最新住房公積金管理部工作總結(jié)

最新住房公積金管理部工作總結(jié)

　　住房公積金管理部2017年工作總結(jié)

　　在面對今年歸集、貸款任務(wù)形勢相當嚴峻的情況下，我部強化管理、規(guī)范運作，多舉并措擴大住房公積金的宣傳范圍，繼續(xù)加大貸款發(fā)放力度，認真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，不斷提升工作標準、提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓公積金服務(wù)窗口成為一道靚麗的風景。

　　一、2017年主要工作回顧

　　2017年，我縣住房公積金總體運行繼續(xù)保持快速健康態(tài)勢。截止 2017年10月31日，全縣當年歸集住房公積金x萬元，完成年度計劃的x%，比上年增長x%；全縣當年向183戶干部職工發(fā)放個人住房貸款x萬元，完成年度計劃的x%。預(yù)計全年歸集住房公積金x萬元，累計歸集住房公積金總額達x億元，累計歸集余額達x億元；預(yù)計全年發(fā)放個人住房貸款x萬元，累計發(fā)放個人住房貸款x億元，個貸余額達x萬元；當年干部職工提取住房公積金x萬元，累計提取住房公積金x萬元。

　　（一）歸集擴面工作穩(wěn)中求進

　　我們始終把歸集擴面作為年度工作重點來抓，不斷創(chuàng)新工作理念，不斷尋求新突破，加大政策宣傳。充分利用多種宣傳渠道，加強《住房公積金管理條例》和住房公積金制度及相關(guān)政策的宣傳力度，提高全社會對住房公積金的認知率和支持率。我部深入雙江鎮(zhèn)社區(qū)，走訪個體工商戶，采取上門服務(wù)的形式，為群眾發(fā)放宣傳資料共x余份。同時邀請了縣經(jīng)信局領(lǐng)導(dǎo)對惠龍兔業(yè)、牛百歲等重點企業(yè)做了宣傳工作，對企業(yè)負責人的疑問一一做了詳細解答。我部在xx縣體育廣場電子屏專設(shè)字幕廣告，在懷化日報等媒體上的宣傳，專題報道住房公積金“為民，便民”的工作理念，在社會上引起強烈反響。進一步加強了《關(guān)于進一步推進住房公積金擴面工作的實施意見》的宣傳力度，召開住房公積金擴面座談會。同年3月，在我部多次與教育局和財政局的銜接下，已經(jīng)為xx縣x名轉(zhuǎn)正后的特崗老師設(shè)立了住房公積金賬戶，并為這批特崗老師補繳了2009年―2012年近x萬元的住房公積金。在對特崗老師的住房公積金問題上取得進展后，我部已與縣委組織部積極銜接，準備把大學生村官納入公積金繳交范圍。在扎實推進宣傳工作的同時，我部不斷加強縣級財政代扣代繳力度，把住房公積金制度向更多的職工干部延伸，積極完善繳存單位信息，規(guī)范了單位職工的信息資料，實現(xiàn)了繳存人數(shù)、覆蓋率、歸集額指標每年遞增的目標。

　　（二）個貸發(fā)放再創(chuàng)新高

　　為繳存住房公積金的職工提供低息貸款，幫助中低收入職工解決住房困難、改善居住條件，是住房公積金政策惠民最明顯、最直接之處。為此，我部始終堅持把改善民生作為貸款發(fā)放的主要目的，積極塑造住房公積金惠民安居的社會形象。一是加大個貸力度。執(zhí)行積極穩(wěn)妥的個人住房貸款政策，推行了調(diào)整首付款比例、提高貸款額度、延長貸款期限、降低擔保費收取比例、“又提又貸”和對沖還貸等新政策；積極探索差別化信貸政策；增強對中低收入家庭購買中低價位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加強貸款管理。完善貸款管理制度，建立了借款人個人信用報告制度，實行個人信用一票否決，對個貸分類實行動態(tài)責任管理，貸款管理做到了“三真實，兩到位，一及時”，有效地防止假按揭，降低個貸逾期率，提高了個貸質(zhì)量。三是創(chuàng)新服務(wù)方式。針對前來貸款的繳存人員，我部改善服務(wù)質(zhì)量，簡化辦事程序，縮短了貸款業(yè)務(wù)辦理時間，竭力為貸款人提供便捷的服務(wù)，使廣大繳存人員快樂購房、快樂貸款。

　　（三）收貸工作常抓不懈

　　在加大貸款發(fā)放力度的同時，貸款總量和余額不斷增大，信貸員的工作量不斷增加，貸款管理工作的風險也越來越大。我部嚴格把關(guān)，防范風險，始終注重個貸的基礎(chǔ)性工作和個貸質(zhì)量，不斷強化信貸員的責任意識和風險意識，不斷加強到時催貸工作力度，做到放貸收貸兩不誤。同時我部建立了期房清收明細臺帳，對期房轉(zhuǎn)現(xiàn)及時進行清理，基本清除了風險。截至目前我部個貸逾期率一直控制為零。

　　（四）加強學習型單位建設(shè)

