(優(yōu)秀)網(wǎng)格化管理制度
在日常生活和工作中，制度的使用頻率逐漸增多，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)格化管理制度，歡迎大家分享。
網(wǎng)格化管理制度1
第一章總則
第一條為了進一步推進農(nóng)村社會治理的現(xiàn)代化，提高村級干部的工作效能，增強村民的參與意識和獲得感，制定本制度。
第二條本制度適用于村委會及其下設(shè)機構(gòu)的工作，包括村級人民代表大會的組織和履職以及相關(guān)民主管理事務(wù)。
第三條村網(wǎng)格化管理制度是指通過將村莊劃分為若干網(wǎng)格，由網(wǎng)格負責(zé)人負責(zé)管理，實行精細化、分類化、個體化的管理方式，保障村民的合法權(quán)益，提供基本公共服務(wù)，并促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。
第四條村委會是村莊的組織者和管理者，負責(zé)村級人民代表大會的工作，履行代表和管理職能，保障村民的合法權(quán)益。
第五條村網(wǎng)格化管理制度堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持依法治村、依法行政，堅持黨群一體、黨員先鋒領(lǐng)航，堅持以人為本，提高村民的滿意度和幸福感。
第六條村網(wǎng)格化管理制度建立以社區(qū)為基本單位，分工明確，責(zé)任到人的運行機制，通過社會主義核心價值觀的引領(lǐng)和教育，培養(yǎng)億萬農(nóng)民的公民意識和法治觀念，增強村民的自治能力和自我管理能力。
第二章劃定網(wǎng)格
第七條村網(wǎng)格化管理制度的實施需要先對村莊進行網(wǎng)格劃定。按照村莊的規(guī)模和特點，將村莊劃分為若干網(wǎng)格，每個網(wǎng)格依托于相應(yīng)的社區(qū)，由專門的網(wǎng)格負責(zé)人負責(zé)管理。
第八條網(wǎng)格劃定應(yīng)充分考慮村民的居住特點、行動區(qū)域、社會經(jīng)濟狀況等因素，保證網(wǎng)格的合理性和精準(zhǔn)性。劃定網(wǎng)格應(yīng)向村民公開，并聽取村民的意見和建議。
第九條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)按照村莊的實際情況，將自己所負責(zé)的網(wǎng)格進行深入了解和調(diào)查研究，形成完整的網(wǎng)格管理方案，明確工作目標(biāo)和措施，確保管理工作的有效開展。
第三章網(wǎng)格管理
第十條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)貫徹落實黨的路線、方針、政策，完成村委會和上級主管部門交辦的工作任務(wù)，同時與村民保持良好的溝通和聯(lián)系，了解和解決群眾的實際困難和問題。
第十一條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)定期召開網(wǎng)格會議，組織網(wǎng)格成員進行學(xué)習(xí)交流和問題研討，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善網(wǎng)格工作制度和措施，提升工作水平和能力。
第十二條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)加強與社區(qū)黨組織和群眾自治組織的協(xié)調(diào)和配合，開展統(tǒng)一的宣傳和教育活動，推動社區(qū)的自治能力和管理水平不斷提高。
第十三條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)加強與相關(guān)部門和地方政府的溝通與合作，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格所轄范圍內(nèi)的執(zhí)法問題、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)等方面的問題，提高村民的獲得感和幸福感。
第四章網(wǎng)格服務(wù)
第十四條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)負責(zé)組織網(wǎng)格成員開展基層服務(wù)工作，包括但不限于社區(qū)治安巡邏、環(huán)境整治、普法宣傳、文化體育活動等，提高村民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。
第十五條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)協(xié)助村委會做好穩(wěn)定就業(yè)、扶貧幫困、助學(xué)助醫(yī)等民生工作，保障群眾的基本權(quán)益和福利。特殊困難群眾應(yīng)得到重點關(guān)注和幫助。
第十六條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)做好社區(qū)矛盾糾紛的排查和化解工作，依法協(xié)調(diào)調(diào)解，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第十七條網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)推動社區(qū)的互助合作和共建共享，組織開展小額貸款、農(nóng)村合作醫(yī)療、共建文化活動等社區(qū)公益事業(yè)，提高社區(qū)的文明程度和社會效益。
第五章村民參與
第十八條村民是村莊的'主體，是網(wǎng)格化管理的參與者和受益者。村民有權(quán)了解自己所在的網(wǎng)格和網(wǎng)格負責(zé)人，參與網(wǎng)格管理活動和制定網(wǎng)格規(guī)劃。
第十九條村民有權(quán)向網(wǎng)格負責(zé)人反映自己的訴求和困難，網(wǎng)格負責(zé)人應(yīng)及時解答和處理，為村民提供基本公共服務(wù)，增強村民的滿意度和幸福感。
第二十條村民有權(quán)參與社區(qū)自治組織的選舉和決策，通過自己的意見和建議，改變村莊的面貌和管理方式，提高村莊的發(fā)展和治理水平。
第二十一條村民有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和村莊的規(guī)章制度，保護公共財產(chǎn)和環(huán)境，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第六章監(jiān)督與評估
第二十二條村網(wǎng)格化管理制度的實施應(yīng)定期進行評估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，提出改進意見和建議，促進村莊的持續(xù)發(fā)展和治理創(chuàng)新。
第二十三條相關(guān)部門和社會組織可以對村網(wǎng)格化管理制度的實施情況進行監(jiān)督和評估，并提出監(jiān)督意見和建議，幫助村莊解決實際問題。
第七章附則
第二十四條本制度由村委會負責(zé)解釋，并根據(jù)實際情況進行修訂和完善。
第二十五條本制度自頒布之日起施行。
網(wǎng)格化管理制度2
為促進消防安全主體責(zé)任落實，及時消除各類安全隱患，有效提升街道安全管理整體水平，預(yù)防和減少各類事故發(fā)生，按照黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管的要求，經(jīng)研究，特制定本工作制度：
一、條塊融合，全網(wǎng)覆蓋。實行街道(村)網(wǎng)格塊狀管理和各領(lǐng)域線狀管理相互融合，做到消防安全管理全覆蓋。
塊狀管理由各駐村片區(qū)組長牽頭，村網(wǎng)格管理員(綜治聯(lián)系員)具體實施，街道網(wǎng)格員(駐村干部)負責(zé)日常監(jiān)管檢查指導(dǎo)。
線狀管理由街道分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)辦公室(站、中心)負責(zé)線上消防安全管理。
二、量化管理，有限責(zé)任。消防安全日常管理工作試行量化考核，以完成定量管理任務(wù)為基本要求，各網(wǎng)格管理員對其監(jiān)督管理工作負有限責(zé)任(任務(wù)指標(biāo)見附1)。
三、簡易操作，疏而不漏。簡化工作流程，便于日常管理。
(一)村網(wǎng)格管理員主要負責(zé)小網(wǎng)格內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位、出租房、賓館、商鋪、娛樂場所及村級活動場所等常見消防安全問題的排查，檢查有關(guān)單位《新前街道生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理臺賬》記錄情況。
主要負責(zé)查找以下安全問題：
1、管理人員、管理制度不到位，無管理臺賬的;
2、有無三合一現(xiàn)象的;
3、電線老化、亂拉搭、無套管的;
4、滅火器、消防栓等消防器材缺失或失效的;
5、消防通道、安全疏散通道堵塞的';
6、無安全警示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的;
7、是否易燃材料裝修的。
(二)街道網(wǎng)格管理員(駐村干部)主要負責(zé)對村網(wǎng)格員(安全管理員)日常排查工作完成情況的督查，實地檢查消防敏感單位隱患及其整改落實情況。
(三)街道消防工作站負責(zé)對各網(wǎng)格(線)消防管理工作的督查、指導(dǎo)，一般消防隱患的整改以及消防管理信息的匯總、建檔。
(四)街道消安委負責(zé)對安全隱患嚴重，不及時整改單位報請有關(guān)職能部門給予打擊查處，并協(xié)助上級主管部門對消防事故的查處等。
四、考核
日常管理工作情況納入個人公共安全(消防、生產(chǎn))月度考核評分，月考核按定量指標(biāo)要求，每少1家扣0.5分，按季積分。未按定量指標(biāo)缺檢，第一次由街道主要領(lǐng)導(dǎo)約談;二次由主要領(lǐng)導(dǎo)誡免談話;連續(xù)三次取消年終評先評優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理制度3
為進一步加強和規(guī)范全鎮(zhèn)消防工作，建立健全全鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責(zé)任，全面夯實城鎮(zhèn)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，按照縣人民政府消防安全委員會有關(guān)消防安全網(wǎng)格化管理工作實施的文件精神及工作要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制定本制度。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標(biāo)
以確保火災(zāi)形勢穩(wěn)定為目標(biāo)，以全面落實消防安全責(zé)任制為核心，以推行“網(wǎng)格化”消防安全管理為手段，重心下移、關(guān)口前移，整合全鎮(zhèn)消防監(jiān)管力量，拓展消防監(jiān)管層面，健全科學(xué)、規(guī)范、高效的消防安全管理機制，形成機構(gòu)健全、責(zé)任明晰、措施落實、管理到位的基層消防工作格局和覆蓋全鎮(zhèn)、村、村民小組的三級消防安全網(wǎng)格，全面提升全鎮(zhèn)火災(zāi)防控能力，堅決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、消防安全網(wǎng)格化管理組織機構(gòu)
