關于工作總結20篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的關于工作總結，歡迎閱讀與收藏。
工作總結1
當每一次賣出一件珠寶，留下的是成就感，和收獲，每一次堅守在崗位上，是努力是堅持，因為明白總有一天我能夠得到機會，有可能成功，有機會成功，一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪，沒有辜負自我的努力，同時也不會驕傲自滿，常言道驕兵必敗，這個道理還是清楚的。
進入了珠寶行業領域，讓我對珠寶有了深刻的諒解，對于珠寶的品質和一些功能性質都已經掌握到了心中，在銷售的過程中因為自我對珠寶的了解，讓我在銷售過程中，能夠更好的與客戶溝通，能夠自如的與客戶暢談，讓客戶產生購買的欲望，有購買的心思，得到客戶的認可，相信這是我工作的結果。
在工作中因為明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個“專家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經能夠隨口說出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的`去做好自我的工作，因為客戶覺得我說的有道理，覺得我做的是對的，所以就對我十分認同，對我也十分感激，愿意與我一齊努力，愿意給我機會，相信我，我所說的相關的珠寶知識已經讓客戶受益匪淺，令客戶有很多的收獲，這是利人利己的事情，當然客戶也十分喜歡這樣的人，使得我銷售的進展不錯，收獲也不錯。
同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌，店里的員工素質十分重要有時候會反應一個珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統，這也會從我們的工作中一點點流出，來到珠寶店的客戶，不差錢，可是卻對禮貌禮儀很重視，因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人，愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條，每次對每一個客戶都禮數周全，雖然不會卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣，因為我自我清楚和明白，也了解，這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務。
同時我對自我有一個要求，那就是，必須要認真努力，必須要時刻堅持一顆向上的心，有人說我好強，因為我不愿成為一個落后的人，寧可苦些，走在前頭，也不愿成為一個落后的人，時刻謹記一點不進則退，可是也不會毛毛躁躁，因為很多客戶并不喜歡那種做事沒有章法的人，所以我對自我一向都嚴格要求，努力做好認真努力堅持完成每一天的任務。對自我的學習從沒有放下，雖然早就畢業，可是卻明白學習才能讓我走的更遠，看的更廣。
工作總結2
轉眼一學期就結束了，回顧這段時間的工作，充實而有意義，在領導和同事的幫助下，我的工作很快步入的正規，取得了較好的成績，今后我會嚴格要求自己，爭取有更多的收獲，現將本學期工作總結如下：
一、確定安全
生活老師的重要職責是保證學生的安全，每次學生回宿舍后深入宿舍清點學生人數，確保點名查寢不漏一人。督促學生認真保管好自身的財物，并按照校園規定將貴重物品或超過xx元以上的現金交由班主任或生活老師暫時保管，以防不測發生。定期對公寓的安全隱患進行排查，發現隱患及時報告。
二、深入學生生活，勤于觀察
初中學生有著心理狀態的復雜性、內心世界的`多樣性的特點及個性，了解他們的內心世界，針對不同的情況進行耐心細致的教育，深入學生宿舍，掌握學生情況，認真觀察學生的言行舉止，從細致處做好學生的思想工作，老師愛學生如同愛自己子女一樣。引導學生日常生活嚴謹、自律，養成良好的行為習慣，及時到垃圾，節約用水，整理好自己的內務衛生，他們感到英華學校生活的溫馨、幸福和愉快，由此激發他們努力學習天天向上。
三、人性化的管理
對學生管理既不能傷失原則，又不能死搬硬套。既要講究原則，又要有一定的靈活性。這樣，學生愿意接受你的管理，不會排斥你，不會形成比較嚴重的沖突和對立。沒有懲罰的教育是不完整的教育，當然采取什么樣的懲罰方式，應因人而異，需要花一些心思去琢磨。師生關系比較融洽，比較和諧，學生情緒好，學生在生活區的吃飯就寢內務衛生都能比較到位。無形之中學生的自我約束力加強，提高了班級凝聚力。
總之，這一學期，十分優秀的完成了學校交給我的任務。當然，工作質量從來就沒有盡頭的。在今后的教育工作中，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本質工作的需要，我將更加努力，力爭將工作做得更好。
工作總結3
會上，龐大集團副總經理楊家慶宣讀了《關于對斯巴魯大區、五菱大區及69家半年完成全年任務的單位進行表彰獎勵的決定》，并宣讀了獎勵半年完成全年任務單位的出國指標；集團公司領導向半年完成全年任務單位頒發獎牌；霸龍大區賀凱介紹了開辟新市場、發展新網絡、增銷增效方面的經驗，冀東物貿集團專用車總公司張樹銀講述了進行資源整合、提高效率的策略，保定分公司姚筱玉介紹了適時開發農用車市場的做法，紅旗大區陳志奇介紹了精品銷售帶動業績發展的.先進經驗，北京石景山東風日產店馮日介紹了拓展保險業務的竅門，他們的做法對各單位進一步開拓市場、強化管理、搞活經營很有學習、借鑒、推廣的價值，為各單位今后在經營管理上實現新的發展和突破提供了寶貴經驗。
董事長龐慶華在會上做了重要講話.他指出，上半年集團公司所屬單位，緊緊圍繞“會戰年”主題，深入開展網絡大會戰、服務大會戰、技能大會戰和整合大會戰活動，各項經濟指標再創新高，取得驕人業績。概括為經濟指標再創新高，網絡建設大提速，管理服務大提升三個方面，對表現突出的單位和個人進行了表揚，并發自內心地表示對廣大干部員工的衷心感謝。集團公司在中國企業500強中的名次得到大幅度提升，由去年的238位提升到第181位，提升了57位，中國服務業500強，從第77位提升到第63位。
最后，他就今后工作提出四個轉化，一是品牌代理要向高新品牌轉化，二是消費信貸要向融資轉化，三是由單一汽車經營向建設汽車文化園區轉化，四是落實“會戰年”向打造龐大品牌形象轉化，為龐大榮譽而戰。他還要求，今年下半年，面臨新的機遇和挑戰，廣大干部員工要共同攜起手來，同心同德，鼓足干勁，乘勢而上，再攀高峰，向更高的目標發起總攻，為會戰年的大勝利而努力奮斗。
大會現場
董事長龐慶華作重要講話
副董事長兼副總經理楊家慶宣讀對斯巴魯、五菱及69家半年完成全年利潤任務的決定
參會人員走出會場
工作總結4
國際金融危機爆發后,中國保險業遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經濟正在復蘇，中國保險行業不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分，對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。我們人保財險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關咨詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，***保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：
一、指導思想
今年國際經濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導積極拓寬發展思路和發展空間,防范風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為***保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
二、工作業績與主要做法
（一）加強公司業務管理
為了使**保險公司穩步發展，公司領導制定了《***保險公司員工規范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
（二）公司工作業績
