銷售主管的崗位職責通用
在日新月異的現代社會中，很多地方都會使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的銷售主管的崗位職責通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
(一)信息溝通
1.負責把客戶要求及投訴情況傳遞到內部相關部門、人員;
2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案;
3.負責價格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責發貨溝通;
6.負責售后溝通;
7.負責合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護和服務
1.回訪客戶，聽取客戶意見;
2.向客戶提供咨詢服務;
3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，跟蹤生產進度，制定發貨計劃;
4.協調客戶之間進行設備推廣、推介;
5.客戶購買能力評價;
6.跟蹤客戶對產品的意見，及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客戶滿意度調查和評價。
(三)處理客戶反饋
1.負責客戶反饋投訴的內部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結果回復客戶;
5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發
收集不同領域和區域對產品的需求信息;
2.根據市場信息制定銷售計劃;
3.執行被批準的或上級下達的銷售計劃，必要時做出業務報告;
4.了解行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產品和品牌競爭能力;
5.適當走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
(五)監控貨款
1.協調財務開具相關發票;
2.跟蹤合同，在規定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理;
4.要及時掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;
(六)指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導，并進行績效考核;
2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
(七)完成上級委派的其他任務，包括但不限于召開業務會議，組織例會和臨時性會議。
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