成立由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，鎮(zhèn)黨政辦、綜治、安監(jiān)、民政、村負責(zé)人為成員的丁塘鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開聯(lián)席會議，研究解決全鎮(zhèn)消防安全工作突出問題。
三、消防安全網(wǎng)格化管理工作實施要點
構(gòu)建三級消防安全管理基本體系：一是構(gòu)建鎮(zhèn)“一級網(wǎng)格”。各職能成員在鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，明確并依法履行消防職責(zé)，定期召開會議研究和解決消防安全工作中的重要事項和問題。二是構(gòu)建行政村“二級網(wǎng)格”。以全鎮(zhèn)19個行政村為基本單元，建立消防責(zé)任體系，定期開展消防隱患排查和宣傳工作。三是構(gòu)建村民小組“三級網(wǎng)格”。在各村中，以轄區(qū)主要道路、村民組為單元，劃分為若干責(zé)任片區(qū)，形成“小網(wǎng)格”，明確專人負責(zé)，定期開展隱患排查和落實督促整改工作。
各級網(wǎng)格消防安全管理主體將轄區(qū)內(nèi)的人員密集場所、學(xué)校及幼兒園、住房作為工作的重點，督促各類主體落實消防安全的各種規(guī)范，定期、不定期進行檢查，做到底數(shù)清、情況明，杜絕失控漏管。
（二）責(zé)任分工與工作任務(wù)。
1.鎮(zhèn)級(一級網(wǎng)格)的工作職責(zé)要求與工作任務(wù)：一是制定鎮(zhèn)年度消防工作計劃，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)席會議和不定期召開消防安全工作業(yè)務(wù)會，研究消防安全工作，通報檢查情況，處理解決消防安全問題，對重大隱患及時上報政府依法處理；二是實行消防安全工作目標(biāo)管理，把消防工作納入社會綜合治理內(nèi)容，與村簽訂消防目標(biāo)責(zé)任書，并督促落實消防目標(biāo)責(zé)任制，實行半年督辦和年終考評，對工作成效明顯的給予通報表彰和評先獎勵，對工作開展不力導(dǎo)致發(fā)生較大以上火災(zāi)事故的，嚴肅追究相關(guān)人員責(zé)任；三是負責(zé)全鎮(zhèn)公共消防設(shè)施、政府指導(dǎo)各村開展消防檢查、宣傳等群眾性消防工作；四是每季度組織開展針對性的消防安全檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強防火檢查，同時督促指導(dǎo)各村開展消防工作。
2.行政村（二級網(wǎng)格）工作職責(zé)要求與工作任務(wù)：一是落實消防安全小組工作制度，制定切合實際的消防工作計劃，建立健全消防工作檔案，與轄區(qū)各單位簽訂消防目標(biāo)責(zé)任書，并督促落實；二是配備專（兼）職消防管理人員，村負責(zé)人是本網(wǎng)格中消防工作第一責(zé)任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責(zé)。確定1至2名村“兩委”委員兼任消防管理員，具體負責(zé)本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作；三是組織建立本村范圍內(nèi)防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)；四是落實火災(zāi)隱患整改制度；五是落實消防宣傳教育和培訓(xùn)制度，各村要積極深入農(nóng)戶家中，面對面地開展消防安全宣傳教育，實施消防宣傳、標(biāo)牌、櫥窗工程，利用每年的.安全活動月、“11.9”消防宣傳日等活動，針對性地開展防火宣傳教育，并在人員主要流動地段設(shè)置固定消防宣傳欄、宣傳警示牌、村民防火公約牌。
3.村民小組（三級網(wǎng)格）工作職責(zé)要求與工作任務(wù)：一是村民小組“三級網(wǎng)格”的消防安全協(xié)管員由村民小組長兼職；二是做好檢查工作計劃，各“三級網(wǎng)格”兼職消防安全協(xié)管員每月要對責(zé)任區(qū)內(nèi)進行一次全面的火災(zāi)隱患排查，同時做好宣傳教育，并定期將工作情況匯總上報給所屬村消防安全小組。
四、消防安全網(wǎng)格化管理工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實責(zé)任。各成員要高度重視消防安全工作，把執(zhí)行消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，作為當(dāng)前和今后一個時期加強火災(zāi)防控的重要任務(wù)，制定方案，明確目標(biāo)，細化責(zé)任，全力抓好落實。 （二）開展聯(lián)合行動，形成工作合力。黨政辦、綜治、安監(jiān)、民政等部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，齊抓共管，形成合力。 （三）強化督導(dǎo)考評，嚴格落實獎懲。鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各責(zé)任成員單位進行抽查，并將考核結(jié)果納入年終目標(biāo)考核。凡因工作考核不合格或由于監(jiān)管不力、履職不到位而導(dǎo)致發(fā)生較大以上火災(zāi)事故的，要實行“一票否決”，并依法依紀(jì)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
網(wǎng)格化管理制度4
一、社區(qū)居民委員會：
負責(zé)組織對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理和考評。
二、網(wǎng)格長：
在做好自身專職工作的同時，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，并負責(zé)對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的.具體落實，收集整理、共享反饋信息。
三、網(wǎng)格員的職責(zé)
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責(zé)”，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個人隱私和不便公開的個人信息。
網(wǎng)格化管理制度5
一、網(wǎng)格化營銷內(nèi)容及特征
為了將公司營銷資源和營銷模式以本地行政區(qū)域、社區(qū)規(guī)劃、街道等為基礎(chǔ)，按照分區(qū)分片、點面結(jié)合原則，將現(xiàn)有市場分為若干網(wǎng)格區(qū)域，網(wǎng)格內(nèi)配置網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理或小組長及若干組員，各網(wǎng)格片區(qū)承擔(dān)轄區(qū)每一個網(wǎng)格單元內(nèi)所有市場開拓及維系、經(jīng)營創(chuàng)收、安裝、維護等工作。
“網(wǎng)格化營銷”是集銷售、服務(wù)、客戶發(fā)展與維系等多種功能為一體，形成的一個能夠支撐各種經(jīng)營策略和營銷活動落地的平臺，實現(xiàn)“安、維、營”集中一體化。它通過對市場的細分，劃分網(wǎng)格，配置相應(yīng)的資源，搭建網(wǎng)格化營銷體系，對網(wǎng)格內(nèi)的銷售團隊進行整合，通過銷售過程的支撐和管控，有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質(zhì)，提升銷售成功率，從而促進業(yè)務(wù)推廣的無縫隙覆蓋，提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、實施網(wǎng)格化營銷的目的與意義
當(dāng)前市場競爭日趨激烈，各通訊運營商在業(yè)務(wù)上采取的營銷手段層出不窮，公司在長遠發(fā)展上采取傳統(tǒng)的營銷模式和手段已難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭需要，加之客戶消費需求不斷升級，實施網(wǎng)格化營銷非常必要，網(wǎng)格化營銷主要有以下幾種優(yōu)勢：
（一）、快速響應(yīng)市場，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各項業(yè)務(wù)目標(biāo)市場精細化運
作。資源的落實以及片區(qū)責(zé)任制度的建立，使得營銷員的工作指向性更強，應(yīng)對競爭時更具靈活性和敏捷性，通過客戶名單制、渠道名單制管理，推進營銷單元的銷售能力提升，擴大客戶規(guī)模，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司業(yè)績。
（二）資源下沉，將公司人力、營銷、技術(shù)等資源匹配至一線營銷組織，提高運營效率和效能，使網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)最大化。
（三）從“推銷型營銷”向“服務(wù)型營銷”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場競爭需求，彌補劣勢，發(fā)展優(yōu)勢，提高競爭力，通過實踐網(wǎng)格化營銷，可逐漸提升員工對通信行業(yè)未來競爭環(huán)境的認識，使得員工切實感受到“服務(wù)型營銷”將成大勢所趨。
（四）建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核激勵機制，實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利匹配，充分調(diào)動營銷組織經(jīng)營創(chuàng)收的積極性和創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”的目標(biāo)。
三、網(wǎng)格化營銷實施步驟
網(wǎng)絡(luò)化營銷的實施不僅是對營銷部門自身的調(diào)整，而且涉及運維、工程技術(shù)、財務(wù)等各個部門職責(zé)和結(jié)構(gòu)的'調(diào)整。實施網(wǎng)格化營銷需要經(jīng)過以下四個步驟。
步驟一：劃分網(wǎng)格
網(wǎng)格化營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會直接影響到網(wǎng)格化營銷的執(zhí)行效果。網(wǎng)格劃分要以空間為主要維度，方便公司營銷團隊在有限的范圍內(nèi)更準(zhǔn)確快速地接觸到客戶。
同時須充分考慮公司當(dāng)前業(yè)務(wù)覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術(shù)服務(wù)支撐能力、地理位臵、公司規(guī)模、市場競爭形勢以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、人口信息等情況，來確定劃分區(qū)域的數(shù)量。網(wǎng)格劃分須綜合考慮不同網(wǎng)格區(qū)域之間的客戶數(shù)量和資源能力對比，盡量做到網(wǎng)格區(qū)間的實力均衡，網(wǎng)格間的邊界劃分務(wù)必明確，以免后續(xù)可能出現(xiàn)網(wǎng)格間爭奪客戶的情況。
步驟二：網(wǎng)格化組織的搭建