今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業領先水平。
一、先于市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的領先優勢
為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達***億元，同比增長***%；其中新契約核心業務保費收入***億元，增速超過**%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達***%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近***億元，創歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持占比第一地位；法人短險實現保費***億元，同比增長***%，月均平臺突破****萬元。
二、業務結構和產品結構持續優化，達到業內領先水平
隨著公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務占比達到**%，總體期繳占比達**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場領先水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計占比**%，遠高于市場平均水平，產品結構優勢明顯。
三、業務品質行業領先，渠道績效不斷提升
公司保險業務品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史新高；績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。
(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計劃
（一）工作不足
目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。
20xx年在公司領導的正確領導下,我們營銷部上下通力協作頑強進取,取得了不錯的成績,截止到12月底，共計完成保費103萬元，超額完成上級下發的任務。現將20xx年的工作總結如下：
一、我由20xx年10月加盟中國人壽，于06年2月擔任朝陽分部組訓一職，在06年六月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際，了解了組訓是在職場內協助業務主管從事職場練習、業務輔導、業務推動、活動治理等職能的專業治理人員。
主要事項：
全年以創優秀服務部為目標，積極開展各項工作。
壽險經營就是會務的經營。每月根據經營重點制做月行事歷進行會務治理。嚴格各項會務的順利召開：
（1）、首先在干部早會上天天對主管對各自團隊業績情況，業務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
（2）、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區域拓展的`開展中，前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業務員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來布滿了信心，隊伍也得到了肯定。
（3）、二次早會中重點追蹤團隊成員動態和日活動安排。及時了解伙伴們的展業心態，碰到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰場。
在20xx年的工作中，通過區域拓展及產品說明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育練習
通過以會帶訓，提高業務員的專業知識及展業技巧，創一個專業化團隊。
1、全年根據業務形勢的需要制定相應的教育練習方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規劃職涯，增強從業信心，提高展業技巧。嚴格按照公司的銷售重點，對新險種的學習，話術的演練，及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種康A康B險，總先讓所以伙伴進行專業的學習，通過學習，要業務在每次的早會上進行反復的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的，雖然通關通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”
2、通關愛心會，掌控好愛心班的學習時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰演練，話術過關等練習活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業務員破零舉績，
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發展業激情。
2、表報治理表報治理追蹤到位
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行
一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業績追蹤海報，積極營造職場展業氛圍，制做標語口號，并及時更新。
2、在天天的晨會中通告前一天的各團隊業績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業績對比情況。使業務員能夠清楚及時的知道自身的業績和所在團隊的業績狀況。關注全市業績動態，增強團隊榮譽感。團隊目標的達成：
全年完成期交保費103萬，主要利用公司的一系統措施，抓產品說明會的運作，抓好區域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開發一位高端客戶，年交保費31萬元，實現開發大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實的專業知識、要有良好的表達能力、要有業務輔導能力、業務推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學習，不斷創新，為做一個優秀的壽險工作者而努力。
工作總結5
在農行天祝縣支行工作的三年多時間里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為銀行事業發出一份光，一份熱。
作為農行一線員工，必須要有過硬的業務技術水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業務發展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在天祝縣支行轄內，城關分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發生一次責任事故。
二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的經驗幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。三年多時間里，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。20xx年至今榮獲農行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種獎勵6次。
三、善待客戶，微笑服務。
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的`不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業務經營指標完成情況
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展態勢。
