物業管理員崗位職責

時間:2023-06-14 08:55:01 崗位職責 我要投稿

物業管理員崗位職責集錦

  隨著社會不斷地進步,崗位職責對人們來說越來越重要,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編整理的物業管理員崗位職責集錦,希望能夠幫助到大家。

物業管理員崗位職責集錦

物業管理員崗位職責集錦1

  1、負責整理物業資料,做好物業檔案的管理;

  2、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量;

  3、負責來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作

  4、負責客戶滿意度調查工作,做好關于客戶滿意度調查的各種數據的.統計分析工作;

  5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

  6、執行公司的各項管理規章制度。

  7、協助物業主管進行各項檢查,撰寫檢查報告。

物業管理員崗位職責集錦2

  1、協助租戶順利開展裝修工作,審核租戶施工圖紙及文件,項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的`影響;

  2、協助租戶證照辦理,對辦理周期進行把控,跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;

  3、監控租戶能源使用狀況,處理租戶能源計量費用清單;

  4、處理租戶因設施設備引發的投訴,并及時給與維修;

  5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;

  6、落實項目運營中對物業的要求,支持項目運營的開展;

物業管理員崗位職責集錦3

  1、負責區域內客戶入退伙事務,包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的`洽談、簽訂,物業交付及存在問題的跟進處理等工作;

  2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

  3、負責區域內物業服務費收繳,以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

  4、負責區域內二次裝修事務協調,以及環境維護、文明施工等監管工作;

  5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統計、上報,并協助處理;

  6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;

物業管理員崗位職責集錦4

  1、跟進業主收樓、裝修等工作。

  2、妥善受理客戶投訴,立即跟進處理并及時向上級匯報。

  3、審視客戶報修的處理情況,遇不符合保修服務規范的現象須及時調查原因并上級。

  4、定期或不定期住戶,做好記錄及跟進工作,與住戶保持良好的.溝通。

  5、統計并分析客戶投訴及報修狀況,向上級提交匯總分析報告。

  6、跟進管理費收繳事宜,確保收繳率。

  7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員崗位職責集錦5

  1、掌握一般電腦文檔處理工作;

  2、負責客戶檔案資料的.收集、整理、歸檔等管理工作;

  3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

  4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

  5、負責做好客戶報修的回訪工作,并做好回訪工作記錄;

  6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。

物業管理員崗位職責集錦6

  1、辦公室日常工作

  2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放;

  3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單;

  4、定期對物業的水電進行管理及檢查;

  5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作;

  6、完成領導交代的其它工作

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