員工培訓管理規定
引導語：很多企業老板都在煩惱不知如何對員工進行培訓管理，下面YJBYS小編為大家帶來員工培訓管理的文章，歡迎大家閱讀和參考。
一、培訓的原則和目的
第一條 培訓的原則
1、 培訓工作的指導思想
(1) 培訓程序規范化
(2) 培訓方式科學化
(3) 培訓工作定期化
(4) 培訓考核制度化
2、 培訓的工作原則
(1) 堅持培訓對象的層次化、專業化進行有針對性的培訓。
(2) 堅持通才培訓與專業培訓并重的原則。
3、 培訓程序為：
擬寫計劃 編制教案 考核與跟蹤指導 培訓總結 效果反饋
第二條 培訓的目的
提高員工的綜合素質，使員工適應并達到本公司的工作需要，從而勝任其崗位工作，并在工作中不斷進步和發展。
二、培訓的形式、種類和方法
第一條 培訓的形式
1、 以會代訓：主管人員利用會議、面談等機會向下屬進行培訓。
2、 專項培訓。
第二條 培訓的種類
1、 分散(專業)培訓：各部門內部組織的專業知識、技能、技巧等方面的培訓為分散培訓。
2、 集中(通才)培訓：總經理辦公室統一組織的公司理念、企業文化、規章制度、團隊精神等綜合性培訓為集中培訓。
3、 公司與其他單位共辦的培訓。
4、 參加國內培訓單位所舉辦的培訓。
5、 邀請或聘請專業人士講座。
第三條 培訓的方法
1、教學法
(1) 即以語言啟示，如：講演、討論、會談、講評等方式，輔導教學。
(2) 以示范、體驗、協作等方式，以培訓正確的習慣、態度、技能、行為。
2、情境法
指導用情境的影響力進行培訓。例如自然觀察、社會調查、團體活動、工場參觀、放映影片等。
3、案例分析法
其具體內容是指出實況的處理，做廣泛深刻的思考、研究和學習或提出實務問題或個案，由大家參與座談與討論，提供意見及解決之道 。
以上各種方法，視實際需要及訓練內容而定。
三、培訓的內容及對象
第一條 培訓的內容
總體包括兩方面：綜合素質培訓、專業知識及業務技巧培訓。
a、素質(通才)培訓：公司理念、企業文化、儀容儀表、禮貌禮儀、誓詞教育、領導藝術、人力資源政策、思維方法訓練、團隊精神等。
b、業務(專業)培訓：崗位職責、業務流程、規章制度、營銷策劃、接待顧客投訴技巧、談判技巧、商場管理及物業管理等其它專業技能等。
第二條 培訓的對象
全體在崗人員。大體可分為以下幾類：
1、 新入職人員的培訓：根據公司具體情況、崗位要求等適時進行培訓。
2、 轉崗員工的培訓：員工轉崗后根據部門的具體要求及專業技能對轉崗員工進行培訓。
3、 對受訓不合格員工的復訓：根據考核的結果對不合格員工進行再提高的培訓。
4、 對員工的矯正培訓：對本部門內員工的錯誤認識進行正確引導的培訓。
5、 臨時性培訓：針對某一方面、突發事件等所進行的應急培訓。
四、培訓的費用及標準
1、 講師酬勞：
(1) 本公司從業人員擔任講師者，不另計酬勞。
(2) 外聘講師可依據實際情況、培訓時間、影響力等方面，其費用標準協商支付。
2、 受訓餐宿費：由公司內部組織的統一培訓，可根據實際情況如培訓時間、地點等，費用標準酌情制定。
3、 受訓差旅費：由公司內部組織的赴外培訓，按差旅費標準給予報銷。
第九條 培訓費用的審批
4、 由總經理辦公室組織的培訓，涉及的相關費用，由總經理辦公室提出費用計劃，經總經理或開發公司審批同意，方可支付。
5、 由各部門組織的培訓，涉及的相關費用，由各部門經理提出費用計劃，經總經理辦公室審核，報總經理審批，方可支付。
五、培訓前的準備工作
1、 培訓需求的調查：
培訓部要根據各部門或相關人員的需求來制定培訓計劃，使培訓課程更符合參訓人員的口味，從而實現培訓的價值。進行培訓需求調查時，需各部門的相關人員填寫《培訓需求調查表》，填寫完畢后交予培訓部，由相關負責人統計培訓需求。
2、 教案的編寫：
主要內容有：培訓題目、培訓內容、培訓目的、培訓重點及難點、培訓要求、培訓形式、培訓時間及課時安排。
3、 教案的審查
a、公司主管級以上員工的培訓教案須經總經理辦公室確認后，報公司總經理審批，通過后方可采用。
b、主管級以下員工的培訓教案由其部門主管領導批閱并交總經理辦公室審核備案。
4、 培訓課程的設計
a、培訓課程的設計應目的明確、方法多變，注重培訓對象的參與，并突出重點。
b、課程設計過程包括：制定目標、搜集材料、安排課程內容、收集多方面反饋和評價、留有余地地制定目標。
c、課程設計的形式靈活，要多樣化。
5、 培訓場所的落實
6、 培訓工作的組織
六、 培訓過程管理
第一條 人員組織管理
