藥店營業崗位職責

時間：2023-02-26 08:06:41 崗位職責我要投稿

藥店營業崗位職責15篇

　　在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的藥店營業崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

藥店營業崗位職責15篇

藥店營業崗位職責1

　　崗位職責

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的`需求、指導顧客用藥，并達成銷售;

　　2、負責做好藥品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成藥品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　職位要求:

　　1、年齡20~50歲。

　　2、有相關工作經驗者、持有資格證者優先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;

　　4、身體健康。

藥店營業崗位職責2

　　收銀員崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的衛生、設備養護等工作

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

　　2、負責前臺票據信息地錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至后臺；

　　3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；

　　4、營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業款按時交納財務，嚴禁攜帶公款

　　回家，若發生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

　　5、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業款；

　　6、負責收銀設備地清潔、維護工作；

　　7、對發票、帳相符負責；

　　8、熟悉當日門店地促銷活動；

　　9、積極完成上級交代地其它工作。

　　店長崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接

　　的工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、全面負責門店的管理作，對門店GSP認證工作負全部責任，樹立良好企業形象；

　　2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的作能動性；

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。

　　7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合相相互幫忙

　　8 有新老營業員交替時對近效期藥品要做好記錄

　　9對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　店長助理職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：協助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現場管理

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、協助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業形象；

　　2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性；

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工

　　作的落實。

　　7、積極完成上級交待的其它工作。

　　營業員崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區內的衛生、陳列、商品計劃等工作

　　向顧客介紹藥品的`用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類；

　　2、嚴格遵守公司規章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制

　　度雙簽名，保證無差錯事故；

　　7、負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作；

　　8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

　　9、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實相符負責；

　　10、認真做好責任區內衛生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

　　11、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、

　　復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

　　12、積極完成上級交代的工作。

　　13認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

　　14對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；

　　15 及時完成處方轉抄記錄

藥店營業崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好所負責區域的'衛生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求:

　　1、高中以上學歷;男女不限

　　2、有保健品、藥品銷售工作經驗者優先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;

　　4、年齡20-35歲，身體健康。

藥店營業崗位職責4

　　為了搞好藥品經營質量管理，把藥品各項質量管理制度和職責落到實處，真正把GSP的規范落實，決定任命以下人員擔任各崗位負人：

　　企業負責人：藥店質量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業員：藥店養護員: 駐店藥師：

　　企業負責人質量職責

　　1. 貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等有關法律、法規，確保企業依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

　　2. 堅持“質量第一”的觀念，組織本企業員工學習法律法規，執行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。

　　3. 組織、監促相關人員建立和完善各項規章制度，并負責簽發質量管理制度。

　　4. 督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。 5. 主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監督質量管理制度的落實、執行。

　　6. 對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。

　　8. 執行藥店規范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。

　　9. 負責藥店的環境衛生管理，為顧客提供優美舒適、清潔衛生的購物環境。

　　10.對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規定處理。

　　質量管理人員質量職責

　　1、組織本單位所有員工認真學習和執行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；

　　2、組織有關崗位人員建立規章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題；

　　3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理；

　　4、負責藥品質量管理工作，指導和監督員工嚴格按GSP來規范藥品經營行為；

　　5、負責質量信息的.收集和管理，并建立藥品質量檔案； 6、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現象發生，及時發現并制止質量管理方面的違規行為；

　　7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督； 8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告； 9、負責假劣藥品的報告； 10、負責藥品質量查詢；

　　11、負責指導設定計算機系統質量控制功能；

　　12、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的建立及維護；

　　13、組織驗證、校準相關設施設備；

　　14、負責藥品召回的管理； 15、負責藥品不良反應的報告；

　　16、組織質量管理體系的內審和風險評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；

　　18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查； 19、開展藥品質量管理教育和培訓；

　　20、指導并監督藥學服務工作。

　　藥學技術人員質量職責

　　1、負責處方審核、配方、核對、發藥以及安全用藥指導等藥學技術服務工作；

　　2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任； 3、負責憑醫師處方調劑處方藥，無醫師處方不得調劑銷售處方藥； 4、認真審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等； 5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性；

　　6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：

　　（1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否注明過敏試驗及結果的判定；

　　（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現象；

　　（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　　（7）其它用藥不適宜情況；

　　7、處方審核后，認為存在用藥不適宜時，應當告知患者，請其處方醫師確認或者重新開具處方；

　　8、發現嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調劑，告知患者，由處方醫師處理；

　　9、調劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　10、完成處方調劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章； 11、對于不規范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調劑； 12、指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他質量事故；

　　13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；

藥店營業崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、店內接待顧客的用藥咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品的銷售記錄、盤點、賬目核對工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的'來貨驗收、上架成列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、結合線上、線下銷售，

