商務接待崗位職責4篇
在社會一步步向前發展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的商務接待崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務接待崗位職責1
崗位職責：
1、制定接待標準和接待辦法相關規定，負責制訂各級領導的接待計劃，并予以組織、實施；
2、負責做好接待時與相關部門信息銜接、協調與聯絡等工作，對本部門重大接待任務及接待費用預算、支出進行管理；
3、負責組織及安排各種重要會議、重要活動的.準備、組織、服務等工作；
4、制定并組織實施接待人員培訓計劃，合理組織部門員工的日常培訓，提升服務意識和職業形象；
崗位要求：
1、全日制統招本科以上學歷，35歲以內，有星級酒店行業、航空服務業或高端商務會所經驗者優先；
2、熟練掌握相關行業商務接待知識，熟悉掌握重要來賓的商務接待與服務行程；
3、形象氣質佳，溝通能力強，親和力佳，做事積極主動，具有良好的職業素養和職業操守。
商務接待崗位職責2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的`準確預定；
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
商務接待崗位職責3
主要職責：
1、負責公司的商務接待及制定、修訂接待管理標準流程；
2、負責各類會議支持工作及制定、修訂標準流程；
3、負責公司前臺的`管理；
4、負責為公司長期及短期出差員工提供各類支持，如房屋租賃等；
5、為公司各類活動提供支持，如年會、員工大會、組織建設活動等；
6、為公司員工辦理各類簽證及工作所需證件；
7、每月輸出接待分析報告和相關數據分析標準；
8、完成上級交辦的其他工作。
任職條件
教育要求：大學本科，英語、酒店管理專業畢業優先，英語六級以上；
工作經驗要求：五年以上相關工作經驗，有任職五星級酒店三年以上管理工作經驗，有高端會務服務經驗者優先；
崗位技能要求：
1）熟悉商務禮儀知識，優秀的中英文表達能力；
2）熟悉使用各類辦公軟件，有數據分析能力；
3）至少一年以上對各類簽證和工作類證 件辦理的工作經驗。
品性要求：
1）具有良好的溝通和協調能力，對部門管理與工作開展有清晰思路與認知；
2）個性踏實，服務意識強，責任心強；
3）熱愛本職工作，優秀的團隊合作精神和強烈的執行力。
商務接待崗位職責4
崗位職責:
1.負責服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節禮貌；
3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4.負責來訪客人的優質接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務），注意儀態、方式，維護公司形象；
5.負責公司商務接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6.熟練掌握接待室服務設施的使用方法及規定，并正確提供服務；
7.加強業務知識的'學習，不斷提高自身的業務素質和業務技能，提高商務服務質量；
8.接受行政部領導工作安排并協助人事行政人員作好行政部其他工作。
企業對商務禮儀要求
要求A
任職要求：
1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。
2、形象好,氣質佳，相貌端莊，無明顯疤痕，身材勻稱。
3、有組織紀律性，會相對標準普通話，有親和力。
崗位職責：
1、出席公司安排的商務活動，公司的司慶、年會、產品巡展等禮 儀接待活動；
2、為客戶講解公司沿革及獲獎情況；
3、其他領導交辦的工作。
＊ 薪酬福利待遇:（高月薪+過節費+五險一金+雙休+國家法定節假日+國內、國外旅游+完備的培訓機制+年假、婚假、產假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……
＊ 應屆畢業生、無工作經驗者，我公司安排專人培訓，不收取任何培訓費。
要求B
崗位職責：
1,負責公司快件及傳真的收發及傳遞；
2,協助行政部總監完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；進行日常行政工作的組織與管理；各項規章制度監督與執行；參與公司績效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執行；
3,協助行政部總監進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；
4，會務安排，做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；
5，協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排等；協助做好公司各部門之間的協調工作。
任職要求：
1，28歲以下，形象氣質佳，身高165以上優先考慮；
2，有大型禮儀活動、接待工作經驗優先考慮；
3，行政管理、工商管理、秘書學等專業專科以上學歷優先考慮；
4，有較強的分析和解決問題、協助和協調工作的能力，能統籌的安排工作事宜。
要求C
崗位職責:
1.負責服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節禮貌；
3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4.負責來訪客人的優質接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務），注意儀態、方式，維護公司形象；
5.負責公司商務接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6.熟練掌握接待室服務設施的使用方法及規定，并正確提供服務；
7.加強業務知識的學習，不斷提高自身的業務素質和業務技能，提高商務服務質量；
8.接受行政部領導工作安排并協助人事行政人員作好行政部其他工作。
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