1、 所有培訓活動組織必須提前24小時通知到受訓人，便于參加培訓的人員合理安排工作或串班。公司規定以書面的形式進行通知，并簽認悉知記錄。
2、 被通知參加培訓的員工，如有特殊情況確實不能參加的，必須提前向總經理辦公室申請，普通員工可向其部門經理申請，并按事假處理，否則無故缺席，將處以50-100元的罰款，后補申請無效。
3、 所有受訓人員必須簽寫簽到記錄。
第二條 培訓人員的工作程序
1、 培訓人員必須接受其上級布置的'培訓工作，在接受任務后必須認真查閱資料，了解培訓要求，了解培訓對象，認真準備教案;
2、 總經理辦公室負責人在培訓前三天要檢查培訓人員的教案，提出意見。
3、 培訓人員必須按培訓計劃備課、授課、組織活動、指導實踐、批閱作業并按規定做好記錄。
4、 每次培訓結束后，由培訓人員寫出書面小結交總經理辦公室負責人簽署意見后存檔并作其考核依據。(需溝通，是否有必要)
第三條 課堂紀律
1、 參加培訓的人員必須提前5分鐘到達指定地點，遲到者均按考勤制度遲到規定處罰。遲到超于1小時者，不允許進入教室并視為曠工。
2、 任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓，否則將對雙方分別處罰。
3、 參加培訓的人員在培訓期間必須將對講機、手機關閉，如在培訓期間個人通訊設備發出聲音，將被視為擾亂課堂紀律，并處以10元罰款。
4、 參加培訓的人員在培訓期間必須保持絕對安靜，如未提出請求就私下議論甚至大聲喧嘩，將被視為攪亂課堂紀律，并給予10-20元處罰。
5、 如主講人要求討論或參加培訓的人員想要提問，可以舉手示意，經過允許后有秩序地發言，突然打斷主講人的講話或行為怪異，將被視為擾亂課堂秩序，并給予10-20元處罰。
6、 參加培訓的人員原則上禁止中途退場，確因特殊情況，在退場時必須保持安靜并在簽到記錄上進行登記。
7、 培訓結束時，參加培訓的人員要起立，對主講人表示感謝，并有秩序地退場。
第四條 實踐操作培訓的組織和協調
根據實際需要，公司為員工安排在職實踐培訓，實踐操作的組織視培訓對象的不同分別由總經理辦公室或其它部門組織，在組織實施的過程中，由有經驗的員工做標準行為、操作的演練，其他受訓員工現場觀摩、模仿、操作、演練。注意不得影響現有崗位的工作，如實踐操作涉及其他崗位的工作，不得影響其他崗位的工作。
第五條 培訓資料的管理
1、 培訓資料含錄音帶、光碟、書籍、報刊、案例分析及各類培訓教材、參考文獻等均由總經理辦公室負責管理。
2、 公司自編資料及其它有關資料等均由總經理辦公室負責管理，涉及到各部門專用的，由各部門負責管理。
3、 借閱資料須向總經理辦公室提出書面申請且當日下班前必須歸還，再用可續借，如需帶出公司，必須經其部門負責人同意。
4、 公司培訓資料未經總經理辦公室負責人同意一律不得復印。
5、 培訓圖表：包括《培訓計劃表》、《培訓進度記錄表》、《培訓需求調查表》、《培訓效果反饋表》。圖表的內容包括培訓時間、地點、主題、主要內容、培訓對象、培訓人的安排等，屬于公司的保密資料，需由總經理辦公室備案、存檔。
七、 培訓結束后的總結工作
第一條 培訓心得的上交
1、 培訓結束后，要進行試題考核或在2日內提交300字以上的培訓心得，并按時上傳到奧萊學習網上。上傳培訓心得時，須仔細確認提交位置(可通過查看：培訓課程、培訓人員、培訓日期等)，確認無誤后方可提交文件。
2、 若因忘記賬號、丟失密碼或其他情況導致無法上傳培訓心得，需及時聯系培訓聯絡員，由其協助解決問題。
3、 培訓心得須參訓人本人認真總結，將自己的所想、所感都表達出來，不得轉載、抄襲。
第二條 培訓效果的反饋
在培訓結束后，由培訓部負責統計參訓人員對培訓課程的評價，參訓人員需要填寫《培訓效果反饋表》，并按時上交給培訓部負責人。
獎懲措施
第一條 獎勵方案
1 培訓綜合成績將作為人事評優、晉升的參考依據。
2 培訓部負責培訓評優工作及表彰。
3 公司設立培訓獎勵基金，此基金用于培訓中的相關獎勵支出。
第二條 過失懲罰
1 培訓部有權對擾亂正常培訓秩序的學員進行過失懲罰。
2培訓請假申請人必須如實填寫《培訓請假審批單》，如有弄虛作假者，經監事會辦公室核實后將以曠課論處，并雙倍處罰。
3 無故缺勤及培訓違規處理：每月底培訓部按《無故缺勤統計表》及《培訓違規統計表》進行統計，抄送至監事會及人事專員處進行相應扣款。
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