1、根據(jù)本地存量客戶、潛在客戶的區(qū)域分布特點，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過對市場的細分，將公司轄區(qū)劃分成若干個片區(qū)，各片區(qū)成立服務(wù)點，每個片區(qū)配備一名專職或兼職的片區(qū)經(jīng)理組成網(wǎng)格經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理下設(shè)專職或兼職的負責(zé)客戶管理的營銷專員，負責(zé)銷售的營銷專員組成無縫的中小客戶營銷服務(wù)體系，網(wǎng)格內(nèi)各項業(yè)務(wù)的安裝、維護由公司工程隊、運維部門分網(wǎng)格區(qū)域指定專人包干負責(zé)。網(wǎng)格團隊實行轄區(qū)管理，對片區(qū)營銷人員薪酬予以適當(dāng)傾斜，強化激勵考核，以渠道為切入點、以網(wǎng)格化管理為手段，實施精確營銷，促進渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶維系、服務(wù)提升等工作的有效開展，達到“快速覆蓋、有效突破、市場掌控、深入挖掘”的目標(biāo)。
2、公司可組建跨部門的虛擬團隊，或招募社會代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場營銷人員為主，
情況可選擇涵蓋集團客服人員、個人VIP客戶服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò)維護人員。虛擬團隊可設(shè)立網(wǎng)格負責(zé)人一職，該崗位由市場營銷人員擔(dān)任。
虛擬團隊中除市場營銷人員以外，其他人員均同時從屬于各自部門和虛擬團隊及業(yè)務(wù)合作代理商，工作考核指標(biāo)也同時分屬兩個部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門安排，片區(qū)經(jīng)理只能分配日常和常規(guī)性的工作。當(dāng)工作內(nèi)容發(fā)生沖突時，片區(qū)經(jīng)理應(yīng)與其他部門負責(zé)人溝通解決。虛擬營銷網(wǎng)格團隊示意圖如下：
步驟三、制定管理流程和考核辦法
為使網(wǎng)格化營銷團隊發(fā)揮最大效應(yīng)，避免因資源沖突和目標(biāo)不一致造成的網(wǎng)格團隊之間內(nèi)部的沖突，須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)、資源配置情況，制訂完善的網(wǎng)格化團隊管理制度和考核制度。為使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)無縫隙覆蓋，公司市場部門要對營銷隊伍實行網(wǎng)格化管理，要求營銷人員對本片區(qū)的所有客戶提供所有業(yè)務(wù)的全方位服務(wù)，包括樓宇進線協(xié)助、渠道建設(shè)、欠費清繳等工作，并要求每天撰寫工作日記，歸納成果與信息，做到營銷區(qū)域內(nèi)“處處有人管、事事有人問、精確無死角”。
1、網(wǎng)格化片區(qū)團隊工作職責(zé)
（1）收集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的團體客戶、小區(qū)客戶信息，按網(wǎng)絡(luò)覆蓋客戶、存量客戶、潛在客戶、意向客戶、新增客戶、重點客戶等進行分類建檔。
（2）收集并上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)競爭對手的寬帶資源信息和資費策略，策反競爭對手客戶，承擔(dān)公司派單營銷工作。
（3）負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)集團客戶等重點客戶的拜訪、客情、維護等售前、售中、售后系列化工作。
（4）承擔(dān)網(wǎng)格區(qū)域集團客戶和個人客戶業(yè)務(wù)指標(biāo)落實，負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達的年度經(jīng)營創(chuàng)收指標(biāo)等。
●網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理職責(zé)：承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)實現(xiàn)，轄區(qū)年度目標(biāo)任務(wù)分解，網(wǎng)格內(nèi)部人員的考核，各項業(yè)務(wù)日常銷售、促銷，轄區(qū)業(yè)務(wù)工程安裝、運維工作的協(xié)調(diào)，網(wǎng)格區(qū)域的日常工作管理等職責(zé)。
●網(wǎng)格片區(qū)營銷員（客戶）職責(zé)：按區(qū)域客戶名單制實施營銷，宣傳促銷活動的開展，客戶維系，欠費、續(xù)費的催繳，市場競爭信息的收集及反饋，完成銷售指標(biāo)等。
●網(wǎng)格片區(qū)營銷員（銷售）職責(zé)：按區(qū)域客戶、渠道名單制實施寬帶營銷及其他業(yè)務(wù)營銷，代理渠道的拓展、管理、督導(dǎo)，市場競爭對手信息的收集和反饋，競爭對手客戶策反、派單營銷的執(zhí)行，完成銷售指標(biāo)等。
●安裝維護專員職責(zé)：按時完成客戶寬帶、高清、數(shù)字電視的安裝調(diào)試，負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)客戶故障的投訴處理，協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理制定工程項目技術(shù)方案，網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備、線路的日常維護等。
2、網(wǎng)格化營銷團隊的日常管理：
（1）客戶拜訪：網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理對收集到的客戶信息進行篩選，
網(wǎng)格化管理制度6
各村(居)委會、鄉(xiāng)屬辦有關(guān)單位：
為創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式和手段，完善環(huán)境監(jiān)管機制和框架，提升環(huán)境監(jiān)管水平，進一步強化環(huán)境監(jiān)管工作的條理性、高效性、全面性，及時有效打擊環(huán)境違法行為，切實保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權(quán)益，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的“十八大”會議精神，以生態(tài)文明建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，進一步落實《江西省人民政府辦公廳關(guān)于開展全省環(huán)境保護大檢查等四個工作方案的通知》(贛府廳字【20xx】16號)的相關(guān)要求。
創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管模式，落實監(jiān)管責(zé)任，提升環(huán)境監(jiān)管水平，實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)管全覆蓋，責(zé)任到人的網(wǎng)格化監(jiān)管模式，構(gòu)建一個覆蓋我鄉(xiāng)轄區(qū)，專人負責(zé)，監(jiān)管到位的環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，為連城環(huán)境保護監(jiān)管工作的深入開展打下堅實的基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)。
按照區(qū)環(huán)保局環(huán)境保護監(jiān)管網(wǎng)格化工作意見的總體要求，以創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式為抓手，按照“聯(lián)合式執(zhí)法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將環(huán)境保護監(jiān)管工作網(wǎng)格化定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)，環(huán)境監(jiān)管基本任務(wù)全面落實到具體人員，使網(wǎng)格化內(nèi)各重點排污單位、主要環(huán)境問題得到有效監(jiān)管。
三、監(jiān)管原則。
堅持條塊結(jié)合，塊為主體;分工負責(zé)、責(zé)任到人;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，屬地管理;公開公正，規(guī)范透明;重點企業(yè)“一企一人”，其他企業(yè)到片包干到人;規(guī)范執(zhí)法行為，鞏固監(jiān)管成效，做到“三清三到位”，即區(qū)域清、職責(zé)清、底數(shù)清和監(jiān)管到位、服務(wù)到位、互通到位。
四、主要工作。
(一)網(wǎng)格化劃分。
連城環(huán)境監(jiān)管責(zé)任按照“屬地管理”的原則劃分為鄉(xiāng)政府、村(居)委會、村小組三級網(wǎng)格，實行分級分類管理。
具體劃分為：
1、二級網(wǎng)格12個，以村(居)委會轄區(qū)為網(wǎng)格單元。
2、三級網(wǎng)格119個，以村小組劃分為網(wǎng)格單元。
二級網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作由村(居)委會主任負責(zé)。
每個三級網(wǎng)格由村小組長為責(zé)任人。
對我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)執(zhí)行“一企一人”責(zé)任制，鄉(xiāng)環(huán)境保護辦公室對撫州臨川裕民自來水廠進行環(huán)境監(jiān)管。
我鄉(xiāng)對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護工作負監(jiān)管責(zé)任，鄉(xiāng)政府成立環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護負有主體責(zé)任，組織開展飲用水水源地保護、畜禽養(yǎng)殖污染防治、秸稈禁燒、農(nóng)村環(huán)境綜合整改等工作。
負責(zé)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)二、三級網(wǎng)格的建立和運行，及時上報、制止轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為，并進行調(diào)查處理(或協(xié)助調(diào)查處理)，按要求填報網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管數(shù)據(jù)平臺相關(guān)信息。
大力宣傳環(huán)保法律法規(guī)，著力提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、群眾的環(huán)境保護意識。
