小區物業保安管理制度（通用24篇）
在生活中，制度使用的情況越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的小區物業保安管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區物業保安管理制度 1
1、酷愛本職，自發遵守國家法令、法律，負責小區的平安捍衛事情，保障小區物業辦理事情的.順遂進行。
2、安穩建立“業主至上，辦事第一”的辦事主旨；和“虔誠公司，愛崗敬業”的職業品德。
3、對峙準繩，是非分明，石家莊保安公司勇于同違法犯法份子作斗爭。如產生火警、偷盜、兇殺等突發變亂，保安職員必需做好需要的應急處置并庇護好現場，實時通知本小區物管坐和轄區派出所。
4、對峙防備與沖擊處置相連系，進行常常性治安防備巡查和防火平安查抄，發明隱患實時上報物管坐。
5、嚴禁外來閑雜職員進入小區，來訪職員必需掛號，答應前方可入內。
6、對收支車輛和停放車輛要嚴酷辦理，同一批示，嚴禁亂停亂放；未經掛號容許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆傷害品的車輛進入小區。
7、做好各項掛號及交代班記實。
8、公司、物管坐或處所相關部分姑且交辦的事情使命
小區物業保安管理制度 2
1、本制度所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經濟利益，具有實用性質的技術信息和經營信息，以及公司依法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。
2、成為公司商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、計算機軟件、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔等等。
3、成為公司商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、經濟合同、合作協議等等。
4、員工不得刺探、過問與本職工作無關的'商業秘密，不得以任何方式泄露公司的商業秘密。
5、遵守公司秘密文件、檔案資料的登記、借用和保密制度。秘密文件應存放得當，借用秘密文件、檔案資料必須經總裁批準;不得在公共場所談論公司機密事項和交接秘密文件。
6、文件和檔案資料不得私自復印、摘錄和外傳，因工作需要復印時，應經總裁批準。
7、發現公司商業秘密被泄露或者因自己過失泄露商業秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向總裁匯報。
小區物業保安管理制度 3
為加強對局機關保安工作的管理，規范門衛工作人員行為，保持好機關穩定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守則
1、熱愛本職工作，做到堅守崗位，文明服務，不得擅離職守，認真執行領導指定的任務，樹立高度的組織紀律觀念，全面做好局機關大樓的安全保衛工作。
2、上崗時注意形象，做到服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人，不干與工作無關的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關人員帶進機關，嚴禁在門衛室內進行娛樂活動。
3、全天24小時守衛，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假須提前和分管領導報告。經批準并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。
4、愛護辦公設備設施，熟悉有關設備的操作、使用，按照安全、節儉的原則，使用水、電等設施。
二、崗位職責
1、負責局機關辦公樓(包括后院)內的一切安全保衛工作，忠于職責，勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關辦公樓或院內，對陌生人員或可疑人員要詢問，發現可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時報告。
2、對出入機關辦公樓的外來人員要認真按要求進行登記，嚴防推銷、收廢品等閑雜人員進入辦公樓推銷業務或隨便行動出入，維護機關機關辦公樓和院內的.治安和正常的辦公秩序。負責檢查公物外出情況，并進行登記，出門物資在未查驗清楚前不得放行。
3、熟悉本機關人員、車輛等基本情況，對外單位及外地來機關辦事的車輛，應問明情況。外單位的車輛在下班后和公休日，不準在機關院內停放，非來辦事的車輛，不準停放在機關院內和辦公樓前。
4、要熱情接待前來辦事的群眾，并正確指引有關部門的位置，接待集體上訪人員要注意工作方法和態度，人數較多并有聚眾鬧事苗頭時，要及時關上大門，并迅速通知局領導，防止有關人員沖擊機關辦公場所。
5、加強防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內容，隨時巡查機關各部位防火、防盜及防漏(水、電)情況，并填寫好巡查日志。工作日內每晚7:00前要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和走廊的門窗、電器是否關好，如發現未關好的，要立即與相關人員聯系，夜間要定時巡視機關辦公樓和大院。
6、嚴守大門，辦公樓前大門辦公時間要求敞開，非辦公時間半閉，晚上7:00全閉，次日早上8:00開門。
7、發現偷盜等違法犯罪分子，應想方設法擒獲，如遇治安或刑事案件，要保護好現場，并立即報警和向分管領導報告。發現火險迅速報警，并盡力組織撲救。違反機關制度，損壞院內財物或夜間翻越門墻的，門衛人員應予以制止，由于門衛人員失職造成損失的(除追究有關人員責任外)應追究門衛人員的責任。
8、協助做好防汛等其它特殊時期的值班工作。積極認真地做好領導交辦的其它工作任務。
9、每天徹底清掃處機關大院一次，做到全天保潔。監督辦公院外的居民和過往行人不得隨地亂倒垃圾和大小便。要管好院內花木及設施。
10、認真做好報刊、信件收發工作，做到及時、準確，急件及時送交有關人員。
11、完成領導交辦的其他工作。
三、違規責任
門衛人員對機關安全有直接責任，必須確保機關安全。一旦出現問題，要追究有關人員責任，并與工資掛鉤。在職責范圍內出現失(盜)竊等安全保衛問題，將視情節輕重給予扣發工資或辭退處分。
小區物業保安管理制度 4
一、職業紀律:
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規范:
(一)門衛
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。
2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區叫賣等。
3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的`整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。
5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。
6、對于裝修業戶進行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進行改動，商網裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。
2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負責人
四、監控
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。
4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，(三)車管
