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市場(chǎng)部崗位職責(zé)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的市場(chǎng)部崗位職責(zé)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)部崗位職責(zé)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性、全局性產(chǎn)品規(guī)劃和市場(chǎng)規(guī)劃
2.組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,并提出合理的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
3.負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的品牌推廣方案
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳文案,要求有特色、有效果,能夠有效提練產(chǎn)品的閃光點(diǎn)
5.負(fù)責(zé)建立完善公司產(chǎn)品定價(jià)系統(tǒng),產(chǎn)品定價(jià)有系統(tǒng)性,且定價(jià)合理
6.能根據(jù)銷(xiāo)售現(xiàn)狀及時(shí)制定有效的.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,并組織現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)有效果(包含參展活動(dòng)、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)等)
7.能夠管理電子商務(wù),充分發(fā)揮電商平臺(tái)與微信平臺(tái)的作用(能有效利用微信、互聯(lián)網(wǎng)、QQ等等進(jìn)行品牌宣傳與推廣、 8.規(guī)范銷(xiāo)售管理辦法,建立流暢的業(yè)務(wù)流程,并能有效培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員
9.設(shè)計(jì)、確定合適的生產(chǎn)物料樣板與市場(chǎng)宣傳物料設(shè)計(jì)內(nèi)容
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1、在公司范圍內(nèi)組織貫徹國(guó)家、省、市及行業(yè)頒布的有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等及質(zhì)量方針、安全方針;2、負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、專(zhuān)題研討會(huì)和對(duì)外的技術(shù)交流活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)審批公司的技術(shù)文件、重大技術(shù)方案的'制定;4、工程項(xiàng)目中的產(chǎn)品選型、設(shè)備配置、清單及技術(shù)方案的審定;
5、公司的質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系,每年的內(nèi)審、外審;6、人員招聘時(shí)的技術(shù)能力把關(guān),設(shè)備采購(gòu)前技術(shù)把關(guān),合格供方的質(zhì)量控制。
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一、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定本部門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃,積極拓展市場(chǎng)空間,提高用氣規(guī)模,優(yōu)化用氣結(jié)構(gòu)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,提升窗口部門(mén)服務(wù)水準(zhǔn);優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。
三、加強(qiáng)用氣計(jì)劃的管理和預(yù)測(cè),協(xié)助調(diào)度指揮中心做好計(jì)劃的落實(shí)和平衡供氣。
四、負(fù)責(zé)天然氣安裝、拆遷、改造、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的受理和氣費(fèi)抄收工作。
五、嚴(yán)格履行各類(lèi)業(yè)務(wù)和報(bào)表的審批程序,及時(shí)上交各類(lèi)款項(xiàng),減少資金拖欠,提高氣費(fèi)回收率和計(jì)量的`準(zhǔn)確性,配合相關(guān)部門(mén)做好氣費(fèi)稽查收繳工作,堵塞漏洞,保障資金安全。六、做好用戶安全宣傳和服務(wù)工作,重點(diǎn)搞好工商用戶的安全檢查、服務(wù)和管理,提升企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)形象。
七、加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)、收費(fèi)系統(tǒng)及合同、檔案管理,保障信息安全和用戶資料的完整。
八、做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的消防安全及管理。九、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理、勞務(wù)隊(duì)伍的調(diào)配及安全;
2、對(duì)公司所有項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本全盤(pán)負(fù)責(zé),安排指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理的工作;
3、工程前期的勘查、施工預(yù)算的完成,施工用材料、機(jī)具計(jì)劃申請(qǐng);
4、施工過(guò)程的全面管理,設(shè)備材料的報(bào)驗(yàn)、洽商辦理,竣工驗(yàn)收、培訓(xùn)交接;
5、外協(xié)隊(duì)伍的管理、培訓(xùn),勞務(wù)協(xié)議的制定簽署,督促檢查施工費(fèi)用的結(jié)算;
6、負(fù)責(zé)調(diào)配工程完工后的保內(nèi)、保外維修服務(wù)人員、任務(wù);7、落實(shí)管理體系對(duì)本部門(mén)的'要求。市場(chǎng)部崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)電話,在訂貨,到貨,發(fā)貨跟蹤等業(yè)務(wù)上與其他部門(mén)積極溝通與跟進(jìn)。
2、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù);
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題;5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)分析工作;6、及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題、投訴受理及處理跟蹤;
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。 4、熟練使用辦公軟件
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一、綜述
作為一個(gè)企業(yè)的龍頭部門(mén),形象地說(shuō)應(yīng)該為企業(yè)和產(chǎn)品打造一件華麗而又獨(dú)具特色的“外衣”。在進(jìn)行市場(chǎng)需求及產(chǎn)品定位的同時(shí),也承擔(dān)了對(duì)的宣傳、在提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度方面承擔(dān)了至關(guān)重要的作用,另外有些公司的市場(chǎng)部同時(shí)承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)及宣傳工作。總之,市場(chǎng)部要讓品牌成為客戶炫耀的理由,要讓企業(yè)成為員工炫耀的理由。二、市場(chǎng)部部門(mén)職責(zé)及目標(biāo)