二級網(wǎng)格負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各類環(huán)境污染、生態(tài)破壞和環(huán)境安全隱患等行為進行定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)、制止、上報環(huán)境違法行為。
填報網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管數(shù)據(jù)平臺相關(guān)信息，建立數(shù)據(jù)庫臺帳。
三級網(wǎng)格負責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類環(huán)境污染和環(huán)境安全隱患等環(huán)境行為的定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)上報。
加強環(huán)境保護宣傳，發(fā)動村民，營造人人關(guān)注環(huán)保、參與環(huán)保的良好氛圍，切實做好環(huán)境保護工作。
為切實保障環(huán)境保護網(wǎng)格監(jiān)管的正常運行，首先實行“五定”。
即：定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎懲。
做到網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體，并公開公示;其次建立責(zé)任制，鄉(xiāng)與村之間要簽訂責(zé)任狀，明確工作任務(wù)和獎懲措施。
橫向之間(部門)要加強協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動機制，認真履行監(jiān)管職責(zé);最后構(gòu)建環(huán)境監(jiān)管信息系統(tǒng)，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，區(qū)、鄉(xiāng)構(gòu)建網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管系統(tǒng)。
1、巡查。
網(wǎng)格責(zé)任人員、專職環(huán)保員和環(huán)保信息員要按照職責(zé)，對轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等情況定期巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和制止環(huán)境違法行為，并向上級網(wǎng)格環(huán)保人員報告。
2、查處。
鄉(xiāng)政府及相關(guān)部門接到環(huán)境違法行為報告后，及時調(diào)查處理。
對不屬本級本部門管轄的，要及時移送或上報，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查。
受理單位要在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作，并將結(jié)果反饋移交送達單位，對需要多部門聯(lián)合調(diào)查的，由區(qū)政府負責(zé)組織實施聯(lián)合執(zhí)法。
3、反饋。
對環(huán)境違法行為的查處結(jié)果要及時答復(fù)相關(guān)人員，按要求進行公開，并告知下級網(wǎng)格責(zé)任主體。
4、監(jiān)督。
人大、紀(jì)檢、社會輿論等對環(huán)境監(jiān)管情況及時監(jiān)督，探索建立人大代表、老黨員、老干部、環(huán)境監(jiān)督積極人士為主體的協(xié)管員隊伍。
上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格的運行情況進行監(jiān)督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運行。
四、實施步驟。
(一)試點試行階段(20xx年5月15日-6月5日)。
召開動員大會，五月份摸底宣傳告知，并于6月5日前將工作方案和三級網(wǎng)格劃分情況報區(qū)環(huán)保局。
(二)全面實施階段(20xx年6月6日-8月30日)。
建立健全網(wǎng)格化監(jiān)管體系，完善運行機制，確保網(wǎng)格級別，各個責(zé)任區(qū)責(zé)任人員的監(jiān)管職責(zé)和措施。
(三)督查驗收階段(20xx年9月1日-10月底)。
全面實施階段鄉(xiāng)政府將成立專項督查組，對該項工作進行督促檢查，對工作組織不力，行動不及時的單位和領(lǐng)導(dǎo)人進人全鄉(xiāng)通報批評，情況嚴重的執(zhí)行“環(huán)保約談”或“一票否決”。
五、保障措施。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
區(qū)政府網(wǎng)格包片指導(dǎo)組由區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人及協(xié)管員組成。
同時鄉(xiāng)政府成立環(huán)境保護網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長喻清華任組長、副組長由副鄉(xiāng)長聶盛平擔(dān)任，成員主要由鄭建平、黃輝堂、章國才、周來輝、付會云、劉志強、堯勇、章福榮、吳慶華、全忠華等有關(guān)人員及各村(居)委會負責(zé)人組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鄉(xiāng)政府環(huán)境保護辦公室，辦公室主任由聶盛平同志兼任，負責(zé)網(wǎng)格化監(jiān)管工作的.日常事務(wù)。
各村(居)委會及有關(guān)部門要切實提高認識，將環(huán)境保護網(wǎng)格監(jiān)管工作納入年度工作目標(biāo)，安排專門力量和資金，全力抓好落實，安排鄉(xiāng)班子成員下掛下級網(wǎng)格，同時要明確各級的聯(lián)系人，直接責(zé)任人的ab崗人員，避免因責(zé)任人休、病、事假及出差、培訓(xùn)等原因所出現(xiàn)的管理責(zé)任空白。
(二)加大經(jīng)費保障。
為切實保障我鄉(xiāng)環(huán)境保護網(wǎng)格化監(jiān)管工作順利開展，將環(huán)境保護網(wǎng)格信息平臺建設(shè)和網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作經(jīng)費列入鄉(xiāng)財政預(yù)算，確保平臺建設(shè)和日常工作的正常開展。
(三)嚴格問責(zé)。
要積極推進網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè)，嚴格落實各村(居)委會對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量負責(zé)的要求，強化相關(guān)部門的環(huán)境監(jiān)管責(zé)任。
將此項工作納入環(huán)保目標(biāo)考核，實行“環(huán)保一票否決”措施。
對未按要求完成工作任務(wù)的將給予通報批評。
(四)加強宣傳教育。
各村、居委會要采取多種形式，加大對網(wǎng)格化監(jiān)管工作的宣傳力度。
要充分宣傳環(huán)境保護網(wǎng)格監(jiān)管的重要性，充分提高工作人員的主動性和廣大群眾參與的積極性，營造良好氛圍。
。
網(wǎng)格化管理制度7
為了營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，嚴肅班紀(jì)學(xué)風(fēng)，本學(xué)期進行嚴格的操行考核，以100分為基分，操行分低于60分視為不及格。現(xiàn)特制以下操行考核細則。
一、禮儀方面：（執(zhí)行者：每位同學(xué)）
1.加分細則：一周遵守儀容要求加1分，考核前三名執(zhí)行者加2分
2.扣分細則：
1）不帶校徽或團徽或不穿校服者或穿牛仔褲每次扣1分；
2）爬窗戶或講臟話、痞話者（經(jīng)提醒后）每次扣2分；
3）若儀容儀表等違反學(xué)校規(guī)定被通告，每次扣4分，
并且在期末各類評比中不得參與；
4）學(xué)校考核最后三名每人扣2分；執(zhí)行者扣3分
二、考勤方面：（執(zhí)行者：副班長）
1.加分細則：一周全勤，加1分（因個人原因，批準(zhǔn)請假者不加此分）
2.扣分細則：
1）早中晚遲到，早退，第一次扣2分，并在下次班會課唱一首歌作為處罰（從第二次鈴聲響結(jié)束后未進入教室開始計算）；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
2）未經(jīng)請假缺課一節(jié)每人/次扣4分；并作為每次班級大掃除的成員
三、課堂紀(jì)律方面：（執(zhí)行者：每天值日負責(zé)人）
1.加分細則：
1)一周沒有被老師點名批評加1分；
2)上課受老師公開表揚，每次加1分
2.扣分細則：
1）受老師公開批評，每次視情況扣2分;
2）上課睡覺者每人扣1分/節(jié)；嚴重干擾老師上課者每人/次扣5分；
3）早讀不認真，被班主任點名，每人每次扣1分。
4）自習(xí)課、晚修期間，禁止一切聲音，否則如說話（包括三人及以上大聲討論問題、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑等)、打鬧、隨便走動、看課外書籍、聽音樂等，每人每次扣2分，二次以上者加罰值日一周；
班長、團支書要擔(dān)起職責(zé)，首先自己先做好，然后對講話者要給以制止，若不聽第二天早上向我匯報，加重處罰：否則對班長、團支書給予扣分1分處理。
5）上課吃東西、搞惡作劇者每人/次扣2分；
四、體育課、兩操：（執(zhí)行者：體育委員）
1.加分細則：
1）一周沒有缺上體育課加1分；
2）兩操積極參與，動作規(guī)范到位，考核前3名加1分；執(zhí)行者加2分
3)積極參加學(xué)校體育節(jié)和運動會的同學(xué)，考核每人各加1分，
成績?nèi)羟?名，考核依次加6分、5分、4分、3分、2分和1分
2.扣分細則：
1)缺操一次扣2分，做操不認真者（經(jīng)提醒后）每次扣1分；
2）上體育課的逃避或早退者扣2分；
3）學(xué)校考核最后三名扣每人2分，執(zhí)行者扣3分；
五、衛(wèi)生方面：（執(zhí)行者：值周組長）
1.加分細則：
1）每周值日考核成績前三名依次加6分、4分和2分，值日組長多加1分
2）宿舍被評為“文明宿舍”，每人每次加2分
2.扣分細則：
1)發(fā)現(xiàn)座位周邊有垃圾存在的每次扣1分;
2）經(jīng)值日組長發(fā)現(xiàn)逃避值日的每次扣2分；
3）每周值日考核成績末三名的`依次扣3分、2分和1分，值日組長多扣1分，并重新罰值日一周；
4）違反宿舍管理（包括宿舍衛(wèi)生、午休晚休紀(jì)律）要求，收到罰單后，相關(guān)責(zé)任人扣1分
六、學(xué)習(xí)成績方面：
1.加分細則：
1)各類重大考試成績段前10名，加2分，段前20名加1分，每門科目班級第一加1分，重復(fù)不累加
2）各類考試成績班內(nèi)排名有前后累計進步10名或段內(nèi)進步40名，加2分，重復(fù)不累加；
3）各類重大考試沒有作弊，每人每次加1分。
2.扣分細則：
1）各類考試作弊者每次扣10分，一律不得參與期末各類先進評比；
2）各類重大考試成績班級排名前后累計倒退10名或段內(nèi)倒退40扣1分，重復(fù)不累扣；
七、作業(yè)方面：（執(zhí)行者：課代表）
1.加分細則：一周各科作業(yè)全部交齊者加1分
2.扣分細則：遲交、缺交作業(yè)者每人第一次扣2分；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
八：附加分
