公司客戶崗位職責(合集15篇)
在日新月異的現代社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的公司客戶崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司客戶崗位職責1
客戶經理需全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
工作職責：
1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；
2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業方案所需基礎數據信息；
3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。
工作內容：
（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。
（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的`分析與評價。
（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
（7）談判。與客戶進行業務談判。
（8）業務成交：指導客戶完成業務的成交。
市場營銷大客戶經理崗位職責
1.在銷售部經理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。
2.負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發展動態，研究分析大客戶的發展戰略和運營模式、運營理念并形成報告。
4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。
5.在銷售總監的指導與協助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區域大客戶關系搭建及發展。
6.在銷售經理及市場經理的指導和協助下，進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。
7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。
8.實現大客戶銷售、維護與戰略合作伙伴的良好關系及保持持續發展。
9.接受銷售總監指派的工作。
公司客戶崗位職責2
大客戶經理：
1、 負責制定大客戶部的工作流程規范、部門發展戰略規劃及相關規章制度，上級報批通過后貫徹執行。
2、 嚴格落實市場調研，分析市場狀況，正確做出市場營銷預測，擬定年度渠道銷售計劃、預算，分析目標及預算，制定具體渠道推廣方案，申報批準并嚴格督導落實。
3、大客戶部日常業務管理，有效管理大客戶渠道代理檔案，審閱、簽訂協議，正常業務溝通，產品培訓，補發貨。
4、 從實際出發，制定有效的.部門業績考核制度，充分發揮員工積極性、主動性、創造性，提高效率。
5、 營造部門積極向上、健康活躍的工作與學習環境，提高整體素質，培育部門精英，優化團隊組合。
6、加強自我學習，開展自我批評，全面提高自身素質，把握部門戰略方向，創造優良業績。
銷售人員：
1、 開發、搜尋新的目標大客戶。
2、 開放銷售渠道，與上級溝通，選擇正確的銷售渠道。
3、維護大客戶關系，定期拜訪大客戶。
4、及時反饋大客戶信息，幫助客戶解決難題。
公司客戶崗位職責3
1、為客戶提供快速、準確與專業的'咨詢及銷售服務;
2、服務及維護已成交客戶，收集客戶提出的各類問題并及時上報;
3、根據公司提供的客戶資源與客戶進行良好的溝通;
4、通過電話及網絡銷售公司保險產品并達成銷售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務。
公司客戶崗位職責4
1、專業向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個保險公司出單系統，并熟練操作。
3、能明白向客戶解釋保險條款。
4、根據客戶需求，推薦合適保險內容。
5、及時做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。
公司客戶崗位職責5
1、負責拓展銷售渠道，開發新客戶，銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
2、負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供理財咨詢等服務;
3、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息;
4、負責為客戶提供金融理財的合理化建議，為客戶實現資產保值增值;
5、負責向客戶提供與證券經紀業務相關的`服務工作;
6、負責組織并策劃高級營銷活動，開發高端市場;
7、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務;
8、負責完成銷售任務目標，銷售基金、債券、股票等金融產品。
公司客戶崗位職責6
1、獨立開拓集團或市場業務，完成EB部門下達的各項業績指標和任務;
2、獨立制作EB方案，組織進行招投標業務洽談，并進行客戶現場的講解服務;
3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作;
4、協助EB部門開發及推廣電子商務系統;
5、向分公司客戶經理傳授EB專業技術(組織培訓)，協助客戶經理擬定EB方案，針對大項目，要協助分公司客戶經理進行業務洽淡。
公司客戶崗位職責7
1、在公司授權范圍內，利用各種資源和渠道發展新客戶，銷售公司發行或代銷的金融理財產品；
2、根據營業部提供的客戶資源，通過電話與客戶進行良好的'溝通，深度挖掘客戶需求，完成銷售業績；
3、做好現有渠道及客戶的日常維護工作；
4、根據公司提供的信息資源對客戶提供專業化理財服務；