市場(chǎng)信息方面:
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)行業(yè)信息、客戶群體信息的搜集、調(diào)研與。 2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段、廣告策略等的收集、整理和分析。
3.參與制訂銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)政策、銷(xiāo)售人員激勵(lì)政策,幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。
市場(chǎng)推廣方面:
4.策劃,制定市場(chǎng)廣告宣傳計(jì)劃并組織實(shí)施,設(shè)計(jì)制作各種宣傳用品。
5.策劃市場(chǎng)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)和公關(guān)方案,并組織實(shí)施。 6.建立和維系與各合作方、客戶方的良好關(guān)系,獲取各類(lèi)優(yōu)勢(shì)資源,以推廣品牌和產(chǎn)品。
7.合理進(jìn)行廣告媒體和相關(guān)外部合作公司(如印刷公司、禮品公司)的挑選及管理
品牌和文化建設(shè)方面:
8.實(shí)施和品牌的形象建設(shè),策劃管理企業(yè)CI建設(shè)及應(yīng)用審查。
9.策劃公司內(nèi)刊,并組織實(shí)施。
10.管理公司網(wǎng)站,并負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新和維護(hù)。
11.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部企業(yè)文化宣傳,并通過(guò)多種形式(主題活動(dòng)、文化墻設(shè)計(jì)等)實(shí)現(xiàn)。
12.對(duì)公司制度創(chuàng)新和規(guī)范化管理提出建議。三、某集團(tuán)市場(chǎng)部各市場(chǎng)主管:
1.全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。定期總結(jié),并向公司總裁匯報(bào)。
2.協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。 3.參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理工作。 4.制定市場(chǎng)廣告宣傳計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)、公關(guān)方案等并組織實(shí)施。
5.對(duì)促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)、活動(dòng)等提出并編寫(xiě)具體策劃方案,指導(dǎo)制作各種宣傳材料、材料、相關(guān)客戶禮品等。
6.維護(hù)合作方、客戶方良好關(guān)系,尋求資源整合營(yíng)銷(xiāo)方式,進(jìn)行多種廣告置換。
7.管理外部合作廣告媒體和相關(guān)公司,并控制監(jiān)督市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)使用情況。
8.策劃管理企業(yè)CI建設(shè)及應(yīng)用審查。 9.策劃編輯,并組織稿件等。
10.管理公司網(wǎng)站,并負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新和維護(hù)。
11.策劃內(nèi)部文化墻、組織員工活動(dòng)、進(jìn)行企業(yè)文化宣講等。 12.對(duì)公司制度創(chuàng)新和規(guī)范化管理提出建議。 13.其他臨時(shí)性工作。
平面設(shè)計(jì):
1.參與各種平面廣告的策劃案,并設(shè)計(jì)制作。
2.負(fù)責(zé)外部廣告媒體和相關(guān)外部合作公司(如印刷公司、禮品公司)的挑選工作,并督導(dǎo)合作公司的工作進(jìn)程。
3.設(shè)計(jì)制作各種宣傳材料、材料,及促銷(xiāo)禮品相關(guān)設(shè)計(jì)。 4.負(fù)責(zé)工作,協(xié)助創(chuàng)建,傳播企業(yè)文化。 5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部形象相關(guān)設(shè)計(jì)和制作。 6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的`美編工作。
7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站相關(guān)平面圖片設(shè)計(jì)工作。
8.負(fù)責(zé)搜集廣告宣傳及報(bào)版的反饋信息,并不斷提高平面設(shè)計(jì)水平。
9.負(fù)責(zé)搜集、分析同行業(yè)平面廣告宣傳品及報(bào)版內(nèi)容,予以借鑒。
10.其它臨時(shí)性設(shè)計(jì)工作。
市場(chǎng)拓展專(zhuān)員(待用):
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理、分析工作。定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告;
2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和相關(guān)政策的調(diào)研,相關(guān)資歷證書(shū)的申報(bào)工作。
3.統(tǒng)計(jì)客戶信息并分析客戶特點(diǎn)并據(jù)此提出不同客戶群的市場(chǎng)計(jì)劃。
4.監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),與有關(guān)部門(mén)企業(yè)進(jìn)行良好的溝通,定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議;5. 提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷(xiāo)、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待公司來(lái)賓。
6.組織采購(gòu)各類(lèi)禮品,以配合公司各類(lèi)促銷(xiāo)、宣傳活動(dòng)的需要。配合部門(mén)的促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳等工作。 7.其他臨時(shí)性工作。
四、某市場(chǎng)部#年重點(diǎn)工作及目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)部的工作職責(zé)和奧商集團(tuán)實(shí)際需求,對(duì)20xx年市場(chǎng)部重點(diǎn)工作做出如下規(guī)劃:
1.對(duì)客戶群體信息的搜集、調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和行業(yè)先進(jìn)公司的產(chǎn)品促銷(xiāo)手段、廣告策略等收集、整理和分析。
目標(biāo):了解至少3家先進(jìn)公司的廣告策略
3.參與制訂每月促銷(xiāo)政策、銷(xiāo)售人員激勵(lì)政策,并策劃每月啟動(dòng)會(huì)的主題口號(hào)等,幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。目標(biāo):每月完成啟動(dòng)會(huì)的相關(guān)工作。
4.設(shè)計(jì)制作各種宣傳用品,重點(diǎn)是企業(yè)宣傳冊(cè)、各產(chǎn)品宣傳材料、銷(xiāo)售人員材料等。
目標(biāo):企業(yè)形象宣傳冊(cè)1本,更新版1本;新做各產(chǎn)品宣傳材料3份以上(不含更新)、更新銷(xiāo)售人員工作包,各不同產(chǎn)品1份(不含更新)
5.策劃公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),和合作方(如各地聯(lián)通)共同組辦營(yíng)銷(xiāo)會(huì)。
目標(biāo):營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議頻率2次(及以上)/每季度。 6.尋找多種資源置換形式,以低成本進(jìn)行廣告推廣。 7.企業(yè)CI建設(shè)
