商場運營崗位職責

時間：2024-06-24 12:46:17 崗位職責我要投稿

商場運營崗位職責

　　在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的商場運營崗位職責，歡迎大家分享。

商場運營崗位職責

商場運營崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責商場所有數據的整理和分析，運用數據分析模型，對商場和商戶經營、會員和客戶偏好等情況進行統計分析；

　　2、構建數據評估體系，明確每一項指標數據的.數據來源、分析方法；

　　3、以行業特性、關聯度、數據為依托對營銷方案作出分析和評估，提出合理調整建議；

　　4、根據數據分析情況，對宣傳推廣、活動類型、會員權益、業態調整、異業合作、營銷平臺設置等營銷促進類工作的調整提供合理化建議；

　　5、定期完成各類型的數據分析報告，提出合理優化建議。

　　職位要求：

　　1、5年以上數據分析經驗，熟悉數據分析的一般流程、常用方法，會使用spss、sas等相關數據分析軟件；

　　2、較強的數據敏感度，邏輯分析能力和總結建議能力；

　　3、具有極強的工作責任心，對數字敏感，溝通協調能力好。

　　崗位要求：

　　學歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經驗

商場運營崗位職責2

　　崗位職責

　　1、組織開展各項運營管理相關工作;

　　2、運營部組織架構建設;

　　3、運營業務板塊的管理制度、管理標準及流程制定;

　　4、配合相關部門制定商戶進場二次裝修的相關文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作;

　　5、配合及開展項目開業前商戶開業協調、項目推廣活動協調等相關工作;

　　6、制定年度經營計劃及目標,并組織實施完成;

　　7、收集市場信息,分析各類業態、商戶的經營狀況,為本項目租戶組合優化提出建議及方案;

　　8、配合建立租金等相關費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的催收工作;

　　9、商戶租賃合同管理,開展續租、退租等相關工作的開展執行;

　　10、項目日常管理工作的組織與實施;

　　11、上級交辦的各項工作。

　　任職要求

　　1、本科以上學歷(能力及經驗優異者大專以上),5年以上同崗位工作經歷及經驗,有項目籌備期至正常經營期全程工作經歷及經驗者為佳;

　　2、具備良好的溝通談判能力、協調能力及應變能力、思維開闊敏捷,責任心強;

　　3、具備較強的商業敏感度、以及一定的`商業策劃能力及分析能力;

　　4、具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。

商場運營崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.了解公司與商場有關的管理規定;

　　2.熟悉本柜組商品流轉程序;

　　3.熟悉本柜組商品知識及商品擺放要求、存放位置;

　　4.具備強烈的服務意識和銷售技藝;

　　5.服從、協作意識強;

　　6.熟練使用本柜組所用營業設備、工具;

　　1)熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》及公司《商品銷售及退換貨管理規定》的有關內容;具備基本的商場安全知識;掌握商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求;

　　2)了解國家對商業行業從業人員的要求;

　　3)熟悉商品存放、搬放要求;

　　4)熟悉本區域商品的驗收標準及理貨區配送組工作程序;

　　工作要求

　　1、負責柜組商品的補貨(審核電腦補貨單、填寫手工補貨單)。

　　2、負責柜組商品調價、報損、退換的執行;

　　3、執行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限，檢查價格簽和促銷海報到位情況等;

　　4、對調價單元進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限;

　　5、按照公司要求對柜組促銷人員進行管理;

　　6、負責本柜組的商品陳列和展示;

　　7、負責安排柜組人員對商品價格進行市場調查，對柜臺商品質量進行抽查;

　　8、負責本柜組單據的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷商品統計表”、“退換貨申請單”、“商品質量抽查表”等;

　　9、負責柜組人員的'日常培訓包括商品知識、防盜知識、安全知識等;

　　10、負責柜組人員缺崗時的補位工作;

　　11、及時在交接班本上記錄顧客對商品的需求;

　　12、開單銷售區：

　　1)收集當天柜組購物單和電腦小票并轉記帳人員;

　　2)抽查各條柜交接班情況并向主管反饋;

　　3)負責柜組鑰匙的管理;

商場運營崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、協助商場總經理開展運營管理工作,協助編制年度/月度經營計劃;