（1）各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長了%。其中，人民幣對公存款增加2、2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業存款增加0、8億元；外匯存款增加xx00萬美元。全年日均比去年日均增1、5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。
（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3、5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達xx0%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
（3）中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2、5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
（4）經營利潤成倍增加。200*年，我行實現利潤總額達0、85億元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
二、主要工作措施和成功經驗
（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。200*年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，xx00萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
（二）堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過xx億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
（四）努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的.監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2、6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤；如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
（五）深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。嚴格執行《****行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣；加大監督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象；三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業務骨干。第五，重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難
（一）從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。
（二）從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務；三是我們的網點間發展非常不平衡。
（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
工作總結6
曾經看過一篇文章，作者把職場人員分為兩種類型：做的和不做的；做的又分為兩種：認真做的和應付地做的；認真做的又分為兩種：做后總結的和做后沒有總結的。最后，世界上的職場人員就有了成功和失敗之分，前一類成功了，后一類失敗了。所以有人總結出“總結能力是職場成長的跳板”，這話是很有道理的。
我們說：目標就像大海中的導航燈，它指引我們工作的方向，不讓我們迷途、偏軌；而計劃就是我們為了達到目標而量身定做的步驟與工作方法，它不斷地告訴我們離目標的距離、時間，是衡量我們完成目標的一個又一個的標桿。但我想問問在座的各位：是不是有了目標、有了計劃企業就能正常運作嗎？就能如期如愿的到達我們的目的地嗎？。。。。。（大家思考，并請人回答、解說）
什么是戴明循環理論（提問）？
戴明循環理論就是PDCA企業管理循環系統，企業管理其實是一個從Plan—Do—Check—Action，即：計劃—執行—檢查—行動的一個循環不止的運作系統，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化 ；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一 個PDCA循環里。
也就是告訴我們，不論做什么事情我們首先要學會作計劃，然后按照計劃執行，在執行的.過程中，我們要不段的去檢測、修正，再行動，再檢測、再修正，再行動，直至一個目標的完成，繼續制定新的目標、新的計劃，周而復始，往復循環，逐步提升企業的業績、擴大企業的規模，達到企業的長短期規劃。。。。
我說總結就是一個檢測、是一個評估，大家認可嗎？
什么是檢測，檢測就是對我們以前的工作好的方面認識，并繼續發揚；不足的方面也要認識，并在下次工作中不讓它再次產生。管理學上有一句話：企業在改革和發展中，要允許職員犯錯誤，沒有錯誤也就沒有發展（大家認可嗎？）。。。但是相同的錯誤不允許發生兩次。一個錯誤一而再、再而三的發生，說明了一個人在工作中根本沒有研究錯誤發生的原因，沒有研究，當然也就無法規避，無法規避當然也就再次發生，試問，一個企業如此經營能發展嗎？我想不用我說，得到的結論肯定是：無法進步，更別談改革和發展了。
工作總結7
一個學期的教學工作即將結束。在過去的一個學期里，數學教研組全體教師堅持學習教育教學理論，積極參與各種教學研究活動，探索新的課堂教學模式，認真學習先進的教育教學理論和新課程標準，不斷完善和改進教學方法，為提高我校數學教學質量做出了一定的貢獻。以下是這學期數學教學和研究工作的總結：
一、堅持理論學習，促進教師素質提高
隨著教育理念的不斷更新和發展，我們深刻認識到，教師不學習，教研活動就會成為“無根之木，無源之水”。所以這學期根據實際情況，立足校本，有計劃、有步驟的校本培訓，措施得力，目標明確，形式多樣。要求教師深入學習《新課程標準》和《數學教學理念》，組織教師研究討論教學中的教學熱點和冷問題，讓教師更新教學觀念，了解新的教學策略，組織教師運用新的方法組織課堂教學，在實踐中不斷提高自身素質，讓教師從經驗型向專業型、科研型轉變。
教師將新課程標準的理念滲透到教學中，注重培養學生的合作交流意識和實踐創新能力，尊重學生的需求，培養學生的自學能力。教師以新的理念指導教學工作，牢固樹立學生是學習的'主人，平等寬容地對待學生，在交流中實現師生共同發展，努力建立師生互動關系。
二、積極參與和開展教研活動
在學期初的教研活動計劃中，我們提到，為了改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學水平和課堂教學效率，我們應該開展“聽、評、說緊跟一課”的教學工作。并把這項工作作為一項重要的教學和科研活動。
這群老師能嚴格執行課程政策，認真執行教學計劃。落實備課、聽課、布置批改作業、測試評估、課后輔導等具體要求。并加強教學過程的常規性。這學期教研組七位老師每人開了一節課。每堂公開課，老師都可以認真研究教材，寫出設計意圖和詳細的教案。教研組特別注重課堂評價和反思。每位老師開始上課后，教研組要在小組內開展認真的班級評價活動。大家暢所欲言，以負責任的態度認真評論。組內老師取長補短，取長補短，真正共享優質資源。經過一個學期，我們發現教師的課堂教學能力有了很大的提高。
在認真把握教學套路，大面積提高教學質量的同時，我們數學組的每一位老師都能把最好的培養和差的彌補做好，堅持不放棄每一個后進生，以良好的心態去接受他們。他們更加關心和熱愛，相信每個學生都能學到自己適合的知識，從而在學習中取得進步，提高學生的整體水平。
加強教師網絡技術培訓，有效改變教師教學方式和學生學習方式，加強信息技術與課程整合，進一步提高教師信息意識和現代技術應用水平。這學期我們所有老師的公開課都有多媒體輔助，大部分老師都可以自己制作課件，熟練操作