　　任職資格:

　　1、藥學及相關專業優先，

　　2、有門店銷售工作經驗(如導購、銷售等)，有藥店店員工作經驗尤佳;

　　2、溝通流暢、表達清晰、服務意識強、團結協作;

　　3、學習能力強，吃苦耐勞，自律性強。

　　發展前景:

　　今年，擬在成都三環內將新增2-5家直營藥店，在店員崗位上快速成長的核心員工，且有管理潛能均有機會在新增直營藥店中發揮作用，發展成為店長或其它管理崗位。對電子商務感興趣，能有機會接觸線上線下融合，接觸更多經營模式。

藥店營業崗位職責6

　　職責描述:

　　1.負責連鎖藥店營業員的產品培訓;

　　2.負責公司銷售系統人員的'產品知識培訓;

　　3.負責產品知識課件的制作;

　　任職要求:

　　1、全日制大專以上學歷;

　　2、醫藥或中藥學相關專業者優先;

　　3、有相關培訓經驗者優先;

　　4、能獨立開發培訓課程，具備專業的授課能力;

　　5、普通話標準，有優秀的表達能力與演講能力，善于把控現場氣氛，優秀的寫作和文字功底;

　　6、良好的客戶服務技能和服務意識;

　　7、身體健康、能適應短期出差;

藥店營業崗位職責7

　　崗位職責:

　　1.負責所轄區域藥品整齊陳列、及時補貨貨物整理、清潔衛生;

　　2.貨物的安全管理、防損防盜，對近效期藥品進行檢查或反饋;

　　3.按月做好藥品的`養護記錄;

　　4.及時上報營業中的緊急缺貨，督促采購員盡快采購;

　　5.向顧客提供醫療咨詢服務，藥物導購，實現藥品銷售;

　　6.對顧客提出的建議及時反饋，促進店內管理水平的提升;

　　7.服從領導認真完成店長交辦的其它工作。

藥店營業崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的`需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職資格:

　　1、高中以上學歷;

　　2、有相關工作經驗者優先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;

　　4、年齡18-35歲，身體健康。

藥店營業崗位職責9

　　1.根據GSP管理要求，協助質量管理人員做好醫藥商品質量輔助工作，保障顧客用藥安全。

　　職位要求：

　　2.保持店堂清潔衛生，醫藥商品陳列合規有序

　　3.監督醫藥商品的'效期管理

　　4.協助藥店經理做好醫藥商品的進、銷、存管理工作

　　5.完成上級主管交辦的臨時工作

藥店營業崗位職責10

　　一、藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規范自己的行為，全心全意的`為顧客提供滿意和優質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

　　七、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

　　十一、營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

藥店營業崗位職責11

　　崗位職責:

　　1.藥店內藥品的銷售和管理;

　　2.負責藥品的擺放，陳列，整理;

　　3.配合店長進行藥店其他工作;

　　任職資格:

　　醫藥相關專業，有藥店工作經驗優先考慮;

　　要求大專及以上學歷，經驗豐富者可放寬要求;

　　福利:提供住宿、繳納五險、全方位培訓、超大晉升空間，表現優異者可晉升為店長。

　　工作地點:濟南市歷下區和平路、天橋區桑梓店、市中區臘山路

藥店營業崗位職責12

　　1.向客戶宣傳介紹公司的產品和服務，銷售公司的產品；

　　2.有團隊協作精神；能夠有計劃的完成銷售任務指標；

　　3.根據客戶需求和市場變化，對公司的.產品和服務提出改進建議；

　　4.負責通過電話聯絡和拜訪客戶，與客戶建立良好的關系；

　　5.負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；

　　6.完成上級臨時交辦的其它任務

藥店營業崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、負責為顧客提供用藥指導，解答顧客健康咨詢;

　　2、了解顧客的'需求并達成銷售;

　　3、負責保持藥店商品陳列整齊、清潔美觀;

　　4、完成上級領導交辦的其他任務。'

　　任職資格:

　　1.中專以上學歷，藥學相關專業，有藥店工作經驗者優先;

　　2.積極上進，性格開朗，為人正直誠信，熱愛銷售工作;

　　3.敬業、吃苦耐勞，有良好的溝通、協調能力、團隊協助精神。

藥店營業崗位職責14

　　1、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作

　　2、負責每日當班責任區域內的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標簽整理等工作，熟悉商品陳列的.位置、數量、質量、效期等情況

　　3、執行當班商品到貨的驗收、上架工作，合理儲存，做到先進先出，促進商品正常周轉

　　4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作

藥店營業崗位職責15

　　1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　2、營業中應隨時保持貨架，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　3、店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的'記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

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