1、正確引導轄區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
考核標準
1、提前15分鐘到崗并換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款50元
2、交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款50元
3、上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元
4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規者罰款50元
5、交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元
6、對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。
7、工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。
8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。
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一、上崗前對交接班的檢查
1、上班次遺留問題。
2、本班出勤率。
3、預訂情況及預定的菜單，有關vip客人的情況。
4、營業用品的準備情況。
5、有關貴重物品的移交。
6、上級交辦，關照的特別事宜。
二、對本班營業前的檢查。
1、工作人員到崗情況。
2、當餐準備情況（即營業備料、推薦菜、酒水的配備，調味品準備）。
3、備用餐具、用具準備情況。
4、用餐設備完好程序（照明、電源開關、空調、服務車等）。
5、營業場所的清潔程度。
6、營業家私的的完好。
7、對管轄區域的整體形象檢查。
三、對本班營業當值的巡視。
1、客流量及其分布。
2、當區員工的工作狀況。
3、當區客人的就餐反應。
4、保證服務的`標準化。
5、及時處理客人的投訴和突發事件。
6、服從上級臨時調配。
四、對本班營業后的巡視。
1、營業后的收尾工作。
2、對貴重物品的清點的回收、存放。
3、營業后人員作息狀況及值班安排。
4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等安全措施的執行情況。
5、做好工作記錄，考勤記錄，員工工作評估。
6、當日報表的編制。
注意事項：
1、對巡視須有書面記錄。
2、待處理事宜若超越本崗位職權范圍，必須及時上報上級，不得延誤時間或隱瞞事實。
3、對投訴或突發事件必須詳細填寫有關報告。
4、上述巡視制度，必須嚴格執行，按事實如實記錄。
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一、崗位職責
(一)、護管隊隊長崗位職責
1、主持全隊工作，堅決執行管理處領導指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。
2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握護管區內的護管工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學習安排)。
5、經常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開例會一次，每半月召開隊務會一次。
7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。
8、帶領護管隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。
9、負責全隊員工的內務管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的其他臨時任務。
(二)、護管員崗位職責
1、服從領導、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。
2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿完成工作任務。
4、監守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生。
5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協助公安機關開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務工作。
8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、認真完成領導交辦的其它任務。
(三)巡邏員崗位職責
1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的位置，發現設備、物品有移動等可疑情況，立即查明報告。
2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞，發現漏水(電)時，及時采取措施并報告。
3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。
4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。
5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。
6、發現打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。
7、發現火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。
8、發現可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關部門。
9、驅趕亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護管員各崗位執勤情況，協助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區管理規定的'行為.
(四)監控員崗位職責
一、監控人員工作應認真負責及時記錄異常情況，遇突發事件應熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報所部，嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的事情。
二、負責監控小區(大廈)內有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。
三、保持監控室的整潔衛生，愛護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養單位做好設備的維護，發生設備故障，第一時問通知維修人員到場處理。
四、學習掌握各種先進設備的性能，特點及使用方法，按規定程序操作監控設備，并維護好設備，不
準私自外借任何器材。
五、做好機房保密工作，不得向無關人員透露監控情況，嚴禁非工作人員進入監控室。
六、完成上級交辦的其它任務。
二、制度規定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區設24小時巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。
2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規定的巡邏線巡邏，嚴禁單獨行為。
