超市員工崗位職責（通用15篇）
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的超市員工崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
超市員工崗位職責 1
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優(yōu)質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業(yè)。
3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷，以提高營業(yè)額。
7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫，做好庫存商品，標識清楚，碼放整齊，規(guī)律有序。
9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。
11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
（一）理貨員的主要工作：補貨、理貨
（二）商品的陳列要求
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊，無裸露層板，滿陳列。
3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。
5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。
6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。
7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無雜物。
9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價簽五對應。
13、補完貨后及時清理空紙箱。
14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時處理。
17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。
二、收銀員職責
1、嚴格執(zhí)行顧客服務的`原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。
3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發(fā)生。
4、負責所有商品的消磁工作，并協助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。
8、營業(yè)結束和營業(yè)前，負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。
三、后臺操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統(tǒng)的使用、維護和故障排除。
2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。
3、負責店內各種報表的打印分發(fā)。
4、協助店內的商品盤點。
5、負責每日營業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。
四、防損員的崗位職責
1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。
2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置。
3、負責落實上級有關消防規(guī)定，發(fā)現隱患及時與當地有關消防負責人聯系，共同制定整改措施并報告店長。
4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態(tài)，協助店長對消防設施地檢查維護。
5、負責整個賣場安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。
6、進行全超市的消防安全教育、培訓、宣傳，減少員工、顧客工傷的發(fā)生。
7、負責對營運環(huán)節(jié)進行檢查，包括倉庫、盤點、出入口的控制等，協助店長減少各個環(huán)節(jié)的漏洞。
8、負責緊急方案的制定、實施、突發(fā)事件的處理。
9、協助進行盤點。
五、柜組長的崗位職責（理貨組長）
1、負責本柜組所有員工能為顧客提供優(yōu)質的服務。
2、負責本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項標準規(guī)定的執(zhí)行。
3、負責本柜組所有的商品陳列設計和實施。
4、負責商品的續(xù)訂貨和庫存的管理，控制缺貨。
5、負責促銷計劃的實施，競爭市場的調查。
6、組織實施盤點。
六、收銀組長的崗位職責
1、維持全店良好的服務水平，樹立本超市優(yōu)良的服務形象。
2、管理收銀員，監(jiān)督公司的各項規(guī)章制度。