教育改革和教學研究是教育發展的永恒主題。總之，從一個學期開始，數學組的老師就注重自身素質的提高，總是對自己提出高標準的嚴格要求，在教育教學上取得了一定的成績。但我們也深深知道，這些成績是在各級領導的關心和學校其他學科老師的大力支持與配合下取得的。我們也知道我們的工作還需要改進。我們將在未來的教學工作中大膽探索，不斷創新，讓我們的教學和科研工作上一層樓。
工作總結8
20xx年主要工作如下：
設備加工、安裝與維修及管理。主要進行新熱電電氣設備的加工、安裝、調試以及老熱電電氣設備的運行與維護及管理等工作。
他工作認真負責，當天的工作不做到工完、料凈、場地清絕不收工，所做的工作不告一段落決不休息。20xx累計奉獻休息60余天，他團結同事，服從領導安排，積極發揮班組成員的主觀能動性，與各崗位進行通力協作，完成上級下達的各項任務。在設備檢查、安全檢查現場衛生檢查中成績突出。他精心操作、認真巡檢、安裝細致、注重安全、善于發現問題，并解決問題。
在新熱電安裝期間面對人員少，人員技術薄弱，他精心組織，合理安排，逐個示范指導，來回檢查督促，對又臟又累的工作他總是沖在最前面。每天他第一個出現在生產安裝現場，最后一個離開。白天加班加點，回到家又校對圖紙，計劃著第二天的'生產安裝及管理工作。白天把身體交給崗位，晚上把工作帶到家里。5月份岳父病逝他僅奔喪一天便全身心的投入了所在崗位的工作。6月份安裝檢修正忙期間他積勞成疾，白天在崗位上工作，夜間在醫院打點滴。岳父病重他不能侍候在床前，年邁的老父親一人在田間勞作他不能幫一把，自己生病他不能躺下休息。面對周圍親人鄰居的不解他默默承受，因為他知道他所在的崗位有更多更重要的工作在等著他做。他把崗位職責時刻掛在心頭。他和同事們加工安裝配電盤44臺，配電箱、操作箱100余只、放電纜21萬余米，在人員極其薄弱的情況下出色的完成了各類安裝調試及檢修任務。
在員工教育方面，他以身作則，循循善誘。新熱電安裝期間來了幾名的新工人，這些80后的大學生多為獨生子女，沒有吃過苦受過累，面對崗位上復雜繁重的工作，很多人感到現實和憧憬的落差，想打退堂鼓。經過他耐心說教，這些新員工很快融入了公司文化的氛圍，成為走出溫室經得起風雨的花朵，個個干起工作來生龍活虎，為電氣安裝工作的整體推進奠定了良好的人員基礎。
他在工作中不怕臟、不怕累、善于迎難而進。由于在設備加工中缺少焊工，他經常帶領大家練習焊接技術，現在很多電氣人員焊接的電氣設備的鋼結構已經完全達到了強度要求。在此過程中，也使多名電工鍛煉成為一個多用型員工。不僅精通電氣，也掌握了焊工、鉗工等技術。為以后人員靈活利用、合理搭配、工作安排打下良好的技術基礎。
在設備的運行與維護方面，工作認真負責、細致周到。每天均做到主要設備心中有數，次要設備及時兼顧，不漏掉一個隱患，不留下一個不明不白的設備。及時督促并帶領電氣人員維護承包設備，嚴格執行各類票證制度。發現重大設備故障及隱患數起。如：在巡檢中發現8#給水泵軸瓦溫度高，3#高壓室聯絡線刀開關嚴重發熱，4#爐一次風機軸承壞、低壓室母線框放電等，避免了多起重大事故的發生。
他勤于學習、勤于思考、善于發現并解決設備中存在的問題。如：在檢修5#爐靜電除塵器時，發現高壓隔離開關室內瓷瓶經常放電燒壞，經過一段時間的觀察分析，發現主要是由于氣溫降低時瓷瓶上結露所致，通過對瓷瓶室強化密封，內部放置紅外輻射加熱源等措施徹底解決了瓷瓶室內部進灰、滲水、凝露問題，有效地延長了靜電除塵器的使用周期。
他注重安全，時刻把安全放在第一位，無論是設備檢修，還是設備安裝，他總是先交代有關人員所要注意的安全事項，和可能存在的有關風險，20xx年他雖然承受著繁重的安裝及檢修任務，在他精心安排和細致入微的工作下，全年熱電車間沒有發生一起跟電氣和電氣工作有關的人身傷害情況。
工作總結9
時間飛逝，轉眼20xx年就將過去！回顧這一年，調度工作經過不斷的改進和創新，雖然取得了一些可喜的成績，但也留下了令人遺憾的不足！
調度室的工作是，在一定的管理范圍內用適當的方法，對廠里的人、材、物等資源以及勞動手段等生產要素進行合理組織、協調和調動。作為生產調度員，首先要做到超前謀劃、提前控制。遵循質量優行，安全第一，按計劃組織生產，充分發揮各生產工序的生產能力，有計劃的完成生產任務。在安排一項工作時，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發生的.問題應該有預見性，事前應考慮到在什么時候，哪個環節易出現問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態，保證生產有序順暢的進行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。
抓好生產計劃和生產調度工作，確保生產的順暢有序進行。20xx年初，廠部對調度室管理工作及方法作了進一步的的改進和更新。除繼續采用《日生產計劃大日報》來指導、組織生產車間各機組的生產外，又采用了日生產簡報來回顧一天的生產及質量、安全工作，有效地調控了生產按計劃，工作達目的。在新制度、新方法的運用中，改變了以前生產工序較混亂的局面，經過一年來的運行，雖收到了一定的成效，但也從中發現了一些問題。如：日生產簡報本身還不夠完善，生產工序中一些小的細節易被忽視；生產工序繁雜，細節眾多，不易控制；調度人員執行力度不夠，計劃、組織、跟蹤、檢查工作不到位；橫向縱向溝通不暢等等原因，導致總體效果仍未達到預期的目的，收效不大。
20xx年度，廠部在全廠實行了績效管理，調度室也把幾個重要生產指標進行了分解，包括產量、生產計劃兌現率、恒拉速指標、脫硫率、RH過鋼率，鋼鐵料消耗、電耗、檢修時間等。在剛剛過去的一年，我們班有個月績效指標在四班中名列第一，其中產量到20xx年12月23日凌晨分廠提前完成了年產500萬噸，我們班有5個月班班產第一，共計完成了127萬2千余噸，在四班中排名第一。其余各項指標也大多名列前茅。按照廠部績效分數高，得到獎金就高的標準，我們班每個月獎金都比其他班組獎金高，我也切實地得到了很多實惠。
本年度，分廠在全廠還實行了工序服從制度，設備為生產服務，上道工序為下道工序服務，加強了每道工序之間的聯系力度。各個作業區之間加強溝通聯系，本著內部消化，自我了結的方針來開展工作，在原來的基礎上將生產工序責任細化，這樣就避免了“吃大鍋飯”你推我讓，責任不明確等各種弊端。采取了這一措施，使整個橫大班每個人都責任明確，充分的發揮了個人的積極性！
回顧一年來的工作，調度工作雖有一些可喜的成績，也有許多及待解決的問題。
1、調度人員必須熟練掌握生產流程和產品加工工藝要求。
2、必須把標準化管理及管理規定、考核辦法熟記于心，并做到能靈活運用。
3、勤下現場，并帶著問題、目的進入現場，力爭及時處理現場所發生的異常狀況，爭取第一時間掌握第一手信息資料。
４、公正公平，加強執行力度，執法必嚴。
５、善于思考問題，善于總結經驗教訓。
６、不因循守舊，不墨守成規，敢于創新。
７、處理問題應主次分明、合情合理。
８、勤勤墾墾做事，踏踏實實做人。只有不斷的提高自身的業務素質水平，不斷的總結過去的經驗教訓，不斷的充實自己，才能更好的工作。
一年來，甲班調度室為完成20xx年煉鋼廠整體經營目標，以安全生產為基礎，以質量優化為目標，不斷完善管理機制，落實責任管理，并結合市場需求和各生產機組的實際情況，認真組織，精心安排，合理指揮生產組織。并在各級領導的關心和指導下，在各車間、室的積極配合下，在調度室全體成員的共同努力下，圓滿完成了分廠下達的各項生產任務和生產指標!
工作總結10
現在已經是草長鷹飛的三月了，到處洋溢著春的氣息。冬去春來，我們是那么的充滿的激情與活力，冰雪帶去了20xx豐收的喜悅，迎春花帶來了20xx新的開始，在這里，我們成長；在這里，我們放歌；在這里，為夢想，我們一起走過。
回想三月，有說不完的開心與悲傷，有開心，有難過！有高興，也有失落！三月，讓我充滿了信心，對我來說是充滿意義的一個月，這個月的開始，和我在春節里面的計劃，心的征程就從這里開始，回家的所見所聞，讓我想了好多好多，回想起來，我到這個月開始，也是我參加工作后的一個春秋還多幾個月吧！不知不覺，在公司里面也有了很大的長進，不論是從見識，還是工作，還是生活，都讓我懂了好多！為了我的職業生涯，我不斷的學習，慢慢的積累。我的業務工作就在這個月開始了，我也要好好體會下北漂的生活，因為，在這里，我已經沒有了選擇，如果就這樣一直下去，我都自己覺得要瘋掉！因為這樣的上生活太安逸，我也想玩點刺激的！要么就堅強的活下去，要么就快點的消失掉！剛開始的時候，每天的6：30起床是有點適應不了，可是，在我的心中，總是在提醒我，再不起床就要沒飯吃的，北漂的生活，就是要敢于吃別人吃不了的苦，對自己狠點，做別人做不了的事，這樣，就不會后悔，至少對于青春，我無怨無悔！這個月是我這輩子都不會忘記的！
