車輛發生交通事故時
駕駛員應立即撥打122交通事故報警電話，同時報告部門負責人。部門負責人接到電話后，應及時趕往現場協同處理。如有傷者，駕駛員應鎖好車門，在事故現場作好標記，而后立即將傷者送往附近醫院急救，報告公司領導，并協助交警作好現場處理。
車輛在途中發生搶劫案件時
駕駛員或隨車人員要機智、勇敢、靈活，不要驚慌，立即撥打110電話報警，同時沉著冷靜地組織做好正當防衛，記好疑犯的容貌特征，撥打110報警，并及時報告部門負責人，部門負責人接報后即時報領導，并急速趕赴現場做好急救工作。平時在工作中要加強防范，配有必要的防衛工具，以應急突發事件的發生。
司機職責
1、愛崗敬業，熱愛公司，維護公司良好的形象;
2、認真鉆研技術，提高自身素質和服務水平;
3、遵守國家法律、條例和公司各項規章制度;
4、服從命令、聽從指揮，努力完成各項任務;
5、精心愛護車輛，保證車況良好，車容整潔，各種設備齊全;
6、正確駕駛車輛，預防車輛事故。
司機交通行為規范
1、遵守行為美德和職業道德，文明駕駛、禮貌行車，嚴格遵守交通法規和公司各項規章制度;
2、堅持車輛“三檢查制度”，安全設備保持齊全有效，車容保持整潔，不駕駛機件失靈的或存在安全隱患的車輛;
3、隨身攜帶駕駛證，不準駕駛與準駕車種不符的車輛，嚴禁將車輛交給非司機駕駛;
4、駕駛車輛時要精力集中，不超速行駛，不強行超車，嚴禁疲勞駕駛、酒后駕駛;
5、停放車輛要遵守規定，嚴禁亂停亂放，拉好手制動，鎖好車門，確保安全，注意保管貨物，防丟失、破損;
6、行車中發生交通事故應保護現場，積極搶救傷者并及時報告交通民警和公司領導。
司機工作規章
1、遵守作息時間，按時上下班和按規定加班;
2、工作中必須隨身攜帶通信工具，并保證每天開機;
3、修理車輛必須提前一天或頭天晚上申報，任何司機不得在工作時間擅自拆卸車輛;(特殊情況例外)
4、工作期間嚴禁喝酒;
5、值班司機必須堅守崗位，一律在公司待命，不得擅自離崗;
6、嚴禁非司機開車，嚴禁擅自將車輛交給他人駕駛或私自駕駛別人的車輛;
7、嚴禁私自亂拿他人隨車工具。
車輛使用管理規定
1、司機上班時要認真保存好車鑰匙，出車必須帶好相關證件(駕駛證、行駛證)。
2、司機在執行任務的過程中必須保證通訊工具暢通，不得無故關機，拒接電話;
3、必須嚴格遵守公司的相關車輛管理規定，嚴禁非司機開車和疲勞駕駛，嚴禁公車私用，嚴禁用公司的財產做交易。
4、愛護公司車輛，定期維護檢查，預防事故發生;
5、發生交通事故時，應報告事故發生時間、地點、準確位置，保護好現場，并急時上報上級領導和保險公司。
6、有意損壞車輛及公司財物者，按損失額賠償并予以辭退，情節嚴重者移交司法行政機關處理;
7、未經允許，嚴禁司機開車回家或辦私事。
車輛發生傷人交通事故時
由乘車負責人或駕駛員立即撥打122交通事故報警電話，同時報告部門負責人或公司領導。乘車負責人或隨車人員必須立即將傷者送往附近醫院急救，駕駛員要保護好事故現場，等候交警現場處理。當駕駛員一人在場時，先報警，同時報告部門負責人或報告公司領導，在事故現場作好標記，并立即搶救傷者。然后等待交警現場處理。