3、保證現金的收發(fā)安全，負責監(jiān)督收銀崗位的工作，不能出現違規(guī)操作。
4、負責聯絡公司的電腦中心，保證正常運轉。
5、負責收銀區(qū)域的商品陳列的整理。
6、加強收銀過程中的損耗，包括現金以及耗材的損耗。
7、負責收銀設備的正常運轉，能解決和排除簡單故障。
8、協助本店的盤點工作。
七、店長的崗位職責
1、完成經營和管理目標，實現企業(yè)經濟和社會效益。
2、保證賣場良好的顧客服務水平，保證促進企業(yè)聲譽的進步。
3、保證店內良好的銷售業(yè)績以及利潤業(yè)績。
4、嚴格控制門店的損耗。
5、保證店內整齊、清潔、舒適、生動的購物環(huán)境，不斷推進企業(yè)形象。
6、合理進行組織框架，控制人事以及費用成本，調動員工積極性，保持員工的工作效率。
7、審核店內各項費用。
8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛(wèi)工作。
八、商品驗收的標準
1、保質期在1個月以下（含1個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前7天退貨。
2、保質期在1個月以上，3個月以內（含3個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前20天退貨。
3、保質期在3個月以上，6個月以內（含6個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
4、保質期在6個月以上，1年以內（含1年），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
5、保質期在1年以上的商品，食品類生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前3個月退貨。非食品類的商品，生產日期不能超過保質期的五分之二，截止保質期前6個月退貨。
6、無生產日期和保質期的商品，外包裝要干凈整潔，無外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。
超市員工崗位職責 2
經理崗位職責
1.全面負責超市的經營管理工作。
2.負責向集團公司領導匯報工作，接受監(jiān)督。
3.負責制訂年度經營計劃和管理目標。
4.保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。
5.保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6.兌現承諾的`經濟指標，否則按協議處罰。
7.完成公司領導交辦的其它任務。
業(yè)務員崗位職責
1.負責超市進貨及管理工作。
2.負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3.負責招商廠家進店資格的初審把關。
4.負責商品結構調整和經營品種的檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。
5.負責客戶檔案。
6.根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進貨中的問題。
7.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。
超市員工崗位職責 3
1、負責門店年度預算編制，費用審批及控制；
2、對銷售收入、毛利率、滲透率、復購率、費用支出、線上銷售占比等門店整體經營性指標負全責；
3、推動貫徹公司商業(yè)業(yè)務的各類制度、執(zhí)行標準規(guī)范的有效落地；通過巡店等方式，對門店運營進行檢查、監(jiān)督和指導，隨時關注門店環(huán)境和主要營運指標，發(fā)現問題和機會點，及時采取措施，提升門店的`.運營質量和銷售能力；
4、關注采購信息，通過市場調查和各類商品銷售分析，結合店內特色，制定相應競爭策略，及時把握商品銷售機會，促進各部門銷售及利潤優(yōu)化；
超市員工崗位職責 4
崗位職責：
1、熟悉大型連鎖商超工作流程，熟悉百貨商超內部業(yè)務。
2、有大型連鎖供應鏈管理相關工作經驗，有獨立對內對外的協調能力。
3、根據項目計劃，制定市場宣傳推廣策略，帶領團隊完成團隊業(yè)績目標。
4、負責與合作伙伴及服務對象進行商務洽談，達成良好合作。
5、全面主持商場的管理工作，各項營銷策略的實施。
6、做好商超門店各個部門的分工管理工作。
7、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。
9、負責對員工的.培訓教育。
任職要求：
1.大專以上學歷，38-50歲，10年以上超市企業(yè)工作經驗，具有至少5年以上大型商超同等級別管理工作經驗;
2.有商超渠道招商經驗，熟悉招商工作流程，熱愛銷售服務工作;
3.具備較好的市場分析及判斷能力，具備較強的市場拓展能力;
4.具有良好的溝通、協調、商務洽談及管理能力，較強的'團隊意識及執(zhí)行力;
5.具有連鎖商超管理工作經驗、有各大品牌廠商工作經驗或資源者優(yōu)先;
6.善于團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