這個月，讓我懂得了，社會的好多事情，也讓我明白了好多！好多事情真的不敢想象的！也讓人難以想象！俗話說：商場如戰場！不是你死，就是我亡！做事情一定要做的周密。想事情一定要想的周全！不要車到山前必有路，那樣，等到事情發生的時候你已經無能為力，根本就沒有選擇的余地，會輸的很慘！還有，遇見事情一定要想辦法化被動為主動，棋局總是在你的設定中，你就不怕別人怎么出招！都在你掌控之中，還怕出局嗎？這個月，主要就是跑客戶，不論新客戶還是老客戶，由于剛過完春節不久，客戶的信息還是不錯的！主要對有信息的進行跟蹤，有些是因為客戶的資金問題，有些是由于現貨問題，導致一些信息的`流失。剛開始，由于和客戶的有效溝通，陸續的簽了一些合同，到后面由于交貨的問題又陸續的推掉，呵呵，還好，我的心里承受能力還是不錯的，差點沒瘋掉！不過，我也從中間學到了好多，人與人之間的交往，有的人很有緣分，很容易認識！也很好相處！在拜訪客戶的同時，不斷的有客戶反映焊機的問題，這對我來說也是有很大的壓力，去幫客戶修吧，自己的技術又不夠硬，讓廠家去維修吧，總是推三阻四的！只怪自己的技術不夠強硬，否則，這都是小意思！回顧過去，展望未來，過去的不足繼續改進。和人之間的相處繼續提高！多和有潛力的客戶溝通ing，為后面的發展做好鋪墊！
三月是我成長的一月，既然邁出了第一步，就不怕后面的路遠！每天進步一點點！
工作總結11
尊敬的各位來賓、各位領導和各位員工：
你們好！
今天的年終總結大會事實上就是華新聯美的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿機遇的未來。在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領導，向各位為公司勤勉服務的同仁致以深深的敬意。
眾所周知，20xx年對于我們華新聯美具有特別重要的意義，河畔新城作為沈遼地區最卓越的房地產項目，接受了公眾的檢驗，受到了廣泛的認可，實現了質的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內心深處為公司的快速發展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的干部發言，(www.kuaidu.com.cn)表露我們共同的心聲。
我很欣賞這樣一句格言：態度決定一切，自信戰勝一切！
態度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態度將產生不同的驅動作用。好的態度產生好的驅動力，注定會得到好的結果，自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的企業充滿自信，對我們的'產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現給客戶的產品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業，誠信，進取，創造”是我們人生的信念，“無私奉獻，穩健務實，追求完美”是我們事業奮斗目標，“勤勉盡責，努力學習，追求上進”是我們工作的勤懇態度。
展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。
謝謝大家！
工作總結12
大家撰寫工作總結，就可以知道自己取得了哪些成績，還能夠了解有什么不足需要以后改進。下面就帶大家來看看工作總結怎么寫，寫工作總結時要注意哪些問題。
工作總結怎么寫
寫工作總結也是寫作的系統工程，需要先列出提綱，有綱有目，按照綱目落筆。提綱是工作總結(文章)的框架結構，建房屋先要把框架結構搞好，寫總結(文章)也要先把提綱寫好。提綱的要求要從工作總結(文章)的整體出發，考慮寫幾個部分，每個部分里寫幾個觀點，每個觀點里再寫幾層意思，或再分幾個小觀點。一般應寫到三級觀點，如果能詳細更好，越細越好。要注意列提綱時，不要硬拼亂湊觀點。可以這樣說，提綱是工作總結的骨架，材料是基礎;材料附著于骨架，骨架需要材料襯托、填充，兩者缺一不可。
寫工作總結時要注意哪些問題
其一，在語言上樸實而不呆板，生動卻不華麗。
其二，在表述上以直述為主，很少議論，用事實說話，言之有物，反對假、大、空。
其三，在觀點上力求創新，給人有新意和新鮮感，不能嘩眾取寵，無限拔高，脫離工作實際。
其四，在結構上不套用固定模式，由二個、三個、四個部分組成都可以，結構比較靈活自由。
工作總結的`結尾怎么寫
結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。問題分析是工作總結的給尾部分。這部分的內容主要是把問題找得準，分析深刻。事物總是一分為二的，不管什么單位，工作再好，成績再大，難免沒有問題。寫問題要抓住要害，找出實實在在的幾條，不要把雞毛蒜皮的瑣事羅列進去，而且要比較概括，不必展開，可用序號排列，也可用分號隔開，還可分層次連寫。對問題還要分析，從主客觀兩個方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長，能寫深刻便可。
如果大家想要寫工作總結，首先要列出提綱，這是工作總結的骨架。提醒大家，寫工作總結的時候，必須要用事實說話。
工作總結13
20xx年xx月以來，經歷一個月現場實際工作。現從兩方面進行總結，其一個人，其二公司。
一、個人主要工作
1、提高自身素質，履行自己的工作職責。
為了適應當前工作的需要，就應時刻把學習放在第一位，提高自身管理類專項素質，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業務素養；學習公司的規章制度，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態以及公司相關資料；用心參加公司召開的大小會議并主動激發員工的主觀能動性。視員工為姐妹，關心她們日常生活中的問題，經常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質。
2、堅決執行領導交辦的任務。
精益求精工作思路，按照領導的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對員工實施引導監督作用。
3、把管理落到實處。
及時處理員工與顧客之間的關系，維護好公司的忠誠顧客，及時解決危機顧客問題。關注員工心理動態，平時用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤更少。而我，嚴格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
4、工作中優點和不足之處。
在一個月的實際工作中，我能熟悉公司業務的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務能夠用心響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動性不夠，因為在工作完成之余過于放松。另外，缺乏對管理類理論與業務知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結經驗教訓，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指正。個性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的'活動，每一天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協調，合理分配任務。
二、對于公司
無極是一家領先同類電玩行業的系統化的公司。但公司要快速發展以致在行業中處于領先地位，還需要在很多方面需要完善。
1、嚴格的制度化管理。
