公司組織架構管理制度
在日新月異的現代社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的公司組織架構管理制度，希望對大家有所幫助。
一、XX公司組織建設的基本思路：
示范：
XX物業管理有限公司成立初期，管理項目限于XX花園一項目，若組織層級過多則易造成在工作溝通、銜接方面的不暢并導致管理效率低下。因此，在公司發展初期，應先行規范業務管理，同時從發展的角度考慮，設立的組織架構必須具有豐富的可塑性，必須既能滿足當前階段發展的需要，又易于職能的擴充與轉換。
項目初期擬設立XX物業管理有限公司與XX花園管理處合二為一的組織架構，在組織層級和部門設置上進行了精簡與壓縮，易于工作協調。同時以業務管理和職能管理為兩大主干，組織職能的線條劃分比較明晰，避免了職能重疊，多頭管理。在該組織架構中，物業公司總經理下設兩名部門經理，公司內部分設綜合辦公室和客戶服務中心共兩個部門，兩位部門經理向總經理負責。
隨著公司業務的發展壯大，當出現多項目操作時，可將原架構中綜合辦公室的職能提升，設置為職能管理部門；客戶服務中心則轉變為物業管理處，其中客戶服務中心對外代表公司接受客戶服務，對內代表客戶提出服務需求，因此客戶服務中心經理具有組織協調其他業務部門的職責和權利，在組織上保證以客戶為中心原則的體現。
XX物業管理有限公司組織架構的基本思路是：全面順利介入XX花園的物業管理，保證XX花園的物業管理在一個較短時期內，達到較高的管理服務水平。在此基礎上逐步推進物業公司的發展，豐富健全物業公司的.各項職能。
二、該組織架構特點：
1）體現了以顧客為中心的服務理念。四個業務部門圍繞客戶服務中心運作，客戶服務中心對內代表客戶提出服務要求，對外代表管理處接受服務申請。
2）調整靈活。在業務范圍逐漸擴大的過程中，可通過在業務口增加人員，在行政職能口崗位細分（品質和培訓分拆、人事、信息、資料分拆、行政后勤和采購分拆）來加以解決，而不必在架構上進行大的調整。
3）便于人才培養及儲備。除各業務口負責人外，客戶管理員、品質培訓人員均對部門的各項業務較熟悉，有利于公司管理梯隊的培養。
三、XX物業管理有限公司組織架構圖
四、XX物業管理公司組織架構說明
公司內部共設置兩個部門，分別為：綜合辦公室、客戶服務中心。
公司總經理下設一名綜合辦公室主任和一名客戶服務中心經理。項目初期業務量不大且成本控制要求高時，客戶服務中心經理可由總經理兼任，也可在公司發展壯大或需要人員儲備時，單獨任命經理。由于該經理職責涉及管理處主要業務，可作為管理處經理的儲備人選，客戶服務中心經理的選擇既可從客戶管理員中提拔也可從業務部門負責人中抽調；
客戶服務中心設立安全管理、工程技術、清潔綠化部門、客戶服務部門，下設現場操作崗位，安全班、公共維修班、設備運行班、家政維修班、綠化運行班、家政服務班、清潔運行班、前臺接待、裝返修管理、經營管理、客戶大使、社區文化的崗位。
綜合辦公室主任負責品質、財務、人事和后勤等工作的管理。在初期部分崗位可以兼任（如人事與培訓，信息與資料管理），業務擴大后則可拆分為品質、人力資源、行政后勤部等職能部門。
以上組織架構人員可考慮前期運行階段的成本和工作量，適當在人員上進行兼職，待后期管理規模擴大和收入正常后再分別設立。
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