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企業招聘培訓方案(精選15篇)
為了確保事情或工作安全順利進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的企業招聘培訓方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業招聘培訓方案 1
一、培訓背景概述
圍繞公司“追求卓越,互利共贏”的企業文化精神,通過對員工的培訓與開發,提高員工的工作技能、知識層次,從整體上優化公司人才機構,培養具有高素質的人才,增強企業在房地產行業中的綜合競爭力。
二、培訓的指導思想
工作即培訓,通過培訓——工作的結合,使員工發生有益于公司發展的變化,提高工作能力,改變工作態度,改善工作績效。
三、培訓目標
1、實現企業戰略目標
2、提高員工的績效,綜合素質的提高。
3、把培訓塑造成一種文化,認同培訓。
四、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定該方案時,進行培訓需求調查,在公司員工中發放培訓需求表。根據需求表、公司20xx年總體計劃,特制定此培訓方案。
五、培訓具體內容
在培訓內容上,根據需求調查基礎上,每月舉行一次大型專題培訓,課題內容可以再商定,培訓內容可以分為公司統一組織和各部門、中心單獨開展培訓。
根據培訓人員不同,把我公司人員培訓分為:管理人員、專業技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
。ㄒ唬┕芾砣藛T培訓
管理人員可分為高、中、基層管理干部,中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發,通過培訓,激發管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力;鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓,有效團隊建設,企業文化了解上,生產實踐等管理技能培訓。
培訓方式有以上幾種:
1、參加各種研修班、研討會、公開課,提高管理技能。由培訓部提供相關資訊,或由管理人員提出培訓部組織,;
2、集中討論與自學相結合,掌握新咨詢,了解行業動態;
3、負責對下屬提供學習和管理的機會,提高整個部門業務能力的提高;
4、參加拓展訓練,提高團隊協作、創新能力。
(二)專業技能人員
專業技能人員培訓重點在于人員的創新思維能力,專業技能的提高,其中對于企業文化的認可,忠誠度的培養方面
培訓方式有以上幾種:
1、選擇內訓或外出參加公開課方式,提升管理、崗位技能;
2、繼續教育學習;
3、內訓方式選擇上著重素質與能力上的提高
。ㄈ┢胀▎T工培訓
員工培訓重點在提高專業技能,領悟公司經營管理理念,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃,并負責組織實施,人事行政部備案。
培訓方式有以下幾種:
1、全體員工參加公司企業文化培訓;
2、采用內訓與光盤結合的形式,對一些操作技能,安全生產等進行培訓,
培訓部組織和跟蹤考核;
。ㄋ模┬聠T工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,主要就企業文化、經營目標、企業制度等進行培訓,之后由所在各部門進行二級培訓,就崗前培訓有關內容等。
對新招聘員工的培訓,采用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新感覺、新動力。(附表)
3、培訓時間安排:外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門工作計劃安排;內部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低于一次。
4、培訓講師的聘請、培訓課目的開發均由人事部全部負責。
5、培訓費用:約需3萬元。
六、目標實施注意事項
1、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫,并將有關資料交人事行政部。人事行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
2、人事行政部在安排培訓時一要考慮與工作的`協調,避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現象,綜合考慮,以公司利益和需要為標準,全面提高員工隊伍素質。
3、要重點考慮資源共享的問題。
七、培訓效果評估
培訓本身是一個不斷發展的實踐過程,因此培訓效果的體現是一個動態過程,對受訓人應進行動態評估。
。ㄒ唬、培訓評估步驟:
1、受訓人員的反應
在培訓結束后,向受訓人員發放《員工受訓意見調查表》,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括:
、賹φn程內容設計的反應;
、趯滩膬热、質量的反應;
、蹖ε嘤柦M織的反應;
、芘嘤査鶎W的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。
2、受訓人員對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。
3、受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善
由于培訓效果有的并不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間后進行,采用觀察、考核等方法,直接領導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,來證明實踐了培訓內容,直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續實踐,反復應用,通過行動—總結—行動—總結,達成培訓效果。
4、培訓為公司帶來的影響和回報