　　2、負責定期匯總、分析經營數據,提出營運調整、業績改善和提升計劃;

　　3、跟蹤門店經營業績推進,門店營運的風險、預警把控、問題反饋,制定有效的.改善方案有效實施;

　　4、負責審核和把控門店各項預算及執行的監督工作,規劃并指導各區域及門店經營工作,提升門店經營品質;

　　5、督進各區域及門店各項經營指標的達成,并適時向總經理提出經營目標的調整建議;6、協助開展項目運營相關會議,開展并組織協調進行相關計劃調整;

　　任職要求:

　　1、本科學歷,5年以上零售業,3年以上大型購物中心、百貨商場、品牌公司管理同類崗位管理經驗,能夠指導各模塊的工作;

　　2、邏輯思維清晰,抗壓能力強,具備較強的綜合管理能力(計劃組織能力、溝通協調能力、數據分析能力、商務洽談能力、團隊凝聚力)和整體經營管理意識,接受過系統、專業的業務知識培訓;

　　3、熟悉國家、地區百貨零售業相關法律法規;

　　4、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用;5、熟悉行業市場動態,具備敏銳的市場洞察力;

商場運營崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責商場的日常經營和管理工作，包括商場經營管理、營業安全管理、商戶經營管理、商場會員管理、商戶導購員管理等、保證商場正常運營。

　　2、做好商戶租金的收繳和催繳。

　　3、負責商場租賃合同的談判和簽訂合同。

　　4、積極主動溝通協調品牌和商戶，組織各種促銷活動。

　　5、負責本部的商戶進行裝修、撤場監督的管理工作，

　　6、每周組織員工進行消防安全徹查、杜絕隱患。

　　7、接受公司安排的其他臨時工作，處理突發事件。

　　任職要求：

　　1、性別：不限。

　　2、年齡：45歲以下。

　　2、學歷：全日制大學本科及以上學歷。

　　3、專業：市場營銷及管理類及相關專業。

　　4、工作經驗：有相關商場/賣場物業管理經驗3年以上，有招商及運營結合管理經驗優先。

　　5、專業要求：熟悉掌握商場/賣場各業態營銷策劃、品牌推廣、商業管理等相關知識，熟悉商場/賣場的業態布局及規劃。

　　6、能力素質要求：

　　（1）較強的團隊管理與統籌、組織協調、分析判斷、應變、解決問題的'能力；

　　（2）有效提升及維持商場的高標準客戶服務化；

　　（3）協助商場內各類活動的美化裝飾及促銷活動優秀的執行力與計劃性；

　　（4）較好的心理素質、語言及文字的組織、文案寫作能力；熟練的使用辦公軟件。

商場運營崗位職責6

　　一、做好公司產品的銷售及推廣；

　　二、出色的完成公司下達的'銷售指標，撰寫銷售報告；

　　三、負責所屬商超的貨物陳列堆頭，保正公司產品的庫存量，與客戶直接打好關系；

　　四、管理好下屬促銷員，帶動促銷員的積極干勁！協調促銷員做好其工作及活動；

　　五、客戶維護及服務，增加產品銷售范圍；

　　六、負責銷售區域銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　七、負責公司產品在超市的日常維護工作；

