服務(wù)崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。
2.負(fù)責(zé)公司的.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
3.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4.能獨(dú)立參與公司項(xiàng)目的招投標(biāo)，有講標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息及市場(chǎng)信息及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋。
服務(wù)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序
4、對(duì)每月完成目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)分析并制定與落實(shí)改善計(jì)劃
5、負(fù)責(zé)處理下級(jí)無(wú)法處理的客訴和其他部門(mén)轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的客戶投訴，并提出整改建議
6、負(fù)責(zé)售后全體員工的`教育和培訓(xùn)，技術(shù)能力的提高。
服務(wù)崗位職責(zé)3
禮貌接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話;
公司來(lái)訪客人的前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)指引;
會(huì)議室的協(xié)調(diào)安排;
前臺(tái)及會(huì)議室環(huán)境管理;
公司信件、報(bào)刊等的收發(fā);
辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費(fèi)用的.申請(qǐng)、核對(duì)事項(xiàng);
辦公用品及茶水用品的申購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、登記等;
協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;
完成上級(jí)交辦的其他工作。
服務(wù)崗位職責(zé)4
1.協(xié)助主任完成工作計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為主任當(dāng)好參謀和助手。主任公出期間，主持處理中心的.日常工作。
2.負(fù)責(zé)抓好車(chē)隊(duì)、勞服公司工作，搞好基層部門(mén)自身建設(shè)。
3.加強(qiáng)娛葬監(jiān)察力度，不斷提高監(jiān)察隊(duì)員的整體素質(zhì)，協(xié)同有關(guān)部門(mén)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)封建迷信用品的單位或個(gè)人依法予以制止和處罰。
4.負(fù)責(zé)中心的基本建設(shè)，對(duì)中心的各項(xiàng)設(shè)施及設(shè)備要做到定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
服務(wù)崗位職責(zé)5
1、接待維修車(chē)輛，對(duì)維修車(chē)輛故障進(jìn)行記錄，與維修技師制定維修方案;
2、對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的`疑問(wèn);
3、對(duì)維修進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，便確保客戶滿意度;
4、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開(kāi)展工作，及時(shí)熱忱地接待客戶，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，滿足客戶的用車(chē)服務(wù)需求;
5、管理和分析客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系、回訪以保持良好的客戶關(guān)系，處理客戶抱怨和投訴。
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