一個公司如果沒有一套嚴格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益？制度好定執行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執行。執行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人平等。
2、內部管理方面。
我們需要建立核心的企業文化，文化是價值的基礎，有了共同的精神支柱，整個團隊目標一致、步調一致，企業就具有了持續發展的動力。我推薦經常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業素養。
3、在員工內部營造良性競爭的氛圍。
根據這幾個月的經驗來看，職責細化到個人，能避免偷懶懈怠現象的發生。公司經理營造良性競爭的另外一個關鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍，公司經理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時幫忙他們解決困難和問題。
綜上所述，是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創造價值。
工作總結14
一、全校學生交通情況
我鄉共有8所村級完全小學，2個教學點，在校學生1800多人，有部分學生人家長包面包車送學生，還有個人別家長騎摩托車接送。等堆小學校門離公路較近，學生上放學學生進出校門，存在一定程度的安全隱患，因此，等堆小學做好校園路段交通疏導工作，時刻注意排除隱患，從不怠慢。
二、明確的工作目標
通過專項整治，實現學生、教師及學生家長的道路交通安全和法制意識進一步增強，督促小學、幼兒園進一步落實學生交通安全管理職責，加強師生交通安全教育，整治交通隱患，改善交通環境，杜絕涉及師生的道路交通安全事故。
三、成立了領導小組組長：張顯廷副組長：高發忠成員：楊文、張平、陳涌、趙鴻及各校校長
四、工作措施
（一）廣泛宣傳，營造濃厚的交通安全氛圍
加強對師生交通安全的教育。充分利用課堂教學、主題班會等形式宣傳交通安全法規，建立相關教育制度，教育師生自覺遵守交通規則，拒絕乘坐非營運車輛、超載、拼裝及無證無牌等有安全隱患的車輛。
（二）統一思想，加強組織領導。中心校十分重視交通安全工作，對這項工作常抓不懈，中心校領導在全鄉小學召開的會議上，每次都強調交通安全的重要性，把安全交通工作落實到實處，并對全年道路交通安全工作做了全面部署，樹立了道路交通安全的意識和觀念，認真做到了不出交通事故，不違章。針對此次專項活動，全面安排部署專項整治工作。同時，在3月份中心校就制發了《補郎鄉中心學校關于禁止學生乘坐非法營運車輛上下學的'通知》、《補郎鄉中心學校交通安全目標責任書》、《學校與班主任、教師道路交通安全責任書》、《班主任與學生交通安全責任書》、《學校與乘車學生家長交通安全責任書》《補郎鄉中心學校關于禁止學生乘坐非法營運車輛上下學告家長書》。
（三）明確責任目標，切實加強管理。一是大力加強交通安全的宣傳教育工作力度，二是對學生乘坐車輛進行摸底調查，三是不定期開展安全大檢查，對查出的問題，及時進行整改。
五、存在的問題和困難
（一）自我隱患治理積極不高，依賴上級部門治理性強。
六、下一步工作措施
（一）加強小學生及幼兒道路交通安全法律、法規和安全常識的教育；將道路交通安全法律法規和交通安全常識有關內容納入小學、幼兒園教育計劃。
（二）加強道路交通安全宣傳教育，召開家長會，提高學生家長道路交通安全意識。
（三）加強道路交通安全工作的督促力度，強化非客運車輛接送學生的治理工作，堅決制止未取得校車使用許可證的車輛、低速貨車、“黑面的”、“摩的”等非法營運車輛接送學生，消除交通隱患。
（四）加強道路交通安全管理部門的協調工作，形成道路交通安全齊抓共管的工作格局。
工作總結15
又到了月末了，本月我完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：
一、工作任務
1、招聘工作。本月還是繼續在人才網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發展規劃，但不明白該如何下手，提綱和資料方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了必須的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的.服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。透過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，明白了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不明白該怎樣下手，此刻我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部
3、對于公司的發展規劃。此刻我也不明白就應怎樣來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝資料，但是手里沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。此刻對于行政工作我已基本明白該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我此刻才似乎剛剛要進入主角，以前一向沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我就應承擔行政部的職責并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不明白該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
5、透過兩次培訓，發展公司確實就應統一服裝，改變精神面貌，所以就應要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一向覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結就應是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我明白自己錯在哪里了，以后會注意。
結合上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我期望自己每月都能進步。
工作總結16
內聯部在一年的工作中，以“落實日常事務，促進內外交流，完善組織制度，推動系會發展”為目標，充分起到了紐帶作用。
內聯工作包括系會與各班之間的溝通和學生會系統國內部的交流。班長例會是學生會向全系同學傳遞信息的窗口，同時也是班長向學生會進言獻策的渠道。學生會每學期的迎新會以及定期進行的聯誼，增進了學生會成員間的感情。每周貼出的信息簡報，讓大家了解學生會各部門的最新動態，以提高學生會的軟實力。為了使得學生會各項工作制度化、健全化，內聯部與生活權益部聯手制作了學生會制度手冊，使得后人有所借鑒。另外，內聯工作還包括通訊錄的整理、每月之星的評定、系衫的征訂、短信平臺的使用、資料的整理和保存。
文藝
工作成果
文藝活動是學生會最精彩、最有激情的工作，本屆物理系學生會充分發揮了文藝活動釋放激情、團結集體、凝聚感情、引領風氣的作用。
物理系新生舞會與美術學院、電機系和醫學院合作，以化妝舞會的形式引起同學們的興趣并調動起現場的氣氛。
“麥克思維”綜藝擂臺賽是本屆學生會在傳統卡拉ok比賽形式上做的創新。吸取上一屆物理數學聯合卡拉ok比賽的教訓，我們將報名單位由個人變為四或五人的隊伍，這樣可以減少同學們登臺的心理障礙，在物理系內取得了較好的效果。同時文藝游戲和唱歌比賽的結合使得活動更具有娛樂性，每個隊伍都吸引了眾多親友團前來助威，充分增加了該活動的參與度。
物理系xxx年學生節晚會“眾理尋她”是本屆學生會投入精力最大、受眾最廣的大型文藝活動。晚會由學生會文藝部牽頭，其他各個部門積極配合，各個班級的大力支持，這也是物理系歷史上老師參與率最高的一屆學生節。本次學生節晚會全面地發動了同學們的熱情，讓每個班級因此而凝聚；學生節的節目體現了同學們的生活、思考和感悟，在系內本科生中引起很大的共鳴；通過學生節晚會，學生會鍛煉了一批有能力、有熱情的學生干部，為自身的發展打下了很好的基礎。
