公司前臺接待崗位職責

時間：2024-12-21 10:04:15 崗位職責我要投稿

公司前臺接待崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的公司前臺接待崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司前臺接待崗位職責

公司前臺接待崗位職責1

　　1、負責為經(jīng)營班子決策提供支持，并跟蹤落實督辦總經(jīng)理辦公會決議事項。

　　2、負責保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行，并督促管理制度的有效執(zhí)行。

　　3、負責公司企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，維護提升企業(yè)整體形象。

　　4、負責公司接待工作及對外公共關(guān)系的聯(lián)絡協(xié)調(diào)。

　　5、負責公司對外宣傳工作的'聯(lián)絡、組織。

　　6、負責公司層面對內(nèi)對外公文、材料、領(lǐng)導講話等文稿的起草。

　　7、負責公司各項工作的后勤保障服務工作。

　　8、完成公司主要領(lǐng)導與分管副總交辦的其它工作任務

公司前臺接待崗位職責2

　　一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說：“您好，請有有什么事情嗎”？然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

　　二、負責公司電話總機的.接線工作。拿起電話要說：“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設法接通，未通者速報領(lǐng)導處理；具有良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力，及較強的保密意識。

　　三、收發(fā)公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

　　四、持續(xù)前臺的清潔衛(wèi)生；負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

　　五、公司按排的對外聯(lián)絡工作；領(lǐng)導按排的其它工作。

公司前臺接待崗位職責3

　　1、負責前臺接待，包括客戶接待、外來人員接待、面試接待等；

　　2、及時準確的'。更新員工通訊錄；

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；

　　4、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、員工加班零食采購、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算；

　　6、負責公司各類資料的分類、打印、復印及歸檔工作；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

公司前臺接待崗位職責4

　　1、負責來訪客戶的接待和引薦；

　　2、負責前臺來電接聽和轉(zhuǎn)接；

　　3、公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作；

　　4、負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作；

　　5、協(xié)調(diào)會議室預定、布置會議室等相關(guān)工作；

　　6、協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領(lǐng)用登記等；

　　7、前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作；

公司前臺接待崗位職責5

　　1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的.預定并加以落實；

　　2、詳細做好預訂記錄；

　　3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導；

　　4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務形象。

公司前臺接待崗位職責6

　　1、協(xié)助銷售部處理日常內(nèi)勤工作；

　　2、負責通過互聯(lián)網(wǎng)等通訊手段尋找潛在客戶；

　　3、負責產(chǎn)品講解、標書及方案、合同的制作與修改；

　　4、負責接待公司客戶，安排客戶的日常接待行程；

　　5、負責區(qū)域客戶與銷售經(jīng)理的。對接工作；

　　6、負責協(xié)助銷售經(jīng)理項目方案、標書、圖紙等相關(guān)工作的.制作；

　　7、負責區(qū)域客戶的接待及公司產(chǎn)品的講解等相關(guān)工作；

　　8、完成總經(jīng)辦或各部門領(lǐng)導交辦的其他工作，服從公司安排。

公司前臺接待崗位職責7

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、負責高管辦公室衛(wèi)生打掃；

　　4、負責前臺區(qū)域的。環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括傳真機機、空調(diào)及打卡機等）；

　　5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　6、董事長及集團高管的嘉賓進行餐廳接待；

　　7、負責貴賓廳的`衛(wèi)生工作；

公司前臺接待崗位職責8

　　一、接待部崗位職責

　　1）執(zhí)行人：旅游接待部副經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理/副總經(jīng)理督導下級：接待員、高爾夫領(lǐng)班、球童、撿球員職責規(guī)范：

　　1、帶頭并監(jiān)督下屬遵守（員工守則）及各項規(guī)章制度，嚴格要求管理員工，部門科學化，規(guī)范化。

　　2、監(jiān)督部門員工儀容儀表、有聲服務、衛(wèi)生狀況，規(guī)范上崗。

　　3、督導部門員工做好旅游咨詢、會議接待、房間預訂、信息核對、接待看房講解等工作。

　　4、對接顧客，并根據(jù)客人要求安排房間、餐飲、會議室擺放，確認客人抵達時間、人數(shù)、有無特殊要求（水果、鮮花、茶歇、席位卡）。

　　5、參加周一至周五晨會，主持本部門列會，傳達管理層指令，聽取工作匯報，解決日常工作中遇到的問題。

　　6、負責部門辦公用品的申購、申領(lǐng)、保管。

　　7、負責總結(jié)部門出勤記錄，每月月底交人事部。

　　8、負責做好酒店重要客戶的接待工作，與旅游人士建立良好關(guān)系；明確客人要求及意見，反饋投訴，告知酒店領(lǐng)導或?qū)懬闆r說明上報。

　　9、與各部門建立和諧良好的工作關(guān)系。

　　2）執(zhí)行人：接待員部門：旅游接待部

　　直屬上級：旅游接待部副經(jīng)理

　　職責規(guī)范：

　　1、保持個人儀容儀表，泰式禮儀規(guī)范到位。

　　2、按照標準操作流程，及接待用語，負責網(wǎng)絡，電話預定操作。

　　3、核實前晚入住客人信息，查看當日入住活動報表和當天訂房情況，并核對千里馬系統(tǒng)預訂，了解是否有vip或酒店招待房預訂或在住網(wǎng)絡以及網(wǎng)絡接送機服務的'核對。

　　4、對客人提供旅游景點介紹，預定，及接待工作。

　　5、帶客看房，并介紹酒店設施設備。

　　6、負責會議接待各項對接事宜，并與酒店相關(guān)部門交代對接。

　　3）執(zhí)行人：高爾夫領(lǐng)班

　　部門：旅游接待部

　　直屬上級：旅游接待部副經(jīng)理督導下級：球童

　　撿球員職責規(guī)范：

　　1、保持個人儀容儀表，泰式禮儀規(guī)范到位。

　　2、定期做出培訓計劃，對練習場球童進行有效的培訓。

　　3、合理分配當日工作，責任到個人，并督促好工作的質(zhì)量和效率。

　　4、檢查當日衛(wèi)生情況，嚴格抓好環(huán)境衛(wèi)生和員工儀容儀表。

　　5、監(jiān)督做好球場物品清盤工作，做好每月工作班次安排和月考勤記錄。

　　6、監(jiān)督做好酒水的進出記錄，準確和財務核對，并負責物品的增補情況。

　　7、有效控制好球的損耗量，督促員工的積極性和責任心，做好對客接待禮儀規(guī)范及練習場各種注意事項。

　　8、加強與客人溝通并收集各種意見，和銷售人員保持溝通，開發(fā)出有銷售價值的高爾夫產(chǎn)品和服務。

　　4）執(zhí)行人：球童

　　撿球員

　　部門：旅游接待部直屬上級：高爾夫領(lǐng)班職責規(guī)范：

　　1、負責清掃，及整理高爾夫值班室及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

　　2、負責維護高爾夫器械的清潔。

　　3、為客人提供酒水接待服務。

　　4、為客人提供高爾夫的陪練。

　　5、維護練習場管理規(guī)定，并及時阻止在練習場區(qū)域釣魚的村民。

　　9、到崗必須著工作服。

　　10、撿球員必須在每天下班以前把水面上打出的球，并和球童一起沖洗干凈整理入庫。

　　11、做好收檔工作，下班后球和球桿必須收到倉庫，和值班人交清物品，鎖好倉庫門。

公司前臺接待崗位職責9

　　1、負責接聽、記錄來電電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作。

　　5、負責辦公用品的購買和盤點工作，做好登記存檔。

　　6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

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