　　根據(jù)《關(guān)于進一步加強學習培訓(xùn)建設(shè)學習型單位的通知》要求，我部每月組織干部職工進行一次政治、業(yè)務(wù)學習，不斷加強員工的政治素養(yǎng)、提升工作技能、改進工作作風、提高服務(wù)質(zhì)量。進一步加強了資金歸集、資金使用、會計核算、財務(wù)管理、計算機信息等基礎(chǔ)性管理。建立健全了群眾投訴舉報機制，在服務(wù)大廳設(shè)立了投訴舉報箱，公布了有關(guān)投訴舉報電話。同時，主動接受各級各職能部門、繳存單位繳存人的監(jiān)督，全面構(gòu)筑“自控、互控、監(jiān)控”相協(xié)調(diào)的資金風險防線，確保住房公積金管理工作安全有序高效運行。

　　（五）隊伍建設(shè)日益加強

　　住房公積金管理是“窗口單位”，直接面向人民群眾，隊伍的建設(shè)關(guān)系到住房公積金的形象。我部采取將日常工作與機關(guān)作風建設(shè)、效能建設(shè)等工作有機結(jié)合起來的措施，打造一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、不怕吃苦、勤奮工作，懂業(yè)務(wù)、守紀律、講團結(jié)、高素質(zhì)的員工隊伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓(xùn)。通過專題培訓(xùn)、集中學習等方式，強化了干部職工的風險意識，提高了干部職工的業(yè)務(wù)技能和依法履職本領(lǐng)，更好的為當?shù)乩U存職工提供服務(wù)。二是加強了團隊建設(shè)。我部通過參加xx縣“機關(guān)杯”籃球賽、發(fā)展新黨員等活動，豐富了單位員工的業(yè)余生活，增進了同事之間的了解，對于團隊建設(shè)有著積極的作用。同時積極參加社會捐贈、扶貧幫困等公益活動。三是加強了作風建設(shè)。我部嚴格執(zhí)行《懷化市住房公積金管理中心工作標準》，認真落實了首問責任制度、掛牌上崗、限時辦結(jié)、政務(wù)公開、一次性告知等文明服務(wù)制度，加大了文明服務(wù)問責力度，堅持做到“三聲、四心”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強管理部的親和力。

　　（六）服務(wù)水平逐步提升

　　我部始終以“為職工提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”作為工作目標，將各項業(yè)務(wù)指標細化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿意為終極目標的指導(dǎo)思想，贏得了社會一致好評。一是優(yōu)化服務(wù)政策。通過發(fā)放《懷化市住房公積金管理中心服務(wù)指南》，達到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)標準、縮短辦理時限的目的。二是落實服務(wù)制度。我部堅持實行“一站式”服務(wù)，將繳存、提取、貸款、貸款擔保等全部集中在服務(wù)大廳，方便繳存職工辦理各項業(yè)務(wù)。三是拓展服務(wù)領(lǐng)域。通過采取上門服務(wù)的方式，主動走上街頭、到房地產(chǎn)商開發(fā)的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供咨詢服務(wù)。今年以來，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內(nèi)重點房地產(chǎn)項目建設(shè)，既幫助了干部職工輕松入住住宅小區(qū)，又繁榮了房地產(chǎn)市場，推動了地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　二、2018年工作展望

　　（一）總體目標

　　2018年，是xx縣60周年縣慶，我部將在這年搬遷進入新的辦公樓，屆時我部將以此為契機，進一步推進xx縣住房公積金事業(yè)發(fā)展，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大繳存人，同時爭取在“十二五”期間，將行政區(qū)域內(nèi)的政府機關(guān)、各類事業(yè)單位實現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)通過宣傳發(fā)動、政策驅(qū)動、執(zhí)法促動等多種途徑，采取靈活多樣的方式方法，進一步加大歸集擴面力度，力爭2018年完成x萬元的歸集年度目標；每年平均擴面新增x人，整體覆蓋率達x%以上；歸集、個貸增長率每年在x%以上；個貸逾期率控制在省標以內(nèi)，,

　　（二）工作措施

　　1、以優(yōu)化服務(wù)為主線，進一步放大住房公積金惠民效應(yīng)。要結(jié)合我縣房地產(chǎn)市場發(fā)展的實際和職工的需求，加強貸款新政的宣傳，引導(dǎo)職工正確的住房消費，在確保資金安全的前提下，進一步做大做強個貸規(guī)模，爭取明年貸款額度達到4000萬元以上，從而不斷放大惠民效應(yīng)，拉動房市的復(fù)蘇與繁榮，促進地方經(jīng)濟社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。要進一步優(yōu)化服務(wù)，講求辦事效率，方便職工，加強跟蹤管理，嚴格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創(chuàng)造條件，改善辦公環(huán)境，及早實現(xiàn)“一站式”、“一條龍”服務(wù)。

　　2、以作風建設(shè)為抓手，進一步加強住房公積金隊伍建設(shè)。要以創(chuàng)建省級文明單位為契機，進一步加強能力作風建設(shè)，嚴格內(nèi)部管理，推動管理工作的科學化、規(guī)范化、法制化。

　　3、要繼續(xù)開展形式多樣的學習、教育和培訓(xùn)活動，不斷提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，注重職業(yè)道德修養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。

　　4、要進一步加強黨風廉政建設(shè)，防微杜漸，增強干部職工的憂患意識、風險意識和責任意識，筑牢思想道德防線，以保證和促進住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展。

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