物業目標責任書

時間:2021-03-17 13:37:40 責任書 我要投稿

物業目標責任書范文

  在社會一步步向前發展的今天,很多地方都會使用到責任書,責任書可以讓我們充分意識到責任的重要性。擬起責任書來就毫無頭緒?下面是小編整理的物業目標責任書范文,歡迎大家分享。

物業目標責任書范文

  物業目標責任書1

  甲方:

  乙方:

  為進一步提高管理人員素質,加強工作人員工作能力確保企業發展,促進企業內部管理,充分體現責任到人,按勞分配原則,甲方與乙方簽訂目標管理責任書,乙方必須嚴格按照責任書的工作內容,達到管理目標,并接受公司考核,現將雙方達成共同條款如下,以便雙方共同遵守。

  第一條,目標責任管理范圍:

  甲方將 同志安排在 崗位工作。

  第二條,工作期限:

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

  第三條:責任管理考核:

  目標責任管理實行考核制,考核辦法祥見考評實施細則。

  第四條,甲方的權利和義務:

  1、甲方有對乙方全部工作進行監督,指導的權利,督促其安全、保質、按時完成工作任務。

  2、甲方在乙方如約完成工作的基礎上,應按時支付乙方工資,保障乙方合法權益。

  3、因乙方工作失誤造成甲方損失(包括經濟、形象、外界影響方面、,甲 方有權進行經濟責任追究。

  4、若乙方無法完成甲方規定的管理事項及工作任務,甲方有解除目標責任人責任管理協議的權利,如乙方違約或單方毀約,甲方有權解除責任管理協議外并有權對乙方進行經濟責任追究處罰。

  5、甲方協調解決乙方工作過程中遇到的問題。

  第四條、乙方的權利和義務

  1)遵守甲方制定的各項考核規章制度,維護甲方的合法權益及公司形象。

  2)認真履行職責,完成甲方規定的管理事項及工作任務。

  1、負責公司檔案管理及日常內務工作;

  2、負責公司辦公室文件資料的整理、收檔、保存:

  3、公司各類文件的整理、收發、內部傳閱:

  4、計算機操作管理及各類文稿的起草:

  5、計劃生育及社區文化宣傳工作:

  6、完成領導交辦的其他工作任務。

  7、敬業愛崗。勤奮敬業、積極肯干,熱愛本職崗位,樂于奉獻。

  8、遵守紀律。認真遵守國家政策、法規、法令,遵守公司規章制度和勞動 紀律。

  9、認真學習。努力學習業務知識,不斷提高業務技術水平,努力提高服務 質量。

  10、公私分明。愛護公物,不謀私利,自覺維護公司的利益和榮譽。

  11、勤儉節約。具有良好的節約意識,勤儉辦公,節約能源。

  12、團結合作。嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人和集體、同事的工作 關系,具有良好的合作精神。

  13、嚴守秘密。未經批準,不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

  3)乙方有義務協助甲方有關部門工作人員共同開展工作。

  4)注意自身言行舉止,禁止出現有損公司形象的行為。

  第五條:本責任書未盡事宜,經雙方共同協商,可做出補充條款,補充條 款與本協議具有同等效力。

  第六條:本責任書嚴格執行公司管理辦法,執行崗位工作質量考核標準,若 違反,甲方有權對乙方進行處罰。

  第七條,本責任書一式兩份,雙方各執一份。 附:責任人崗位工作質量考核標準明細表。

  甲方(簽字、:

  乙方 (簽字、:

  年 月 日

  物業目標責任書2

  為確保公司(以下簡稱公司、計劃目標得以實現,經公司總經理與目標責任人(片區負責人或項目負責人、共同商討,已確定年度片區(項目、管理責任目標及考評獎勵,并由總經理、分管副總與目標責任人(片區負責人或項目負責人、共同簽署確認。

  一、責任目標:

  一)管理目標:

