銷售培訓心得體會優秀
我們心里有一些收獲后,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家整理的銷售培訓心得體會優秀,僅供參考,歡迎大家閱讀。
感謝公司給了我一個培訓的機會,經過兩天的培訓,讓我這個初步接觸銷售的人學會了很多東西,有一種“柳暗花明又一村”的感覺,原來銷售還可以這樣“瘋狂”。
培訓期間讓我印象最深刻的一句話就是“持續付出,就會有收獲”。對于房地產這個行業持續堅持的態度特別重要,當然對待客戶也要有一定的技巧方法,再加上自己的態度,在銷售的行業里最大的命脈就是要有一定的膽量,有膽量做到別人不敢做的事情,有膽量做改革,跟得上時代的進步,現在是一個高科技迅速發展的時代,有了支付寶,銀行的生意就會有影響;有了蘋果,諾基亞的發展就停滯不前;有了手機的照相功能,科達就面臨了破產。所以在這個科技高速發展的時代,膽大、改變是跟進時代所必須的。
對待自己的客戶也一樣需要耐心、細心,長久的聯系會讓客戶對你有很深的印象,把客戶當情人一樣對待,用講師的一個字叫“泡”,長期“泡”著客戶,成交是遲早的事。人都是感性動物,很容易被感動,跟客戶的聯系也不是張口閉口的談成交,要用心對待每一個客戶,感動他。例如:客戶生日。節假日的問候也是極為重要的。
另外,銷售要講究一定的策略:一個好產品+好策略+好獎勵=好銷售。對待新客戶、老客戶、成交客戶都要有與之相應的銷售策略,并且銷售講究一分鐘話術,也就是說講話將重點,廢話啰嗦的話就不用講,浪費時間還招客戶的厭煩,主要講產品的賣點、特點及能讓客戶有觸動的地方。在講話的時候要適當的假如一些策略,例如:講故事。這也是在房地產行業經常用的銷售技巧,講案例等…但在講話時要講真話,并且要會換位思考,就是在接待客戶的話術。
在銷售時要有一定的布局邏輯,“進門十問”是講師講的,不能讓客戶一直詢問,要和客戶產生互動,主動了解客戶的情況,也要仔細聽客戶的話及問題,觀察眼神或者動作為后面的成交做好準備。消費者的心理都是一樣的,在選擇中逃避痛苦,追求快樂,要“對癥下藥”。
講了很多,但尤其重要的一步叫“銷售落地”,就切身實際的去應用,把學到的東西用到平時去接待客戶、聯系客戶當中去,這次培訓才是真正的成功了。我們也會把這次培訓的知識和大家分享,信息共享,大家一起進步,也是我們華美的精神作風。再次感謝公司給了我這次培訓的機會,讓我收獲了很多意想不到的“驚喜”!
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