電商運(yùn)營專員的主要職責(zé)簡述

時間:2022-11-29 17:23:01 崗位職責(zé) 我要投稿

電商運(yùn)營專員的主要職責(zé)簡述

電商運(yùn)營專員的主要職責(zé)簡述1

  1、負(fù)責(zé)淘寶電商平臺、集團(tuán)官網(wǎng)的日常運(yùn)營與設(shè)計美工對接,對電商平臺內(nèi)的功能、用戶體驗(yàn)、頁面設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。

  2、配合領(lǐng)導(dǎo)完成月度和季度銷量,以及月目標(biāo)分解。

  3、協(xié)助運(yùn)營及主管進(jìn)行店鋪整體運(yùn)作。

  4、店鋪以產(chǎn)品線上推廣計劃及執(zhí)行負(fù)責(zé)店鋪活動和數(shù)據(jù)分析,定期進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析、競品分析,發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法。

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  1.負(fù)責(zé)京東/天貓平臺店鋪運(yùn)營、營銷活動策劃及報名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動方案,保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作;

  2.熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報和開展。能獨(dú)立組織各種節(jié)日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執(zhí)行;并針對活動效果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn);

  3.能獨(dú)立完成店鋪策劃,店鋪構(gòu)架,有良好的店鋪設(shè)計、店鋪運(yùn)營、店鋪推廣的能力;

  4.能和京東/天貓對接運(yùn)營進(jìn)行良好的溝通,爭取資源位。

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  1、負(fù)責(zé)淘寶京東的整體運(yùn)營,熟悉平臺流程及推廣規(guī)則;

  2、負(fù)責(zé)淘寶京東店鋪推廣工作,能夠熟練運(yùn)用直通車,鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等;

  3、控制運(yùn)營成本,擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升流量,安排店鋪各類促銷活動;

  4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施,對推廣效果進(jìn)行評估,對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

  5、新品寶貝銷量的破零以及提升,進(jìn)行評價維護(hù),打造爆款。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

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  1、電商推廣平臺的網(wǎng)站信息維護(hù)、更新、優(yōu)化及統(tǒng)計分析等

  2、線上線下的客戶洽談、跟單、訂單處理、發(fā)貨、催款、開票等

  3、通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展

  4、妥善解決客戶提出的售后支持,協(xié)助技術(shù)和客戶之間的溝通

  5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)

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  1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運(yùn)營,優(yōu)化運(yùn)營戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營方案;提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率,寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。

  2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下,負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略,并組織實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)各個店鋪的活動提報和數(shù)據(jù)分析,按公司預(yù)定計劃完成目標(biāo);

  4、通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析,對店鋪及時作出調(diào)整;

  5、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊優(yōu)化,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn);

  6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化,提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名,

  7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動策劃;

  8、負(fù)責(zé)收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案。

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  1、負(fù)責(zé)電商平臺的整體運(yùn)營規(guī)劃和管理,制定銷售計劃,統(tǒng)計報告達(dá)成跟進(jìn);

  2、及時完成魯班、京東、天貓、淘寶、微商等電商平臺的產(chǎn)品上下架管理,策劃活動推廣工作;

  3、根據(jù)銷售計劃與平臺優(yōu)勢,擬定營銷計劃、頁面設(shè)計規(guī)劃、管理營銷活動執(zhí)行;

  4、與平臺保持緊密溝通,負(fù)責(zé)月度銷售計劃溝通和管理,爭取平臺資源;

  5、跟蹤店鋪銷售數(shù)據(jù)、活動報告,提出提升店鋪銷售、流量、轉(zhuǎn)化及打造熱銷款的方案,并落地執(zhí)行;

  6、及時反饋平臺、行業(yè)相關(guān)信息、競品動態(tài),協(xié)調(diào)公司橫向部門,共同制定應(yīng)對策略;

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  1、負(fù)責(zé)制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營銷活動及推廣方案;

  2、運(yùn)用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式和資源,提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析,促進(jìn)成交率,完成公司制定的銷售目標(biāo);

  3、每日監(jiān)控及時搜集市場反饋信息,定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,定期提交數(shù)據(jù)報表,提出分析意見跟改進(jìn)建議;

  4、參與和制定公司電商平臺整體運(yùn)營策劃,包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等,提高產(chǎn)品知名度和市場影響力。

  5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)對接各部門,完成日常營銷活動,保證活動順利進(jìn)行。

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  1、負(fù)責(zé)電商渠道店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

  2、負(fù)責(zé)店鋪日常的裝修策劃、更新發(fā)布各類產(chǎn)品;

  3、獨(dú)立接待客戶至出貨完成;

