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五星級酒店經理的工作職責
五星級酒店經理的工作職責1
1、全面負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。
2、提出酒店的經營管理思路，協助確定酒店年度經營計劃，并指揮落實。
3、協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項規章制度。
4、協調各部門關系。
5、研究市場發展趨勢，協調制定酒店各服務產品體系。
6、審定酒店的'市場營銷方案，不斷開拓市場。
7、提高酒店的管理水平、服務質量。
五星級酒店經理的工作職責2
1、制定前廳部各項規章制度和工作計劃、費用管控并組織落實；
2、限度地提高收入，參與制定有關銷售的預算和預報；
3、向總經理提出有利于銷售的各項建議，并提供信息反饋；
4、定期召開前廳部培訓例會，聽取匯報，布置工作，解決工作問題，協調部門內各崗位之間出現的工作矛盾；
5、負責日常的質量管理工作。經常檢查和督促本部門的工作人員，嚴格按照服務規程及質量要求，實行規范服務，提高客人滿意度；
6、檢查審核每日的有關報表，客史賬務情況和旅客抵離情況，安排重要客人的住宿和迎送；
7、維護門店OTA平臺數據，不同時節房價的調整，做好門店的'房控工作；
8、對部門員工定期進行培訓，做好績效評估，按照酒店獎懲制度實施獎懲；
9、關心員工生活，掌握員工思想動態，做好部門文明建設，管理好本部門員工；
10、完成酒店領導下達的其它工作指令；
五星級酒店經理的工作職責3
1、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工實現酒店的營業收入指標和利潤指標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化；
3、負責酒店團隊的建立，關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高整個酒店的服務質量和員工素質；
4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
5、全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；
6、與公司各連鎖店運營進行日常的'溝通協調工作，確保信息暢通、有效；
7、負責維護好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象；
8、完成公司交辦的其他工作。
五星級酒店經理的工作職責4
1、負責民宿的整體運營管理，協助民宿日常活動安排及管理工作，對民宿相關管理和服務流程進行優化；
2、負責運營民宿日常的人員管理，負責對運營人員進行服務技能培訓；
3、負責檢查、核實民宿預定信息，做好預定準備工作；
4、為賓客提供從到達民宿到離店全程各項服務；
5、受理賓客的投訴、及時協調匯報并及時回復客人，負責協調處理其他突發事件；
6、建立并保持同賓客的良好關系；
7、向客人提供一切必要的'協助和服務；
8、負責各房源易耗品及時購物和補充和每月水電氣費用繳納；
9、負責對管理的房源的養護工作，包括房屋設施設備檢查、房屋維修、房屋物品盤點等，確保房屋狀態良好。
10、領導交待的其他工作。
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