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物業總經理年會發言稿(通用17篇)
在生活中,很多地方都會使用到發言稿,發言稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。你知道發言稿怎樣寫才規范嗎?下面是小編為大家整理的物業總經理年會發言稿,希望對大家有所幫助。
物業總經理年會發言稿 1
各位領導,各位同仁:
大家下午好!
首先,我要感謝xx總的支持,在工作上,是領導的支持才使我的工作得以順利開展,其次,我要感謝各位同事們,沒有各位同事相互配合、相互幫助,我也無法取得今天的成績。
一個公司的發展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心。物業管理作為一個新興的行業,它的發展是以服務作為主旋律的,無論未來的物業管理的發展方向、管理模式和戰略目標如何變革,“創優創先”的理念是永恒的,一個物業項目的服務和經營成功與否,項目經理的作用是關鍵。
作為公司的項目經理,是要求有獨當一面、對于復雜環境極強的協調處理能力,項目經理是一個項目的靈魂,他所具備的精神決定了物業管理項目達到的標準和為業主提供的服務,以下是我工作的一些心得,希望能與大家交流:
我覺得建設積極進取的員工隊伍是很重要的,物業管理員工不一定是全部優秀人才的集合,但他可以是員工優點的整合,每個員工都有其優點和缺點,作為項目經理,一定要了解員工,用其所長。建立高效的團隊。還有應該為員工營造一個溫馨的工作氛圍。良好工作氛圍的營造體現在良好的工作心態上。目前的物業管理正處于法規不完善、業主不理解、背負的壓力過重,我們的員工常在工作中受到部分業主不公正的`待遇,難免產生委屈。作為一名項目經理,要注意緩和矛盾,寬慰員工,放寬胸懷;
然后,堅持科學的管理制度才是制勝的法寶。俗話說“沒有規矩,不成方圓”,要知道,工作中必須高標準、嚴要求,才有可能為業主提供優質的服務。營造和諧的物業氛圍,今年年初,公司開始準備按照iso9001質量認證體系建立高水準、規范化的現代化物業企業,我們項目響應公司號召,整理檔案資料,規范了實際操作,按照體系標準制定了新的工作標準,最終通過了來檢查的專家組的初步審核。
最后,是要處理好與業主以及社會各界的關系,物業項目經理一定要具有親和力,讓業主愿意同你交往,因為感情投入也是開展好物業管理的一個有利因素,在確保規范管理的前提下開展親情服務,讓員工更加真誠地為業主服務,同時,積極處理好同政府主管部門、公安、消防、社區等各界的關系。支持配合各單位、各部門的工作,才使物業管理水平在社會各界的支持下進一步的提升,最終達到更優質更快捷地為業主服務的目的。
最后在新年即將到來之際,我為大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連,謝謝大家。
物業總經理年會發言稿 2
各位領導,各位同仁:
大家下午好!
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂,來參加xx物業20xx的團年晚會。在這樣一個特別的夜晚,我有一些感想,有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來,四年前的春節,我們當時剛剛起步,只有十多個人,當時我們服務的項目是xx豪園,都是做一些前期的工作,我們分頭在xx的幾家大排檔吃團年飯,四年后的今天,我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當中我們經歷了很多的事情,也付出了許多的汗水和努力,如果將我們的經歷寫出來,差不多就可以寫成一本現實版的創業及勵志的案例書,所以今天在這里,我的心中有一些感慨。
我們當中的大部分人,都是出身在農村,來自五湖四海,從遙遠的家鄉來到了這里,我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經歷,兩百多人,背后就有著兩百多個故事,加上我們的父母、愛人、孩子等等,我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么,我們這一群人的命運是什么,我們的未來將會怎樣?這是一個很大的問題。要想清楚這個問題,不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關于幾個人的真實的故事。
在xxxx年的時候,有一個人,他在xx物業當巡樓員,不管嚴寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到,在夏天的時候,汗水經常把衣服都濕透了,除了巡樓簽到,他每月還要負責抄上千戶的水表和電表,有一些水表是隱藏在地下的沙井里的.,要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開,然后再趴在地上抄,那時候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個人,一個大概在20xx年的時候去xx花園找工作,由于并不怎么起眼,一開始的時候并沒有應聘上,都是過了一個月才候補通知他去上班的,而另一個的情況也差不多,他們兩人都是從站門崗開始,而且兢兢業業,一絲不茍,一站就是兩年。
還有一個人,他的父親很早就去世了,他輟了學,和村里的大人到xx的搬家公司去工作,有幾次因為搬很重的東西爬樓梯,又餓著肚子,差點暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個人,就是xx、xx總、xx總和總經辦的xx經理。
我在這里和各位同事,特別是一些年輕的同事分享這些故事,其實是想告訴大家,我們許多人的出身、起點和經歷都是比較相似的,我們都不是富二代,但這些經歷說明,即便是起點比較低,通過努力,我們還是有機會使我們的命運得到改變。
而所有的改變,我想很重要的,是從心懷夢想開始的。有了夢想,就有目標有計劃,然后持之以恒,堅持不懈,就可以每天一點點,一步步的接近自己的目標和夢想,因此大家來到E物業這里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量,你的世界會因此而不同,它可以改變你的世界,改變你的人生。
在平時工作的過程中,我非常留心觀察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人,在平凡的崗位上默默工作,有的時候看到我,他們會點點頭,羞澀的笑。在很多時候,我會問我自己,我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量,也使我感到了一種希望。我認為這些品質對于一個人、一個團隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位會有所不同,能力也有差異,但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動的尊重,因為我認為每一個人,在精神上和人格上其實是平等的,我們可以看到,在小悅悅事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席電視臺的頒獎晚會上,當她出場時,全場起立,為她鼓掌,長達5分鐘,因為她的品格和行為,無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長,在人生的道路上,我們會遇到許多的困難與波折,但我認為,我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性,因為我相信“大道至簡,守正出奇”,就像xx董事長xx所說的,善良和誠實可以護佑我們的一生。相反,用一些投機取巧、旁門左道的方法,短時間內也許有用,但我們身邊的許多例子已經證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出,時間可以證明一切。
作為一家沒有背景,沒有資金,也沒有平臺的起點很低的公司,我們一步步走過來,從一個項目到現在的十個項目,服務業主近萬戶,我有時也在想,我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過,對我們印象最深的,就是作為一個團隊,我們有著很強的凝聚力,加上我們扎實的、較好的專業功底和能力,以及我們的誠實、善良和熱忱,使我們打動了別人,贏得了客戶。是的,如同那一次我在xx項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量,這是我們一貫以來的優良傳統,每當遇到一些困難,在一些危急的時刻,我看到我們的同事們總會眾志成城,總會一起上,沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統,是我們非常寶貴的一筆財富,我們一定要繼續傳承和發揚。
在我們成長的過程中,我們得到了許多好朋友、好心人的幫助,回想起來,xx物業的發展過程,其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助,我覺得我們一定要感恩,不能忘記。我開會的時候經常講,也經常提倡——我們得到別人的幫助,所以我們也要去幫助別人,幫助別人就是幫助自己,因為我覺得一個互相幫助團隊是溫暖的團隊,一個互相幫助的社區是美好的社區,一個互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時候,在艱難的時候,我的老領導——xx花園的xx總,給了我們許多關心、幫助和指導,也包括在資金上給以支持,我們的好朋友——xx地產的xx先生也給了我們很多幫助,還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內心。我想特別提到和感謝的是,在幫助過我們的朋友中,今天有xx地產的朋友作為嘉賓到達我們的晚會,讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝!