8.以季刊形式出版企業(yè)內(nèi)刊,并通過(guò)多種方式降低成本。 9.參與公司網(wǎng)站改版工作,并負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新和維護(hù)。 10.根據(jù)新的VI系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部形象進(jìn)行全面統(tǒng)一。
市場(chǎng)部崗位職責(zé)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)6
一、市場(chǎng)部職能:
1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。
3.銷(xiāo)售管理;銷(xiāo)售政策的制訂與施行,銷(xiāo)售人員管理。 4.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
5.策劃。
6.銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。
二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)
1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。 2.全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。
3.制訂銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售計(jì)劃(年、季、月)。
4.組織和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作,對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。
5.對(duì)銷(xiāo)售工作的監(jiān)察,處理客戶問(wèn)題,審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位,建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6.定期總結(jié)工作,并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。 7.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
8.對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思,不斷調(diào)整銷(xiāo)售政策,管理制度和銷(xiāo)售計(jì)劃。
9.領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。 10.協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。 11.其他臨時(shí)性工作。
三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)
1.服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。 2.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。
3.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。 4.審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。
5.對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問(wèn)題處理,建立信息反饋制度,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。
6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。 7.其他臨時(shí)性工作。
四.市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查:產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度;產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)量;廣告、推銷(xiāo)、公關(guān)策略和配銷(xiāo)渠道;供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查;營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。
⒊對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查:產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;價(jià)格政策、促銷(xiāo)投入、配銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)份額。 ⒋國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。
⒌市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),總體特征調(diào)查。 ⒍醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。 ⒎新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)方向調(diào)查。
⒏經(jīng)銷(xiāo)商資信能力調(diào)查,(可由業(yè)務(wù)員完成)。 ⒐建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。
⒑建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。
⒒對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè),定期提交調(diào)查報(bào)告。
⒓保守商業(yè)機(jī)密。
⒔其他臨時(shí)性工作。
五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)
⒈完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)藥、回款。
⒉協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購(gòu)的關(guān)系,以及企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商與醫(yī)院的關(guān)系,保證銷(xiāo)售渠道暢通與穩(wěn)定,準(zhǔn)確掌握藥品銷(xiāo)量。
⒊制訂月銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理,協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷(xiāo)售計(jì)劃。
⒋及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào),向市場(chǎng)部提出合理化建議。 ⒌遵守企業(yè)銷(xiāo)售管理制度,服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。 ⒍保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。
⒎離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品貨款收清,并完成所有工作交接。
⒏宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商),樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。 ⒐對(duì)所銷(xiāo)售的藥品負(fù)責(zé)。
六、策劃人員職責(zé)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。 ⒉就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,提出建議及咨詢(xún)意見(jiàn)供決策層參考。