1）各項競賽獲獎?wù)呙咳?次校級加1～3分，縣級加4～6分，市級加7～9分（學(xué)習(xí)方面）；
2）各項學(xué)校大小型活動獲獎?wù)呙咳?次校級加1～3分，縣級加4～6分，市級加7～9分（文體方面）；
3）為班級、學(xué)校做貢獻者（如黑板報獲獎、好人好事、學(xué)校競賽獲獎等），酌情加分
九、特殊情況扣分：（在期末各類評比中不得參與；）
1）不準(zhǔn)賭博，吸煙，喝酒；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實，扣10分。
2）不許在校園內(nèi)使用手機、聽mp3,不看與學(xué)習(xí)、生活無關(guān)的雜志（黑皮書）每次扣10分；
3）打架斗毆者每人/次扣5分，情節(jié)惡劣者每人/次扣10分；
4）進網(wǎng)吧游戲廳者學(xué)校老師發(fā)現(xiàn)每人/次扣10分；
5)愛護公物，節(jié)約用電，有意損壞公共財產(chǎn)者除賠償外每人/次扣5分；
6）有其他違紀(jì)行為酌情扣分；
注：
1、每周累計扣分達到10分（不記加分），或者每月累計扣分達到30分（不記加分），期末考核不得評為優(yōu)。
2.全期操行分達100分（含加分）者方能取得評三好學(xué)生、優(yōu)秀干部的資格。
3、加分、扣分每周由班主任統(tǒng)計一次，并在班會上公布。
4．本班規(guī)從公布之日起執(zhí)行，每周一小評，每月一大評，到期末時總評。
網(wǎng)格化管理制度8
鎮(zhèn)消防安全委員會負責(zé)對轄區(qū)整體消防工作“中網(wǎng)格”、“小網(wǎng)格”和分包單位消防工作進行組織、協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)。定期召開聯(lián)席會議，研究解決消防工作突出問題，貫徹落實上級管理機構(gòu)安排部署的各項消防工作任務(wù)，對本轄區(qū)消防安全狀況的分析研判和所屬防控力量工作的指導(dǎo)、督導(dǎo)、檢查，組織、實施本轄區(qū)各項排查整治行動。 組織機構(gòu)：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，辦公室主任由黃建軍同志擔(dān)任。 明確消防專（兼）職管理人員，組建一支專兼職或義務(wù)排查整治隊伍，負責(zé)日常消防管理工作。要健全工作制度，強化督導(dǎo)檢查，嚴格考核獎懲：
1、逐級分包責(zé)任制度：鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包各行政村、社區(qū)，分包責(zé)任人要定期深入實地督促指導(dǎo)隱患排查工作開展。
2、定期檢查巡查制度：定期開展有針對性的集中排查，保安、巡防隊員和鎮(zhèn)多種形式消防隊員每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開展消防巡查檢查。
3、督辦移交制度。隱患排查人員在排查中，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時督促整改，對不能整改的嚴重火災(zāi)隱患要及時上報鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府移交縣公安局、消防大隊；對嚴重威脅公共安全的火災(zāi)隱患要立即報告縣公安局、消防大隊；對群眾舉報投訴的火災(zāi)隱患要及時處理。
4、聯(lián)席會議制度。鎮(zhèn)政府負責(zé)聯(lián)席會議的組織實施。聯(lián)席會議成員由網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各分包責(zé)任人、派出所分包民警、消防大隊聯(lián)系人、隱患排查工作人員等組成，主要任務(wù)是傳達上級指示精神，分析研判轄區(qū)火災(zāi)防控形勢，查擺消防工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，交流經(jīng)驗做法，研究制定工作措施。
5、宣傳培訓(xùn)制度。開展隱患排查的同時，要針對不同人群開展消防安全宣傳，督促單位開展內(nèi)部的`消防安全培訓(xùn)，積極參加消防安全專業(yè)培訓(xùn)。要建立消防宣傳陣地，設(shè)立宣傳欄、宣傳櫥窗等。定期對轄區(qū)從事消防安全工作和火災(zāi)隱患排查的專兼職人員開展消防安全培訓(xùn)。
6、獎懲問責(zé)制度。鎮(zhèn)政府將對消防安全開展情況進行嚴格考評，對工作不實、措施不力，導(dǎo)致發(fā)生較大以上火災(zāi)事故以及存在違法亂紀(jì)行為的，取消評比表彰資格，并嚴格追究相關(guān)人員的責(zé)任。
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負責(zé)組織對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理和考評。
在做好自身專職工作的`同時，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、管理等基礎(chǔ)工作，并負責(zé)對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)創(chuàng)建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責(zé)”，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的隱私和不便公開的個人信息。
網(wǎng)格化管理制度10
一、背景和目的
隨著校園規(guī)模的擴大和學(xué)生數(shù)量的增加，校園環(huán)境衛(wèi)生管理變得越來越復(fù)雜。為了提高校園環(huán)境衛(wèi)生管理的效率和效果，我們制定了校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度。
二、管理范圍和內(nèi)容
校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度適用于整個校園范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。具體內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面：
1. 劃分網(wǎng)格區(qū)域：根據(jù)校園的實際情況，將校園劃分為若干個網(wǎng)格區(qū)域，每個區(qū)域由一名負責(zé)人負責(zé)管理和協(xié)調(diào)。
2. 責(zé)任分工：根據(jù)網(wǎng)格區(qū)域劃分，明確每個負責(zé)人的責(zé)任和職責(zé)，包括但不限于定期巡查、協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)人員、處理投訴等。
3. 巡查制度：每個網(wǎng)格區(qū)域的負責(zé)人需要定期巡查所負責(zé)的區(qū)域，檢查環(huán)境衛(wèi)生情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。
4. 環(huán)衛(wèi)人員管理：負責(zé)人需要協(xié)調(diào)安排環(huán)衛(wèi)人員的工作任務(wù)和班次，確保每個區(qū)域都有足夠的.環(huán)衛(wèi)人員進行清潔工作。
5. 投訴處理：負責(zé)人需要及時處理學(xué)生和教職工的環(huán)境衛(wèi)生投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，保證學(xué)校環(huán)境的整潔和舒適。
6. 教育宣傳：負責(zé)人需要組織開展環(huán)境衛(wèi)生教育宣傳活動，提高學(xué)生的環(huán)境衛(wèi)生意識，倡導(dǎo)文明行為和愛護環(huán)境的習(xí)慣。
三、執(zhí)行和監(jiān)督
1. 學(xué)校將成立環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作小組，負責(zé)制定具體實施方案、安排培訓(xùn)和督促檢查工作。
2. 負責(zé)人需要定期向?qū)W校環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作小組匯報工作進展和問題，并接受監(jiān)督和指導(dǎo)。
3. 學(xué)校將建立環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理的考核機制，對負責(zé)人的工作進行評估和獎懲，激勵其積極履行職責(zé)。
四、預(yù)期效果
通過校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度的實施，我們預(yù)期可以達到以下幾個效果：
1. 提高環(huán)境衛(wèi)生管理的效率和效果，確保校園環(huán)境的整潔和舒適。
2. 加強學(xué)生的環(huán)境衛(wèi)生意識，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣和行為。
3. 提升校園形象，營造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
4. 提升學(xué)校管理水平，提高學(xué)校的綜合競爭力。
總之，校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度的實施將為校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作提供科學(xué)、規(guī)范和高效的管理手段，進一步提升校園環(huán)境衛(wèi)生管理水平，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
網(wǎng)格化管理制度11
校園環(huán)境衛(wèi)生是學(xué)校管理工作的重要組成部分，為了提高校園環(huán)境衛(wèi)生管理的效率和質(zhì)量，我們制定了校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度。
一、網(wǎng)格劃分
1. 根據(jù)校園的大小和布局，將校園劃分為若干個網(wǎng)格區(qū)域，每個網(wǎng)格區(qū)域由若干個教學(xué)樓、宿舍樓和公共區(qū)域組成。
2. 每個網(wǎng)格區(qū)域設(shè)立一名負責(zé)人，負責(zé)該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
二、責(zé)任分工
1. 校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責(zé)制定校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，指導(dǎo)和監(jiān)督各網(wǎng)格區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
2. 各網(wǎng)格區(qū)域負責(zé)人負責(zé)組織和管理本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括安排人員、制定工作計劃、檢查和督促工作落實等。
三、工作內(nèi)容
1. 每個網(wǎng)格區(qū)域負責(zé)人每天對本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，包括教學(xué)樓、宿舍樓、公共區(qū)域等。對于存在的'問題，及時通知相關(guān)部門進行整改。