3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進行巡邏，在檢查中，發現險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時上報管理處，在有關人員及領導到達現場之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類設備、物品放置，如發現移動設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發現的不安全隱患，應通知及協助住戶、落實各項防范措施。
5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報告領導，進行更換。
6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發現可疑的人員和物品，要選擇適當的地點加以監視，并及時報告領導，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。
(二)、護管隊交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。
2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
4、當班人員應及時處理發現的問題，對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。
5、交接時要做好記錄并簽名。
(三)、收費崗工作制度
一、服從班長領導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。
二、認真執行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。
三、著裝整潔，言行規范，禮貌待客，文明服務。
四、接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。
五、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。
六、愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發現問題，及時報告。
七、積極參加各種培訓，努力提高業務素質。
八、積極參加各種會議，不斷總結收費工作經驗，提出合理化建議。
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20xx年，在公司的領導下，在物業公司全體職工和各管理處員工的努力下，物業公司進入了尋求發展，重要而關鍵的一年。在競爭激烈的市場中，物業公司以“緊抓目標，緊盯利潤，想方設法經營創收，千方百計服務業主，適時參與市場競爭”的經營理念，開創了一條適合曲陸物業公司發展的新路子。公司在競爭激烈的市場中不斷摸索和探究，不斷向前發展。
在過去的一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在不少問題，現就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
一、20xx年物業公司經營情況
（一）經營成績：
1、公司目標經營情況：
預計經營收入完成基本指標為100萬元，力爭完成120，1—10月份公司以實現經營收入100萬元；
預計彌補虧損完成基本指標為5萬元，力爭完成10萬元，1—10月公司已實現彌補虧損5萬元。
2、業務拓展情況。
在行政工作報告中，公司領導提出了要各分子公司打開思路，進入市場，積極拓展業務的要求。為此，物業公司緊緊圍繞公司指導思想，積極關注曲靖物業市場，最終開拓了三個項目。分別是：曲靖軍分區干休所，附二小文錦樓和珠江花園。
公司自20xx年成立以來，從起步階段接手的曲陸苑小區、瀟湘小區、陸良住宅區等內部小區，到參與市場競爭，通過招投標等市場渠道實現承接多個新住宅小區；從管理面積為以前的8萬平方米擴大到今年的16萬平方米，從只擁有員工20多人到現在的90多人；從去年仍處于虧損20余萬元的狀態，到今年彌補虧損，實現贏利；從在物業管理方面沒有任何經驗，到逐步在曲靖市場樹立了良好形象；就這樣在過去了這一年里，物業公司迅速的成長壯大，通過所管轄小區取得的信任和評價，公司逐漸在曲靖物業行業得到認可，經營效益有了明顯的增長，公司規模不斷擴大，為今后公司的發展奠定了堅實的基礎。
3、為了適應公司業務迅速發展，我們公司今年還在人員方面做了大量的補充和培訓工作。對新招人員我們組織培訓，對一部分有經驗的人員，鼓勵他們互相學習，明確各個人員崗位職責。
4、完成對新接小區的前期更迭查驗工作，并對存在問題協調甲方處理。到目前為止，各小區的物業服務工作穩步開展。
5、完成其它相關工作，包括：
1）收費站綠化。受公司委托，我們對曲陸高速公路沿線收費站進行綠化管養，對部分站點的綠化進行了改造。
2）曲陸高速公路沿線栽補苦刺花。至今已栽補里程達30余KM，完成公司要求目標。
3）物業維修工作。全年共完成小區大小維修1000余件，并針對各個小區的太陽能、設備漏水、監控系統，門禁系統等的更迭查驗中
出現的問題提出整改維修方案，今年共計提出20余條建議，同時，定期對各個小區設施設備進行維修維護保養，保障正常運行，甲方因此給以曲陸物業管理公司較高的評價。
6、精神文明建設方面
1）開展安全節能降耗工作。完成公司既定目標，簽訂安全節能降耗責任書，制定節能降耗方案，并認真落實各項安全節能降耗措施。
2）開展社會綜合治理行動，其中包括秩序維護大隊應對突發事件處臵的相關培訓，與南寧警署治安聯動。
3）積極配合各個社區開展第六次人口普，我公司人員較快較好的完成普查工作。
4）在公司內部開展爭先創優活動，并積極申報麒麟區區級文明單位。
（二）公司經營存在的問題：
1、20xx年，公司發展過快，導致管理工作跟不上。近年來，公司業務發展較快，致使公司內部規章制度和管理機制無法和公司業務相匹配，崗位職責不清楚，導致互相推諉責任等一些不良行為難以治理。
2、業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。
3、物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
4、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。
5、收費低，服務要求高，沒有真正體現值價相符的物業服務。曲靖物業市場一般對住宅小區物業管理收費標準定的很低，物業管理服務的付出與收費標準存在差異，公司利益得不到保證。
6、員工工資普遍偏低，導致公司人員流動性大，難以留住優秀員工。當前，在《勞動合同法》實施和CPI高漲的背景下，物業服務企業的成本大增，員工面臨著嚴峻的生存壓力。
7、對物業招投標方面的知識不足。因為公司剛剛處于起步階段，對物業招投標方面接觸有限，因此，遇到招投標時經常是現學現用，體現了在這方面知識的欠缺與不足。
8、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
（三）20xx年工作計劃
1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設，臵原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設，臵財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2、規范業務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。
3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的'。
4、加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。
