字斟句酌化解失業的窘態

　　平日，張先生總是西裝筆挺談笑風生地接孩子放學，上個月卻突然不見了蹤影。再次出現時，他已穿著大褲衩和T恤，神情緊張地躲避熟人，領著孩子飛快地扎進人群。原來，張先生失業了。在此之前，他是一家公司技術部的高級經理。張先生不愿與人多交談，熟人欲言卻又止，雙方尷尬不已。面對失業者，哪些話該說哪些話又不該說呢？

　　失業者的孤獨

　　因為經濟結構的調整，很多藍領、白領紛紛失業。失業人群謹慎地暗示失業消息，小心地避開八卦時間，急切地回避刨根問底的鄰居。如何面對眾人，成為了失業者亟待學習的一課。

　　美國聯邦勞工部勞工統計局的數據表明，今年一季度，美國共裁員24萬人。其中，美國在線裁員2000人，摩根斯坦利5000人，美林集團裁員4000人。不脛而走的裁員消息令眾人緊張不安。雖然企業裁員并非新鮮事，但失業者大多不愿與他人公開討論此事。部分人與公司簽訂了保密協議，不得向旁人透露裁員細節。很多人則覺得尷尬不愿多提及。一般而言，與年輕人相比，中年人對失業一事較為保守；與女性相比，男性更為守口如瓶。每個失業者內心都深藏著一份孤獨感，都認為與他人難以交流。

　　王先生在一家投資銀行的市場部工作了20個春秋，今年1月卻接到了裁員通知。他表示，失業后，自己主動與所有同事斷絕了聯系，不論之前彼此關系多么密切。同事們工作依舊繁忙，每天生活在水深火熱中。有人甚至直言不諱地表示：“我真羨慕你，想干嘛就干嘛，不用看老板的臉色。我還真想失業一回，過幾天清閑日子。”聽了這般“安慰”，王先生的心中很不是滋味。他表示，失業的苦楚只有當局者才清楚，旁觀者根本不能領會。失業后，與同事過上了完全不同的生活，自己也暗自劃清了界限。

　　珍妮特·韋格內最近被自己的第一家雇主解聘了。性情開朗的她立刻告訴了牌友們。女性牌友們你一言我一語，很快就轉移了話題。男士們卻一片寂靜，似乎沒有任何反應。在韋格內看來，大家的肢體語言并沒有流露一丁點同情心，只在暗自慶幸丟掉飯碗的不是自己。

　　朋友們還能三言兩語簡單敷衍，應對父母可就沒那么簡單了。原曼哈頓銀行金融分析師戴安娜·戈爾曼去年被裁員。雖然自己每天苦不堪言地奔波于招聘會，她還是若無其事地告訴父母自己失業了。她輕描淡寫道：“媽媽，我早就不喜歡這份工作了�，F在，我終于可以另謀高職了。更重要的是，他們還付給我一些錢。這豈不太合我意了？”

　　旁人的欲言又止

　　失業者愁于宣布失業消息，苦于尋找新工作，日子很是煎熬。失業者的朋友家人日子也不好過。他們想給予安慰卻又怕當成高姿態，想提些建議卻又怕誤讀為幸災樂禍。人們在黑暗中摸索得體合適的詞句安慰掙扎中的朋友。

　　很多失業者拒絕與外界接觸，把自己封閉在狹小的生活圈里。特艾麗·安德生的丈夫本是一名電腦編程人員。后來公司被兼并，丈夫也就失業了。安德生表示，失業后，丈夫特別敏感。有時，幾位鄰居聚在一起，互不說話時，丈夫就覺得大家在思索他失業的原因。事實有時并不如此�！稑嬛�職業防火墻》的作者安妮·巴貝認為，在職時，很多人都認為失業者一定是做錯了事情。批評失業者，也就變相保護了自己。不批評，下一個丟飯碗的可能就是自己。失業后，很多人仍然保持這種心態，因此與旁人接觸時比較多疑。

　　喬治城大學語言學教授黛博拉·塔納相信，得知朋友失業的消息，大部分人都想給以真誠的安慰，給朋友一臂之力。塔納還解釋了旁人苦于表達的'原因：既想言語安慰以表關心，又怕哪壺不開提哪壺而惹人討厭。

　　史密斯先生原是全國性服飾公司前任執行官，不久前也遭遇失業打擊。他夫人表示：“失業的時間越長，大家越覺得不自在。以前的好朋友也不知道聚會時應不應該叫上你。一方面怕扔下你，另一方面擔心你經濟拮據負擔不起。”

　　理發店老板尼葛洛先生判斷某人是否失業有“專業”方法。他認為，發型是招聘時必須顧及的，因此理發和染發的生意一直很紅火。面部清理、頭部按摩等享受性的附加服務，往往被失業者省略。如果一位老主顧突然拒絕面部清理，宣稱回家一樣能做時，葛洛先生就會避開職場話題，挑一些簡單輕松的話題交流。

　　失業后的你言我語

　　絕大多數人對“失業”一詞并不陌生，卻對“失業”心有余悸，尤其是不那么隱晦的同義詞，如丟飯碗、炒魷魚、清理門戶、解聘、開除、下崗等。

　　在采訪數百名失業人員后，巴貝總結道，失業者常常三言兩語帶過，滿不在乎地強調失業并不少見，絕大多數人都遭遇過失業。很多人也會采用委婉語“我自由了!”“我正從一個勝利走向另一個勝利。”“我們一直是雙職工家庭，是時候留一人在家好好照顧孩子了。”“我打算在全新領域拓展事業。”“我討厭每天擠高峰往返。我打算直接在家干活了。”

　　為了躲避面談時的尷尬，在社交網站上宣布失業消息不失為一種好方式。失業者越直白地表示個人需求，旁人越容易應對。巴貝建議失業者暢所欲言，比如“相信自己的失業一定會讓好朋友難過，我心里也不好受。但是，傷感并沒有實質效果。如果你真把我當朋友，請你誠實地告訴我的優缺點，或者推薦一個適合我的工作機會。我將感激不盡。”

　　職場專家建議選擇中庸的、開放式的方式打招呼，比如“最近怎樣？”而不是直接問“大白天的怎么在理發店呢？你請假了嗎？”這種方式避免了尷尬，也讓對方更愿意打開話匣子。

　　很多人都不清楚好心打電話安慰朋友是否會誤讀成高高在上地施惠于人。曼哈頓一家投資銀行的工作人員表示，打電話時可以說“雖然我不知道你需要什么，但是我想請你喝杯咖啡，或許我能給你提些建議。”這種方法雖然會碰壁，但一定是正確的方法。