另外，本屆學生會組織了物理系八字班同學參加了xxx年一二九歌詠比賽。
不足及反思學習
1.日常活動上
在上學期，一方面學習部精心為剛入學的零字班同學撰寫了選課輔導和建議，努力為零字班同學買好大學第一步而做出自己的貢獻；另一方面，學習部進行了“紫光圖文杯‘記實’記者節的”的總體策劃，牽頭興辦了學院的第九次記者節，在相當的程度上擴大了學院的知名度，另外學習部還具體承辦了記者節中的“清華印象”攝影比賽，以具體的方式展現了新聞學院的風采。進入下學期之后，學習部的工作中心轉向學院內部，我們先后舉辦了關于雙學位、出國留學、出國交換、推研等四個同學們非常關心的學習問題的學習經驗交流會，邀請眾多有著切身經驗的嘉賓現場講解答疑，以幫助同學們更好的'做出自己的學業選擇。
2.工作理念上
學習部將自己定位于一個服務同學的部門，在默默做事中盡可能多的位同學們提供解決學習問題的途徑。雖然學習部所進行的活動有限，但是我們力求將每一個活動做好做精，讓每一個參加活動的同學都能有所收獲，不會覺得自己是在浪費時間參加活動。
3.總體意識上
學習部始終意識到自己是學生會整體構建中的一部分。因而在開展工作時要求自己適當地注意到相關部門的活動，在有余力的時候積極配合其他部門的工作，在相互合作中加深和其他部門的交流，讓自己真正融入學院的大家庭中。
4.問題遺失上
學習部及時地進行反思。一年下來，學習部意識到自己還存在一下的不足：
一是活動的時間分配不夠合理，一個較為明顯的例子就是下學期的清新學術交流會的上半學期和下半學期數量上的失衡；
二是活動的備案不夠，例子之一是上學期的清華印象攝影比賽雖然做了極為詳細的策劃案，但是由于備案有限，當面臨贊助商食言等一系列問題的時候學習部缺乏一個有理的備用方案來支撐活動繼續進行；
最后是貼近同學學習權益的事情仍然略顯不夠，一年下來學習部的經歷主要放在了活動上面，對同學們學習中的小事情的關注度反而有所降低；
工作總結17
今年，在區委的領導下，區商務局黨委堅持“圍繞商務抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，牢固樹立和認真落實科學發展觀，以加強黨的執政能力建設為重點，以開展機關效能建設為契機，以“創先爭優”活動和爭創“共產黨員示范城”活動為載體，全面推進商務系統黨的思想、組織、作風和制度建設，在提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作等方面取得了明顯成效。主要做好了以下五個方面的工作：
一、抓學習教育，提高黨員隊伍的思想政治素質。
按照創建學習型要求，以“支部大創建、黨員大練兵”為主題，以學習科學理論、學習政策法規、學習商務業務為主要內容。一是制定了《推進學習型黨組織建設實施方案》，規定了學習主要內容，明確了學習方式和學習要求。二是堅持集中學習和自學為主，統一下發了筆記本。今年，開展集中學習12次，干部自學時間每天不少于1個小時，領導干部撰寫學習心得8篇。三是多形式開展學習活動。先后開展了黨章學習及交流活動、“內外貿業務和法律、法規”學習及討論活動、領導講黨課教育、組織觀看了警示教育片。通過黨員個人自學、領導上黨課、撰寫心得體會、討論交流等形式，進一步增強了學習效果。
二、抓組織建設，增強基層黨組織的凝聚力戰斗力創造力。
為進一步探索黨建機制創新工作，局黨委做了幾方面的工作。
一是制定印發《深入開展創建“共產黨員示范城”活動的'實施意見》，發動全體干部職工和下屬企業支部深入開展和推進該項活動。
二是抓好班子建設。建立了黨建工作責任制，實行黨員領導干部“一崗雙責”制度，進一步明確了黨委委員的職責分工和任務要求，同時，將屬于本部門職能范圍的目標任務、重點工作、重點項目分解到黨員干部，把組織協調推進的責任落實到黨員干部，定期督促檢查，及時分析情況，協調解決問題，落實推進措施，充分發揮了黨員干部的先鋒模范和業務骨干作用，增強了基層黨組織的戰斗力。
三是各支部積極開展黨組織學習討論活動，共新發展了2名中共黨員，并組織參加培訓。
四是加強經常性的黨務管理工作。注重做好黨員發展、黨費收繳和流動黨員管理等工作。
三、抓作風建設，有效提高反腐倡廉能力。
一是制定印發了《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作要點》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以加強監督和廉潔自律、切實糾正損害群眾利益的不正之風、提高機關作風建設水平為主要內容，進一步拓展源頭治腐工作領域，加大反腐倡廉工作力度。
二是進一步加強防范教育。認真開展警示教育活動，組織學習推薦廉政學習文章和自選文章2篇，觀看了廉政警示教育片4部。
三是積極推進《廉政準則》的學習，對反腐倡廉工作任務進行分解，并納入全局以及各股室目標管理，局黨委書記和班子成員在認真學習把握《廉政準則》相關規定的基礎上，作出了書面莊嚴承諾：嚴格遵守黨員領導干部廉潔從政各項規定，切實做到“五個保證”。
四是健全黨內民主生活制度，開展談心活動，廣泛征求意見。上半年組織召開了班子x，開展批評與自我批評，使每個黨員都受到深刻的黨性教育。
四、抓效能建設，提升商務形象。
今年來，局黨委堅持把加強機關效能建設作為提升商務形象的重要抓手，創新工作機制，實現提速提效。
一是全面推行了辦結制、首問負責制和責任追究制。在此基礎上，進一步細化任務，明確責任，落實獎懲;修訂完善了《局機關內部管理制度》、《局領導分工方案》等一系列規章制度，進一步了規范機關管理，理順管理體制，對領導班子工作分工、機關股室設置等重新進行了調整，進一步理順了分工，明確了職責，減少了交叉。通過制度的完善，工作關系的調整，簡化辦事手續，縮短辦事環節，調動了廣大干部職工的積極性，工作作風明顯轉變，辦事效率明顯提高，服務質量明顯改進。
二是堅持把加強效能建設與政務公開相結合，刷新商務形象。突出抓好行政審批事項進中心工作，在對商務行政審批事項進行清理的基礎上，把所有的行政審批項目都納入了政務中心窗口進行辦理，并明確專人辦理，做到“一窗受理，抄告相關，內部運作，辦結”，接受服務對象的監督。目前，我局3項審批事項在中心運轉良好。
三是堅持把加強效能建設與重點工作相結合，促進了工作開展。扎實推進商貿、招商重點工作、重點項目的實施，突出抓好藍雁食品冷鏈物流項目、樂山大佛R26;嘉州水鄉國際度假區等重點項目建設，高標準制作《樂山城市綜合體概念性規劃》;著力實施“放心酒工程”，強化屠宰定點管理，確保喝上放心酒、吃上放心肉;加強市場監測，做好市場供應，確保不斷檔不脫銷;進一步完善更新了我區招商引資網站;加大原區商業系統企業職工集訪事件的維穩力度，確保社會穩定。
五、抓載體，確保黨建工作取得實效。
一是組織開展“群眾生活月”主題實踐活動。在工作中，局黨委從群眾關注的熱點和難點問題入手，局領導帶頭搞好服務，組織機關黨員為基層為群眾辦實事、好事，今年，走訪慰問困難群眾10戶，接待、辦理來信來訪30件(次)。
二是繼續開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”結對幫扶活動。制定實施方案，繼續抓好青平的幫扶聯系工作，通過資金、物資、技術等幫扶方式，關心群眾，服務群眾，切實為群眾解決實際困難和問題，使黨員受到教育，群眾得到實惠。
三是積極開展社區互助聯建工作。深入鶩嫣街社區開展調研，建立聯系會議制度，與鶩嫣街社區在工作中密切配合，加強協調，按照優勢互補的原則，商定互助有關事項，制定共建活動計劃。幫助解決社區工作中存在的困難和問題1個，清除環境衛生死角。
今年來，盡管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績，但也有不足和差距，主要表現為：一是黨建工作創新和深入不夠;二是一些制度有待進一步健全;三是圍繞黨委中心工作抓落實的力度有待進一步加強。這些問題都需要我們在今后的工作中認真研究加以解決。
20xx年，我們將進一步深化機關作風建設，夯實思想能力基礎;進一步開展爭創“共產黨員示范城“活動，進一步夯實組織基礎;狠抓黨風廉政建設，進一步夯實作風基礎;加強精神文明建設，進一步夯實群眾基礎;提高黨務干部素質，加強黨的自身建設，為開創商務局黨建工作的新局面而不懈奮斗!