5、健全各小區突發事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6、在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。
7、加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理在曲靖剛剛起步，很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8、利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。
9、積極準備對珠江花園物業服務費提價的前期準備工作。珠江花園物業費將在20xx年1月1日正式提價，相關事宜我們正積極與各方協商準備。
10、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業特點，采用多種催收手段進行催收。
11、做好創建文明單位的前期準備工作。
12、樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。
13、協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
綜上所述，通過建立健全公司內部管理體系，理順母子公司關系，建立客戶導向的市場服務意識，培養優秀的物業管理人員，是物業管理公司全面提升管理能力，培育核心競爭優勢的關鍵步驟，只有內部規范了，才能真正做到全心全意為住戶服務，使物業管理企業能在激烈的物業管理市場競爭中立于不敗之地。
小區物業保安管理制度 8
一、構造、安插、和諧好保安部分的日常事情。
二、熟知小區樓層的平安辦法、裝備。共同、幫忙公司物秘部負責搞好歡迎、辦理和處置好住戶所提出的問題或贊揚。
三、訂定、實行和落實好公司關于平安方面規章軌制，并負責催促和查抄規章軌制的落真相況，為公司主管的表揚和懲罰供給切實靠得住的根據。
四、如產生自然災難和不測變亂，必需到現場批示，當好下級主管處置功德故的顧問。如石家莊保安公司公司主管不在時，先變更職員處置變亂，防備局勢的擴展和成長，過后上報公司主管。
五、切實貫徹落實"防備為主，防消連系"的`目標，負責對小區住戶進行法令常識、平安知識的培訓。
六、擺設、催促、查抄部屬的事情，查抄和總結保安的周全事情，為公司主管月尾和年末的總結、表揚、懲罰供給真實靠得住的根據。
七、有知才、育才、用才的本領和辦理法子。
八、事情上講求實、講計謀、重實效，率領全部保安職員，美滿地實現公司主管安插的各項事情使命
小區物業保安管理制度 9
崗位職責
1、酷愛本職，自發遵守國家法令、法律，負責小區的平安捍衛事情，保障小區物業辦理事情的順遂進行。
2、安穩建立“業主至上，辦事第一”的辦事主旨；和“虔誠公司，愛崗敬業”的職業品德。
3、對峙準繩，是非分明，石家莊保安公司勇于同違法犯法份子作斗爭。如產生火警、偷盜、兇殺等突發變亂，保安職員必需做好需要的應急處置并庇護好現場，實時通知本小區物管坐和轄區派出所。
4、對峙防備與沖擊處置相連系，進行常常性治安防備巡查和防火平安查抄，發明隱患實時上報物管坐。
5、嚴禁外來閑雜職員進入小區，來訪職員必需掛號，答應前方可入內。
6、對收支車輛和停放車輛要嚴酷辦理，同一批示，嚴禁亂停亂放；未經掛號容許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆傷害品的車輛進入小區。
7、做好各項掛號及交代班記實。
8、公司、物管坐或處所相關部分姑且交辦的事情使命
崗位要求
一、構造、安插、和諧好保安部分的日常事情。
二、熟知小區樓層的平安辦法、裝備。共同、幫忙公司物秘部負責搞好歡迎、辦理和處置好住戶所提出的問題或贊揚。
三、訂定、實行和落實好公司關于平安方面規章軌制，并負責催促和查抄規章軌制的落真相況，為公司主管的表揚和懲罰供給切實靠得住的根據。
四、如產生自然災難和不測變亂，必需到現場批示，當好下級主管處置功德故的'顧問。如石家莊保安公司公司主管不在時，先變更職員處置變亂，防備局勢的擴展和成長，過后上報公司主管。
五、切實貫徹落實"防備為主，防消連系"的目標，負責對小區住戶進行法令常識、平安知識的培訓。
六、擺設、催促、查抄部屬的事情，查抄和總結保安的周全事情，為公司主管月尾和年末的總結、表揚、懲罰供給真實靠得住的根據。
七、有知才、育才、用才的本領和辦理法子。
八、事情上講求實、講計謀、重實效，率領全部保安職員，美滿地實現公司主管安插的各項事情使命
小區物業保安管理制度 10
1、制定詳細的車輛管理制度文件，明確各項規定，公開透明，讓所有業主了解并遵守。
2、 定期進行車輛登記更新，確保車輛信息的準確性，對新增或更換車輛進行及時備案。
3、建立車輛違規記錄制度，對違反規定的車輛進行警告或罰款，嚴重者可限制其進出小區。
4、加強與業主的溝通，定期收集反饋，調整和完善管理制度，以滿足不斷變化的需求。
5、 提供便捷的支付方式，如在線支付停車費，方便業主操作，減少現場沖突。
6、對物業管理人員進行專業培訓，提升他們的車輛管理能力和服務水平。
7。定期檢查和維護停車場設施，確保其正常運行，預防安全事故的發生。
通過上述方案的.實施，新城小區的車輛管理將更加有序，為居民創造一個安全、便利、宜居的生活環境。
小區物業保安管理制度 11
1、設立車輛進出管理系統：安裝智能車牌識別設備，實現自動放行業主車輛，對外來車輛進行登記，并根據實際情況限制其進入時間。
2、 劃定停車位：根據小區實際面積，合理規劃停車位，以固定車位為主，輔以流動車位，滿足業主和訪客需求。
3、制定交通規則：設置清晰的道路標志，明確限速和行駛方向，通過定期巡邏，確保規則得到執行。
4、建立應急處理機制：與專業救援機構合作，制定應急預案，培訓物業人員進行初步的.事故處理。
5、定期評估與調整：根據實施效果，定期評估管理制度的執行情況，及時調整和完善相關規定，以適應小區的動態變化。
以上方案的實施需要全體業主的配合，物業部門需加強宣傳，提高居民的規則意識，共同維護小區的和諧環境。我們也應關注居民的反饋，不斷優化管理制度，使之更加人性化和高效。
小區物業保安管理制度 12
1、人員管理：實行嚴格的背景調查和技能培訓，確保每位保安具備基本的法律知識和安全技能。定期進行在職培訓，提升員工的專業素養。
2、 職責分工：制定詳細的工作說明書，明確各崗位職責，避免工作重疊或疏漏。
3、工作流程：制定標準化的工作流程，如24小時輪班制度，確保全天候的`小區安全監控。
4、應急處理：建立應急預案，定期組織模擬演練，提高保安隊伍的應急處置能力。
5、設備維護：設立專人負責安全設備的日常維護，確保其處于良好狀態。
6、業主溝通：設立業主反饋渠道，定期收集業主意見，及時調整和完善管理制度。
7。培訓與考核：每年至少進行兩次專業技能培訓，并進行季度考核，對表現優秀的保安給予獎勵，對不合格者進行再培訓或調整崗位。
通過上述方案的實施，保安小區管理制度將更加完善，為小區居民創造一個安全、和諧的生活環境。
小區物業保安管理制度 13
一、警衛室紀律
1、警衛室是保安工作處所，非保安人員無正當理自不得人內，禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。
2、保持警衛室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的.物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負
4、無正當理自，警衛室應24小時有保安員值守。
二、保安器械的保管
自安全王管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領用及交接
1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為躲揭現象，朋價賠償。如屬攄意躲揭，障朋價賠償外，從重嚴肅處理.