當然了,不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,我們很多都是多年的同事及好朋友,我想說,能夠和你們作為同事,是我一輩子都感到榮幸的事。
物業總經理年會發言稿 3
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
我是公司部的,今晚很高興站在這里代表公司新同事發言。同時,也感謝領導給我這個難得的機會,讓我與大家一起來交流、學習。
歲月荏苒,猶如白駒過隙,不知不覺我們進公司已經四個多月了。十幾年學生時代已漸漸遠去,我們的身份也隨之發生了改變,從在校學生轉變成公司職員,這一轉變意味頗多,心情很是感激也很是激動。
但是激動和感激之余,感受最多的還是緊張,因為前方還有很長的路需要我們去走,未來還有很多事情需要我們去做,公司還有很多責任需要我們去擔當。雖說,我們讀過大學,學過多年的知識,但是對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言,如何盡快褪掉學生時代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環境中,如何將在校所學的書本知識更好地發揮到工作實踐中,如何將個人發展與企業的發展相統一,這些都是我們需要思考解決的問題。
眾所周知,在各位領導的英明指導和各位同事辛勤的努力下,公司的發展蒸蒸日上。合同簽約額以及結算產值飛速增長,工程也遍布全球13個國家和地區,我們公司正處于產業的騰飛階段。這種項目多元化、經營跨地區化的特點決定了公司正處在一個承上啟下的重要時期,這樣一個時期給我們這些年輕人提出了更大挑戰,同時,也提供了很大的用武之地。作為的新人,我們愿意接受這些挑戰,滿懷信心的做好準備,和公司一起迎接機遇和挑戰,腳踏實地的工作,不斷地補充和學習,勝任自己的.工作,并有所創新,在工作中學習,在學習中進步前行!
正所謂“進取無止境”,我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。公司給了我們空間,給了我們舞臺。老一輩人為我們搭好了梯子,鋪好了路,我們應當趁著這大好時機,趕快行動,在各方面得到充分的發展!靶坳P漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,未來的路還很長,但是我們堅信,和各位同事一道,人人努力,天天努力,人人學習,天天學習,開拓創新,爭創一流,我們一定能完成共同的目標!
最后,請允許我代表新員工承諾,我們一定沿著先輩們的足跡,讓之歌在世界的角角落落唱響,讓人在蒼穹下續寫壯麗的篇章。今天,我們以人感到自豪;明天,我們必將是人的驕傲!祝愿公司的明天更美好!謝謝大家!
物業總經理年會發言稿 4
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
首先自我介紹一下,我叫xxxx,是業務部的一位新人,很高興有機會和大家相互交流。公司給我們新員工一個發展的舞臺,我們一定在這個舞臺上展示出自己的光彩,絕對不辜負領導對我們的信任,同事對我們的支持,我們會更快的成長起來。
剛進公司意味著我們要從零學起,我們應端正態度,積極學習,嚴格做到以下幾點:
一、珍惜時間,把握好每一天
人生就像一張有去無回的單程車票,沒有彩排,每一場都是現場直播,把握好每次演出便是對人生最好的珍惜。作為剛踏入社會工作的職場新人,唯有端正態度,踏踏實實認真做好每一天的工作,才能學到更多的知識,獲得更多的經驗。
二、積極學習,主動去問
剛邁出校門的我們,猶如一張白紙,沒有一點工作經驗。在學校學的只是理論知識,但面對將來的工作我們還缺少太多的工作經驗,這些是學校書本上學不到的,帶我們的前輩工作很忙,教給我們的'知識也有限,這就需要我們主動去學去問,只有這樣我們才能更快的適應工作崗位。
下面我想跟大家分享一下我進公司的感受。
一、工作上
掐指算來我們來公司已經半個月了,剛進公司前兩天無所適從,感覺很不自在,看著同事們一個個忙的要命,我們卻不能幫得上忙,感到很慚愧,但隨著時間的流逝,我們的努力沒有白費,漸漸地我們可以幫助同事發發傳真,整理資料,把資料歸檔,同時在孟濤的教授和同事們的幫助下我們逐漸的學會了做水位表,飛信,臺賬登記,對船舶動態、對港口情況也有了少許了解。
二、生活上
公司為我們考慮的很周到,每天中午下午的飯菜很可口,緊張的工作之余我們可以在飯桌上一邊享受著美味佳肴一邊與同事們暢聊工作生活趣事,住宿上安排的也是很細致,一天緊張的工作結束后,回到宿舍我們可以看看電視上上網緩解緩解一天的工作壓力。
最后誠待鄰導們的指導,感謝你們對我們的關心,我們將不負所望,以飽滿的熱情,高昂的斗志積極投身工作崗位中,齊心協力,為公司的發展出一份力!也真心的祝各位領導和同事在新的一年里工作順利,萬事如意!
物業總經理年會發言稿 5
尊敬的集團領導、各位同事:
大家好!
值此辭舊迎新之際,我謹代表xx物業向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。過去的20xx年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們xx物業在集團公司的關懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。
首先是在20xx年的基礎上,全公司范圍內開展樓盤經理責任制,并取得良好成績,圓滿完成了集團公司交給我們的任務,實現了各種效益的雙豐收,其次是公司的質量體系更加完善,實行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態,同時在今年讓我感到欣慰,讓所有xx物業人感到驕傲的是,通過xx物業人不懈的努力和堅持,xx物業公司獲得了國家x級企業資質,成為xx市第x家國家x級資質物業服務企業。x級資質的獲得,標志著xx物業公司今后步入了新的起點,提出了更高的要求,更大的發展,也為我們實現共同的愿望和目標,把xx物業打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實的基礎,另外三個樓盤獲得“xx市示范小區”稱號,三個樓盤獲得“xx市綠色社區”稱號。
xx物業在過去一年所取得的成績是可喜可賀的`,這些成績的取得離不開集團公司的領導、關懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有xx物業人的辛勤勞動與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果?傊痪湓,所有的成績都是靠大家共同創造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表xx物業的領導班子,向獲得先進集體、先進個人和所有xx物業人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的支持,為xx物業的發展作出貢獻,再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!
