物業管理處的崗位職責
在生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的物業管理處的崗位職責，歡迎大家分享。
物業管理處的崗位職責1
1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件并妥善處理；
2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作；
3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患于未然；
4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的.保障和協調；
5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證；
6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通；
7、協助項目負責人其他日常工作；
物業管理處的崗位職責2
1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環境；
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規定做好日常管理工作的'自檢，接受主管的監督檢查；
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理處的崗位職責3
崗位職責：
1、深入現場，掌握人員和設備狀況，發現異常，分析原因，及時與地產公司相關人員協調，確保設備運行正常；
2、建立設備登記臺帳；
3、負責管理處維修材料的采購；
4、負責小區給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；
5、負責所轄區域內業主裝修及公共區域施工單位工程問題的監管、協調處理工作；
6、負責處理客戶關于房屋質量問題的抱怨及與開發商協調房屋維修工作；
7、完成經理安排的.臨時性工作；
物業管理處的崗位職責4
1、負責辦理業戶收樓、進駐手續；
2、向業戶解釋說明管理處的有關管理工作細則、《前期物業管理服務協議》、《業戶守則》、《裝修指南》等文件之內容或條款；
3、負責接待本物業業戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔；
4、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報；
5、負責接待本物業業戶電話等項目的代開通申請，并負責跟進落實；
6、解答并記錄業戶提出的.問題；
7、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作；
8、負責各項管理事項通知的派發及監督執行；
9、具體跟進綠化、清潔，確保環境衛生、整潔；及公共設施、設備的完好；
10、受理業戶室內設施報修，并對裝修現場進行監理、糾正違規行為；
11、負責本物業業戶招牌安裝申請，并負責跟進落實；
12、非辦公時間負責各項開源節流措施的落實和業戶加班的管理工作；
13、協助處理當班時所發生的各類突發事件，處理過程中必須嚴格按突發事件處理流程執行；
14、完成對業主的周期性統計，如租戶經營及管理狀況等工作；
15、完成上級交辦的其他工作。
物業管理處的崗位職責5
1,熟悉物業管理法律法規、iso9001質量管理體系;
2,按照服務方針和目標,對住宅小區物業實施全面的監督和管理;
3,做好與政府相關部門的溝通協調工作。
崗位要求:
1、專業不限,大專及以上學歷;
2、5年以上物業管理工作經驗,其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經驗;
3、具備物業管理技能相關資格,持物業管理類相關證件(物業經理上崗證)優先;
4、具備很強的'溝通、協調、組織和抗壓能力;
5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯網,
項目地址:深圳
物業管理處的崗位職責6
1、小區巡查，與業主保持良好的溝通，為其提供便利服務，幫助客戶解決問題；
2、跟進業主租戶的投訴、回訪，提供住宅服務需求；
3、負責管理費的催繳和其它各項費用的'催繳工作；
4、維修基金申請及管理；
5、辦公用品、工程物資申購。
物業管理處的崗位職責7
1、負責院內相關施工項目的監督跟進、環境布置擺設的'協調;
2、建立院內組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。
3、負責環境巡視，跟蹤檢查現場工作，督促出現問題整改落實;
4、負責客房的清潔衛生、維護保養、保證客房衛生標準，設備完好正常。
5、按照餐廳服務規程和質量要求，負責餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯系，協調工作。
6、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點及物品陳列。
7、協助每季的物業管理質量大檢查及配合做好整改工作。
8、負責處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
9、懂得日常消防設備的檢查、應急調控，定期組織消防疏散演習;
物業管理處的崗位職責8
崗位職責：
1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作;
2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作;
3、在物業驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作,并建立好相應的管理臺帳;
4、按公司制定的業主收樓工作流程,做好物業移交業主的工作,并配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等;
5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴;
6、每日現場巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報;
7、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;
8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;
9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況;
10、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象;
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態;
12、在管理處財務人員休息或不在崗位時,配合做好各項費用的收繳及票據管理工作,并做好相關交接,以確保管理處收費工作順暢開展;
13、每月配合財務對業主各種欠款的'追收;
14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。
物業管理處的崗位職責9
1、主持區域物業管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項；
2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄范圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作；
3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理組組；主導年度區域物業（預算、服務質量）監管和考核工作；
4、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量；
5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核；
6、按區域物業規模，設置區域物業管理組構架；
7、協助區域物業后勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能；
8、完成區域物業季度匯報工作。
物業管理處的崗位職責10
按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。
及時提供業主（住戶）每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
負責管理處倉庫月末盤點。
負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的`現金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。
與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。
根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。
物業管理處的崗位職責11
1.建立健全物業檔案，租賃信息檔案，完善、準確、詳細;
2.跟進租客動向，及時的催收租金、物業管理費、水電費、煤氣費、有線電視費、開票稅金等費用，每月按時對賬;
3.空閑物業安排出租、衛生清潔及防蟲害等;
4.及時處理物業維修，并控制維修費用;
物業管理處的崗位職責12
1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;
2 協助運營經理和保安主管，組織、協調處理突發事件，并及時匯報處理進展;
3 協助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;
4 協助客服部經理，負責當值期間客戶投訴處理;
5當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的'領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態，做好檢查和記錄，發現問題及時糾正;
6 完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理處的崗位職責13
崗位職責：
1、負責小區治安及車輛管理；
2、負責制定進出小區實行憑證制度；
3、負責門崗及巡邏人員的管理規定，制定巡邏路線；
4、負責小區機動車和非機動車的有序停放；
5、負責安管隊伍的`管理及培訓；
6、負責安管員值班安排與考核；
7、負責巡視檢查小區的安全，保證治安良好，無重大責任事故；
8、負責檢查安管員的工作情況；
9、定期組織應急演練；
10、負責所轄區域內業主裝修問題的監管
11、完成經理安排的各項工作任務；
物業管理處的崗位職責14
崗位職責：
1、按地產公司需求，負責水吧飲品、果盤的制作，以及營銷中心的'茶水服務；
2、負責水吧物資的準備、盤點工作；
3、負責引導客戶給營銷人員，提供休息區茶水服務；
4、必要時協助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；
5、協助營銷整理報刊雜志等資料；
6、按要求巡視營銷中心，發現贓污安排人員清潔；
7、協助完成其他上級指派的任務；
物業管理處的崗位職責15
崗位職責：
1、安管隊安管員負責小區各崗位值勤；
2、檢查小區人員進出情況，實行憑證進入制度；
3、檢查車輛進出情況，實行出貨需開具出門放行條，門崗安管員負責對貨物進行驗證；
4、負責小區治安巡視及公共設施的巡視檢查；
5、負責車輛的有序停放；
6、負責住戶裝修的巡視檢查；
7、負責公共場所的'治安保衛；
8、形象崗隊員主動向來訪客服敬禮；
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