對培訓進行綜合評價,包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。
。ǘ、建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來后,應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
企業招聘培訓方案 2
為切實提高員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業經營發展需要,特制定本實施細則。
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境;
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期x個月,包括x天的.集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓資料
1、公司概況;
2、組織結構圖;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、績效管理制度;
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧;
7、內部員工的熟悉;
8、儀態儀表服務的要求。
八、培訓考核
1、書面考核:
行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核:
經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。
企業招聘培訓方案 3
一、 方案總則
培訓部自成立至今,得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合,為了盡快搭建企業培訓機構,實行規范化操作,根據公司副總經理許總指示,培訓部現面向各相關部門招賢納士,公開招聘內部培訓師。
二、 招聘要求
1、 品德要求:
熱愛公司,熱愛自己從事的職務,對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。
2、專業要求:
精通本部門的工作流程,產品制造,產品結構,掌握相關技術,具備相關資格證書者優先考慮。
3、能力要求:
能夠獨立編寫相關培訓教材,考核試卷,有較強的課堂控制能力,善于表達,有較強的.學習能力。
三、 級別鑒定
1、 A級培訓師
大學本科以上學歷,具有中級及中級以上相關資格證書,工作經驗3年以上。有較強的動手能力和表達能力。
2、 B級培訓師
大學?埔陨蠈W歷,具有相關資格證書,工作經驗2年以上。有一定的動手能力,善于表達。
3、 C級培訓師
中專以上學歷,工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批,技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批,公共類培訓由許總負責審批。
2、培訓效果考核。
①問卷考核。培訓部當場發放培訓課時效果調查表,根據學員打分,計算平均分
評定,80分以上為A級,60分以上為B級,6分以下為C級。(此類適用所有培訓)
②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內,安排學員進行相應的技能操練,及格率在80%以上的為A級,60%以上的為B級,60%以下的為C級。考核由質量部鄧永杰部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。
③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內,向學員所在部門發放調查問卷,由學員上級對學員培訓前后的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。
五、待遇
1、公司頒發內部培訓師證書,正式聘用。
2、A級培訓師每節課補貼100元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。
B級培訓師每節課補貼80元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。
C級培訓師每節課補貼50元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。
每節課時時間為45-60分鐘,酬勞為:課時補貼+考核補貼,問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼。
3.10人以下培訓不分等級統一為30元,新員工入職培訓不計。
六、附xx年公司培訓計劃表
打造學習型團隊,超越創新,需要各位員工的大力支持,積極參與,需要相關部門負責人積極推薦,嚴格把關,請以上分公司負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名。
企業招聘培訓方案 4
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20XX年發展目標,提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓.培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員.組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人.利用每一天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務技能知識的培訓,主要資料是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘xx人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程.新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中.