮作用的基礎。

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