⒊對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)婦、促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)、配銷(xiāo)渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷(xiāo)政策管理提出策劃方案。 ⒋建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)。
⒌參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。 ⒍就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。
⒎就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題提供緊急解決方案。 ⒏保守商業(yè)機(jī)密。
⒐其他臨時(shí)性工作。
七、客戶檔案管理人員職責(zé)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。 ⒉根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后,據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。
⒋根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。
⒌客戶檔案評(píng)估,及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。(或:非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序)⒍其他臨時(shí)性相關(guān)工作。
八、信息反饋管理人員職責(zé)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。 ⒉接待商業(yè)及醫(yī)院客戶,解答客戶疑問(wèn)。
⒊處理客戶不滿,向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。
⒋經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
⒌搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍建立信息反饋資料庫(kù),建立信息反饋通報(bào)制度。
⒎定期將搜集的.反饋信息總結(jié)整理,匯編為報(bào)告,上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。
⒏保守商業(yè)機(jī)密。
⒐其他臨時(shí)性工作。
九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)(可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)(或可直接向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
⒉對(duì)銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行,銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng),作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。 ⒊對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng),定期訪問(wèn)客戶。 ⒋對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。 ⒌對(duì)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。
⒍定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。
⒎保守商業(yè)機(jī)密。
⒏其他臨時(shí)性相關(guān)工作。
十、發(fā)貨(內(nèi)勤)人員職責(zé)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。
⒊負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令,文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。
⒋根據(jù)蓋有發(fā)貨專(zhuān)用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。 ⒌建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳,根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。 ⒍發(fā)貨前根據(jù)銷(xiāo)售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容,核對(duì)無(wú)誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。
⒎發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件(廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單)登記入帳,并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶,同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。 ⒏及時(shí)取回各類(lèi)退貨,登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。 ⒐發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé),特別是在無(wú)合同銷(xiāo)售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。 ⒑每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè),建檔管理。
⒒每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書(shū)面報(bào)告。
⒓做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。 ⒔保守商業(yè)機(jī)密。
⒕其他臨時(shí)性工作。
十一、起票人員職責(zé)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉根據(jù)銷(xiāo)售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫(xiě)調(diào)撥單(或發(fā)貨單),業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。
⒊現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門(mén)交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門(mén)出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單;或先起票,由財(cái)務(wù)部門(mén)派專(zhuān)人隨貨同行,收款后交貨。
⒋建立健全各類(lèi)臺(tái)帳,分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類(lèi)檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理。 ⒌每旬與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳,及時(shí)掌握回款情況;隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。
⒍每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書(shū)面報(bào)告。
