【精華】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)三篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3篇，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 篇1
9月30日-10月7日?qǐng)A滿完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20xx-09-24~20xx-10-07
活動(dòng)主題：國(guó)慶不愁“價(jià)”
活動(dòng)對(duì)象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)抽獎(jiǎng)
賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
宣傳方式：報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元），DM單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費(fèi)用7800），電臺(tái)（10天，102、8電臺(tái)，費(fèi)用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺(tái)車(chē)），短信（8天，105000條信息，費(fèi)用2800元），拱門(mén)2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
總結(jié)：
1、整體情況
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn)，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì)，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天。活動(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現(xiàn)以上情況原因在于：
（1）宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始，前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
（2）公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。
（3）DM單發(fā)放的效果有待提高，商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。
（4）掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè)，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。
（5）宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角；
（6）商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
2、銷(xiāo)售情況
活動(dòng)期間各商戶銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為9250045元：售賣(mài)較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷(xiāo)售：瑞庭家居：120202元，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端，主要走中低端路線。
3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用
此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下：IPHONE4S2臺(tái)，SONY相機(jī)5臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計(jì)：400050元；提點(diǎn)：XXXX元。整體成本：76766元，商場(chǎng)支出：34096元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門(mén)：2400，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200，扣點(diǎn)方面：星港：59、50，慕思：20、75，芝華士：94、55，澳瑪：66、75，富貴東方：1240、56，上藝：1574、05，藝瑧：2195、14，扣點(diǎn)合計(jì)：5251、30元。
4、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行，DM單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5、活動(dòng)執(zhí)行
（1）電話營(yíng)銷(xiāo)：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個(gè)，A類(lèi)客戶12050個(gè)，B類(lèi)客戶：25600，C類(lèi)客戶：3620個(gè)，詳細(xì)見(jiàn)附件。
（2）短信
短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè)，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。
（3）DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全達(dá)到，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作。
（4）掃樓情況：
共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23、43元/個(gè)，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。
（5）獎(jiǎng)品/禮品方面：
邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。
6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多，但是成交量相當(dāng)?shù)停w原因是多方面的，過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中，要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1、主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)；3、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的.。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
7、總結(jié)
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 篇2
工作總結(jié)與下月計(jì)劃
一個(gè)月的時(shí)間就這樣不知不覺(jué)中過(guò)去了，沒(méi)有做出業(yè)績(jī)來(lái)個(gè)人也很慚愧，針對(duì)本月運(yùn)作學(xué)校出現(xiàn)的問(wèn)題作一下總結(jié)：
1、 聯(lián)系學(xué)校時(shí)盡量讓校長(zhǎng)給安排第二負(fù)責(zé)人接受物品，并簡(jiǎn)單和校長(zhǎng)說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容。
2、 與校長(zhǎng)溝通時(shí)言語(yǔ)一定要謹(jǐn)慎，送禮時(shí)要把握好，自己心里要明白送禮后能達(dá)到什么樣效果，并且比較委婉地或校長(zhǎng)配合的`情況下直接向校長(zhǎng)說(shuō)明（如爭(zhēng)取進(jìn)班或開(kāi)班主任會(huì)）。
3、 能如愿進(jìn)校宣傳后，和第二負(fù)責(zé)人盡可能提出我們的活動(dòng)的要求，當(dāng)然不能強(qiáng)人所難。