2、保安器械的使用規定：
（1）制備保安器械的使用說明書和使用方法。
（2）任何不當值人員須將器械交目保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
（3）依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑
小區物業保安管理制度 14
1.目的
規范保安部崗位交接班工作，保證工作交接清楚，責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業管X公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前匯編
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的`有關規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點匯編。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持不錯的站立姿勢，不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝，當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長匯編隊伍，清點人數，安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8匯編過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品，如發現損壞或遺失應立即向隊長匯報，并要求上一班當值人員說明物品去向，做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區域內有無異常情況，在上一班當值治安員的帶領下，細致地檢查責任區域內的工作情況，如發目前異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知隊長前來處理，同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作依據，如：施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時，主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往匯編地點。
4.4交接班后匯編
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后匯編隊伍、清點人數，并對值班情況進行講評，批評或指出不足，明確提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
小區物業保安管理制度 15
1、范圍
本標準規定了保安（門衛）管理的職責、管理內容和要求、責任及考核。
本標準適用于本公司的安全生產、治安和消防管理。
2、規范性引用文件
下列文件重的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成的各方研究是否可使用這些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均適用于本標準。
《中華人民共和國安全生產法》
《中華人民共和國治安管理條例》
3、保安（門衛）管理內容
3.1嚴格執行本公司員工進出廠制度，員工進出廠門必須下車推行，車子應按規定停放在停車棚，門衛有權對違規者提出勸阻和督導，門衛必須檢查原則，一視同仁，按制度辦事。
3.2嚴格執行接待和會客制度，外部人員進公司必須登記，經相關接待人員同意后方可進入。
3.3上班時集中精力，不干與工作無關的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達室內，更不能把傳達室當作娛樂場所。
3.4車輛進出必須要等級檢查，出門時一律憑出廠單，并核實物品數量與出廠單相符后方可出門，憑證每天封存保管。
3.5保安必須要求上班時間出門的員工出示出廠單，并做好登記工作。
3.6保安每天應對上班以至早退的員工做好記錄，次日上報有關領導
3.7發現公司中可疑人員，應及時查問，并當即報告公司領導處理。
3.8夜間必須加強巡邏，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時處理并報告有關領導或公司領導。發現公司內電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況，應及時采取補救措施，并與次日報告有關部門。
3.9熟悉公司內部跡附近周圍治安環境情況，會掌握使用治安、消防等報警電話和消防設備。
3.10忠于職守，并做到語言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。
3.11搞好門衛及周圍環境衛生。
4、責任與考核
4.1保安必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險、用于奉獻，切實按公司各項規章制度的要求，完成各項工作任務。
4.2嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。
4.3熱愛本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹立以廠為家、以公司安全穩定為己任的思想作風，為公司員工創造一個良好的'工作和生活環境。
4.4上崗時舉止要端正，精神要振作，不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽隨身聽；儀容要嚴整，上班人員按規定統一著裝，頭發要整潔，不準留長發，蓄胡須，要處處以良好的姿態保持門衛與保安人員的形象。