　　八、負責與超市相關部門的客情維護；

　　九、嚴格控制費用額度，通過努力最大限度地使費用談判到合理程度；

　　十、及時完成各項行政工作，如拜訪卡等；

　　十一、積極進行市場調研，及時向上級反饋信息；

　　十二、透徹了解每一個終端客戶的生意，確保良好的終端客情關系；

　　十三、積極進行市場調研，及時向上級反饋信息。

商場運營崗位職責7

　　1,協助經理進行賣場現場裝修審核及施工管理及驗收工作；

　　2，協助賣場運營經理進行商場內日常經營管理，包括商戶的運營管理以及商場日常制度改進及維護。

　　3，協助運營經理整理和統計商場數據信息，并作出合理調整和改進；

　　4，協助運營經理負責商場營運策劃，組織實施相關活動事宜，及日常賣場的.現場管理和秩序維護，處理客訴，保證商場設備設施完整；

　　5，協助經理開展商戶宣導，定期早會，保證商場正常有序營業。

　　6，協調并檢查安保、工程、保潔、客服日常工作及職責分配；

　　7，協助運營經理其他日常運營工作。

　　任職要求：

　　1，大專以上學歷，3年以上工作經驗，有商場同崗位從業經驗者優先。

　　2，性格開朗，較強的語言表達能力，善于溝通，交流。

　　3，有較強的協調和應急能力。

商場運營崗位職責8

　　1、協助營運總監處理營運中心日常營運管理工作。

　　2、制定各類規范性文件，處理各類文檔。

　　3、協助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

　　4、傳達各項文件及通知并監督終端實施工作落實情況。

　　5、全面負責各分店營業區域管理，按公司規定的模式運作。

　　6、根據營運經理下達的指標，制定各分店營業區域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查，指導，控制。

　　7、傳達并執行營運部的工作計劃。

　　8、及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、信息。

　　9、負責自營區域管理人員的提名、建設及考評建議。

　　10、督導自營區域的工作，努力提高銷售、服務業績。

　　11、對自營區域的商品結構進行周期性分析并提出調整建議。

　　12、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的`經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。

　　13、制定各自營區域工作指標，追蹤各自營區域指標完成情況，及時采取異常情況反饋營運經理；跟蹤各自營區域的報表，審閱并提出分析意見。

　　14、進行庫存管理，組織自營區的訂貨，保證充足的貨品、準確的存貨并及時向營運經理發送。

　　15、組織自營區域的盤點，確保盤點的準確、真實。

　　16、根據自營區域人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議。

　　17、審查各自營區域員工業績考評記錄，并報營運經理。

　　18、依據公司的基本規定，起草各項自營區域理規范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。

商場運營崗位職責9

　　1、負責商場經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,并監督執行;

　　2、負責項目的前期籌備及項目規劃;

　　3、負責完善各部門制定與其專業管理相關的'各項管理制度和工作流程;

　　4、負責組織市場調查,了解行業動態信息,指導下屬收集和建立商業信息數據庫,為項目商業調整提出建議。

商場運營崗位職責10

　　1、定期組織進行項目周邊商業市場調研分析,收集商業信息,并在此基礎上編制出商場業態布局調整的規劃方案;

　　2、根據項目業態規劃完成所負責區域的招商談判工作;

　　3、制定實施長、中、短期的招商計劃;編制招商資料,制定招商策略;

　　4、負責商戶合同條件談判,商戶進場、籌備、開業等協調工作;

　　5、負責商戶合同條款變更、經營條件變更等方面的`談判協調工作;

　　6、完成出租率、商戶維護、商戶租金及其他費用的收取工作等業績指標;

　　7、定期考察新市場、新商業項目,并作相應的分析報告;

　　8、保持與合同客戶的良好溝通,調動合作客戶積極性,完成活動落地的運營業務指標。

商場運營崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、對商場公共區域內公共設施、綠化、清潔等實施全面監督和管理。

　　2、對商戶開閉市、進出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動、店鋪衛生、店鋪設施設備、店鋪消防管理、裝修管理、超時加班實施管控。

　　3、負責辦理商戶進場裝修手續,對各類協議的簽訂、相關資料的發放、收集、填寫、歸檔。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,五官端正。

　　2、積極熱情,有良好的`個人素質和服務意識。

　　3、有良好的組織協調和控制能力。

商場運營崗位職責12

　　1. 熟知公司的各項管理規定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉程序》及其各職能部門的業務的運作情況; 熟悉商場的整體運作流程;熟悉商場所售商品的結構和區域分布;

　　2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導向。

　　3. 了解商場各類商品的陳列要求及其技藝;能通過對市場信息的匯總與分析，來了解市場發展的趨勢;

　　4. 有較高的管理水平及較強的業務素質;組織、計劃、協調、調配等的綜合能力強;具有親和力和良好的'溝通能力十分重要。

　　5. 掌握與商業有關的法規和行規要求;了解商場的安全設施并要掌握相關安全知識，作為商場的一級消防責任人。

　　6.負責連鎖店的經營情況的監控、顧客關系的維護和商場營運流程的整理以及推廣等。

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