如何面試管理者的管理思維

時間:2020-12-14 10:01:04 如何面試 我要投稿

如何面試管理者的管理思維

  管理沒有絕對的標準,也沒有絕對的好與壞。管理可以好簡單,也可以好復雜,管理本身就是一種微妙的人與人之間的交往方式。對于這樣的討論,我們只能以個案在思考,必須結合“現場”的實際,把握現實的情況站在“大眾”都認為最優的角度去思考。

如何面試管理者的管理思維

  因此答案不是必然,重在提高自已的思維方式的能力

  管理的藝術不單體現在事前的預測,事中的控制。事后的處理也是一種藝術。

  以扳工的案例,死了9個孩子,可以認為是遵守規定,避免更多損失和傷害。死了1個孩子,可以認為是重視最大限度的生命。這是事后的處理。無論結果是怎樣?傆腥藵M意或不滿意。對企業而言,守住制度,你就完成了使命,企業對你加獎了。對政府而言,你這個企業是不人道的。

  表面上企業的制度是守住了,但企業不一定能活下去,政府可能以此來打壓企業。

  企業的價值最大化,體現的不僅僅是企業內部的`價值,還要體現企業的外部價值,社會價值。作為管理者,作為企業,在某一個環境生存就要遵守這個環境的游戲規則。使企業在這環境中體現最大價值的管理才是有效的(但不一定是最好的)

  這企業在美國,他們生存的是資本主義環境,思維方式就應該站在資本主義的價值觀角度進行管理

  如果在中國,就要以社會主義思維進行管理

  在原始社會,你們就光著身子管理吧

  這個問題有好幾個選擇,直接的可選答案有兩個:

  A:扳道工讓火車走新鐵軌

  B:扳道工讓火車走舊鐵軌

  潛在選擇

  C:通知前一火車站,聯系司機讓火車停下來。甚至自己站在鐵路上,把上衣脫下來拼命揮舞,強迫火車停車

  D:大喊提醒小孩(小孩有可能聽不到或不理會)

  E:做好防護,讓小孩輕易不能在鐵軌上玩

  F:做好標記,提醒那條鐵路經常有火車,危險。

  我們假定滾滾而來的火車就是公司的業務,鐵軌代表了制度流程,小孩代表了不執行制度者或者制度抵觸者,或者在執行制度時利益受損的員工、或者是客戶...

  1、當制度執行到眼前,不得不面臨必須有人受傷的時候(9傷或1傷),我們的選擇是什么?

  代表了管理上是人治與法制兩條線,選擇9傷,這意味著你在今后的工作中,原則第一,法制第一,不講靈活性,不照顧眼前的利益損失(制度就那么科學嗎?),但是從長久看,維護制度可能使公司業務走向了正確的道路(那條舊鐵軌很可能是一條不歸路)。而選擇1傷的相反。

  兩種都是救火式方案,仿佛我們別無選擇。

  問題是:在工作中,如果我們僅僅思考到這里,就意味著,你在管理中無論你秉持什么樣的管理思路,對公司來講,都是有損失的,都是相對被動的。所以,無論你怎么選擇,都不是一個管理者真正想聽到的、代表你管理能力和價值觀的答案。

  2、以扳道工這個角色為例:

  當事情來到眼前,他還有潛在選擇,但是他的潛在選擇可能超出了它的工作范圍,工作職責,工作權利;但是這些潛在選擇才是對公司的發展有利的。

  這些選擇,跟他所處的工作場景、環境看,由他呼吁、提建議、推動最為合適,但是這也對他的能力、意愿提出了重大挑戰。

  他給火車站打電話、符合正常程序嗎?火車站的人/司機會聽他的嗎?有沒有高于制度的文化和價值觀來指導人們處理這種大是非,大問題?(我們仿佛回到了美國大片的場景,為了追求普世價值,人們會挑戰現有的制度架構,但最終正義、道德、誠實都獲得了勝利和認可,制度體系等也因此得到反思和完善...)

  在我們的工作中,你面對你無權、無責任、不屬于你范圍的事情,你會是什么態度呢?這不是一個管理者想知道的嗎?你會暫時犧牲自己而使公司受傷害最輕嗎?(逼迫火車停車,甚至犧牲自己)

  這時候你甚至可以反問面試官,公司期待的是什么,公司如何看待這些問題,以便進一步了解自己的深層次的東西是否能夠與公司的價值觀配套。

  3、往前推,還有更多選擇。這涉及到制度的科學性、制度體系的周邊措施的配套性(比如沒有制度的事情、不在工作范圍內的事情員工以什么態度對待等)

  但是這些選擇,要耗費公司資源,同樣也不是扳道工的通常職責、范圍和權利。比如說E、F所說的防范措施的設定,這是公司真正需要的。

  一個員工如果能夠事先思考、事先防范、事先不斷推動,防患于未然,才是公司真正需要的員工。

  但這時對員工的挑戰在于:在什么事都沒有的時候,讓公司為這個事配置資源了(做標記、做防護,申請緊急停車信號發布權等),能說明白和推得動嗎(以扳道工的角色),員工又如何孜孜不倦、全力以赴的推動呢?

  這表現的是員工真正的性格特征、員工的深層次的堅持做對的事情的價值觀的表現,你面對困難的態度等等。

  前兩步是制度的維護和執行。

  對于第三步,如果我說這就是風險管理,現在你還覺得與我們的工作無關嗎?

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