對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計,根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題,與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的'知識進行系統培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤.建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中.考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位.使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業,以適應公司的高速發展,同時體現公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行.公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人.外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
企業招聘培訓方案 5
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓,但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓內容。
一、服務態度
服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態,其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決于員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是:
1、主動
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識,在服務工作中應時時處處為賓客著想,表現出一種主動、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內、份外,發現后即應主動、及時地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務工作做在賓客開口之前。
2、熱情
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作,熱愛自己的服務對象,象對待親友一樣為賓客服務,做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人,具有助人為樂的精神,處處熱情待客。
3、耐心
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時,應有耐性,不急噪、不厭煩,態度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理,對于他們提出的所有問題,都應耐心解答,百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議,對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發生矛盾時,應尊重賓客,并有較強的自律能力,做到心平氣和、耐心說服。
4、周到
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前,服務人員應做好充分的準備工作,對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時,應仔細觀察,及時發現并滿足 賓客的需求;在服務結束時,應認真征求賓客的意見或建議,并及時反饋,以將服務工作做得更好。
二、服務知識
餐廳服務員應具有較廣的知識面,具體內容有:
1、基礎知識
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。
2、專業知識
主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。
3、相關知識
主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅游景點及交通等。
三、服務能力
1、語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此,餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為:“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時,應予以耐心解釋,不推諉和應付”。此外,服務人員還應掌握一定的外語。
2、應變能力
由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務過程中難免會出現一些突發事件,如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力,遇事冷靜,及時應變,妥善處理,充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨,盡量滿足賓客的需求。
3、推銷能力
餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,且具有無形性的特點,所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費水平,從而提高餐飲部的經濟效益。
4、技術能力
餐飲服務既是一門科學,又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務的規格標準,更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務工作,就必須掌握嫻熟的服務技能,并靈活、自如地加以運用。
5、觀察能力
餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力,隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。
6、記憶能力
餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息,除了應及時給予滿足之外,藝術涂料招商,還應加以記憶,當賓客下次光臨時,服務人員即可提供有針對性的個性化服務,這無疑會提高賓客的滿意程度。
7、自律能力
自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。()服務員應遵守飯店的.員工守則等管理制度,明確知道在何時、何地能夠做什么,不能夠做什么。
8、服從與協作能力
服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念,對直接上司的指令應無條件服從并切實執行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時,服務人員還必須服從客人,對客人提出的要求應給予滿足,但應服從有度,即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
四、身體素質
1、身體健康
餐廳服務員必須身體健康,定期體檢,取得衛生防疫部門核發的健康證,手機加香,如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟,應調離崗位,冰淇淋加盟。
2、體格健壯
餐飲服務工作的勞動強度較大,餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外,餐廳服務工作需要團隊精神,餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中,要求服務人員在做好本職工作的同時,應與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。
最后對該份的運用進行一下提醒吧,該份資料雖說可以拿來即用,但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容,比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的,第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同,自身根據自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的。
企業招聘培訓方案 6
1、培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,明確員工未來需要從事某個崗位,為培訓計劃提供明確方向和遵循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、時間、方法等具體內容。因此,在撰寫培訓方案時,第一步,要先寫明培訓目標是什么?
2、培訓內容的選擇
培訓內容根據培訓目標的差異而多樣化,但是,一般來說培訓內容包含三個層次,分別是知識培訓、技能培訓和素質培訓,在撰寫培訓方案時,一定要注意根據培訓對象的具體情況,有側重地策劃培訓內容,一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質培訓,一般職員傾向于知識培訓和技能培訓。
3、培訓資源的選擇
培訓資源可以分為內部資源和外部資源兩類,內部資源包括組織的領導、具備的特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。根據培訓內容確定在實際培訓中可能使用到的資源,通常情況下,首推內部培訓資源。
4、培訓對象的確定
培訓內容決定了大體上的受訓者,但在設計培訓方案時,還應從已經確定的受訓者的角度來查看其是否適合受訓。一方面,要考慮這些人是否對培訓感興趣,如果沒有積極性,要考慮適度減少這類人群的培訓,因為可能影響培訓效果;另一方面,要分析受訓者個性特點,注意培訓的內容是受訓者后天可改變的知識和技能,而不是對受訓者的`天性進行改造。
5、培訓時間的選擇
培訓時間的確定,并不想我們想象地那么隨意,比如:許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候培訓,但實際上,可能這個時候公司并不需要培訓,增加了培訓成本。許多公司會把培訓活動設定在生產的淡季,以防止影響生產,卻不知道,沒有及時培訓造成了大量次品、廢品等事故的出現,代價更高。一個優秀的管理者在確定培訓時間的時候,不僅要考慮上述列舉的問題,還要與培訓相關的部門保持適時地聯系。
6、適當培訓方法的選擇
組織培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,為了提高培訓的質量,在培訓時可以根據培訓內容、目的等多因素,選擇一種或多種配合使用。
7、培訓場所及設備的選擇
培訓場所包括教室、會議室、工作現場等,若以技能培訓為內容,則決定了最適宜的場所為工作現場,因為許多工作設備是無法在教室或會議室使用的。培訓設備包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需要投影機、錄像機、錄音筆等。
企業招聘培訓方案 7
一、入職培訓的目的
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自我的職位選擇,理解并理解公司的共同語言和行為規范。
2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位主角。
3、幫忙新員工適應工作群體和規范,鼓勵新員工構成進取的`態度。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
每周四午時16:00至18:00,如有特殊情悅,具體時間則另行通知。
四、培訓方式
1、崗前培訓:由人事部組織實施,采用集中授課的形式。
