武漢旅游處罰全省最嚴厲
全年受理旅游投訴594件、吊銷15家旅行社經營許可證、責成旅游企業退賠游客44萬元。去年,武漢被湖北省旅游委譽為“全省行政處罰最嚴厲”。以下為您帶來相關內容,歡迎瀏覽!
594件投訴中,反映旅行社問題的占了大頭,有467件;涉及A級景區84件;涉及星級酒店43件。
對旅行社的投訴包括:降低服務標準、導游態度差、欺騙購物等。景區的問題有項目收費不合理、服務人員態度差等。酒店設施陳舊、服務態度差、未按約定預留房間等,被投訴最集中。
市旅游質監所副所長金潔介紹,產生旅游投訴主要因為簽訂合同不規范、具體項目不明確、網店管理不規范、從業者服務意識不到位等。
金潔建議游客,選擇旅行社時一定要注意核對其經營資質,看它是否具有《營業執照》、《旅行社業務經營許可證》;如果到連鎖經營網點簽約,則可查看《旅行社服務網點備案登記證明》;經營出境游的.旅行社,應具備國家旅游局頒發的《出境旅游業務經營許可證》。旅游過程中要注意留存證據,以便維權。
武漢首次發布低價游“重點盯防”名單
云南麗江等7條線路上榜
昨天,武漢市旅游局首次發布旅游監管“重點盯防”名單,屢次引發爭議的云南麗江等7條線路被列入。
這份“重點盯防”名單包括:云南麗江、西雙版納、江西婺源、湖南鳳凰、陜西臨潼、四川九寨——黃龍、重慶渝中。
市旅游局副局長范繼先表示,2017年全國旅游監管工作會議上,將這7個地區列為全國旅游重點監管地區。具體到武漢市場上,凡涉及到以上地區的旅游產品,都會被列為重點監管旅游線路產品。
“重點監管”意味著怎樣的“特殊關照”?市旅游局旅行社管理處處長江杰介紹,這幾個地區屢次出現零團費、低價游坑客等現象。旅游主管部門對旅游線路的合同,通常采取抽檢,對涉及這幾條線路的產品,將會同工商部門進行大范圍常態化檢查。
附:武漢十大旅游景點
1、東湖梨園風景區
武漢東湖生態旅游風景區位于武漢市的東部,是中國最大的城中湖。
2、武漢長江大橋
武漢長江大橋是萬里長江上的第一座大橋,也是新中國成立后在長江上修建的第一座復線鐵路、被稱為“萬里長江第一橋”。
3、武漢江灘
中國最大的江灘了,比上海的黃浦江江灘大多了
4、武漢江漢路
年輕人必去的休閑購物好地方
5、中山公園
風景不錯,鬧中取靜
6、漢正街
全國小商品集散地,價格便宜
7、湖北省博物館
漢風楚韻,了解楚地風情的好地方
8、武漢紅樓
辛亥革命100年之時,了解中國歷史正當時
9、司門口戶部巷
武漢小吃一條街,品武漢小吃必去
10、武漢大學
希望武漢大學把高等教育改革創新進一步推向新的高度,真正朝著中國特色、世界一流大學的目標而努力。
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