但是,一個公司的發展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰略決定方向,細節決定成敗。我們公司要持續發展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業業,同心同德,創新進取,xx物業雖然在過去取得了一些成績和榮譽,但這使我們的擔子更加重,因我國宏觀經濟和金融政策的調整,給我們公司這樣粗放、低端、以勞動密集型為主體特征的服務行業帶來了很大沖擊,政府出臺的相關政策,客戶的要求不斷提升。
物業總經理年會發言稿 6
各位同事:
今天,將表彰的人都是取得成功的xx人,是英雄,是驕子!我要感謝這些英雄和驕子,并始終相信:xx在各級黨和領導的關懷幫助下、在我們優秀的xx人和卓越的代理商同心同德的努力下,將獲得更大的發展,取得更大的成功。在踐行“愛的力量”的事業道路上,xx贏得了良好的行業口碑與社會聲譽:無論是企業自身發展壯大,還是幫助國民就業、創業;無論是引領行業規范健康發展,還是參與慈善公益行動,xx都時刻奏響“愛的力量”濃情旋律,踐行著企業公民的強大責任和偉大的xx使命!唯有此,唯有堅持偉大的“愛的力量”,xx才能虎步龍驤,風云直上!“煮酒論英雄,鏗鏘邀明月”。
我時常感激一路上不離不棄,緊緊相隨,忠心耿耿的事業伙伴!我有一個夢想,夢想每一位xx人的臉上都洋溢著富足、祥和的笑容。因為我們共同的事業,為每一位伙伴都創造了豐厚的'物質回報,同時他們在xx事業里安頓了自己的心靈,為共同的事業信仰,快樂工作。工作是平凡的,使命卻是崇高的。從當前xx發展形勢不難看出,xx必將實現踏遍七大洲,在寰宇播撒下愛的種子。未來的xx還將充滿更多的挑戰和面臨更多的困難,無論是xx,還是我個人,我都會勇敢欣然面對。因為我始終堅信:“當人類在征服自然,探索宇宙后,終將會發現還有一股更大的能量——這就是愛的力量。當這一天來臨之時,人類將邁向一個新紀元。xx也將邁向一個新紀元。我們xx科技集團事業將會為世人所標榜!”今天,在這塊唐堯虞舜生活過和豫商鼎盛的土地,我們帶著壺口賜給xx的曠古雄風,帶著太行賜給xx的崢嶸氣象,帶著鸛雀樓賜給xx的超越,帶著星空賜給xx的夢想,將交織著血和火的詩篇鐫刻在浩瀚的大地之上!在這塊土地上,當恢宏的大幕拉開之后,波瀾壯闊的大劇輪番上演:當秦始皇從這里笑傲太行,與天為黨之后,他嘯嘯長劍劈開的大秦氣勢磅礴!當唐太宗從這里逐鹿洛陽,問鼎長安之后,他赳赳鐵騎卷起的盛唐氣象崢嶸!……
無疑,xx是一個巨大天平的壯麗支點。這個巨大的天平一邊托起的是民族產業雄風,一邊托起的是偉大的“愛的力量”!站在時代節點上的xx人必須看到:未來的xx將以制造為基礎、以科技教育和物流為兩翼、以金融為杠桿、以it(信息產業)為平臺,打造一個無所不在的公司,將由制造型xx走向科技型xx。讓我們用“愛的力量”為之奮斗,為之驕傲與自豪!
最后,我預祝xx科技集團第八屆全國優秀代理商大會暨頒獎典禮取得圓滿成功!謝謝大家!
物業總經理年會發言稿 7
各位領導,各位同仁:
大家下午好!緊張而富裕收獲的XXXX年,充滿希望和勃勃活力的XXXX年舊迎新的日子里,第一感謝各位職工在過去一年的勤勞勞動,感謝大家為公司發展所做的重要貢獻!一分耕作,一分收獲。XXXX年,我們的汗水換來了豐產,我們的拼搏換來了愉悅,我們的付出獲得了回報。昨年我們有好多經驗值得總結,有好多成就值得收藏:XXXX年關于物業來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發展壯大的一年。一年來,我們先后順利接收了做事處、道路保潔、綠化、購物中心、中學、干部宿舍、銀行、研發中心等11個項目,保潔服務范圍遍布各企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時,經各方面努力,物業將在新的一年接洽更多項目,也會為職工供給更多的工作發展時機。
公司的發展不是一揮而就的,物業的長遠繁華富強需要我們每一個人精心珍愛,來不得半點不以為然、半點稀里糊涂。戰略決定方向,細節決定成敗。我們公司要連續發展,需要我們每一個人每日每個月每年腳踏實地,同舟共濟,創新進步。在這里,我們主要重申三個字:
第一個字:品品就是道德、質量、品牌。我們常說“做預先做人”,它就是指要成就一番事業,第一要有好的道德。先人說:“人之立身,所貴者惟在道德”。品行好像樹木,名利如同樹蔭。我們經?紤]的是樹蔭,殊不知樹木才是根本。確實,學會做人是成事之道,人品人品是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人人間生活,第一從實質上講是“人”,因此一個人若要成功,首要問題就是學會做人,假如連做人都不會,怎么能把事做好呢?曾說過:“我把人品排在人所有素質的第一位,超出了智慧、創新、激情等,我以為假如一個人的人品有了問題,這個人就不值得一個公司去考慮聘用他!惫究偛谜f:“我們用人的原則是品學兼優,以德為先。打個比方說,道德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。假如方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大!毕嘈,沒有好的人品,是難以成就好質量的服務,而我們的服務正是物業供給的。
服務要有優異質量,靠的是大家同心合力、仔細負責,也就是說質量是靠各位職工做出來的。沒有好質量,品牌就是無源之水、無本之木。
自然,我們公司絕大部分人都有好的品行。他們懂得尊敬他人,懂得互諒互讓,懂得愛惜集體,懂得勤勞努力。不因小事而毀譽,不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多的這樣的人!能力誠然重要,人品相同不行或缺。道德好的人老是能博得人緣和相信。有了人品做航標,你的人生之舟就能披荊斬棘,到
完成功的.此岸。第二個字:贏贏,是指共贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真實的贏就是共贏,是歡天喜地,大家都獲勝,大家都獲益。這里包含三層意思:
1、公司與客戶共贏。客戶是我們的衣食父親母親,客戶的利益就是公司的利益,讓客戶賺到錢,我們才能賺到錢。你的薪資不是會計發的,不是總經剪發的,是誰發的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的收入就越多。
2、公司與職工共贏。公司要發展,靠的是職工,僅有幾個領導是不可能的。創辦公司的目的,其實不是急于要賺錢,而是增添社會就業,讓更多的人都賺到錢。只有大家同心合力,努力工作,我們才能都有錢賺。
3、公司與社會共贏。社會要發展,公司的貢獻不行或缺。公司要對社會發展獻一份力,建立優異的社會形象。最后使社會上更多的人擁戴我們、支持我們。
第三個字:和和,就是友善和睦!对娊洝氛f:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量——這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強!眻F結就是力量,這句話到現在是很多公司里的座右銘。團結就是力量,團結,全部困難都能夠水到渠成。一個集體如果不團結就是人心渙散。一滴水只有放進海洋里才永久不會干枯,一個人只有當他把自己和集體事業交融在一同的時候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只居心往一處想,勁往一處使,公司才會持續迅速和睦健康的發展。此外,要友善,一定講紀律,一定有紀律。
我們的紀律表現就是集體的相貌,集體的聲音,集體的動作,集體的表情,集體的信念。主要注意以下三點:
1、家庭要友善。家庭是社會的細胞,友善的家庭會使你放心快樂的工作。我們每日忙繁忙碌,回到家里卻又吵喧華鬧,會使一個人身心疲倦,必定會影響到工作。一個成功人士都有一個友善的家。希望大家辦理好家庭關系
2、班組要友善。同事之間如有優異的關系,決對有益于你的工作和健康。建議有些職工專心辦理好同事關系。閑聊莫論人非,靜坐常思己過。在和同事相處的過程中,要一直以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫相助。相信你會和同事的關系相處得特別和睦。
以,我們要和每一個人搞好關系,讓所在之處成為我們成長的土壤。
花放梅稍買賣滿,春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年,切記品、贏、和三個字,努力實現物質和精神雙豐產!由衷祝福全體職工及家眷春節快樂,身體健康,合家歡欣,生活美滿!