4、 與第二負(fù)責(zé)人溝通后，確定開(kāi)班主任會(huì)會(huì)議的時(shí)間，并核定學(xué)校的規(guī)模，學(xué)生作息時(shí)間以及近期有無(wú)類(lèi)似活動(dòng)，以便心中有數(shù)。確定學(xué)校后期投禮情況。
5、 學(xué)校運(yùn)做完后，一定要注重與班主任的溝通，要先抓住對(duì)此活動(dòng)感興趣的老師，深入溝通下去，溝通上不要過(guò)于死板，靈活機(jī)動(dòng)。
6、
7、
8、 在開(kāi)班主任會(huì)時(shí)要學(xué)會(huì)察言過(guò)一個(gè)觀色，要點(diǎn)一定講到位。 和門(mén)衛(wèi)要搞好關(guān)系，方便進(jìn)出學(xué)校和后期收尾，適時(shí)投以小禮。 在運(yùn)作學(xué)校時(shí)有點(diǎn)急于求成，沒(méi)能做精做細(xì)。做過(guò)的學(xué)校不出量挫傷個(gè)人的積極性，尤其是碧江中學(xué)，投入精力很大，失望也很大。碧江中學(xué)由于住校生太多導(dǎo)致了后期購(gòu)機(jī)熱情和購(gòu)機(jī)氛圍沒(méi)能形成。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 篇3
伴隨著冬日久違的暖陽(yáng)，同學(xué)們迎來(lái)了期待已久的哇哈哈營(yíng)銷(xiāo)大賽。為展現(xiàn)豐富多彩的校園文化，全面加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì)，鍛煉同學(xué)們的營(yíng)銷(xiāo)能力，由娃哈哈集團(tuán)有限公司冀北分公司贊助的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一屆娃哈哈創(chuàng)業(yè)杯營(yíng)銷(xiāo)大賽于11月18日正式開(kāi)展。本次活動(dòng)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師以及團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的如火如荼并取得圓滿成功。
活動(dòng)前期，團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén)積極配合協(xié)作，在老師的親切指導(dǎo)下緊鑼密鼓地進(jìn)行與贊助商協(xié)商、組織、進(jìn)貨、報(bào)名一系列繁雜的工作。同學(xué)們積極參加，每3-5人組成了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，并準(zhǔn)備了自己的團(tuán)隊(duì)積極向上的'隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)口號(hào)，以飽滿的熱情準(zhǔn)備投身到營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)中來(lái)。而后所有參賽隊(duì)伍在6日晚20:00之前上交了電子版和紙質(zhì)版策劃書(shū)，文字激昂，飽含熱情。繼而在23日由娃哈哈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)對(duì)比賽流程進(jìn)行詳細(xì)講解，讓同學(xué)們充分了解了本次比賽的規(guī)則、目的、意義。
在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)階段，各個(gè)參賽隊(duì)伍先是展開(kāi)了初賽激烈的自由營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)。他們把課堂上的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略靈活應(yīng)用于實(shí)踐，營(yíng)銷(xiāo)能力得到了充足體現(xiàn)。在緊張的初賽之后是實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的決賽，同學(xué)們不僅朝著進(jìn)入決賽的隊(duì)伍應(yīng)至少賣(mài)出30箱貨物的目標(biāo)邁進(jìn)，更有不服輸?shù)木瘢罂绮匠鵂I(yíng)銷(xiāo)數(shù)量超于100箱的目標(biāo)邁進(jìn)。緊接著在12月18日各參賽組將本組在初賽和實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的理論、經(jīng)驗(yàn)、過(guò)程等制作成PPT進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)部分評(píng)委由娃哈哈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研組老師組成。同學(xué)們激情昂揚(yáng)的講解陳詞使在座的每一位評(píng)委嘉賓深深體會(huì)到了他們的努力付出。最后由學(xué)院和哇哈哈分公司組織對(duì)本次活動(dòng)中表現(xiàn)良好的同學(xué)進(jìn)行了等級(jí)頒獎(jiǎng)。
此次營(yíng)銷(xiāo)大賽的優(yōu)點(diǎn)在于由娃哈哈公司提供飲品和進(jìn)價(jià)，自負(fù)盈虧，活動(dòng)結(jié)束后上交貨款，利潤(rùn)歸自己所有，激發(fā)了同學(xué)們參加的熱情。參賽隊(duì)自行填寫(xiě)日銷(xiāo)售報(bào)表，選手進(jìn)貨時(shí)需要填寫(xiě)商品出貨單，保證了貨品的安全。并且，活動(dòng)期間參賽選手遵守河北北方學(xué)院學(xué)生手冊(cè)上的相關(guān)事宜，不存在惡意競(jìng)爭(zhēng)行為，不存在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生事件。使比賽順利進(jìn)行，圓滿結(jié)束。本次娃哈哈創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大賽不僅增強(qiáng)了同學(xué)們的多種綜合能力；而且為學(xué)生們提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，有利于將來(lái)就業(yè)，有利于解決大學(xué)生就業(yè)難，畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)狀。塑造了學(xué)生的參與意識(shí)，了解市場(chǎng)行情，為同學(xué)們?cè)趧?chuàng)業(yè)的道路上提供方向性的指引。
但是此次營(yíng)銷(xiāo)大賽營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)狹窄，學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)通路受限，無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)。并且缺少專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)，學(xué)生盲目營(yíng)銷(xiāo)。再加之進(jìn)價(jià)較高，盈利較少，學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)積極性有所下降。并且參賽范圍小，局限于經(jīng)管學(xué)院學(xué)生。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)之一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅局限于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，從實(shí)戰(zhàn)中印證理論，從實(shí)戰(zhàn)中理解理論，從實(shí)踐中升華理論。因此同學(xué)們?cè)谕ㄍ笇?zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)更應(yīng)該找到方法策略，理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)和生活中不斷成長(zhǎng)，成才。
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