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SEM-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略及發(fā)展趨勢(shì)
一、SEM-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，第一階段是申請(qǐng)域名、建立自己的網(wǎng)站或者在網(wǎng)絡(luò)中介平臺(tái)上進(jìn)行會(huì)員注冊(cè);第二階段是在網(wǎng)絡(luò)上尋找新的客戶(hù)，即如何推廣自己的網(wǎng)站或在中介平臺(tái)上宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品，而這一階段，可以通過(guò)搜索引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)。
SEM主要在電子商務(wù)鏈條中起到兩個(gè)作用：一是增加網(wǎng)站產(chǎn)品曝光率，將用戶(hù)引入到相應(yīng)的產(chǎn)品頁(yè)面;二是可以對(duì)相關(guān)產(chǎn)品或者網(wǎng)站進(jìn)行一些品牌公關(guān)宣傳并可獲得顧客的反饋。
B2B電子商務(wù)網(wǎng)站在不同階段會(huì)使用不同的SEM策略。
首先，在電子商務(wù)網(wǎng)站誕生階段，使顧客了解認(rèn)識(shí)并信賴(lài)這個(gè)網(wǎng)站是最重要，因此該階段主要是對(duì)網(wǎng)站以及產(chǎn)品進(jìn)行一些搜索引擎品牌的公關(guān)，比如可以?xún)?yōu)化或競(jìng)價(jià)一些可增加顧客信賴(lài)度的軟文，或以新聞報(bào)道的方式增加網(wǎng)站的美譽(yù)度。
其次，當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到中期，隨著顧客對(duì)網(wǎng)站逐漸產(chǎn)生信賴(lài)感，為網(wǎng)站導(dǎo)入高質(zhì)量流量以及引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)化率成為關(guān)鍵，與網(wǎng)站初期偏重搜索公關(guān)傳播不同，中期追求的是“質(zhì)”和“量”的不斷提高，通過(guò)競(jìng)價(jià)及優(yōu)化眾多主要關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞獲得一定的量，在提高量的同時(shí)不斷優(yōu)化網(wǎng)站體驗(yàn)從而提高顧客轉(zhuǎn)化率。此階段涉及的營(yíng)銷(xiāo)綜合能力會(huì)比較強(qiáng)，比如關(guān)鍵詞優(yōu)化、關(guān)鍵詞定位、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計(jì)算、網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試等。
最后，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展到后期，老顧客也已經(jīng)到了一定數(shù)量級(jí)別，和中期不同的是此階段電子商務(wù)網(wǎng)站在想辦法拓展新顧客的同時(shí)，更重要的是維護(hù)好老顧客，老顧客是企業(yè)的生存之本，因?yàn)槊總�(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的用戶(hù)都會(huì)進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)。而增加好評(píng)價(jià)的暴光度和減少不利評(píng)價(jià)的曝光是后期電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的重中之重。
二、SEM營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展趨勢(shì)
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2010-2011年中國(guó)搜索引擎行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，以營(yíng)運(yùn)商營(yíng)收總和計(jì)算中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模，2010年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模達(dá)110.4億元(約合16.8億美元)，相比2009年的69.6億元，年同比增長(zhǎng)58.5%。而請(qǐng)求量規(guī)模整體增幅放緩，人均量下降。
1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)大系統(tǒng)，在建立和評(píng)估這個(gè)大系統(tǒng)時(shí)，我們應(yīng)該應(yīng)用整體效益原則。雖然還是有很多企業(yè)仍然把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)看作是和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)截然不同的方法，并沒(méi)有用一樣的經(jīng)營(yíng)思想來(lái)處理好兩者的地位，但是無(wú)論中小型企業(yè)還是大型企業(yè)，都在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，他們積極與技術(shù)先進(jìn)的第三方公司合作，完善他們的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，共同驅(qū)動(dòng)未來(lái)中國(guó)的搜索引擎市場(chǎng)。隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到企業(yè)重視程度加深，越來(lái)越多的企業(yè)不僅僅購(gòu)買(mǎi)搜索引擎廣告或者搜索引擎優(yōu)化，而是將搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)可能發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)相對(duì)完整的分支，這種產(chǎn)業(yè)化的趨勢(shì)將創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)公司不能忽視越來(lái)越龐大的網(wǎng)民群體以及他們所共有的使用搜索引擎的行為習(xí)慣，而應(yīng)該把包括搜索營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的重要的組成部分。
2.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式趨于多樣化發(fā)展
早期的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)主要依靠搜索引擎的免費(fèi)服務(wù)，如登錄分類(lèi)目錄以及通過(guò)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽的優(yōu)化設(shè)計(jì)達(dá)到在搜索引擎中更好的排名，隨著搜索引擎技術(shù)的發(fā)展以及本身業(yè)務(wù)的需要，現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)很少有專(zhuān)門(mén)依據(jù)標(biāo)簽的內(nèi)容來(lái)收集網(wǎng)頁(yè)資料的，而免費(fèi)登錄的分類(lèi)目錄也有向付費(fèi)方式發(fā)展的趨勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和方法的層出不窮，必然使搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式多樣性得到加強(qiáng)，這種趨勢(shì)今后仍然會(huì)延續(xù)下去，但無(wú)論怎樣，就像現(xiàn)今竟價(jià)排名和關(guān)鍵字廣告是主流形式一樣，將來(lái)不管多樣性程度多么激烈，主流方式將仍然存在。
3.復(fù)合型搜索引擎提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更緊貼民生
從我國(guó)搜索引擎服務(wù)的發(fā)展歷程可以看出，除了與全球范圍相似的趨勢(shì)，還逐漸形成了有中國(guó)特色的發(fā)展趨勢(shì)。目前，搜索引擎用戶(hù)所需要的各種信息，包括工作生活等服務(wù)都在一個(gè)搜索平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，人們希望一站式服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足多方面搜索需求。因此，融合了門(mén)戶(hù)、社區(qū)等優(yōu)勢(shì)元素，我國(guó)搜索引擎服務(wù)逐漸向產(chǎn)品多元化轉(zhuǎn)型。在中國(guó)，許多比較實(shí)用的搜索引擎，不但能使用戶(hù)查詢(xún)網(wǎng)頁(yè)、圖片、聲音、視頻等，更有甚者，還能為用戶(hù)提供對(duì)產(chǎn)品分門(mén)別類(lèi)的查找。現(xiàn)在，有些知名搜索引擎已對(duì)用戶(hù)查找對(duì)象進(jìn)行了有效分類(lèi)，并可實(shí)現(xiàn)分類(lèi)查詢(xún)，如百度，在它的首頁(yè)上就已經(jīng)為用戶(hù)規(guī)劃好的查詢(xún)類(lèi)別，使用戶(hù)能夠快速方便的查詢(xún)搜索。這種復(fù)合型搜索引擎受到了用戶(hù)的青睞，對(duì)提升其本身價(jià)值，樹(shù)立品牌形象，起到了積極的作用。復(fù)合型搜索引擎是今后發(fā)展的重要趨勢(shì)，它的出現(xiàn)對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果以及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣性提供了一個(gè)平臺(tái)。
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