物業總經理年會發言稿 8
尊敬的各位領導、來賓、同仁:
大家下午好!
舊的一年即將過去,在這一年xx物業公司得到了快速穩定的發展。在此,我謹代表物業全體員工向給予我們幫助和支持的各級領導、廣大新老業主表示最衷心的感謝!
在過去的一年里,我們經歷了太多不平凡的事情,我們經歷了二、三期別墅、精裝公寓的交房,見證了二期高層93號樓精裝公寓的盛大開盤,凡此種種都彰顯了xx集團的強大實力,體現了xx集團壯美的發展歷程,讓我們身為xx物業人而倍感驕傲與自豪!
在過去的一年里,我們為業主做了一些事,前臺姑娘每天電話接了無數,有報修的,有求助的,也有不分青紅皂白罵人的,受了多少委屈只有她們自己知道,可她們仍然把工作安排;業主家一個報修單,工程師傅都會第一時間趕到現場,為業主排憂解難;客服部的姑娘們,既要收費,又要配合工程跟蹤第三方維修處理,園區內時時可見她們匆匆而過的的背影;我們的保安小伙子一年四季,不管是刮風還是下雨,一天24小時,都堅守在自己的崗位上,默默守護著我們共同的家園xx;還有我們勤勞的保潔隊伍,為了營造一個美麗溫馨的家園,流下了多少辛勤的汗水。
在這里我還要感謝在座的業主,我們的日常工作同時也離不開您的支持與配合。物業管理費的及時繳納,是物業服務運轉的基礎,是物業服務品質保證,物業全體員工向已繳費業主表示誠摯感謝與深深的敬意,感謝您對物業工作的理解與支持,希望您們在新的一年里一如既往支出我們的工作。
說句心里話我來xx雖然只有短暫的兩個月但我經歷了我20xx年里沒有經歷的敘事,在這里的方方面面鍛煉了我,同時也體現了我的人生價值,感謝郭總及領導給我這個平臺,讓我展示自己,我更要感謝我身邊這群80、90后的年輕人,他們有一個顆熱愛旭輝的誠心,有一股愛崗奉獻的工作熱情,和不怕困難的大無畏精神,從他們身上我看到xx物業的希望與未來。在這里我衷心的謝謝你們對我的支持與包容,我相信在集團領導和x總正確領導下我們xx物業會迅速壯大成長起來的!
追逐夢想。蓄勢遠航,用我們的'誠心,細心和微笑善待園區的每戶業主,讓業主深深感到我們xx物業就是他們家!吧陷呑幼隽四,這輩子做物業”,這句話包含了物業人的辛酸苦辣,大家知道作為物業行業我們做不出驚天動地的事情。平凡中見偉大,正因為我們的平凡才呈現我們的偉大。客戶滿意不僅代表著對物業公司的認可,也代表著對xx集團公司的認可,所以我們滿懷信心,創造更加優異的成績,實現“成為中國最優秀的物業服務企業”,對外樹立集團公司良好的企業和品牌形象。今后在物業管理的各項工作中,xx物業全體人員一定要認真踐行“全心全意為業主服務”的宗旨,努力克服工作中的不足,不斷改進服務態度及服務技能,為業主提供更優質的服務。
最后,再次祝福所有來賓和您的家人春節愉快、身體健康、闔家歡樂、虎年吉祥!
謝謝大家!
物業總經理年會發言稿 9
各位領導,各位同仁:
大家下午好!
我要感謝xx總的支持,在工作上,是領導的支持才使我的工作得以順利展開,其次,我要感謝各位同事們,沒有各位同事互相配合、互相幫助,我也沒法獲得今日的成績。
一個公司的發展、長遠繁華富強需要我們每一個人精心珍愛,來不得半點不以為然。物業管理作為一個新興的行業,它的發展是以服務作為主旋律的,不論將來的物業管理的發展方向、管理模式和戰略目標怎樣改革,“創優創先”的理念是永久的,一個物業項目的服務和經營成功與否,項目經理的作用是重點。
作為公司的項目經理,是要求有獨當一面、關于復雜環境極強的.協調辦理能力,項目經理是一個項目的靈魂,他所具備的精神決定了物業管理項目達到的標準和為業主供給的服務,以下是我工作的一些心得,希望能與大家溝通:
我感覺建設踴躍進步的職工隊伍是很重要的,物業管理職工不必定是所有優異人材的會合,但他能夠是職工長處的整合,每個職工都有其長處和弊端,作為項目經理,必定要認識職工,用其所長。成立高效的團隊。還有應當為職工創造一個溫馨的工作氣氛。優異工作氣氛的創造表現在優異的工作心態上。當前的物業管理正處于法例不完美、業主不理解、背負的壓力過重,我們的職工常在工作中遇到部分業主不公正的待遇,不免產生委屈。作為一名項目經理,要注意和緩矛盾,欣慰職工,放寬胸襟;而后,堅持科學的管理制度才是取勝的法寶。俗語說“沒有規矩,不行方圓”,要知道,工作中一定高標準、嚴要求,才有可能為業主供給優良的服務。創造和睦的物業氣氛,今年年初,公司開始準備按照iso9001質量認證系統成立高水平、規范化的現代化物業公司,我們項目響應公司呼吁,整理檔案資料,規范了實質操作,依據系統標準擬訂了新的工作標準,最后經過了來檢查的專家組的初步審查。
最后,是要辦理好與業主以及社會各界的關系,物業項目經理必定要擁有親和力,讓業主愿意同你交往,由于感情投入也是展開好物業管理的一個有益要素,在保證規范管理的前提下展開親情服務,讓職工更為真摯地為業主服務,同時,踴躍辦理好同政府主管部門、公安、消防、社區等各界的關系。支持配合各單位、各部門的工作,才使物業管理水平在社會各界的支持下進一步的提高,最后達到更優良更快捷地為業主服務的目的。
最后在新年馬上到來之際,我為大家提早奉上祝福,祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連,感謝大家。
物業總經理年會發言稿 10
各位來賓、各位同仁們:
律回春暉漸,萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際,我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的20xx年,xxx公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理,明晰責任,盡心盡力,使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍,管理水平越趨成熟,員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經濟市場大勢不是很樂觀,但公司整體運營狀況還是呈良好的態勢,xxx公司依然獲得了健康、穩步、持續的發展,做到了銷售業績穩健的增長,尤其是近一個月,海外銷售量出現一周就是x萬美金的佳績,這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時,公司在總經理提出的新的.一年里,我們將面對更多的困難與風險,當然,也是更大的挑戰與機遇。通過目前的分析來看,20xx年市場前景比較樂觀,公司的接單形勢也將喜人,并且xx也即將在20xx年正式全面投產,這不僅將為公司的發展帶來更多生機,同時也更加穩固xxx在國內行業中的地位。所以我們要繼續盡一切努力,抓住機遇,把握當前市場發展的良好勢頭,利用公司現有的優勢,挖掘資源,整合資源,加大研發力度,提高生產產量,突破銷售瓶頸,爭取在企業融資上取得更大的突破,從而掌握更多市場競爭的主動權。對此,我對我們納爾人充滿了信心!