2、崗位培訓:由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。
五、培訓教材
公司《規章制度》、消防安全知識、設備3Q文件及操作指引
六、入職培訓資料
1、公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)
2、組織機構圖
3、各部門職能(員工個人崗位職責)
4、員工日常工作準則、嚴禁行為
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6、員工福利
7、員工安全注意事項
8、消防知識培訓
9、崗位專業知識、技能
10、設備操作及安全指引規程
七、培訓考核
培訓考核分為書面考核和應用考核,以書面考試為準,滿分100分,85分為合格,不合格終止試用。
八、評估
公司對員工的培訓進行評估及,評估結果記入員工個人檔案,評估成績、培訓態度及出席情景等作為員工調薪、升職之依據。
企業招聘培訓方案 8
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。針對公司高管人員的特點和需求,開展內容豐富、形式靈活的培訓,包括參加企業家高端論壇、峰會、年會等活動,到國內外成功企業參觀學習,參加著名企業高級培訓師的講座等。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。通過請專家教授來公司集中授課,組織中層干部參加專場講座,接收時代光華課程等方式,進行管理實務培訓。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。針對不同崗位的操作人員,進行專業技能培訓,并通過實行師傅帶徒弟的方式,對新員工進行專業技能培訓。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。通過與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。鼓勵管理人員參加高級經營師等執業資格培訓,提高管理人員的專業水平。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆摵限k學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
。ㄒ唬┕绢I導與高管人員
1、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓,提高領導人員的政治素養和洞察力。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會等活動,到國內外成功企業參觀學習,參加著名企業高級培訓師的講座等,增強高管人員的戰略眼光和創新能力。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、emba學習,提升高管人員的學術水平;參加高級經營師等執業資格培訓,提高高管人員的專業素養。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課,組織中層干部參加專場講座,接收時代光華課程等,提高中層干部的管理能力。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗,提升中層干部的綜合素質。
。ㄈ⿲I技術人員
1、定期進行專題技術講座,并建設公司自己的.遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓。由各專業副總工程師、工程師負責講授,提高專業技術人員的創新能力和研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習,提升專業技術人員的綜合素質。
3、加強對外出培訓人員的管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時在公司內進行學習、推廣新知識。
4、提高會計、經濟、統計等專業人員的職稱考試合格率。通過計劃培訓和考前輔導,幫助專業人員提高職稱考試的合格率。同時,聘請相關專業的專家進行專題講座,提高工程類等專業人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
新工入廠培訓:繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,確保新員工的崗位適應性和業務水平。同時,對新員工的試用期進行績效考核,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
企業招聘培訓方案 9
隨著銀行業競爭的加劇,越來越多的銀行開始注重新員工培訓,以提高員工素質,提高服務質量,不斷滿足用戶需求。
1.培訓內容
銀行新員工培訓應包括兩方面的內容:產品知識和業務技能。產品知識包括銀行各種金融產品的組成、銷售技巧、利率計算、賬戶管理等;業務技能包括溝通技巧、客戶服務、信貸風險控制等。此外,銀行的安全與保密及服務標準、工作紀律等規章制度也是重要的培訓內容。
2.培訓形式
無論是新員工還是老員工,培訓常常是通過講座、培訓課程、培訓研討會等形式進行。對于新員工,這些形式是很重要的`,可以幫助他們更好地理解和理解銀行知識。此外,還可以在實際業務中進行模擬練習,通過與老員工互動、實際操作等方式學習如何與客戶溝通、解決問題、避免風險等。
3.考核與激勵
銀行新員工培訓結束后,應進行考核?己丝筛鶕䥺T工的具體工作崗位和培訓內容進行評估,評估內容應包括以下幾個方面:工作技能、團隊合作、工作流程、服務質量等。此外,還應采取適當的激勵措施,如給予獎金、升職等。這些措施能夠激勵員工,促進他們的發展和提高工作效率。
4.持續學習與發展
對于新員工,培訓只是他們學習的起點。銀行應提供員工持續學習的機會和平臺,以更新和提高員工的知識水平和工作技能。此外,銀行還應為員工提供職業發展計劃和晉升機會,通過員工的潛力和能力的發掘,使員工能夠不斷進步和發展。
綜上所述,銀行新員工培訓是銀行人力資源管理中的重要一環。通過優秀的培訓方案、考核機制和激勵措施,銀行可以培養出更多的優秀員工,提高服務質量,不斷滿足用戶需求,實現銀行業的可持續發展。
