物業崗位職責(匯編15篇)
在日新月異的現代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業崗位職責1
1、嚴格遵照物業管理的法律法規,在維修運行部主管的領導下開展工作。
2、不斷鉆研業務知識,學習、提高本崗位技術水平和工作能力,認真執行安全技術操作規程。
3、熟悉大廈內給、排水管道分布走向及各種給、排水設施的日常維修及養護辦法,并具有一定的防水補漏技術。
4、知工作范圍內的'全部電氣設備情況及用戶的用電情況,做好安全用電宣傳工作。
5、負責轄區內及各建筑物內的公共照明、公共用水與計量表其出線開關后的低壓線路部分的日常維護和檢修工作。
6、了解大廈內的供電、供水的運行情況,對大廈內出現的各種電路、供水管線特別是表后故障接到維修養護請求后,十分鐘內必須趕到現場及時排除。
7、接受供水供電部門的業務指導并隨時與之保持聯系,及時協助做好大廈內的停水、停電和復水、復電等系列工作,保證用戶的正常水電使用。
8、配合消防管理人員、定期檢查消防設施的安全運行情況。
9、妥善地處理好與用戶有關水電等方面新出現的問題。
10、作好本區域水電維護、搶修記錄和歸檔工作。
11、做好本職工作并完成領導交辦的其他任務。
12、認真學習專業知識,熟練掌握設備狀況、性能及系統情況,做到維修判斷準確、維修迅捷,同時做好維修記錄。
物業崗位職責2
物業工程員崗位職責
職責描述:
1、對消防系統:進行維護、保養、修理。
2、對相關檢測設備做出相關月、年報告。
3、對消防水系統了解。
4、對消防電系統能獨立修復。
5、對門禁、對講、閉路電視、道閘系統能獨立修復。
任職要求:
1、相關工作經驗3年及以上。
2、對各種自動報警系統熟悉，自己能聯動編程。
3、能吃苦耐勞、工作務實、有責任心。
4、有中級機電證有限考慮。
物業工程員崗位
物業崗位職責3
1、根據相關物業與安全管理制度，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、負責監督管理公司清潔、綠化、治安、接待、回訪等項服務工作;
3、全面掌握物業公共設施、設備的使用過程與情況;
4、負責發現運行中不合格的.服務項目，進行跟蹤、整改、處理投訴等工作;
5、對、消防等所涉及的安全隱患進行排查及督促相關管理部門，制定整改計劃，完成隱患整改;
6、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;
7、協助領導做好對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。
物業崗位職責4
1、負責項目日常工作事務
2、負責綠化養護、保潔衛生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停車管理、風險管理等日常管理工作;工程日常維修維保等
3、負責對外相關部門聯系溝通對接工作，能協調、處理各類裝修問題、客訴及突發事件的處理;
4、制定部門可執行的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行;
5、負責日常工作計劃的`落實及品質監管工作;
物業崗位職責5
【管理層級關系】
直接上級：工程部經理直接下級：給排水領班、天然氣領班、空調領班
【技能要求】
1、基本素質：具備本崗位所要求的專業知識和能力、勝任本崗位的管理和技術工作、能夠使用計算機進行文字和圖表處理、具有相當的協調溝通水平。
2、自然條件：30歲以上，身體健康。
3、文化程度：大專或同等學歷。
4、工作經驗：三年以上給排水、天然氣、空調、強弱電、土建維修經驗。
5、崗位要求：具有相當的建筑、機械、電氣、給排水和能源控制等基本知識。熟悉設備管理及質量管理知識，掌握各維修工程概況。
【崗位職責】
1、貫徹工程部下達的各項指令督促指導下屬完成各項任務。
2、及時準確處理客戶提出一切有關工程維修服務的.事務，及時派出專業維修人員執行修復任務。
3、做好派修記錄，完成工作單登記、編號、掌握工作進度，檢查核實每個班次的工作單完成登記與實際情況。
4、對維修中發現的問題，及時處理解決并做好記錄，報告工程部經理，提出防止發生嚴重問題的建議與措施。
5、每周定期統計匯總一周工作單解決情況（按輕、重、緩、急分類）報工程部經理。
6、每月25日將維修內容統計匯總并報工程部經理審核。
7、建立維修回訪制度，檢查維修服務質量并進行登記。
8、檢查、掌握業主房屋改造、裝修報告執行情況。
【工作標準】
1、負責制定各項維修工作計劃。
2、協調好本部各崗位之間工作，與相關部門工作協調順利進行。
3、合理安排工作，使各崗位員工工作有序，工作量飽滿。
4、對員工進行專業技術指導，了解掌握工程各專業的新技術、新材料、新工藝。解決維修工作中的難題。不斷提高專業維修水平。
物業崗位職責6
崗位職責
1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理,完成公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2、全面負責各管理處的人事、后勤、裝修、投訴、違章處理及治安、消防工作。
3、制訂各管理處年度工作計劃并組織實施。
4、負責檢查、監督公司各項制度的執行情況。
5、定期召開各管理處工作會議,布置、總結工作,并根據公司實際狀況及有關規定對各管理處工作進行指導。
6、不定期對各管理處部門以上負責人進行培訓。
7、協調公司與供水、供電、工商、物業管理等有關部門的'關系,便于開展各項工作。
8、認真完成本崗位工作及公司安排或委托的其他工作。
物業崗位職責7
1、負責商務服務中心日常商戶接待、咨詢工作，進行耐心細致的解答;
2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動申請等業務;
3、跟催商鋪的裝修申請以及進場，辦理工作人員和施工隊的工作證件，負責相關費用、押金收款的`收據開立以及管理;
4、負責通知、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、負責營運數據的統計匯總工作。
物業崗位職責8
工作內容：
1、受理業主投訴，解答并記錄業主提出的問題，并對服務工作及投訴處理情況進行跟蹤回訪，并妥善保存各類表單。投訴處理率要達到100％，重大投訴要及時向客服經理匯報。
2、派發信件、通知、快遞等，并做好相關記錄。
3、加強與業主的聯系，定期征求意見和建議，歸納整理并向主管匯報。
4、辦理租戶二次裝修登記，指導租戶按照物業規定規范施工；
5、按各自管轄的.樓層進行物業管理費的統計、制表，每月與財務部核對收繳情況；
6、協助客服經理做好社區文化活動的策劃、組織與實施，提升業主滿意度。
7、熟悉所管轄的樓棟結構分布情況、業主姓名等，做到準確無誤。
