班組長競聘演講稿

時間：2021-06-12 12:42:50 競聘演講稿我要投稿

實用的班組長競聘演講稿3篇

　　演講稿可以幫助發言者更好的表達。在現實社會中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編精心整理的班組長競聘演講稿3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實用的班組長競聘演講稿3篇

班組長競聘演講稿篇1

尊敬的領導，親愛的各位班組長和各位兄弟姐們：

　　大家好！

　　我叫袁XX，來自質量控制部整車檢驗科，過程檢驗班組。我想競聘檢測線班組長。

　　很高興領導們能給我這個機會，在百忙之中來聽我演講，這次機會既能展現自我又能鍛煉自身能力，所以我會好好把握這次機會。

　　我對班長角色的認知：

　　我認為班組長是兵頭將尾，班組是各部門的最小單元。

　　班組長是起從上啟下的作用，上傳下達。

　　要想火車跑得快，全靠車頭帶，我認為班組長就是班組的車頭。

　　作為班組長應該具備的個人素質：

　　做人做事要有正氣，有信心，特別是做質量工作。

　　要不斷提升自己的思想意識和業務水平。

　　不可忽視危機感。

　　善于總結。

　　本班組存在的問題點：班組多技能率較低。

　　分析：

　　1、隨著雙班新員工及生產節拍加快，限制了班組多技能的開展。

　　2、為了確保各崗位的過程質量控制力度，班組近期沒有進行多技能培訓。

　　3、由于新員工多，班組崗位也多，限制了多技能培訓。

　　對策：

　　1、各崗位盡快熟練本崗位操作。

　　2、定期對員工進行輪崗培訓及檢驗標準和流程的培訓。

　　假如我是班組長會從以下幾個方面領導大家，管理好團隊：

　　安全：

　　1、工作中要穿戴好勞保用品。

　　2、禁止就餐奔跑隨意穿越流水線遵守就餐規定。

　　3、在本崗位操作檢車時要注意周圍的人員和物品，防止傷害他人或被他人傷害。

　　4、領導對我們提出的要求會及時按規定完成。

　　質量：

　　作為質量檢查員，應對質量問題相當敏感。

　　要善于發現問題：這關乎自身技能和做事責任心的問題。每天班會PDI反饋問題點要嚴控，對于多次反復出現的問題要從源頭杜絕，層層把關。發現車間班組質量問題，要及時和車間班組反饋并上報。溝通對象應找準定位和目標。

　　要善于分析和判斷問題，列如：

　　問題：

　　1車間班組新員工增多，質量問題相應增多。

　　2、相同的質量問題有連續發生的。

　　3、裝配不良件數增多。

　　分析：

　　1、新員工操作不熟練，對質量標準不是很準確，

　　2、新員工修復能力不足，導致問題流到下道序，

　　3、新員工質量意識下降，作業完畢后未認真對待復檢。

　　對策：

　　1、在日常工作中老員工要監督，遇到問題要指導新員工，

　　2、新員工要加強練習技能，尤其是遇到拿捏不準的問題，或批量問題要及時請教老員工或上報。

　　3、班組要求所有員工，認真對待本崗位工作。

　　我們的質量理念非常清晰，“對內質量是生命線，對外質量是競爭力”我班組一定會在質量門嚴防死守，堅決不會讓有質量問題的車流到下道工序。

　　現場5S：由于本班組情況特殊，責任區域較少，但更應該做得更好。要求每天在各個時間段對自己的工作現場做好整理，比如說商品化的辦公桌。

　　以上就是我假如競聘上班組長的做法和目標。

　　假如這次我競聘上班組長了，我絕不驕傲，會將本班組建設成為，紀律嚴明，作風過硬，技術精湛，素質超群的班組，時刻保持著戰斗準備，創造一個會吃苦，會耐勞，會敬業的班組，發揚“奮力拼搏，團結協作，只難而進，志在必得”XX汽車精神。如果我沒有競聘上肯定是我某些方面還不是很完善，但是我絕不棄壘，會更加快速努力的提升自己。

　　各位領導各位同事，曾經拿破侖說過“不想到將軍的士兵不是好士兵”我就是那個想當將軍的好士兵。

班組長競聘演講稿篇2

　　大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關系，損失財富。

　　首先要感謝大家能夠聽我介紹有關呼叫中心解決方案優勢的演講，我個人這個世紀初xxx年開始加入呼叫中心供應商行列，到現在已經有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關聯，俗話說術業有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓練的系統集成解決方案的研究。

　　所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。

　　呼叫中心能為你做以下事情：

　　全程錄音電話營銷過程，方便客服經理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學習。

　　幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統軟件清晰理出意向客戶，優質客戶。

　　幫你分發電話營銷任務。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯系資料后，分發給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。