企業招聘培訓方案 10
一、 培訓目的
加強新員工對公司企業文化、發展歷程和規章制度的理解和認識,鼓勵新員工的.士氣,提高新員工的企業忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業。
二、 培訓責任部門
新員工入職培訓由行政人事部負責組織,由工程部、規劃技術部及財務部配合。
三、 培訓時間
20XX年01月12日 9:00—17:00
四、 培訓地點
集團二樓會議室
五、 培訓參加人員
20XX年10月1日以后加入公司的所有員工
六、 培訓內容
1、9:00—9:20破冰
2、9:20—10:00金宸發展史及企業文化
3、10:00—10:30項目介紹
4、10:30—11:20公司規章制度(人力資源類)
5、13:00—14:00公司規章制度(行政管理類)
6、14:00—14:30公司規章制度(財務類)
7、14:40—15:10oa應用說明
8、15:10—15:40職員行為規范
9、15:40—16:10結業考試
10、16:10—17:00公司領導講話
七、 培訓相關事宜及負責人
1、培訓條幅《新起點 新征程》:
2、培訓會場布置:
3、培訓資料匯集:
4、培訓主持:
八、 培訓要求
1、符合條件的新員工均應參加培訓。
2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律,手機關機或調至靜音狀態保證培訓正常進行。
3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內,向行政人事部提交培訓體會。
企業招聘培訓方案 11
一、培訓目標:
為了進一步樹立餐廳服務亮點,提升餐廳服務質量,使新進員工盡快的掌握崗位技能和服務要求,給顧客提供規范、周到的、優質的服務水平,提升餐廳的品牌影響力。
二、培訓對象:
新入職員工
三、培訓內容安排
培訓項目:禮儀
培訓目標:掌握禮儀操作標準
培訓項目:儀容儀表
培訓目標:統一標準規范
培訓項目:禮貌禮節
培訓目標:提高員工的禮貌素質
培訓項目:服務流程
培訓目標:提高員工的服務質量
培訓項目:擺臺
培訓目標:掌握擺臺技能
培訓項目:托盤
培訓目標:掌握托盤技能
培訓項目:斟酒
培訓目標:掌握斟酒技能
培訓項目:口布折花
培訓目標:掌握口布折花技能
培訓項目:常用酒水知識培訓
培訓目標:提高酒水服務質量
培訓項目:菜品知識培訓
培訓目標:提高特色菜品操作技能
培訓項目:特色菜品
培訓目標:了解菜品結構知識
培訓項目:心態服務意識培訓
培訓目標:建立良好工作心態
培訓項目:職業道德培訓
培訓目標:提高服務質量
培訓項目:突發事件緊急處理
培訓目標:提高員工的應變能力
培訓項目:消防安全知識培訓
培訓目標:提高員工的安全防范意識
四、培訓考核
培訓考核安排在培訓后的`一周內,分為筆試考核和實操考核
相關的業務知識理論內容進行筆試,擺臺考核、禮儀實操考核、服務流程考核進行現場實操考試,考核結果記錄檔案。
五、培訓紀律
培訓學員應嚴格遵守培訓時間,不遲到不早退,上課時間不做與培訓課程無關之事。
培訓學員應認真遵守完成上級要求的任務,配合好培訓工作。
企業招聘培訓方案 12
一、背景及目標
背景:隨著公司業務的不斷拓展,對員工的素質和能力要求也在不斷提高。為了提升員工的專業和綜合素質,提高工作效率和團隊協作能力,公司決定開展員工。
目標:通過本次培訓,使員工掌握必要的工作技能和知識,提高工作效率和團隊協作能力,增強員工的.歸屬感和忠誠度,為公司的發展壯大提供有力支持。
二、培訓內容
1. 基礎技能培訓:針對新員工,進行公司文化、規章制度、基礎業務知識等方面的培訓,幫助員工盡快適應工作環境。
2. 專業技能培訓:針對不同崗位的員工,進行專業知識和技能培訓,包括但不限于產品知識、銷售技巧、客戶服務等。
3. 團隊協作與溝通培訓:加強團隊建設,提高員工的溝通協作能力,包括團隊建設活動、小組討論、角色扮演等。
4. 領導力培訓:針對有晉升潛力的員工,進行領導力培訓,包括團隊管理、決策制定、溝通協調等。
5. 持續學習培訓:鼓勵員工參加各類專業培訓課程,提高自身素質和能力,同時公司將提供一定的學習經費支持。
三、培訓方式
1. 線上培訓:利用網絡課程、在線視頻等形式,為員工提供靈活多樣的學習方式。
2. 線下培訓:組織面授課程、講座、實踐操作等線下活動,促進員工之間的交流和互動。
3. 實踐鍛煉:通過任務分派、項目合作等方式,讓員工在實踐中鍛煉成長。
培訓時間安排
根據員工崗位、工作年限、技能水平等因素,制定個性化的培訓時間安排。一般而言,新員工入職后一個月內完成基礎技能培訓,專業技能培訓根據崗位需求不定期進行,團隊協作與溝通培訓和領導力培訓可結合實際情況安排在周末或晚上進行。同時,為確保培訓效果,每次培訓的時間不宜過長,以2-3小時為宜。
四、評估與反饋
1. 培訓效果評估:通過考試、問卷調查、員工反饋等方式,對培訓效果進行評估,以便及時調整培訓內容和方式。
2. 反饋與改進:根據評估結果,及時向員工反饋培訓效果,對于不足之處提出改進意見和建議,以提高培訓質量。
本培訓方案旨在提高員工的專業技能和綜合素質,增強員工的歸屬感和忠誠度,為公司的發展壯大提供有力支持。通過合理的培訓內容安排、多樣化的培訓方式以及有效的評估反饋機制,相信本次培訓計劃將取得良好的效果。同時,公司將持續關注員工成長,為員工的職業發展提供有力支持。
企業招聘培訓方案 13
一、培訓需求分析
充分分析企業對新員工的職能規劃、發展需求和根據新員工每個人的自身特色,充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。
1、企業分析:先確定企業的培訓需求,以保證新員工培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。通過新員工培訓,讓員工了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃等。同時,讓新員工面對一個新環境,了解企業情況,了解職位要求,熟悉上司、同僚、下屬,消除陌生感和恐懼感,快速的適應企業工作環境。
2、工作分析:企業想新員工通過培訓,需要掌握哪些工作技能或者工作技巧,達到怎樣的工作需求崗位。