8、負責辦理業主人住后的各類證件。
崗位要求：
1、全日制大學專科以上學歷，具有高端住宅物業服務接待工作經驗優先。
2、形象氣質佳，性格開朗，具有良好的親和力。
3、有較強的抗壓能力、協調能力及應變能力，語言表達能力強。
4、具備良好的服務意識和高度的責任感，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅，能吃苦耐勞,能適應輪崗換休制度。
崗位要求：
學歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業崗位職責9
1、按規定著裝，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿，姿態端莊，微笑服務，形象良好，舉止文明、大方、優雅；
2、對客服進行日常管理，負責對各崗位每月進行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作；
3、配合地產營銷活動，統籌協調地產銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；
4、執行上級領導下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關系，鼓勵員工的.工作士氣；
5、組織當天部門工作人員的班前班后會，指導、監督所有員工各項工作表現；
6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關的培訓；
7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物業崗位職責10
職責：
1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;
2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保并提升服務品質;
3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;
4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的`其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷;
2、三年以上同等崗位的相關經驗;
3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;
5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業崗位職責11
1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間、車況及車牌號。
2、做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。
3、按規定對地下停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機嚴格遵守停車場的'安全規定和使用規定。
5、嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。
6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。
7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到地下停車場的正常停車秩序。
8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車位。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向值班領班或秩序部經理報告。
10、阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行停車場、逗留。
11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告領班和秩序部主管。
12、禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。
13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。
物業崗位職責12
1、主要負責項目物業公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續辦理，勞動合同簽訂監督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負責物業人員招聘工作。
4、負責物業公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業公司的考勤管理。
物業崗位職責13
1、負責案場的服務形象管理，確保良好的客戶服務和形象；
2、配合地產營銷部進行售樓部活動執行，并進行人員調度管理；
3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現，主動巡視、檢查各案場人員的工作情況，及時指出工作中的錯誤，并不斷提高服務標準；
4、定期向上級匯報有關案場的.服務情況并提出建議；
5、緊急情況發生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規事務，必要時通知相關部門配合解決；
6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調服務標準。
物業崗位職責14
1、負責本公司房屋的出租和招商工作;
2、熟悉公司物業的.各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;
3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;
4、根據合同規定收取租金及水電費;
5、房屋維修管理。
物業崗位職責15
1、負責小區服務中心的電話接聽，接待和公關工作，保持小區服務中心寧靜和良好秩序；負責受理業主用戶的.各種特約服務，投訴、跟蹤、反饋情況、傳達信息；
2、負責辦理業主用戶的遷入手續。負責辦理裝修施工許可證、出入證、裝修登記，車位、車卡辦理工作；負責上門登記業主用戶資料及進行各項管理服務費用的催繳工作；
3、負責小區公共鑰匙和未入伙的空置鑰匙的管理工作
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