公司管理方面,我們要持續認真貫徹并落實同時,我們還要盡力營造企業管理文化。xxx作為一個在xxx行業的企業,我們不僅要對企業經營戰略做要求,也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業管理文化、企業價值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信20xx年,在公司管理層正確決策與領導下,在我們全體員工的共同努力和齊心協力下,xxx一定會以開拓創新、與時俱進的精神面貌,在新的一年里以新的姿態、新的步伐譜寫出xxx的新篇章!
最后,再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
物業總經理年會發言稿 11
尊敬的業主:
您們好!非常感謝您一年來對我們物業服務工作的理解、配合與支持!值此新春佳節之際,我代表全體員工向大家致以節日的問候和崇高的敬意!
構建和諧社會,創建文明家園,既是業主美好生活的保障,也是物業公司與全體業主的共同責任,所以我公司要求全體員工在工作與服務的過程中,講誠信、守規范、保質量、樹信譽,努力為業主提供優質的'物業服務;同時也請業主對我們的服務工作進行必要的監督與充分的配合,并提出寶貴的合理化建議和意見,我們將不遺余力地根據您的意見和建議改進我們的工作。
我們每個人都希望看到蔚藍的天空,呼吸新鮮的空氣,居住在安靜的環境,享受著安寧的生活,根據市委市政府的指示,為了大家過一個安靜、環保、安全、祥和的春節,春節期間禁止燃放煙花爆竹。讓我們行動起來,從我做起,并勸告身邊的親人、朋友。做到人人安全、文明,不要燃放煙花爆竹,要用安全之光,升起文明之花,發出歡樂之聲,共度和諧春節。
春的詩意、春的敘語,春天給我們的生活帶來無窮的生機與希冀,值此新春佳節來臨之際,xx物業總經理率公司全體員工,向全體業主致以誠摯的節日問候,給全體業主拜年,祝福大家新春愉快!身體健康!闔家幸福!
物業總經理年會發言稿 12
各位同事:
我叫XX,今年XX歲,現任XX物業管理有限公司總經理。非常榮幸能夠參加今天的報告會,借此學習交流的機會,向大家簡要匯報一下我的創業過程和體會。
自XX年參加工作以來,一直從事酒店管理服務工作,從普通的職員逐漸的做到前廳經理、總經理,從中積累了豐富的服務經驗和管理經驗。XX年,房地產行業的快速發展,讓我看到物業管理未來的大好時機,懷著自己創業發展的夢想,在家人和朋友的支持下,我毅然辭職,開始投身于物業服務行業。
俗話說:萬事開頭難。創業初期,我對XX物業市場做了一個調查,發現市民對物業的認識比較淡薄,從業人員的職業素養和專業化水平較低,工作流程體系也不規范,老百姓們維權和訴求很難得到解決。這種現狀令我心中忐忑不安,我這個“門外漢”能做好這份工作嗎?
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸的勁頭先后到濟南、泰安、青島等地學習,定期到上海參加業務培訓,光學習筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學習,考取了物業管理師、物業承接查驗與設施設備管理等資格證書,有了專業知識的保證,我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有專業知識遠遠不夠,還需要細心、耐心、誠心和熱心。記得有一次,一個業主投訴房屋滲漏,情緒非常激動。本來屬于建設房屋質量問題,可他不管不顧,對著物業公司人員大吵大喊,員工束手無策,看到這個情況,我把他請到會議室,給他倒上水,耐心地傾聽,仔細地記錄。等他吼完,我認真分析問題,提出解決方案,并承諾幫他協調,業主感激地走了。我立即聯系開發商,督促解決,每天給這位業主一個信息反饋,最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多,我公司都認真對待,幫助解決,業主對我們的工作連連稱贊,很多業主都成了我公司的義務宣傳員。
物業工作,點多面廣,繁雜瑣碎,而且是微利行業。有這樣一句話:“芝麻大的官,綠豆大的權,管的天大的事”,其實是對我們物業工作的真實評價。如何打造公司品牌,實現精細化管理;如何進一步拓展業務,實現專業化、規;l展,成了擺在我們面前的重要問題。
經過數次研究思索,無數次集中討論后,確立了以管理為重點,以科技為中心,充分挖掘公司潛力的發展路子,逐步將公司推向新的發展軌道。公司相繼增設智能收費軟件系統、智能財務管理系統及職能綜合辦公系統,真正實現分權經營,集中掌控,大大推動了公司管理的信息化進程,實現隨時隨地進行信息共享、交流溝通和協同辦公。與此同時,公司又購置了智能化、自動化、專業化大型設施設備,大大提高工作效率,減少了勞動系數,降低了人力成本,得到客戶贊譽及同行的推崇。今年我們又在公司內部推行了日結果表、周計劃表等工作方法,有效提升了公司團隊的領導力和執行力,推進了各項工作的扎實開展。
隨著一項項措施出臺、落實,管理的逐步升級,公司發展勢頭越來越好,業務越來越多。繼xxxx年承接“上海花苑”小區后,又先后承接了“桃園小區”、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區、安站鳳凰家園等單位的物業管理,接管總面積超過100萬平方米。XX年8月,公司升級為二級物業管理資質,企業也先后榮獲省級“物業管理優秀企業”、泰安市“物業管理行業協會會員單位”、“家政服務協會會長單位”、XX市“首屆桃都金牌物業”等稱號。“XX物業”的品牌也逐步在桃都站穩了腳跟。XX年我公司實現經營收入近千萬元,上交利稅50余萬元,安置就業人員290名,其中婦女163名,有25名婦女在公司的培養下,已經走上中層管理崗位,實現了由家庭主婦向為職業女性的成功轉變。
當一個物業經理難,當好一個女物業經理更難,家庭和事業都需要苦心經營。由于行業的特殊性,我的.手機24小時保持開機,沒有周末,沒有節假日,陪伴孩子的時間少而又少。但我深深知道,母親不僅僅給孩子提供衣食,更要注重品德的修養,只要有時間和孩子在一起,我們都會對一些話題進行討論,引導孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下,孩子變得非常懂事,養成了良好的學習習慣和自理能力。在班里,他成績優異,擔任班長,是老師的得力助手。在小區有時看見小區的樓宇門沒關,他都會主動上前幫忙關上,發現路上的垃圾,他會主動撿起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們,在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親,這們才能做到事業家庭“兩不誤”。
回顧過去,創業道路上雖然有困難和挫折,但我堅信:心中只要懷著“利他”心態,小事情也能做出大事業,讓業主滿意,社區就和諧,社會就會穩定,就能實現客戶、公司和政府的多贏局面,物業公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進、團結奮斗,不斷開創XX物業新局面,為家庭、為社會做出新的貢獻。
謝謝大家!