　　可以快速查閱電話營銷員營銷任務完成情況，以及完成結果，以便及時與銷售經理溝通聯絡上門拜訪事宜。

　　客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產品，何時需要我們的服務，以及客戶提出的種種要求等。銷售經理或業務員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。

　　客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務員準確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務和接待的自豪感。

　　呼叫高峰調劑，一般的商貿公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業務高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期，根據此數據你可以合理搭配你的服務和營銷人員的時間配比。

　　呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務經理可以及時檢查呼叫中心服務質量。

　　來電轉接：在回答客戶問題時，話務員往往會遇到難題，這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務員或者客服經理來處理不能處理的問題，呼叫系統此時將會記錄每個給客戶解答的話務員的記錄

　　呼叫轉移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現24小時值班的，利用呼叫轉移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉移到相關負責人的手機上或者家庭電話上，這里在專業術語上也叫二次撥號。

　　來電排隊等待：用于用戶坐席數量不多，服務熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態，此時系統會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優先排隊。

　　最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設備的IT解決方案，主要由客戶關系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關第三方計算機硬件設備構成。

班組長競聘演講稿篇3

親愛的領導、同事們：

　　大家好！

　　今天我懷著無比激動的心情，來競聘xx隊班組長一職。首先我為我能夠工作在xx煤礦的大家庭里感到十分榮幸，同時要感謝領導給予我們這次鍛煉和提高自己的機會。此次競聘，我主要是為了響應制度改革的召喚，積極實現自己的人生價值，為xx的發展奉獻自己的能力和熱情。

　　來競聘之前，我在xx隊工作，擔任經采隊骨干，掌握了基本的管理知識和經驗，得到了大家的信任和好評。良好的思想政治素質和職業道德，是指導我們工作的動力和指南。作為一名管理人員，工作中，我盡心盡力，盡職盡責，及時將發現的問題積極主動地與上級領導溝通，確保采面安全生產。我在工作中與職工打成一片，不粗口白話，視礦工為兄弟，經常與職工做思想工作。

　　俗話說：“沒有落后的員工，只有落后的領導。”班組是企業最小的細胞，班長也是企業最小的'“領導”。班組長是班組的代言人。一個班組沒有一個好班長，就形成不了團結、和諧的戰斗集體；上級的各項指令、任務就不會有力地貫徹執行；在工作、生活中的疑難問題就無人去解決。班長是班組建設的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，就要靠班長來組織實施。針對當前班組管理存在的問題和不足，要實現由過去的“被動型、滯后型、服從型、應付型、矛盾型”向“安全型、學習型、創新型、效益型、和諧型”的轉變。

　　首先，深入開展“百日安全無事故”活動。其次，以“提高崗位技能、禮貌用語”為口號，爭當崗位技術能手。最后，以“創建標準化工程”為主線，把班組力量凝聚起來，把隊伍素質強化起來，把單位形象樹立起來，把班長職能、作用發揮起來。任何工作都需要班長與班員周密協調、密切配合，才能凝心聚力、整體推進。因而班組長必須具備良好的組織協調能力，該管的事情要切實負起責任，該及時處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。

　　班組長應善于學習，不斷提高。小事不讓領導操心，大事做好領導助手。要做到“一專多能”，在管理上敢說敢管敢當，在業務上又很精通。這樣才能發揮班長的表率作用和做好領頭人。做為一名班長，只有通過交流才能了解班員更多真實的想法，多去關注、關心他們的困難。用實際行動關愛班組成員，不僅要關心班員的工作，更要關心她們的生活。

　　要讓班員感受到班長的作用，就是要讓班員認識你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長在為她們解決困難。這樣，班長的作用才能發揮出來，班員有什么困難也會想到你。當然，在班組管理過程中，時不時也會發生一些矛盾，這時需要班長用公平、公正和真誠的態度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長與班員的距離。

　　俗話說，沒有規矩，不成方圓。一個班組沒有規章制度，就沒有約束機制，就形成不了班組文化。要建立一套科學、完善、與時俱進的職能、崗位職責分工、工作流程以及班組工作標準和獎罰制度。同時，要確保制度和標準是規范的，實施過程是可行的，班組成員是認可的。只有這樣，才能保證整個管理制度體系運作規范。在班組長日常管理中，首先要嚴格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。不反思工作中的疏漏，就不能創新發展。不總結教訓，就不能發展前進。

　　無論這次競聘的結果如何，我都將坦然面對，揚長補短，全面履行好崗位職責，決不辜負領導的信任和同事們的厚愛！

　　謝謝大家！

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