2. 每周進行一次全面的校園環(huán)境衛(wèi)生檢查，由校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門統(tǒng)一組織，各網(wǎng)格區(qū)域負責(zé)人全程參與。
3. 每月進行一次校園環(huán)境衛(wèi)生評比，評選出環(huán)境衛(wèi)生管理工作優(yōu)秀的網(wǎng)格區(qū)域，并給予獎勵和表彰。
四、信息化管理
1. 建立校園環(huán)境衛(wèi)生管理信息化平臺，實現(xiàn)對校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的全面監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
2. 各網(wǎng)格區(qū)域負責(zé)人通過信息化平臺上報工作進展和問題整改情況，校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門進行實時監(jiān)督和指導(dǎo)。
五、培訓(xùn)和宣傳
1. 定期組織校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作培訓(xùn)，提高各網(wǎng)格區(qū)域負責(zé)人的管理水平和操作技能。
2. 加強校園環(huán)境衛(wèi)生宣傳，提高全體師生的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與度。
通過校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度的實施，可以更好地落實校園環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任和任務(wù)，提高校園環(huán)境的整體衛(wèi)生水平，為師生創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
網(wǎng)格化管理制度12
一、社區(qū)民情信息收集制度
為更好的服務(wù)居民，做到準(zhǔn)確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區(qū)制定本制度：
1、每個網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經(jīng)濟等信息填寫在民情日志上。
2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當(dāng)時結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關(guān)部門及負責(zé)人，并及時反饋處理意見。
3、網(wǎng)格格長負責(zé)每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng)，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。
二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度
1、每個網(wǎng)格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時處理當(dāng)天發(fā)生的事情。
2、每個網(wǎng)格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實。
3、每周各網(wǎng)格格長必須進行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時收集新的信息、新項目、新的動態(tài)，落實到位，及時解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
三、社區(qū)限時辦結(jié)制度
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件，一天內(nèi)完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內(nèi)處理；
3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長負責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋，并有責(zé)任將事件處理的過程分段及時的向反應(yīng)情況的居民反饋。（告知處理結(jié)果）。
5、凡居民群眾辦理的`事項，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。
四、社區(qū)跟蹤問效制度
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動社區(qū)工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，社區(qū)制定本制度：
1、嚴格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責(zé)任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強培訓(xùn)教育，寫出培訓(xùn)筆記；對全年出現(xiàn)四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長每日對收集上來的信息匯總、分類，對能當(dāng)時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見，并有責(zé)任跟蹤問詢。對群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每半年對社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對于80分以下的網(wǎng)格長，給予社區(qū)批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對各網(wǎng)格的民情日志進行檢查，對空崗的要對本網(wǎng)格進行批評。每月對各網(wǎng)格收集的信息進行綜合分析整理，對于社區(qū)共性問題應(yīng)找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產(chǎn)生嚴重后果的，追究網(wǎng)格長的責(zé)任。
5、社區(qū)每年對社區(qū)專職工作者進行一次年終百分制考核，對于總分70分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每季度對社區(qū)各網(wǎng)格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪，對服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進行社區(qū)內(nèi)批評教育，取消其年終評優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理制度13
為確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，xx鎮(zhèn)研究制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度》。
明確網(wǎng)格工作人員職責(zé)。確定了網(wǎng)格長、網(wǎng)格警務(wù)員和縣鎮(zhèn)兩級網(wǎng)格指導(dǎo)員的工作職責(zé)。
建立定時入網(wǎng)格制度。每周四為集中工作日。由網(wǎng)格長召集縣鎮(zhèn)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格警務(wù)員召開工作例會，分析研判網(wǎng)格內(nèi)的問題隱患，共同開展入戶走訪、9項重點工作巡查等工作。
確定網(wǎng)格指導(dǎo)員入網(wǎng)格工作時間。要求縣網(wǎng)格指導(dǎo)員每周至少入網(wǎng)格1次，每次入網(wǎng)格時間1小時，每周累計入網(wǎng)格時間不少于3個小時。鎮(zhèn)網(wǎng)格指導(dǎo)員每周至少入網(wǎng)格2次每次入網(wǎng)格時間至少1小時，每周累計入網(wǎng)格時間不少于4個小時。
嚴格督導(dǎo)考核。由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室對網(wǎng)格指導(dǎo)員入網(wǎng)格工作進行監(jiān)督考核，不定時入網(wǎng)格督導(dǎo)檢查，考核結(jié)果將同年度考核評先樹優(yōu)掛鉤。
網(wǎng)格化服務(wù)管理制度3
1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網(wǎng)格管理中心實行每月兩次例會制度，村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。
2、臺帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理合帳》，由村居(社區(qū))進行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報告制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。
4、培訓(xùn)制度。管理中心適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓(xùn)，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報網(wǎng)格長，網(wǎng)格長整理后報送網(wǎng)格專營員，網(wǎng)格專營員按"區(qū)分責(zé)任、分類處理"的原則，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報送各業(yè)務(wù)責(zé)任人，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責(zé)范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時辦結(jié)制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當(dāng)場辦結(jié)的，要即收即辦;需經(jīng)審核、確認等，不晚當(dāng)場辦結(jié)，要根據(jù)辦理時限規(guī)定，在承諾的.時限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居(社區(qū))職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內(nèi)容進行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作目標(biāo)考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理制度14
一、網(wǎng)格劃分和隊伍建設(shè)
根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個社區(qū)為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實際情況，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格，原則上每個單元網(wǎng)格以200-500戶為宜。