工作總結18
近年來，XX分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化標準化明顯加強；職能作用得到較好的發揮；調研和信息質量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《XX行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇， 20xx年行務信息采用率到達49.5%，在全省農行系統排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的開展和行黨委正確決策做出了積極的奉獻。
但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革開展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比擬落后，運行速度慢，故障比擬多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢開展需要，結全實際，圍繞20xx年全行工作目標和科學開展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息效勞。 調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發揮為領導決策效勞、為指導業務經營效勞、為基層行效勞的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《XX農行簡報》《金融周報》的根底上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞效勞領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情效勞，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理開展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，效勞領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供效勞。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務開展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反響，使信息調研始終站在業務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。
公文是各級行開展公務活動的根本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率上下的集中現，要實現公文管理的科學化、標準化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務開展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行根底。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要根底，要根據總行公文管理方法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會公文是各級行開展公務活動的根本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率上下的集中現，要實現公文管理的科學化、標準化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務開展的.作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行根底。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要根底，要根據總行公文管理方法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，標準化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案效勞水平。
近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞效勞全行業務經營和改革開展需要，積極創新效勞手段，不斷提高檔案標準化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢開展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的根底上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和效勞層次效勞價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。
四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。
當前各項工作十分繁重，改革開展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化效勞，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、標準化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氣氛，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的開展創造寬松良好的經營環境。
行里指派由我負責管理個貸業務，我深切的感受到領導對我的信任，同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業務培訓學習，不斷提高業務技能與業務素質，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業務辦理中個貸中心人員更是統一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規操作。近年來經過全行上下的營銷積累，我行個貸業務已在當地形成了較響的品牌，實現了良好的社會效應，業務迅猛開展，業務量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團結同志敢于承當責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神；開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氣氛，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。
截至10年8月底，我行個人類貸款余額42324萬元（其中住房35754萬元，消費6570萬元），1—8月份累計發放個人類貸款18858萬元，實現凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的240.7%，當地同業余額占比53.2%，新增占比73%；不良率目前是0.001%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個，為國稅局、電業局、建設局、勞動局等11個單位完成了優質公司綜合授信8000多萬元，業務受理過程中本著一攬子營銷的經營理念，借單位團購和優質公司授信的契機，營銷貸記卡、風箏龍卡數百張，辦理短信、 銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發放和凈新增雙向居高的絕對優勢獲得市建行系統第一名，我們的工作也得到了支行領導的肯定與表彰，個貸中心被評為先進集體，我個人也先后被授予支行優秀行員、市行優秀黨員、市行營銷能手以及省行效勞模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協力、共同努力的結果，借此時機我誠摯的向支持信任我的領導和同志們表示感謝！特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點，吃苦耐勞的敬業精神，相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝！謝謝！
工作總結19
一、工作匯報
自20××年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產的蓬勃發展，特別是20××年又榮獲“xxxxxxxx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
20××年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話 “態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的'態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
20××年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
工作總結20
眼間，酷熱的盛夏已經到了涼風習習的秋天。太陽公公似乎能夠不那么賣力地工作了，而風姑娘卻也多獻了一些殷勤。我的暑假生活也即將結束了，而我也即將開學了。像我這樣學習不太好的學生，暑假生活肯定過得就不算太好，下頭就讓我為這個暑假來總結一下吧！
七月是一個十分炎熱的季節，我對這個酷熱的月份感覺怎樣都不舒服，天氣實在太熱了，屋外強光刺眼，行人稀少。我也只能呆在家里，完成剛發下來的暑假作業。雖然外面異常的炎熱，可是家里卻像是在另一個世界。這個季節里，呆在家里肯定是一種享受。開著空調，吹著電扇，人自然感到十分愜意。在這種環境里，我就是偶而玩玩電腦，聽聽歌，看看電影，日子過的也比較瀟灑。當然我的主要任務還是學習，暑假作業算什么，放假僅僅十天，四本暑假作業我已經相繼做完。
假期，爸爸要求我復習七年級的相關知識，預習八年級的新課程。我去了大姑家向表姐借書，表姐是一個十分優秀的初中生，我向她借了七年級和八年級上冊所有主科課本。在之后的.二十多天里，我的主要任務也就是復習七年級課程的相關知識，預習八年級的新課程，例如：英語、數學、物理等等。經過這一個多月的學習，我覺得自我的學習成績有很大的提高，不僅僅開闊了眼界，學到了許多新知識，并且基礎知識也得到了近一步的鞏固。我期望提高自身素質，能以一個全新的面貌來應對大家。
八月，假期的最終一個月，因為再過三十天我就要上學了，我的心也開始一點點的往回收了，再也不能長時間的玩了。大家誰不想多玩一會？可是對于我們此刻的學生來說，不好好學習，不勤于學習，就要落后，落后就要挨打！所以學習是我個人生活的重中之重。于是我又報了奧數班，英語口語班。另外，媽媽說學音樂不僅僅能夠陶冶人的情操，還能夠成為一門謀生的手藝，于是我又報了一個吉他訓練班。唉！期望以后能夠多方面發展，找工作也會方便一些。
在暑假里，偶爾我會忙里偷閑和同學一齊去爬山，和爸爸一齊去游泳，與朋友一齊去逛書店，和媽媽一齊逛超市，和爸爸一齊開車到郊區玩。在暑假里，我還經歷了很多我從沒有經歷過的事，例如：一個人親人的死亡，千里奔喪，獨自生活。我深深的意識到我們生命的脆弱與短暫，生活的艱辛與痛苦。雖然，我們的年齡小，但不能每件事都去依靠父母，自我學會堅強，要勤奮。在這個暑假里，我似乎又長大了許多，懂得了許多。
假期即將結束，新的學期又將開始了。在新的學年里，我不能像七年級一樣的不懂事，我要在學習上奮發圖強，在生活上，更加嚴格要求自我！以一個全新的面貌展此刻大家的眼前，力爭取得更好的成績，報答教師和父母，報答偉大的祖國！
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