  1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。

  2、在三個月內建立健全片區(項目、標準化臺賬資料,并形成常態化。

  3、全年片區(項目、品質(安全、衛生、服務等、自檢次數每月不少于兩次,公司品質抽檢達標率不低于90%。

  4、每季度片區(項目、負責人組織員工培訓次數不少于一次,培訓覆蓋率100%。

  5、全年無消防安全、交通安全、財產損失、人員傷亡等管理責任事故,無重大糾紛、重大治安案件,無群體性上訪事件。

  6、全年無因管理失職或工作失誤引發的勞動糾紛或勞動賠償事件。

  7、全年客戶投訴處理及時率100%,無客戶重復投訴現象,無職責范圍內矛盾上交現象。

  二)服務目標:客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見征求、。

  三)經營目標:

  1、全年片區(項目、日常費用控制在預算指標內。

  2、全年不發生因管理失職或工作失誤引發的服務費用欠收現象。

  3、合同期滿不發生因管理失職或工作失誤引發的項目丟失現象。

  二、責任人(片區負責人或項目負責人、的權力:

  為保證上述責任目標的實現,公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式,責任人(片區負責人或項目負責人、的具體權力如下:

  1、人事管理權:

  (1)對責任片區(項目、各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。

  (2)編制范圍內員工招聘錄用的決定權。

  (4)薪資標準范圍內的調薪調整決定權。

  2、財務管理權:片區(項目、預算范圍內的費用支出申請權及借款申請權。

  3、管理決策權:

  (1)主持責任片區(項目、的各項日常經營管理工作。

  (2)組織實施責任片區(項目、的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關管理制度。

  (3)主持責任片區(項目、的各類工作會議及培訓演練。

  (4)負責與業主單位的工作對接、溝通及協調。

  (5)負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協調。

  (6)負責突發事件的上報和應急處理工作。

  4、審請支持權:

  (1)依據片區(項目、的經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支持。

  (2)依據片區(項目、的經營管理工作進展情況申請修改項目的組織架構和人員定編。

  (3)依據片區(項目、的經營管理工作進展情況申請修改項目員工的薪資標準。

  (4)依據片區(項目、的經營管理工作進展情況申請客戶關系維護資金。

  三、責任人(片區負責人或項目負責人、的義務

  1、接受分管副總的直接領導(有片區經理的.接受片區經理的直接領導,項目副職及主管接受項目負責人的直接領導、,接受值班總經理及公司總經理的統一管理,接受公司職能部門的檢查、指導和監督。

  2、依據片區(項目、的經營管理工作進展情況向分管副總作工作匯報(有片區經理的向片區經理作工作匯報,項目副職及主管向項目負責人作工作匯報、。

  3、日常經營管理工作遵守國家相關法律法規。

  4、落實并執行公司各項規章制度。

  5、擬定工作計劃并逐項落實,確保責任目標的逐步實現。

  6、主動協調相關職能部門開展工作。

  7、在完成本職工作的前提下,積極配合、支持其它項目的工作。

  8、積極響應并配合公司企業文化建設。

  9、積極為公司培養及挖掘各類人才。

  10、積極配合分管副總(有片區經理的積極配合片區經理,項目副職及主管積極配合項目負責人、完成其它專項工作。

  四、分管副總的權力

  1、有對分管片區(項目、運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標、檢查、指導和監督的權力。

  2、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人、的任免權、解聘權、調配權(提前報總經辦會議討論。

  3、有要求責任人(片區負責人或項目負責人、出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。

  4、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人、績效考評的權利。

  5、有對專項事件進行調查的權利。

  五、分管副總的義務

  1、為分管片區(項目、及時提供合適的管理支持。

  2、為分管片區(項目、及時提供合適的信息支持。

  3、為分管片區(項目、及時提供合適的資金支持。

  4、為分管片區(項目、及時提供合適的人力支持。

  六、責任目標的檢查與績效考核:

  1、檢查方式及流程:

  (1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(項目、進行聯合品質檢查,檢查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

  (2)由人力資源部不定期對片區(項目、進行品質抽查,抽查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

  (3)由分管副總不定期對片區(項目、進行品質抽查,抽查結果匯總后分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