網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍按照一個網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團隊的原則，進行組建。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員(由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任)、網(wǎng)格管理者(由社區(qū)書記、主任擔(dān)任)，網(wǎng)格管理五大員(管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任)構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍按“3+X”模式組建，“3”即網(wǎng)格長(也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔(dān)任)、網(wǎng)格協(xié)管員(由居民小組長擔(dān)任)、網(wǎng)格督導(dǎo)員(由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任)，網(wǎng)格長和網(wǎng)格協(xié)管員實行“一格一員”，網(wǎng)格督導(dǎo)員實行“一員多格”;“X”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。
二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍職責(zé)
(一)網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)：1.全面負責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作;2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題，并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對于超出職權(quán)范圍且無力解決的，提交上級部門解決，并積極協(xié)助參與;3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工作;4.制定考核獎懲辦法，對網(wǎng)格內(nèi)各項工作進行巡查、督查和考核、獎懲。
(二)社區(qū)書記(主任)職責(zé)：1.負責(zé)指導(dǎo)、督促社區(qū)全面工作的開展，對網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;2.建立規(guī)范的網(wǎng)格化管理體系，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運行機制;3.組織召開網(wǎng)格周例會，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況;4.組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;5.上情下達，協(xié)調(diào)縣、鎮(zhèn)單位處理網(wǎng)格上報需處理的問題，跟蹤落實處理情況;6.每半年組織轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測評，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
(三)網(wǎng)格長工作職責(zé)：1.每日至少1次到網(wǎng)格內(nèi)開展巡查走訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，現(xiàn)場不能處理的問題要及時上報社區(qū);2.對網(wǎng)格其他人員發(fā)現(xiàn)的問題，要及時到現(xiàn)場進行核實，并及時處理，社區(qū)不能處理的要積極配合有關(guān)部門做好問題處置工作;3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況;4.重點關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，對群眾反映的問題及時回應(yīng)，幫助解決;5.對上報的問題進行跟蹤落實，已處置到位的問題要及時復(fù)核確認，建立好臺帳;6.將網(wǎng)格內(nèi)的巡查走訪情況建立網(wǎng)格化管理臺帳，記入《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》，同時錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺。
(四)五大員工作職責(zé)：1.網(wǎng)格平臺管理員工作職責(zé)：負責(zé)對采集、排查的各類信息進行審定并上報信息平臺;做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的日常維護和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺上傳下達的業(yè)務(wù)工作;通過工作例會等形式通報網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題，并提出改進意見。2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：及時受理報警求助，在規(guī)定時限內(nèi)辦理群眾申辦事項;積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題，全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點人群的現(xiàn)實表現(xiàn)，開展對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態(tài)情況;指導(dǎo)治保會、義務(wù)巡邏隊等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點單位建立健全安全防范制度，落實安全防范措施;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。3.網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)：及時把上級的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導(dǎo)居民自覺遵守國家法律法規(guī)，把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構(gòu)建平安和諧社區(qū)，當(dāng)好落實黨的路線方針政策的宣傳員。4.網(wǎng)格信息員工作職責(zé)：負責(zé)信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時，臺帳明晰規(guī)范，確保客觀真實反映本社區(qū)各網(wǎng)格動態(tài)管理情況。5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)：對居民提出的要求服務(wù)的項目內(nèi)容進行收集整理，及時提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項目提供工作流程及所需材料等信息。
三、工作制度
(一)定期例會制度
1.周例會制度。例會由社區(qū)書記或主任負責(zé)組織，參會人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長、網(wǎng)格五大員。會議主要內(nèi)容：(1)網(wǎng)格長對責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進行通報，提出解決問題辦法或意見;(2)網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作;(3)對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題得到徹底解決。
2.月例會制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)召集，參會人員為各社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會保障、、民政、信訪等負責(zé)人。會議主要內(nèi)容：(1)聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報及下月工作安排;(2)通報轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務(wù);(3)研究處理排查出的重大疑難問題，隨時召開會議研究協(xié)調(diào)解決。
(二)網(wǎng)格工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
1.學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。(1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定義務(wù);(2)學(xué)習(xí)社會管理創(chuàng)新知識，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能;(3)各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)政策、法規(guī);(4)網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。
2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。(1)采取自學(xué)或以會代訓(xùn)方式開展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn);(2)采用靈活多樣方式進行專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如講課、召開座談會、外出參觀學(xué)習(xí)等。
3.學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求。(1)以會代訓(xùn)方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)或各社區(qū)組織;(2)參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請假;(3)培訓(xùn)考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。
(三)網(wǎng)格巡查制度