物業總經理年會發言稿 13
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們:
載著領導的厚望,迎著黃道的吉日,懷著無比的喜悅,帶著希望與憧憬,今天我們在這里隆重集會,舉行“物業分公司”揭牌典禮。在此,我首先代表公司黨政工團和全體員工,對各位領導、各位嘉賓的光臨表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
組建物業分公司,是加快我廠企業結構調整、搭建兩個平臺的需要;是后勤房產系統體制改革和自身發展的需要;是提升員工及其家屬生活質量的需要;同時也是實現后勤服務系統業務結構、組織機構和人員結構調整優化,整合物業服務資源,統一管理,培養高素質專業化的物業服務隊伍,實施專業化管理,提高物業服務水平的需要。物業分公司的組建,將有利于轉換后勤房產系統的經營機制、經營模式和經營理念,進一步促進模擬法人和后勤“三化”運行,建立市場化的物業服務體制和機制,提高后勤房產系統的經濟效益和社會效益;有助于推進我廠實施主輔分離、輔業改制;有助于推進我廠實現“137戰略”、打造兩個平臺;有助于我廠精干主業、剝離輔業、尋找新的動力源、加快發展。在公司成立動員大會后,我們嚴格按照總廠的工作部署和總體要求,在總廠領導的親切關心、職能部門的精心指導和兄弟單位的大力支持下,順利完成了公司的組建和前期工作,在此,我代表公司全體員工,向關心、支持、幫助、參與公司組建的總廠領導、總廠改制辦、總廠人力資源部、企業策劃部、生產運行部等職能部門和各兄弟單位及全廠職工家屬,表示衷心的感謝和崇高的敬意!
總廠組建物業分公司,是我廠企業改革的又一重大決策,也是我廠后勤改革史上的又一個里程碑,同時也是物業分公司的新起點。物業分公司的前身,作為化工的后勤企業,有著幾十年的光榮歷史和優良傳統,為化工的發展立下了汗馬功勞。而今,面對市場經濟的洶涌浪潮,面對日趨激烈的市場競爭,面對廣大服務對象和職工家屬越來越高的高需求,我們物業分公司的全體員工將不負眾望,有信心、有能力應對挑戰,加快發展,通過機制創新、管理創新和服務創新,力爭在最短的時間內,把公司發展成為體現物業管理水平、真正具有市場競爭力的后勤企業。
發展才是硬道理。我們物業分公司在今后的經營管理中。
首先,要加班子建設和員工隊伍建設,塑造公司形象。一要按“四好”班子標準,加強公司領導班子的作風建設和能力建設,增強班子的凝聚力、戰斗力、號召力,不斷提高班子成員的整體素質;二要加強基層管理人員的教育和管理,培養“想干事、能干事、干好事”的基層管理人員隊伍,使他們在各項工作中始終為員工帶好頭、引好路、當好“排頭兵”,以榜樣的力量,團結帶領廣大員工搞好各項工作;三要用化工的企業核心價值理念和企業文化去教育和引導員工,切實轉變觀念,提高服務本領,提升服務水平,努力為化工職工家屬和白濤化工園區服好務、美化好環境;四要加強黨工團組織建設,為推動企業改革、提高服務水平、搞好公司內部管理、鼓舞員工士氣搖旗吶喊。
其次,要按照“模擬法人運行原則、管理職能與經濟業務分離原則、精干高效原則和整體規劃、平穩推進的原則”和曾廠長提出的`“適應新形勢新環境,接受新挑戰”和“服務好起來,收入高起來,把生活區的規劃變成現實”的指示,搞好現有服務項目,樹立公司形象,塑造公司品牌。在市政工程服務上,要根據總廠的規劃,精心策劃,精心組織,精心安排,精心施工,搞好廠區綠化美化工作,把市政工程當成“民心工程”去做好、做實,讓廠領導和全廠職工家屬滿意;在物業管理上,要積極探索新的物業管理和經營服務模式,創新管理機制,擴大服務項目,提出服務質量,追求服務效益;在幼教服務上,要加強幼教探索,提高幼教質量,努力把我廠幼兒園建設成為“高素質后代的搖籃”;在經營開發上,要立足,面向園區,爭取擴張,不斷拓寬服務領域,拓展服務項目,擴大服務效益,努力把物業分公司建設成為知名的物業公司。
第三,要把公司的發展納入議事日程,在搞好現有業務的基礎上,以科學的發展觀去謀劃公司的長遠發展。要以發展的眼光去解決公司發展中的問題,以發展的姿態去研究公司的發展問題,以發展的勇氣去干公司發展的事業,不斷追求公司的發展壯大,譜寫公司發展的壯麗篇章和美好前景。
各位領導、各位來賓、同志們。我堅信,有我們總廠班子的正確領導,有總廠職能部門和各兄弟單位的大力支持,有全廠職工家屬的共同理解和關心,有我們公司全體員工的共同努力,物業分公司一定會越干越好,公司的前景一定會越來越美好。同時,物業分公司的領導班子和全體員工也有決心、有信心搞好的物業管理,為全廠職工家屬和所有服務對象提供更好的生活環境,努力把化工建設成為舒適潔凈的美好家園!
祝愿物業分公司開張大吉、生意興隆、興旺發達、前程美好!
祝各位領導、各位嘉賓、各位同志身體健康、工作進步、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
物業總經理年會發言稿 14
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
在正式演講之前,我給大家說個故事,前幾天我在超市買菜的時候,在超市的海產區看到,一只螃蟹,不顧身遭重重捆綁的處境,非常努力地,努力地,試圖從標價¥18.99的箱子,往¥29.99的箱子里爬!
我駐足在貨箱前,凝視了許久,不禁有種想哭的沖動…我突然想到,這不就正是一個感人至深的勵志故事么。人生旅途中,我們又何嘗不像這只螃蟹,雖然困難重重,滿身負累,但我們一顆追求上進的心卻未曾改變!所以,我來了!
站在這個全新的會議室,過往的種種經歷現在回身望去確實是一種必要的磨煉,而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先,依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示,自我剖析的平臺,我想說:面對這次的機遇與挑戰,我對自己充滿信心,更對偉星物業的未來充滿信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業副經理崗位,我曾經面對鏡子很鄭重的問自己:你競聘的優勢在哪里?你競聘的劣勢在哪里?你的優勢發揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對鏡子告訴自己:我有自己的優勢,我有豐富的物業專業知識基礎,我有良好的文字功底和語言表達能力,我有良好的人際溝通能力,我有強烈的團隊精神,我能很好的創造團隊氛圍,凝聚團隊,發揮團隊帶動作用,我了解每個部門的工作流程和執行標準等等,最重要的一點,我還有一顆上進的心!