4.5文明執勤，禮貌待人，糾正違章，按各項規章制度，不準打人、罵人，對待來賓態度要熱情，服務要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。
4.6以身作則，嚴格遵守公司各項管理制度，不得徇私作弊。
4.7行政部對保安的工作進行不定期檢查，決定相應的獎勵和處罰，對于保安或門衛人員因違反國家法律、法規或本公司規章制度，有嚴重失職行為，給公司帶來嚴重的經濟損失或造成聲譽影響的，從嚴處罰，分別給予罰款降級乃至辭退，嚴重者送交司法部門追究法律責任。
5、相關記錄
外來人員/車輛進出廠登記表
小區物業保安管理制度 16
第一條服裝款式與配置
1、保安服配置為：春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2頂。
2、黑色皮鞋自備。
第二條服裝的使用期限
1、保安員服裝春秋、夏、冬制服的使用期限均為1年。
2、保安人員對服裝應愛護并妥善保管，如發生遺失或非因工作造成的損壞無法正常使用，需照價賠償，由公司統一購買。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進行更換。
第三條服裝的'制作與尺寸設定標準
1、保安人員的著裝由行政部根據公司的要求，統一定款制作，并造冊登記。
2、保安人員服裝制作的尺寸按加大、中、小為制作標準。
第四條保安人員服裝的使用及費用
1、保安人員上崗，務必統一按規定穿保安服，任何人不得特殊化，違者每次罰款5—10元。
2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人標準領取，工作滿1年的全免費；工作未滿1年的，公司按出廠價扣除保安服的成本費，
3、新進保安人員自上崗第11天開始，務必穿保安服，違者按罰款5—10元/次處罰。
4、穿保安服時，除上衣第一粒鈕扣外，其余鈕扣務必扣好，保安服必須整齊干凈；著便裝必須得體，公共場所不得穿背心短褲。
5、保安服要妥善保管，一經丟失，要及時申領，新領保安服按成本扣除費用。
6、申領辦法：本人寫清姓名、工號、型號、由行政部簽認后，到倉庫領取，倉庫員同行政部核對，扣除費用。
7、不得將保安服轉借他人。將保安服轉借非本廠人員企圖混入者，查到后處500元以上罰款并開除。
8、穿著本公司保安服在外面從事不正當或非法行為、破壞公司名譽者，查到后處500元以上罰款并開除。
小區物業保安管理制度 17
1目的
為加強保安工作管理，落實保安工作職責，維護正常的生產與工作秩序，保障公司安全，根據國家法律法規，結合本公司實際，制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時間
白班：7：00—19：00晚班19：00—7：00
工作時長為12小時，采取輪班制，星期天轉班。
4職責
嚴格遵守、執行的各項規章制度。
上崗執勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通。
嚴格執行門衛制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調崗，不準喝酒、不準看書看報，不準收聽半導體和電視機，不準動用扣留物品，嚴禁監守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的.，要追究責任。
堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按的有關制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。
嚴格把好人員、貨物進出關，維護秩序，職工的安全。
熟練掌握內安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。
認真做好上崗記錄，嚴格執行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。
認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發現隱患及時報告并協助處理。
觀察內部和外圍動靜，如發現各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發生案情，要迅速保護好現場，并及時報告領導及公安機關，配合公安機關偵破案件。
加強自身建設，保安之間團結一致，互相關心、互相愛護，互相幫助，樹立大團結的意識。
保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
服從領導安排，完成領導交辦任務。
5崗位操作及要求
交接崗
每日上午7：00時和晚上19：00時為交接崗。
交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。
執勤
白班必須有一人站崗。
值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。
門衛室值勤時，應做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
維持門口秩序，使之保持暢通。
小區物業保安管理制度 18
一、依照法律、法規及各項規章制度對小區治安情況進行巡視檢查。
二、保安員實行24小時全天候巡邏服務，堵截各類違法犯罪分子確保轄區安全。
三、小區實行電子巡更，按巡更規定路線和時間進行簽到打卡，巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
四、 對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長報告。
五、 保安隊長負責治安巡邏的檢查、監督工作，協助中心主任處理突發事件。
六、 保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。
七、 嚴格執行《保安巡邏規程》，對重點部位實施重點監控，阻止閑雜人員在小區內亂竄，阻止未經許可的人員進入小區重點要害部位。