7.較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
超市員工崗位職責 5
一、優(yōu)質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的`物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。
保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。
例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
超市員工崗位職責 6
崗位職責：
1、負責公司線上超市平臺商品渠道拓展、外聯及物流工作，尋找貨源及供應商，與廠商農戶等接洽促成合作；
2、負責農副產品及生活用品分類下采購渠道的.收集、開發(fā)及落實等；
3、負責供應商環(huán)節(jié)及商品質量管理體制等流程把控；
4、對供應商進行定期拜訪及抽查工作，對供應商產品的銷售情況作出總結并分析。
任職資格：
1、兩年以上超市賣場工作經驗，熟悉農副產品及生活品的渠道物流；
2、年齡25-40歲，人際交往及溝通能力優(yōu)秀，職業(yè)形象佳；
3、掌握基本談判技巧，思路清晰新穎，抗壓力強，優(yōu)秀的.團隊合作能力；
4、熟悉供應鏈管理流程，較強的市場分析和推廣能力。
超市員工崗位職責 7
一、負責組織導購員召開早會，利用早會時間總結和布置工作。
二、負責組織和監(jiān)督導購員的早迎、晚送。
三、檢查導購員儀容儀表和服務禮儀。
四、負責導購員的'`考勤管理，配合人資部門做好導購員的工資發(fā)放。
六、掌握各樓層商品的功能、材質、環(huán)保標準等專業(yè)知識。
七、做好大宗購物顧客的接待、服務工作。
八、檢查各專賣店物價簽正確使用情況。
九、在審批權限內審批專賣店特價品和商品折扣率。
十、監(jiān)督檢查專賣店摻貨、串貨情況并予以上報處理。
十一、主動配合相關部門妥善處理好顧客投訴，提高顧客滿意度。
十二、制止商場內的吸煙行為并予以處理和上報。
十三、檢查專賣店∕展位衛(wèi)生清潔情況；監(jiān)督公用區(qū)衛(wèi)生清潔情況。
十四、檢查專賣店∕展位用電安全情況；監(jiān)督公用區(qū)用電安全情況。
十五、檢查消防設備設施是否能夠正常使用和消防通道是否暢通無阻。
十六、聯合物業(yè)部門做好每日的閉店清場工作，并簽字交接。
超市員工崗位職責 8
1、負責公司在商超KA系統(tǒng)中門店促銷員銷售管理。
2、負責商超門店促銷員招聘、管理銷售及日常事務。
2、根據商超門店營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、負責跟商超KA門店部門負責人銜接，做好門店銷售任務，及人員管理。
4、公司的業(yè)務員不僅僅是業(yè)務，也是公司的一個小老板，必須了解自己管轄的門店的盈虧狀態(tài)，人員的'管理，與商超的主管的`溝通等等。公司會放權給業(yè)務讓他們自己去打拼發(fā)揮自己的才能。
5、負責銷售門店內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;
6、管理維護商超客情關系以及自己所管轄的門店銷售及管理。
7、開拓商超業(yè)務。
超市員工崗位職責 9
1、根據根據國家財經法規(guī)，準確、及時地做好帳務處理工作，正確進行會計核算;
2、審核各項收支的合理性，真實性和合法性。
3、準確、及時完成會計報表的編制。
4、負責公司稅金的`計算、申報和繳納工作。
5、定期組織各項資產清查與盤點。
6、會計檔案的.裝訂，歸檔。
7、合同管理，根據合同內容完成對外合作項目的結算工作。
8、主動進行財會資訊分析和評價，向領導提供及時、可靠的財務信息和有關工作建議。
9、領導交辦的其他事情。
超市員工崗位職責 10
1.負責超市門店的經營管理。
2.監(jiān)督超市門店的`商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè)。
3.掌握門店銷售動態(tài)，監(jiān)督與改善門店的`商品損耗管理。
4.對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
5.為人正直誠信，抗壓能力強，思維敏捷，擅長與人溝通合作。
6.有一定相關的工作經驗
超市員工崗位職責 11
崗位職責：
1、配合公司發(fā)展狀況，制定并統(tǒng)籌終端中長期營運規(guī)劃：部門預算、銷售計劃、團隊建設、人才培養(yǎng)規(guī)劃等;
2、制定、實施公司的整體零售及商超經營管理規(guī)劃，完成年度工作計劃，促進業(yè)績達成，完成目標;
3、建立規(guī)范高效的.運營管理標準，制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章制度和操作規(guī)范流程，并監(jiān)督實施，推進公司整體運營管理水平;
4、計劃、指導、協調、控制、激勵各職能部門的業(yè)務開展，監(jiān)督檢查各部門負責人的有效履職，并進行考核管理，促使提高工作效率;
任職資格：