此時,我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步,我將在發揮自身優勢的同時重點加強自身在管理上的力度,提升工作業績,打造工作亮點,實現自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經理崗位的崗位職責:
1、及時了解公司思路及發展戰略目標,負責協助管理處經理制定項目管理方案及各項工作計劃,負責公司各項規章制度在項目部的具體落實。
2、做好管理處及各部門臺賬,掌握了解管理處基本情況,組織實施管理方案及工作計劃的開展,及時向管理處經理反映、匯報項目工作進展情況;向管理
處經理提出各項工作建設性意見和建議。
3、負責協調與業戶的關系,解決爭議,制訂詳細的應急預案,對突發事件采取應急措施妥善處理,并及時向管理處經理匯報工作。
4、負責督促與完成項目物業費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。
5、負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。
6、負責所屬員工的組織管理及人員調配,加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規范管理工作。做好員工的思想教育及相關業務培訓工作,挖掘管理人才、培養骨干力量。
7、掌握轄區內各設施設備基本情況,負責實施、監督和維修、養護工作及各項運行、檢查記錄管理,負責監督及指導工程維修中心做好小區節能降耗、維保計劃的制訂及執行工作。
8、負責管理范圍內的秩序、環境等的綜合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期組織檢查,及時發現隱患并上報整改。
9、負責管理處內部各部門工作協調及外部其他單位協調工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個管理崗位,必須將自己提升到這個崗位的思想高度,才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經理崗位,對今后的工作我將采取以下思路開展:
一、提高鳳凰城管理處內部管理水平
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鳳凰城自07年組建至今,已經在公司一整套完整的崗位職責和規則制度的基礎上進一步細化和補充了一系列的內部管理輔助制度,目的在于提高鳳凰城管理處的內部管理水平。例如:由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度,管理處每周一(中島)、周二(南島)和周三(北島)早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現場進行巡查互檢,比較各區域的管理水平,引導和鍛煉員工發現問題和解決問題的能力,發現問題落實責任人簽字確認,限時跟蹤協調整改,每周六由各島前臺在晨會上公布處理結果,晨檢內容和整改方案以周報表的形式匯報項目經理審核;每天的晨會制度,讓員工輪流代表部門匯報一天的部門工作安排和
提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等,讓員工得到鍛煉自身膽識的機會,有意識的培養了員工的團隊意識,提高了員工的工作高度和計劃性。每周五的貫標執行情況自檢制度,管理處讓全年的完成任務分階段性的督促員工抓落實,分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現結果,和公司的月度考核充分結合,激勵員工積極向上,不進則退的意識。
(二)給員工關懷
結合鳳凰城的實際情況,各部門員工的'流失率還是很大,特別是秩序維護中心和綠保中心;所以我們在執行制度的同時,還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業存在的道理,員工是具體工作的一線執行者,直接為業主提供服務。企業只有服務好員工,員工才會服務好業主。對員工不能一味的指責和教訓,還要有指導和教育,對員工要“給他獻花給他夢” ,給他們鮮花就是給他們尊重,讓他們參與公司的管理,他們就會自覺自愿地成為企業的主人;給他們夢就是給他們希望,讓他們明白這是成長的代價,他們就會滿懷熱情,布滿希望,得到成長。
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偉星物業的服務已經通過了ISO9001服務質量體系認證,各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程,只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執行每一個細節,在實際工作中不斷的培訓和要求,我們的企業形象和服務品質就能更上一個臺階。
二、提高服務水平
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要把服務工作做好,首先要從內部著手,通過加強主管級以上管理層思想意識的轉變、加強員工思想道德素質教育,增強內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變內部機制,增強員工的競爭意識,通過轉變管理機制,理順工作關系。內部的關系理順了,員工上下服務的意識和素質提高了,服務的質量自然就會有顯著的提高。具體將從以下幾個方面來開展:
1、加快人才的培養,形成具有專業化服務水平的服務隊伍。
我們為業主提供的產品是服務,人才是我們物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以,加快人才的培訓是我們提供優質服務的基礎。為此,我們應通過
培訓、定期考核、評比考試等手段,提高管理處自身員工的素質。隨著員工素質的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質量也會隨之相應提高。
2、有效利用激勵機制,增強員工的競爭意識。
內部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制,要在提高服務水平方面下功夫,就首先要加強員工的業務素質的考核,做到獎罰分明;部分崗位從以優秀的待遇,積極實施競爭上崗,符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人果斷實施勸退;必須要求,員工思路能與公司保持統一,標準高,禮儀禮節到位,形象好,責任心強。這樣的員工就要得到肯定,給予他不一樣的關心和待遇,樹立標榜,增強員工的競爭意識,調動員工的工作積極性,只有發揮了員工的主觀能動性,才能使服務再上一個臺階。
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1 、物業管理企業的服務內容很多,涉及的工種也很多,為此,與客戶打交道,自身行為的規范與否,成為業主衡量物業服務水平高低的一個重要標準,也成為物業管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切,成為了物業服務的統一標準,只有在服務標準上多下功夫,造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍,才能滿足當今物業管理發展的需要,以至滿足現今客戶對于物業管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作,加強與業主之間的溝通。
我們搞好服務的另一個關鍵,就要在提高服務質量的同時,加強與客戶的聯系,聽取他們意見。了解他們需要的服務項目,對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復,讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解客戶的需求,又能拉近雙方的關系,做到相互支持、相互理解。
同時,我們在加強服務工作的同時,也要做好我們服務宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內容,又使客戶對我們進行監督,促進我們不斷的提高服務水平,完善服務工作內容。
競聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。能站上這個舞臺已經完成了我此次競聘的目的,就如在本文開頭所說的,雖然自身困難重重,滿身負累,
但是我要證明的是,我如果沒有成功,那么我一定是在通往成功的路上,我會繼續努力下去,最終踏上屬于自己的價碼區!我的演講完畢,感謝大家聆聽!
物業總經理年會發言稿 15
各位領導、各位員工:
大家下午好!
充滿挑戰的xx年已漸行漸遠,在我們的歡呼聲中迎來了充滿希望的xx年,再此,我代表xx物業服務有限公司向在過去一年為公司發展付出辛勤勞動和默默貢獻的全體員工表示衷心的感謝和最誠摯的問候!祝各位員工在新的一年中工作順利,安康幸福!
回顧過去的一年,xx是不平凡的.一年,這一年是我們xx公司成立十周年的大喜之年,十年的艱辛,十年的拼搏,十年的堅持,十年的發展才使我們從xx陽光家政走向xx物業服務有限公司;xx年是我們華麗轉身的一年,這一年,我們從單一的保潔服務轉型到現在的能承擔多種服務的物業公司,并成功申報了三級物業資質。這些成績的取得是公司上下團結一致共同努力的結果,可以說,公司發展的每一步都離不開在座的兄弟姐妹,在xx公司的發展史上留下了你們辛勤的汗水和堅實的腳印,再此,我代表公司向在座的各位道聲辛苦了,公司感謝你們!xx會因你們而精彩,xx會因你們而驕傲!
新的起點,新的挑戰,讓我們攜手并進,同心同德,我們堅信:新的一年,新的希望,新的機遇,我們會在競爭中求發展,在探索中求進步,通過公司全體員工的不懈努力,在爭創xx一流物業公司道路上,求真務實,開拓進取,用辛勤的汗水,用我們的智慧再創新的佳績!