八、 注意來往人員的`動向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。
九、 遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲。
十、 發現打架、吵架、斗歐時，應予以勸止。
十一、 發現火燭，應立即組織撲救并迅速報警。
十二、 接受住戶信息反饋，積極為住戶聯系，及時解決和協助處理住戶投訴和求助。
十三、 在執勤過程中，當保安隊長檢查到各崗位的保安員時，保安員應向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應向保安員回禮。 十四、 嚴格執行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統向值班室或保安隊長查詢。
十五、 巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接，并做好相關記錄。
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保安員值班制度
1、保安員值班實行24小時三班輪值制，做好門前和小區內保衛糾察工作。
2、各崗位保安人員應相互配合，密切協作，共同做好整個小區的治保安衛工作。
3、必須嚴格落實住宅小區、停車場、辦公樓的人員和車輛的管理工作；
4、維護各出入門的進出秩序和小區內的清潔衛生；
5、發現可疑人員應及時檢查詢問，并及時報告。
6、保安員在執行小區內巡邏期間，應負責檢查小區的各項安全設施和公共照明；
7、維護小區內的正常生活秩序，禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區內發生；
8、發現可疑情形應立即向上級領導或有關部門報告處理；
9、當值保安員必須嚴格履行職責，認真完成各項任務，規范填寫各種登記資料，做好交接班記錄，向接班人員報告本班次的工作情況；
10、保安人員必須服從上級領導以及管理處領導的指示，非特殊情況需臨時調動的，不得擅離職守。
保安人員紀律
1、必須一切行動聽從指揮，不當面頂撞，不背后議論。
2、上崗執勤時，必須盡職盡責，堅守工作崗位，不擅離職守。
3、嚴格落實一日生活制度、請銷假制度、學習培訓制度、軍事訓練安排、工作例會制度、工作匯報制度、備勤制度。
4、每個保安員要有高度的集體榮譽感，團結互助，不拉幫結派，不搞個人主義。
5、保安員在上崗執勤或班后備勤時不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物，保持好良好的精神面貌，以備隨時調用。
6、積極參加公司及保安隊組織的各種活動（學習、開會、訓練、公差、勞動等），不挑剔、無怨言。
7、對待顧客及業主要有良好的服務意識，做到文明、禮貌、熱情、大方，做到以理服人。
8、保安隊員不準組織、伙同他人進行其它破壞和干一些有損保安行業聲譽的事情。
9、保安隊員禁止穿拖鞋或光背在公共場所行走或進行其它活動。
保安人員工作行為規范
1、上崗執勤必須儀表整潔，著裝整齊統一，戴工牌上崗。
2、不準留長發、胡須，要經常修剪，不留小胡子，不準留指甲。
3、上崗執勤時不準坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報、聽收（錄）音機以及做其它與值勤無關的事。
4、文明執勤，禮貌待人，遇到客戶必須做到讓道、微笑問好，與人談話時要熱情大方，語言要簡潔，用詞要適當。
5、有自我約束能力，不違章不違紀，服從分配，聽從指揮。
6、認真學習各項業務技能及相關專業知識，時刻注重公司和自身的形象。
7、當業戶、員工的生命、財產安全受到不法侵害時，要機智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護。
8、上崗執勤時，不準將帽子拿在手中，不準鉤肩搭臂、手插口袋。
9、執勤時行姿步伐平穩，不左搖右晃，站姿保持全身正直，雙手垂側放或后握，不準抱臂，不準倚靠任何東西，不準攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關的`物件。
10、同事之間要互幫互助，不爭吵、不挑釁鬧事，不做有違反公司規定、公司各項規章制度以及保安部所制定的各項管理規定的事。
11、認真完成公司交給的各項工作任務。
交接班制度
1、每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項配備物品及個人衛生，由帶隊人員帶隊由大門崗出發，繞百帝苑小區外圍一周。然后回到大門崗進行交接；
2、由帶隊人員帶隊按規定順序進行交接班，要求隊伍動作整齊一致，崗位交接時實行雙向敬禮形式；
3、在交接班過程中，隊伍紀律要嚴謹、認真，嚴禁在隊伍中出現一些不規范動作和出現聊天、打鬧現象；
4、交班人員必須等接班人員驗收后方可離崗，做到"三清三明"，交接班中發現的問題，由交班人員承擔；
5、巡邏人員必須在規定時間內完成對小區內所有消防設施、公共設施及事物的檢查，如發現有疑問，及時向上一班核實，規定時間后發現的事情由當班人員自己負責（一般規定時間在半小時內）；
6、交接班結束后，由交班帶隊人員，發出口令，整理隊伍回宿舍，在上、下班途中必須著裝整齊，不得不戴帽子或將帽子拿在手上，不準解領帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進行其它不規范的行為；
7、各交班人員應在回宿舍后，積極將交接班中出現的問題向上級領導反映，以便及時處理。
交接班操作規范
每班由班長帶隊到集合地點，檢查當班著裝儀容儀表是否附合要求，講究當班期間注意事項并提出要求，帶到達接班地點集體轉體面向交班人員。由交班人員先敬禮，接班人員回禮。交班班長："上班時間無異常情發生，請接班！"接班班長下達左（右）跨一步走，并喊："接班！"接班人員向崗上走，交班人員向接班人員位置走。然后相互轉體，敬禮，交班班長下達向左（右）轉，齊步走的口令，帶隊到指定地點集合，講評當班情況對當班好的情況進行表揚對存在的問題提出批評，并提出整改意見，記錄班務會日記存檔。