1.巡查內(nèi)容。(1)入戶登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節(jié)育措施落實情況等信息;(2)出租屋內(nèi)居住的人員信息情況;(3)網(wǎng)格內(nèi)消防安全情況;(4)矛盾糾紛隱患及各類不穩(wěn)定因素排查;(5)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況：巡查轄區(qū)內(nèi)小區(qū)路面及樓道、屋頂和街巷的衛(wèi)生保潔狀況，及時制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現(xiàn)上報并參與清理衛(wèi)生死角、樓層雜物;整治清理二級路段、街巷、小區(qū)中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現(xiàn)象;及時發(fā)現(xiàn)、制止并上報在轄區(qū)內(nèi)違法違章建設(shè)行為;⑹其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項。
2.巡查方式。(1)巡查分為日常巡查與專項巡查，社區(qū)網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格督導(dǎo)員每周至少到網(wǎng)格巡查1次，單元網(wǎng)格長、協(xié)管員每日至少到網(wǎng)格巡查1次，信息員、治安員、中心戶長(樓棟長)每天進行走訪巡查，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，并記錄在案。專項巡查按照上級主管部門的要求進行;(2)網(wǎng)格巡查工作可由本網(wǎng)格單獨完成，也可由相鄰幾個網(wǎng)格聯(lián)合完成，具體安排由網(wǎng)格長自行協(xié)調(diào);(3)在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題或收集到的'信息，及時通過手持終端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，記錄備案，作為績效考評依據(jù)。
3.調(diào)查注意事項。入戶調(diào)查要合理安排時間，注意方式方法，對服務(wù)管理對象的個人信息嚴格保密，要主動與社區(qū)居民交流溝通，及時了解社情民意，認真填寫《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》。
(四)網(wǎng)格信息平臺管理制度
1.每個社區(qū)網(wǎng)格要建立社區(qū)綜合服務(wù)平臺，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，配備平臺管理員，做好信息平臺的日常維護工作，實現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)字管理。
2.信息平臺實行分類管理，及時更新、儲存各類數(shù)據(jù)，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3.網(wǎng)格管理者、平臺管理員要圍繞信息平臺設(shè)置的項目收集信息，錄入平臺。
4.網(wǎng)格長每天必須配帶手機終端，并始終保持開機狀態(tài)，巡查中發(fā)現(xiàn)問題要即時用手機上傳，確保第一時間掌握社情信息。
5.各網(wǎng)格管理者要切實做好信息臺賬的管理，及時充實更新網(wǎng)格內(nèi)的各種信息，使信息平臺隨著工作的進展而變化，并做好保密工作。
四、工作流程
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時發(fā)現(xiàn)、解決城市管理、社區(qū)管理中的問題。⑴居民反映的問題，或網(wǎng)格長、協(xié)管員、信息員走訪收集到的問題，自己能夠解決的及時解決，自己不能解決的，由網(wǎng)格長通過手持終端上傳到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，由社區(qū)居委會協(xié)調(diào)解決。⑵社區(qū)網(wǎng)格平臺管理員，對各單元網(wǎng)格上報的問題應(yīng)及時歸類，上報社區(qū)書記或主任，能在社區(qū)管理范圍解決的問題，要及時安排相應(yīng)人員處置，對超出社區(qū)管轄范圍或居委會自身無法解決的問題，及時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)，由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決。⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區(qū)上報的問題要及時提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時指派相關(guān)工作人員進行處理，對超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項派單，分流處置。⑷辦結(jié)的事項、處理好的問題及時告知當(dāng)事人。縣級服務(wù)管理平臺全程監(jiān)督處理過程，訪問相應(yīng)人員對問題處理意見，反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。形成“信息采集—受理立項—任務(wù)派遣—處理反饋—核查結(jié)案”的閉環(huán)流程。
五、績效考核辦法
(一)考核原則
考核工作主要針對每個網(wǎng)格工作完成情況，堅持績效目標(biāo)量化、客觀科學(xué)、公平公開、實事求是和獎懲相結(jié)合的原則。
(二)考核對象
社區(qū)網(wǎng)格工作者。
(三)考核內(nèi)容
1.落實社區(qū)居委會布置的各項工作完成情況。
2.網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動人口等信息是否做到準(zhǔn)確掌握、及時登記。
3.網(wǎng)格內(nèi)社會治安綜合治理、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時、全面、準(zhǔn)確。
4.網(wǎng)格內(nèi)(含周邊)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問題及督促整改情況。
5.社區(qū)黨建及文體等工作開展情況。
6.按照部門職能準(zhǔn)入社區(qū)制度，積極做好社區(qū)為職能部門代理事務(wù)工作。
(四)督查考核形式
采取聽、評、看、議相結(jié)合的方式進行。
1.聽。主要聽取各網(wǎng)格長的工作匯報。
2.評。主要評價網(wǎng)格長各項工作落實情況。
3.看。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績，檢查崗位職責(zé)的落實和取得的實效。主要看工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力：⑴是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時掌握動態(tài)信息;信息采集是否及時、準(zhǔn)確、真實、全面，是否達到全覆蓋。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范;是否認真填寫工作日志，做到及時登記上報;臺賬是否清楚、整潔、規(guī)范。四看社區(qū)居民滿意率。
4.議。召開由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會，聽取他們對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見和建議，以及對網(wǎng)格長、協(xié)管員的綜合評價。
(五)考核獎懲辦法
1.社區(qū)網(wǎng)格化管理工作者考核結(jié)果與年度獎金直接掛鉤，考核采取百分制的形式進行，主要應(yīng)有以下幾項：
⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。
⑵民意滿意率考核，組織居民代表、駐社區(qū)單位代表測評。
⑶評價考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進行評價打分。
⑷鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)可結(jié)合實際制定加分和減分項目。
2.對網(wǎng)格協(xié)管員、中心戶長(樓棟長)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎懲機制。
網(wǎng)格化管理制度15
為了提高校園環(huán)境的整潔度和衛(wèi)生水平，有效管理校園環(huán)境衛(wèi)生工作，我們學(xué)校制定了校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度。該制度將校園劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由一名專門負責(zé)的工作人員負責(zé)管理，確保校園環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
一、網(wǎng)格劃分
校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度將校園劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格包括教學(xué)樓、宿舍樓、操場等區(qū)域。每個網(wǎng)格的范圍明確，便于工作人員進行管理和協(xié)調(diào)。
二、責(zé)任分工
每個網(wǎng)格由一名專門負責(zé)的工作人員負責(zé)管理，該工作人員負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾清理、地面清掃、綠化養(yǎng)護等。同時，學(xué)校還設(shè)立了環(huán)境衛(wèi)生管理小組，負責(zé)協(xié)調(diào)各個網(wǎng)格之間的.工作，確保整個校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的順利進行。
三、工作內(nèi)容
1.垃圾清理：每個網(wǎng)格的工作人員負責(zé)定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周圍的環(huán)境整潔，同時負責(zé)分類收集垃圾，確保垃圾的合理處理。
2.地面清掃：工作人員定期清掃網(wǎng)格內(nèi)的地面，保持地面的干凈整潔，清除落葉、雜草等雜物。
3.綠化養(yǎng)護：工作人員負責(zé)對網(wǎng)格內(nèi)的綠化植物進行養(yǎng)護，包括修剪、澆水、施肥等工作，確保植物的健康生長。
四、考核評估
學(xué)校將定期對各個網(wǎng)格的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行考核評估，評估內(nèi)容包括垃圾清理情況、地面清掃情況、綠化養(yǎng)護情況等。根據(jù)評估結(jié)果，對工作人員進行獎懲，激勵工作人員積極投入到環(huán)境衛(wèi)生管理工作中。
五、宣傳教育
學(xué)校將通過宣傳教育的方式，提高師生的環(huán)境衛(wèi)生意識，增強大家的環(huán)保意識和責(zé)任感。學(xué)校將組織環(huán)境衛(wèi)生知識講座、宣傳校園環(huán)境衛(wèi)生管理成果等活動，引導(dǎo)師生自覺遵守校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，共同維護校園的整潔和美觀。
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