  4、熟悉亞馬遜、Fackbook等軟件的操作。

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  1、負(fù)責(zé)公司新媒體電商平臺的整體運(yùn)營,包括產(chǎn)品運(yùn)營、活動策劃及軟文推廣,

  2、負(fù)責(zé)受理客戶反饋的售后問題,快速準(zhǔn)確地提供解決方案,

  3、不斷優(yōu)化產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞、客服話術(shù)、流程等,

  4、定期監(jiān)控并提供運(yùn)營數(shù)據(jù),分析每日商品、顧客、活動數(shù)據(jù),發(fā)掘問題,針對性地提出解決辦法。

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  1、擔(dān)任售前客服工作,進(jìn)行顧客咨詢對應(yīng),掌握公司品類商品及賣點(diǎn)、型號;

  2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表,價格的制定策略,活動的提報等基礎(chǔ)運(yùn)營手段;

  3、學(xué)習(xí)廣告的投入,分析競爭品牌來制定商品策略,市場潛力調(diào)查,等大盤數(shù)據(jù)分析,向技巧型運(yùn)營邁進(jìn);

  4、參與公司自建電商、1688店鋪運(yùn)營。

  5、參與公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析;

  6、配合其他部門做好活動策劃工作,編寫活動策劃方案;

電商運(yùn)營專員的'主要職責(zé)簡述11

  1、負(fù)責(zé)Amazon平臺賬號的管理與維護(hù);

  2、熟悉產(chǎn)品,按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;

  3、對產(chǎn)品的價格進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價安排,提升產(chǎn)品市場占有率;

  4、觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的最新情況,評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名,合理修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題,更新產(chǎn)品信息;

  5、市場的調(diào)查、分析并制定銷售策略,達(dá)成銷售業(yè)績。

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  1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo),負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運(yùn)營、流程設(shè)計等工作;

  2、負(fù)責(zé)制定電商運(yùn)營計劃,制定運(yùn)營指標(biāo),運(yùn)用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù);

  3、優(yōu)化電商運(yùn)營、推廣流程,建立和完善電商運(yùn)營體系、規(guī)范和營銷渠道;

  4、組織、策劃推廣活動,進(jìn)行預(yù)算管理,整合相關(guān)資源推動方案的實(shí)施并監(jiān)督效果,提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度;

  5、對市場發(fā)展趨勢、競品、客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析,對各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷,并提供解決方案;

  6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。

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  1、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營,熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、分析店鋪銷售目標(biāo)并落實(shí)執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣工作,能夠熟練運(yùn)用直通車,鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等;

  3、控制運(yùn)營成本,擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升免費(fèi)流量,安排店鋪各類促銷活動;

  4、協(xié)調(diào)美工,文案人員對于頁面的調(diào)整和改版;

  5、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施,對推廣效果進(jìn)行評估,對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

  6、其他線上平臺及渠道的開拓、維護(hù)。

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  1、負(fù)責(zé)天貓、京東、淘寶等平臺的運(yùn)營與基礎(chǔ)管理;

  2、進(jìn)行各類營銷活動的策劃、執(zhí)行和實(shí)施跟進(jìn),完成銷售目標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪相關(guān)問題及數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析;

  4、根據(jù)賬號屬性,能獨(dú)立挑選適合產(chǎn)品在平臺售賣,打造爆款

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  1、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運(yùn)營及管理工作,包括活動報名、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)計對接、產(chǎn)品上、下架等。

  2、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內(nèi)活動的策劃、執(zhí)行、效果評估、改進(jìn)。

  3、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營推廣計劃,并執(zhí)行。

  4、負(fù)責(zé)行業(yè)及競爭對手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),及時提出指導(dǎo)性意見。

  5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢,解答顧客的各種咨詢,以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求,促成交易的達(dá)成;

  6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣點(diǎn),為顧客進(jìn)行準(zhǔn)確推薦,提高成交轉(zhuǎn)換率;

  7、解答客戶售后問題,查件、退換貨、退款、疑難售后等;

  8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓(xùn);

  9、具備美工基礎(chǔ)優(yōu)先錄用,精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計工具,具有較高的美術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)意,具有優(yōu)秀的獨(dú)力設(shè)計能力,懂得店鋪整體策劃;

  10、監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)并制表,不足之處做出改善方案(如訪客數(shù),日銷量,點(diǎn)擊率,支付轉(zhuǎn)化,評價等對相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化);

  11、有自己的一套運(yùn)營思路,不拘一格,可以通過服務(wù)等創(chuàng)新思路達(dá)成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化,運(yùn)營上也隨機(jī)應(yīng)變、不斷創(chuàng)新。

  12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

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