5、接受公司相關證券培訓計劃、不斷提高對金融市場的理解和把握。
公司客戶崗位職責8
1、負責為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產配置計劃、家庭風險規避計劃、家庭財產保全計劃、醫療保障計劃、子女教育計劃、養老規劃、避債避稅、財富傳承方案等服務;
2、負責向公司分發的客戶資源提供各項針對性服務、向客戶提供售后服務、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續;
3、負責邀約客戶參與公司和部門的.營銷服務活動，向客戶介紹公司產品和服務、銷售車險、完成客戶簽約流程;
4、負責向企業客戶提供定制化的風險管理方案，員工意外、醫療、養老、企業年金福利保障方案、企業財產資產保全方案。
公司客戶崗位職責9
1、日常的行情分析，及時了解金融市場的信息，收集客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息。
2、客戶開發和客戶關系維護、客戶證券投資指導及金融產品推介。
3、幫助客戶使用公司產品，將公司總部相關研究成果及時吸收、轉化，向客戶提供專業的'咨詢服務。
4、收集并整理客戶信息，根據客戶需求，提供具體解決方案，為客戶提供全方位專業化的金融理財服務,幫助客戶實現資產保值增值。
5、處理客戶咨詢與投訴，達成客戶滿意，以提高公司形象。
公司客戶崗位職責10
1、負責根據客戶的要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務；
2、負責推薦保險種類及相關理財產品，并制定保險方案；
3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座；
4、負責參保客戶的`后續客戶服務工作。
公司客戶崗位職責11
職責描述：
1、參與所服務中行營業單位銀保業務發展規劃，負責推動并達成所服務中行營業單位銀保業務計劃及各項經營指標；
2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開發，負責所服務中行營業單位客戶經理的.保險業務知識和技能的培訓與輔導；
3、負責所服務中行營業單位銀保業務的售前服務，包括標的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務書制作和陪同展業等；
4、負責所服務中行營業單位賠案材料的收取、業務咨詢，協助開展銀保渠道業務理賠等售后服務。
任職要求：
1、全日制大學本科及以上學歷（若條件特別優秀者可適當放寬至全日制大專學歷），保險、金融、管理及相關專業，35歲以下；
2、2年以上保險從業經驗，具有一定的銀保渠道銷售或管理經驗；
3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場和業務開拓能力，培訓輔導能力、營銷策劃和推動能力。
公司客戶崗位職責12
1.引導客戶…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已
2.對策略有所貢獻，并表現概念化的思考能力
3.經常貢獻創意，致使客戶業務成長
4.對發展杰出廣告作品有所貢獻
5.強而有力的提案能力與書面化作業
6.展現寬廣的'人員管理技巧…有效地訓練客戶專員及建立團隊精神
7.與客戶建立良好的人際關系
8.在公司內部建立良好的領導聲譽，同進有效地運用并激勵工作小組
9.有效管理財務動作之流程程，并使公司獲得利潤
10.建立天聯之業務，包括所有部門之客戶開發
11.專業生活井然有序，組織力強，懂得設定優先次序，輕重緩急
12.不斷學習廣告與行銷方面的知識
13.可以處理挫折…有彈性其他意見人際技巧
公司客戶崗位職責13
崗位職責：
1、結合區域線下移動支付市場現狀，制定區域KA商家的具有針對性的BD策略，并推動實施；
2、整合總部和本地化資源，全面負責區域KA商家的運營及管理，協同合作伙伴幫助區域內商家實現線下移動支付，推動區域KA支付寶份額。
3、負責區域頭部商戶的日常維護，確保與客戶的`有效溝通，了解客戶的發展趨勢，份額變化趨勢，收集客戶訴求，解決客戶日常問題。
4、保障KA商戶的業務發展的健康度，保障業務目標的最大化效率和效果
任職要求：
1、具備較強的產品運營思維、數據分析能力、拿結果能力、學習創新能力、抗壓能力，有區域管理或者團隊管理經驗者優先
2、快消/互聯網/餐飲行業背景優先，具備渠道管理，KA銷售，市場營銷，互聯網運營，數據分析技能中的一個或幾個，聰明樂觀，心態積極。
3、具備較強學習能力、溝通協調能力、執行力、自驅力強，聰明樂觀，心態積極。
公司客戶崗位職責14
崗位職責：
1、負責研究、評估空調市場信息，根據市場需求，調整市場經營策略并指導實施
2、負責對區域內產業動態、行業市場動態、合作伙伴的跟蹤研究
3、每年度“大金空調”杯全國設計師大賽華南區的參與策劃與組織
4、維護、開拓與深圳各大裝飾公司間的`積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴大市場占用率，為公司營銷活動創造良好的環境。
任職資格：
1、大專以上學歷，專業不限，具有一年以上市場/銷售工作經驗；
2、有較好的語言表達能力，思維敏捷，性格開朗，善于人際關系的協調和溝通；
3、具有良好的客戶服務意識，獨特的創新和營銷策劃能力，熟悉空調銷售市場或有裝飾公司從業經歷者優先。
公司客戶崗位職責15
1.對客戶總監負責，指導客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監指導下撰寫創意簡述。
3.協助創意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。
5.負責指導客戶主任的'日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業技巧。
7.監控并保證工作項目的時間進度。
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