  (4)由客服中心定期對片區(項目、客戶進行回訪,回訪結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

  2、績效考核方式及流程:

  (1)績效考核按月進行,每年年終進行績效面談并進行年終考核,年終考核以月度考核、績效面談及財務數據為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發放年終考核獎之前完成。

  (2)片區負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日?蛻舴答伹闆r及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。

  (3)受片區經理領導的項目負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日?蛻舴答伹闆r及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交片區經理;片區經理根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。

  (4)受分管副總領導的項目負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日?蛻舴答伹闆r及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。

  (5)受項目負責人領導的項目副職及主管實行三級考核:由項目負責人根據日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行初級考核,并將初級考核結果遞交人力資源部經理。

  七、備注:

  1、月度績效考核針對月度考核工資,年度績效考核針對年終考核獎金,均以100分作為基準分。

  2、所有目標責任人(片區負責人或項目負責人、的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。月基本工資統一為元,月崗位工資統一為元,月通訊費統一為元,月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費60%。

  3、月度績效考核在60分以下或連續兩個月在70分以下的,由分管副總協同人力資源部經理進行績效面談,并報總經辦會議討論,可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。

  八、其它:

  1、目標責任人(片區負責人或項目負責人、必須依照項目的工作標準完成本責任書所列的各項目標。

  2、如發生不可抗力而致使責任目標無法完成,則本責任書相關目標不予考核,直至不可抗力消除。

  3、本責任書一式四份,總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人、各執一份,公司人力資源部存檔一份。

  4、本責任書未盡事宜,由公司總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人、及人力資源部經理共同協商解決,補充條款與本責任書具有同等效力。

  5、本責任書的有效期自起至止。

  目標責任人:

  簽訂日期:

  物業目標責任書3

  一、方針

  安全第一、預防為主、綜合治理!

  二、管理指標

  1、工亡事故為零。

  2、較大及以上生產安全事故為零;

  3、廠區道路主責及以上交通死亡事故為零;

  4、廠區有較大社會影響的治安案(事、件為零;

  5、火災事故為零;

  6、設備安全事故為零;

  7、職工違法犯罪率為零;

  8、幼兒食物中毒事故為零;

  9、幼兒安全責任事故為零;

  10、食品質量安全事故為零;

  11、重大險肇事故為零,累計隱患整改率100%。

  12、不發生輕傷及以上瞞報事故。

  三、工作職責

  1、各二級單元負責人是本單位安全工作的第一責任人,對生產安全、防火安全、交通安全、治安防范工作負全面責任。

  2、必須嚴格落實安全生產法律法規,健全安全管理體系,完善規章制度,細化操作規程,強化制度宣貫與執行,尤其要強化對于新《安全生產法》的學習與理解。

  3、必須按照公司《安全生產責任制度》(BSSSZ09007、的相關規定,與下屬逐級簽訂安全生產工作責任書,將安全管理目標層層分解至工段、班組,嚴格考核,并按照一崗雙責、黨政同責和黨政一把手必須親力親為,親自懂事抓的要求,狠抓安全管理責任落實,切實提高管理者的安全履職能力。

  4、嚴格遵循公司各項安全管理規定,結合單位實際,明確20XX年的工作目標和要求,研究制定年度工作計劃,抓住重點項目、重點區域,細化實施方案和具體措施。

  5、必須積極開展危險源辨識與事故隱患排查治理工作,組織從業人員尤其是一線員工的崗位安全培訓,積極推進安全生產標準化建設,改善生產作業條件,推進安全月管控工作,結合自身行業特點,做好煤氣區域、職業病防治,三同時、有限空間、協力管理等重點工作的管理與監督,完善事故管理及應急預案,營造安全文化氛圍,夯實安全工作基礎。

  四、考核辦法

  1、各二級單元管理指標全部受控,通報表揚。

  2、突破管理指標中任何一項的,按照公司安全制度考核并納入公司對干部的績效考核。

  五、責任期限

  20XX年1月1日至12月31日。

  目標責任人:

  簽訂日期:

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