⒎每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同,裝訂成冊(cè),建檔管理。 ⒏填寫(xiě)票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤,不得隨意涂改。
⒐保守商業(yè)機(jī)密。
⒑其他臨時(shí)性工作。
市場(chǎng)部崗位職責(zé)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、收集公司主營(yíng)產(chǎn)品的網(wǎng)上招標(biāo)情況,并匯總成表,定期發(fā)布;
2、整理市場(chǎng)部的相關(guān)紙質(zhì)文檔(整理并登記公司銷(xiāo)售合同、運(yùn)維提供的驗(yàn)收單等),并登記成檔,并建立借還檔案;3、負(fù)責(zé)文件打印、整理的相關(guān)工作;4、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的單據(jù)填寫(xiě)整理;5、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;6、其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、能熟練使用WOED、EXCEL、PPT等辦公軟件;2、工作仔細(xì)、主動(dòng),良好的抗壓能力,有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。態(tài)度端正,積極樂(lè)觀,有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、五官端正、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。市場(chǎng)部崗位職責(zé)7
1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn);2、商務(wù)人員的培養(yǎng)、使用與調(diào)度;3、安排、指導(dǎo)與檢查部門(mén)工作;4、本部門(mén)人員的績(jī)效考核;
5、落實(shí)管理體系對(duì)本部門(mén)的要求。
6、對(duì)公司承攬的項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)上的管理、跟蹤。 7、及時(shí)了解、學(xué)習(xí)國(guó)家、地方、行業(yè)上的'標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、掌握各種預(yù)算規(guī)則。
8、管理好各種工程資料并及時(shí)歸檔。市場(chǎng)部崗位職責(zé)8
1、協(xié)助市場(chǎng)做好客戶信息收集、做好市場(chǎng)2、處理部門(mén)工作中的日常資料和文件;
3、與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系,隨時(shí)了解客戶狀態(tài),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求與反饋意見(jiàn),進(jìn)行記錄整理匯報(bào);4、性格細(xì)心耐心,給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、區(qū)域的市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售,建立與客戶良好的合作關(guān)系,為客戶妥善解決產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題市場(chǎng)部崗位職責(zé)9
1、協(xié)助部門(mén)總經(jīng)理,負(fù)責(zé)投行化業(yè)務(wù)的制度制訂、流程設(shè)計(jì)、品牌推廣,協(xié)調(diào)重點(diǎn)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目投行化服務(wù)工作,落實(shí)投行化方案; 2、組織制訂項(xiàng)目推介工作的相關(guān)制度、規(guī)則、流程及推介會(huì)效果評(píng)價(jià)等;
3、組織制訂重要合作機(jī)構(gòu)庫(kù)、投資人信息庫(kù)建設(shè)方案,對(duì)投資人信息進(jìn)行有效管理,并制訂差異化服務(wù)策略;
4、負(fù)責(zé)國(guó)務(wù)院有關(guān)部委、本市及其他地區(qū)有關(guān)委辦局相關(guān)業(yè)務(wù)的溝通、聯(lián)系。
任職資格:
1、法律、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,10年以上證券、銀行、財(cái)務(wù)咨詢(xún)等金融領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),參與大型項(xiàng)目投融資服務(wù)的經(jīng)歷;
2、具備扎實(shí)的產(chǎn)權(quán)交易、法律、財(cái)務(wù)、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí),具有良好的投融資分析、方案策劃與推廣實(shí)施的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力;
3、具有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的市場(chǎng)敏感性和敬業(yè)、協(xié)作精神;
4、具有豐富投資人資源和良好人脈關(guān)系者優(yōu)先。
市場(chǎng)部崗位職責(zé)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)8
1.部門(mén)職責(zé)
全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)研究工作,為公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供幫助:
(1)圍繞公司銷(xiāo)售目標(biāo)擬定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
(2)現(xiàn)有市場(chǎng)分析和未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè);
(3)營(yíng)銷(xiāo)信息庫(kù)的建立和維護(hù);
(4)消費(fèi)者心理和行為調(diào)查;
(5)消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè);
(6)品牌推廣、消費(fèi)引導(dǎo);
(7)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與監(jiān)控;
(8)通路調(diào)研;
(9)會(huì)同企劃部制定營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、形象等企劃案,并與銷(xiāo)售部、客戶部共同實(shí)施;
(10)現(xiàn)有產(chǎn)品研究和新產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè);(11)為公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供市場(chǎng)資料;(12)其他相關(guān)職責(zé)。
2.部門(mén)權(quán)力
(1)有權(quán)參與公司營(yíng)銷(xiāo)政策的制定;
(2)有權(quán)參與年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定,并提出意見(jiàn)和建議;
(3)有對(duì)破壞公司市場(chǎng)形象的行為提請(qǐng)?zhí)幜P的.權(quán)力;
(4)部門(mén)內(nèi)部員工考核的權(quán)力;
(5)各辦事處銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員考核參與權(quán);
(6)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán);
(7)部門(mén)內(nèi)部工作開(kāi)展的自主權(quán);
(8)要求相關(guān)部門(mén)配合相關(guān)工作的權(quán)力;
(9)其他相關(guān)權(quán)力。
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