備勤制度
1、備勤時間規定每班上班一班為備勤時間。
2、備勤人員時入備勤時間內應穿著整齊在宿舍內，以便隨時調動。
3、備勤時間內嚴禁賭博、酗酒、打架鬧事；
4、備勤人員嚴禁在宿舍內大聲喧嘩影響其它人員；
5、備勤人員應聽從各種調配指令，積極協助其它職能部門的工作；
6、備勤人員在接到各種突發事件指令時，必須迅速動作，力爭在最短時間內趕到事故地點（一般為3分鐘）；
7、備勤人員非特殊情況不允許請假外出；
8、所有備勤人員嚴禁在崗上聊天，不得穿著制服在小區內隨意行走；
9、備勤班班長應協助部門做好人員管理工作和安排打掃衛生人員；
10、各備勤班班長應負責落實部門當日安排的軍事訓練工作。
11、違反以上者發現一次扣2分。
會議制度
1、小會：每天下班后進行講評、總結，由班長主持
2、周會：每周星期日晚19：00隊會，隊長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。
請銷假制度
按公司請銷假制度，在部門填寫申請表，由班長、隊長簽字后，到管理處主任簽字方能生效。時間不能超過一天，超過一天需到公司行政部門同意。
換班制度
非特殊情況，隊員不允許換班。換班前，填寫《換班申請單》，由班長、主管簽字，每人每月不能超過兩次。（含兩次）
小區物業保安管理制度 20
1、保安消防員不準無故缺席公司安排的消防知識技能培訓。
2、當值保安消防員立崗期間如遇小區發生火災，不準擅自脫離崗位。
3、當值保安消防員在小區遇到火警時，不準擅自脫離崗位。
4、當值監控中心保安消防員不準擅自脫離崗位。
5、當小區遇到中級以上火災時，在職崗和不在崗保安員接到公司電話時后，必須立即趕往火災現場，聽后調動。
6、保安消防員在小區遇到火警時，不準任何人在現場抽煙。
7、消防人員在遇火警時，不準逃脫事故現場。
8、保安消防員、手機、家宅電話，必須在公司記錄在案，在遇到事故時，聽從公司調遣。
以上各條保安消防員必須遵守 “救人先救己的原則”，在小區遇到火災時，保安消防員必須懂得在自保的'前提下救火救人。
小區物業保安管理制度 21
為確保夜間各崗位正常值班，保證小區安全，特制定本制度。
第一條各班班長在夜班時間內，要加強對各崗位的檢查，每各一小時巡查各崗位值勤情況。
第二條班長巡查到各崗位時，在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時間。
第三條保安隊長每周不少于三次對轄區各崗位（包括監控中心）進行巡查。
第四條管理處主任每周不少于一次對轄區各崗位（包括監控中心）進行巡查。
第五條夜間巡查時間為：凌晨00：30―6：00。
第六條巡查內容：各崗位值班情況、設備安全、消防隱患等。
第七條保安隊長、管理處主任將夜間巡查情況記錄在《夜間巡查情況記錄表》，巡查到各崗位時，要有各崗位值班保安員簽名。
第八條補休時間：管理處主任夜間巡查的.第二天補休半天；保安隊長夜間巡查的第二天補休三小時。
第九條相關表格
1、《保安員值班記錄表》
2、《夜間巡查記錄表》
小區物業保安管理制度 22
一、上崗紀律
（一）全體員工都要嚴格遵守考勤紀律，不得無故遲到、早退、曠工；
（二）上班時間禁止飲酒（工作需要除外），飲酒后不得請示、匯報工作；
（三）嚴禁酗酒鬧事、打架斗毆，違者每人每次罰款50元，責任自負，造成嚴重后果者予以除名；
（四）員工在崗上不得做與工作無關的事，不得玩手機、干私活、打撲克、下象棋。
二、安全紀律
（一）公司各部門搞好內部治安，下班后要關閉電燈、門窗，杜絕“長明燈”、“空城計”；
（二）公司各部應注意安全用電，不準亂拉電線、亂按電器各電路走向以及電器設備的安裝調試均由專業人員負責完成，否則，一切后果有責任人承擔；
（三）公司各部門應定期檢查電路及用電設備，杜絕出現用電事故；
（四）公司全體員工上下班途中應注意交通安全，不準違反交通規則。
小區物業保安管理制度 23
一、為保障小區的'安全及治安秩序，小區內每日24小時應有保安人員當班和巡邏。
二、保安人員在巡邏時應盡職盡責，白天除門崗留守值班人員一人外，其他人進入小區巡邏，晚上要加強巡邏意識，不得睡覺，并仔細填寫值班紀錄。
三、保安人員在巡邏中應對小區單元門、儲藏室、辦公室、基礎設施等重點部位仔細巡視，并按各種規章制度嚴格管理。按時打點，沒有打點的罰款30元，缺少一點罰款5元。
四、保安人員巡邏中接到業主或客人的投訴和建議，應認真核查、處置詳細記錄后及時上報。
五、保安人員在巡查時制止一切小商小販叫買叫賣、無關人員亂貼亂畫，禁止在小區商店旁樹立廣告牌，并及時疏導車輛通行，確保業主正常生活。
六、保安人員妥善保管好巡邏用各種警械或公用品，做好交接班，如有損失照價賠償。
小區物業保安管理制度 24
一、為維護正常的工作秩序，規范服務人員的行為，提高工作效率，增強員工的'基本素質，樹立良好的內外形象，制定本規定
二、小區保潔人員嚴格服從項目經理的工作分配、調度和管理，認真履行職責，愛崗敬業，遵章守紀，不折不扣的完成上級安排的各項工作。
三、保潔人員要嚴格遵守考勤制度，認真履行職責，嚴格準守上下班時間，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、不干私活，保證工作質量，積極完成本職工作，發現以上任意行為之一的，半小時以內每次給予罰款10元，半小時以上按曠工論處。
四、服裝保持清潔、平整，根據不同季節，統一穿著制式服裝，著裝要干凈、整潔，不得披衣敞懷，挽袖子，卷褲腿，工作裝外套著便裝，發現違反一次給予罰款10元。
五、做到地面干凈整潔、無雜物，責任區域內清潔、干凈，樓梯扶手、欄桿無灰塵，垃圾箱周圍保持清潔，無散落垃圾，按保潔內容及標準，對公共區域進行保潔。
六、在保潔過程中，如遇客戶或業主迎面而來，應暫時停止清潔主動讓路，并點頭問好。
七、愛護工具、裝備和公物，保持工具的干凈，擺放整齊有序，厲行節約。
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