1、大專以上學歷，經濟管理專業(yè)類畢業(yè)，5年以上知名零售企業(yè)、大型賣場管理經驗，2年以上全面運營管理工作經驗(華潤ole、city shop、bhg、上蔬永輝、盒馬鮮生、沃爾瑪、家樂福等知名商超企業(yè)工作經歷優(yōu)先);
2、了解零售業(yè)演變過程及發(fā)展趨勢，具有關于零售業(yè)經營及管理技術的知識，具有關于零售業(yè)的法律知識;
3、具有良好的溝通技巧，組織能力，準確的判斷能力，具有領導、統(tǒng)御及人事管理能力。
超市員工崗位職責 12
職責描述：
1、負責超市食品/非食對應品類商品采購、新品開發(fā)、市場分析及相關規(guī)章制度的`制定及落實等工作;
2、建立食品/非食品對應品類品牌與供應商資源庫，滿足新開店商品落位及老店品牌替換需要;
3、根據各檔期主題，進行商品促銷活動談判及實施;
4、對所負責品類的`銷售、毛利及營業(yè)外收入等項目負責;
任職要求：
1、三-五年以上相關超市業(yè)態(tài)食品/非食采購管理工作經驗;
2、熟悉超市品類品牌與供應商資源及其采購流程，了解零售業(yè)目前狀況及未來發(fā)展趨勢;
3、良好的職業(yè)道德，市場敏感度高;良好的成本把控能力和談判能力。
超市員工崗位職責 13
1、在總出納的領導下，負責商場超市現金收支工作，直接對財務部經理負責。
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收付、保管工作。
3、收付現金準確，在交款人面前點數，如有異議及時解決，保持適當的.庫存現金限額，超額的庫存現金要及時送存銀行。
4、每日及時登記現金日記曲，并結出金額，現金的賬面額要同實際庫存現金相符，對于現金和各種有價證券，要確保安全和完整無缺，如有短缺，應承擔后果。
5、出納人員保管的印章要嚴格管理，按照規(guī)定用途使用，但簽發(fā)支票所使用的各種印章，應由兩人保管。
6、嚴格把好現金支付關，根據領導審批，責任會計蓋章后的.付清憑證，以審批后辦理付款，并加蓋"現金付訖"戳記。
7、每日盤點庫存現金，做到賬款相符，收入的現金、票據必須與賬單核對相符并按不同幣種、票證分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。
8、每日收入現金，必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現長款或短款，必須如實向領導匯報。
9、督促各營業(yè)收款點收款后，按時上交營業(yè)款，收款完畢后認真核對繳款憑證，并清理現金，將當天營業(yè)收入及時送交銀行。
10、備用周轉金必須天天核對，不得以白條抵庫，一切營業(yè)收入現金不準坐支，未經財務經理批準，不能任意挪用現金，孔雀得將營業(yè)現金借出給任何部門或個人。
11、不準套取外匯，孔雀得私自兌換處幣，要切實執(zhí)行外匯管理制度。
12、保存好現金支票，并專高登記簿登記，認真辦理領用注銷手續(xù)，不得將空白現金支票交給外單位及個人簽發(fā)，對于填寫錯誤或作廢的支票，必須加蓋"作廢"戳與存根一并保存。
13、編制和發(fā)放商場超市員工工資、獎金、辦理工資結算，編制現金記帳憑證和有關報表。
超市員工崗位職責 14
崗位職責：
1、負責超市休閑食品、基礎食品、百貨商品的采購工作;
2、根據公司需求開發(fā)符合標準的供應商資源;收集市場信息，比值論價;
3、與供應商建立良好的業(yè)務關系，完成公司采購任務同時保證貨品質量與價格;
4、負責與超市店長銜接貨品的銷售與周轉以及促銷活動方案;根據市場情況提出可行性建議;
5、根據具體銷售商品流轉速度、毛利等情況調整進貨以及其他應對措施;
6、配合財務部付款報銷以及賬目核查工作;
7、完成上級領導安排的其他任務。
任職資格：
1、經驗要求：5年以上大型超市采購工作經驗;
2、技能要求：熟悉采購工作流程，具有良好的溝通判斷能力和成本意識，對價格談判、訂單管理、賬務處理、供應商開發(fā)等具有比較豐富的'經驗優(yōu)先;
3、工作態(tài)度積極，思路清晰，做事有計劃性及良好的執(zhí)行力。
超市員工崗位職責 15
1、全面負責門店管理及運作。
2、提出門店銷售計劃，并指導落實。
3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯系溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。
7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的'經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的`購物環(huán)境。
8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。
9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。
10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常 保養(yǎng)。
11、負責店內其他日常事務。
12、向總公司反饋有關運營的信息。
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