感謝xx高速公路xx分公司這么多年的厚愛與信任,感謝xx服務區管委會這么多年的包容與支持,我們會再接再厲,在新的一年向你們交上滿意的答卷!
最后,在新春佳節來臨之際,祝你們新春愉快,闔家幸福,萬事如意!
物業總經理年會發言稿 16
各位領導、各位員工:
大家下午好!
吉猴辭舊歲,金雞迎新春!在期待20xx年鐘聲響起的時刻,我謹代表xx公司和劉董事長,向公司全體員工致以節日的問候和衷心的感謝!并祝您和您的家人新年愉快、萬事如意、身體健康、財源廣進!
回顧20xx年,是異常艱辛的一年。國家宏觀調控,it行業的市場萎縮,電子行業的經濟低迷,產品價格大幅度下降,同行業的競爭加劇,原材料價格的不斷上漲,資金周轉愈加困難,使得我們每一步都如履薄冰。我們在董事長的科學決策下,堅持走高端、利潤產品的戰略路線;通過產品改型,降低了材料、生產成本;積極拓展海外市場,銷售額取得了迅猛的發展;壓縮所有開支和費用,并提高了人均效益。我們一路披荊斬棘,在逆境中依然創下了不俗的成績,力保了公司的穩定和發展!20xx年公司銷售收入為7000萬元!最重要的是,在這個寒冷的冬天里,我們挺過來了!我們積累了更豐富的抗寒經驗,它將是公司今后生存和發展的一筆寶貴財富!
xx公司能有今天的成績,得益于全體員工的共同奮斗和不懈努力,是全體日星人勤勞和智慧的結晶。我衷心地感謝大家一年來辛勤工作和無私奉獻,在此向公司全體員工道一聲:大家辛苦了!
在過去的'一年里,涌現了一批奮發有為、表現突出的員工及先進事跡,公司決定授予他們20xx年工作標兵的光榮稱號,今晚,他們將上臺接受表彰。因此,我向他們表示熱烈的祝賀!希望全體員工以他們為學習榜樣,努力趕超他們!
冬天就要過去了,和煦的春風撲面而來,它給xx公司帶來了新春的希望。目前it行業的氣候已逐漸回暖,電子行業開始復蘇,這一切都孕育著無限的商機,我們要把握和創造機遇,打一個漂亮的翻身仗!在20新的一年,我們要以提高經濟效益為中心,堅持走高端產品的戰略路線不動搖,著重抓好市場開發和降低成本兩個工作,嚴格質量管理,深化企業內部改革,為實現“中國最大的通信變壓器制造商”這一目標而努力奮斗!
在20xx年,我們要密切關注市場行情,緊跟華為、艾默生等這些國內一流通訊企業的市場發展趨勢,在穩定現在大批量供貨的市場情況下,特別注意不斷豐富高端變壓器的類型,擴大現有客戶的市場份額。在高新產品網絡變壓器上,不但要推出更多新產品,而且還要實現大批量供貨;平板變壓器的銷售額比去年要有新的突破。同時,我們要充分利用現有大客戶為平臺,積極開發有發展潛力和效益好的新客戶。
技術是產品的核心競爭力。我們要提高開發人員隊伍的職業素質,使他們掌握國內領先技術,能緊密配合市場和客戶需要,除我們已列為重點的網絡變壓器、平板變壓器外,還要快速開發出含金量高的新產品。
變幻的市場更要嚴控品質,產品質量是我們拓展市場的基石,是贏得客戶信賴的關鍵。20xx年,我們要在現場品質管理下大功夫,將5s和c質量統計技術落實到每個生產工位,將質量意識傳遞給生產一線工人。
產品價格是市場競爭的結果,降低成本是我們永恒的追求。特別是目前利潤微乎其微的形勢下,我們不能消極地等待,我們只有想方設法,主動降低成本,才能獲得生存和發展的空間!我們要降低材料、生產、采購等成本,我們要優化員工隊伍,提高管理效率和生產作業效率,壓縮管理費用,做好每月的部門開支費用預算,使每一分錢都用在刀刃上。
20xx年,公司將不再盲目追求規模,我們的銷售額基本維持今年的水平,但我們要追求效益、做實做強!
女士們,先生們,公司明天的輝煌寄托在你們身上,我希望你們在新的一年,在工作中能發揮自己最大的熱情和聰明才智,取得新的成績。我相信只要大家同心協力,敢于拼搏,一定會迎來xx公司更加明媚的春天!
最后,請大家舉起杯,為了xx公司的興旺發達,為了我們的美好未來,干杯!
物業總經理年會發言稿 17
親愛的XX公司全體家人們:
大家好!
XX辭舊歲,XX報春時。今天XX公司在這里召開20XX年度工作總結及表彰大會,我僅代表公司和我個人向大家致以誠致的問侯以及新年美好祝福,感謝大家過去一年來的認真工作和辛勤奉獻!
告別了艱難的20XX年。過去一年,在全球疫情大爆發,國內疫情嚴峻的情況下,我們堅守崗位,不停工不停產,所有一線員工無感染,以崇高的職業精神為使命,筑起了一道堅固的疫情守護防線,用真情奉獻了自己的友愛,以生命為代價守護了客戶們的安全和健康。一分耕耘,一分收獲!我們的汗水換來了豐收,我們的頑強拼搏換來了喜悅,我們的辛勤付出得到了回報。20XX年在嚴峻的考驗下,公司各項工作穩定而有序的逐步推進,并圓滿完成。
我們滿懷信心,迎來嶄新的20XX年!新的一年,我們迎來的不僅是新的希望、也有新的挑戰。希望我們每個人懷揣一顆感恩的心和真誠的'愛去做事。把平平凡凡的事做好就是不平凡,把簡簡單單的事做完美就是不簡單。公司的發展不是一蹴而就的,戰略決定方向,細節決定成敗。XX公司的繁榮昌盛需要我們每個人全心投入,兢兢業業、同心同德、創新進取。企業的發展來不得半點掉以輕心、半點虛假、半點糊里糊涂。
新的一年里寄希望于大家:堅持把工作當成事業,把事業融入生命,堅持“做服務從每一件小事做起”,講大局、講團結、比智慧、比貢獻。以全新的面貌嚴陣以待,努力改正過去的不足,端正態度。我們的團隊管理工作人員要處處以身作則,生活上要關心下屬員工困難,工作上教導下屬員工學本領、做標兵。同時,各級員工要尊重上級領導,服從安排,不給領導穿小鞋,積極主動配合完成各項工作任務。
我作為企業法人承諾大家:努力搭建企業平臺,為員工創造舒心的工作環境;成就愛學習、肯上進、有責任心、有擔當精神的各位員工。遵紀守法,規范經營企業;努力為企業創造價值,為股東創造利潤!
新目標賦予新使命,新征程需要我們團結努力。我相信通過公司的正確領導,各位員工的共同努力,XX公司的前景會更加廣闊,企業會更加壯大!我們的明天會更加美好!
最后,祝愿XX公司全體同仁及家屬春節愉快,身體健康,闔家歡樂,XX年牛氣沖天!謝謝大家!
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