3、個人分析:分析員工現有所掌握的工作技能能否滿足現有的工作。如不能,適當時可以針對性進行培訓,以便更快的適應新工作。
二、培訓方案部署
新員工培訓方案的培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法及培訓場所與設備等,都能一一清楚的寫出來,讓員工一目了然。
三、使用系統培訓新員工
隨著互聯網時代的迅速發展,企業可以借助第三方服務商軟件培訓,例如企微云培訓考試,輕松幫助企業實現做課、學習計劃發布、在線培訓、效果考核和數據監控,學員在微信上上課以不受時間、地域的限制進行參與知識培訓、學習、考試和交流。
四、進行工作培訓
通過對新員工制定工作培訓,可以讓新員工減少陌生感與緊張感,以便快速融入工作環境,節省適應時間。同時,培訓新員工解決問題的'能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,減少員工的抱怨。
五、對新員工培訓職業素養
職場上可能會遇到各種各樣的問題,所以讓新員工一入職場就明白,職場并不等同校園式生活,需要具備有職業素養,比如提升員工始終保持積極向上心態的能力、培訓新人的抗壓能力,積極打造積極向上的工作氛圍。
六、可視化培訓結果
對新員工所進行的培訓內容,可以通過考試的形式表現出來,檢驗出新員工對企業培訓內容是否理解。同時,讓領導可以從評估結果了解到員工所掌握的培訓程度,有需要可以對其采取其他培訓措施。
企業通過對新員工進行培訓,可以幫助新員工建立清晰的職位生涯規劃方案,加強員工對企業的歸屬感。同時,避免新員工離職率高,對企業的整體發展是有積極的推進作用的。
企業招聘培訓方案 14
一、培訓目的
1.讓新員工更快地了解公司的概況、規章制度和組織結構,以適應工作環境。
2.讓新員工熟悉崗位職責、工作流程、與工作相關的業務知識和服務業的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新員工。
三、培訓時間
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
四、培訓方法
1.脫崗培訓:集中教學。
2.在職培訓:采用日常工作指導和一對一輔導的形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店經理、助理店經理、具有特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)。
2、組織結構圖。
3、公司福利待遇(保險、休假、請假等。
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)。
5、績效管理體系。
6、工作說明書及具體工作規范、工作技能。
7、熟悉內部員工(上級、下級、同事、合作部門同事等。
8、儀表服務要求。
八、培訓考核
1.書面評估。行政人事部統一印制考試受訓人員。用于脫崗培訓。
2.應用評估。通過觀察和測試,檢查學員在實際工作中培訓知識或技能的.應用。由部門直接上級、同事、行政人事部門共同鑒定。
九、培訓效果評價
行政人事部與新員工部門直接與受訓人員、教師、助理經理溝通。跟蹤了解培訓后受訓人員的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方法,使培訓更有效,達到預期的培訓目標。
企業招聘培訓方案 15
KTV作為娛樂行業的重要組成部分,擁有一支高素質、專業化的員工隊伍是提高服務質量、增強市場競爭力的關鍵。為了提高KTV員工的專業和服務水平,特制定以下員工培訓方案:
一、培訓目標
1. 增強員工服務意識,提高顧客滿意度。
2. 提升員工專業技能,增強業務能力。
3. 增強團隊凝聚力,提升團隊協作能力。
二、培訓內容
1. 服務禮儀培訓:包括著裝、儀容、語言、態度等方面的培訓,使員工掌握正確的服務姿勢和溝通技巧,提高服務質量。
2. 業務知識培訓:包括KTV設備、音響、燈光、酒水、食品等方面的知識,使員工了解KTV的運營流程和操作規范,提高工作效率。
3. 團隊協作培訓:通過團隊建設活動和溝通技巧的培訓,增強員工的團隊協作能力和溝通能力,提高團隊凝聚力。
4. 安全意識培訓:加強員工的安全意識,提高安全防范能力,確保KTV的安全運營。
5. 應急處理培訓:針對可能出現的突發事件,進行應急處理培訓,提高員工的應急處理能力和應變能力。
三、培訓方式
1. 內部培訓:由KTV管理層和資深員工擔任培訓師,進行現場講解和操作示范。
2. 外部培訓:邀請專業培訓機構或行業專家進行培訓,提高員工的整體素質和專業技能。
3. 在線學習:利用網絡平臺進行在線學習,方便員工隨時隨地學習。
4. 實踐操作:通過實際操作訓練,提高員工的技能水平和應變能力。
四、培訓周期
1. 新員工前要進行全面系統的培訓,時間不少于一周。
2. 在職員工每季度至少進行一次培訓,以保持員工的專業技能和服務水平的持續提高。
3. 根據員工的表現和需要,可以隨時進行針對性的培訓。
五、培訓效果評估
1. 問卷調查:通過問卷調查的方式,了解員工對培訓的滿意度和改進意見。
2. 現場觀察:管理層和培訓師現場觀察員工的操作和服務情況,發現問題并及時糾正。
3. 考核評估:對參加培訓的.員工進行考核評估,了解員工的技能水平和知識掌握程度。
4. 定期對培訓效果進行定期總結和分析,不斷優化培訓內容和方式,提高培訓效果。
六、激勵措施
1. 優秀員工獎勵:對在培訓中表現優秀、服務態度好的員工給予一定的獎勵,如獎金、禮品或晉升機會等。
2. 持續培訓機會:對于積極參加培訓、表現良好的員工,給予更多的培訓機會,以提高員工的整體素質和專業技能。
3. 團隊合作獎勵:鼓勵團隊合作,對于表現優秀的團隊給予一定的獎勵,以提高員工的團隊協作能力和凝聚力。
4. 企業文化建設:將員工培訓納入企業文化建設中,加強企業文化的宣傳和推廣,使員工更加認同企業文化,增強企業的凝聚力和競爭力。
通過以上KTV員工培訓方案的實施,可以提高員工的整體素質和專業技能,增強服務意識和團隊凝聚力,提高顧客滿意度和企業的市場競爭力。
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