置業顧問崗位職責(15篇)
在生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的置業顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
置業顧問崗位職責1
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。
5、挖掘潛在的客戶。
6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究。
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密。
置業顧問崗位職責2
1、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。
2、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。
3、協助解決客戶售后服務工作。
4、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重。
5、做好對客戶的追蹤和聯系。
6、每天做銷售小結，每月做工作總結。
7、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
置業顧問崗位職責3
1 推廣公司形象，傳遞公司信息。
2 積極主動向客戶推薦樓盤。
3 按照服務標準指引，保持高水平服務素質。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態度)
4 對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。
5 向客戶提供各種所需的銷售物料。
6 每月有銷售業績。
7 及時反映客戶情況，包括投訴情況。
8 每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。
9 配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10 保持服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。
11 服從公司的工作調配幾安排。
12 嚴格遵守公司的各項規章制度。
置業顧問崗位職責4
(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業和產品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。
(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。
(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。
(10)對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。
(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。
(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。
(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。
(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。
置業顧問崗位職責5
1、 工作簽到要求
（1）早上到崗及時在電腦系統進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。
（2）外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統進行簽到，回來后及時在電腦系統注明外出工作結果。
（3）簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。
（4）未按公司規定要求簽到的，每次上交快樂基金5元。
（5）禁止代他人考勤，秘書進行監督，如發現被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
（6）請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由；請假事由不實者，一經發現按礦工3天處理。
2、 接待客戶要求
（1）櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的2名業務員做俯臥撐20個。
（2）接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業務員做俯臥撐20個。
（3）客戶離開后接待人員在3分種內整理好相關雜物，保持店內桌面的清潔，秘書須對此進行監督，發現一次上交快樂基金5元。
（4）帶客戶看房須2個以上業務員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業務員做俯臥撐20個。
3、房源客源新增要求
（1）置業顧問每日須完成1個新增房源 ，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。
（2）置業顧問每日須完成1個新增客源 ，接待后注明客戶需求情況 ，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。
4、系統信息跟進要求
（1）置業顧問每日須完成15個房源跟進 ，注明跟進結果，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。
（2）置業顧問每日須完成5個客源跟進 ，注明跟進結果，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。
5、帶看房任務要求
置業顧問每日須完成2個客戶帶看房 ，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。
6、用餐規定要求
（1）早餐須在上班前完成。不得在店內進食。
（2）午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規定上交快樂基金20元。
7、會議要求
（1）每天早晚會必須做會議記錄，秘書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經理自行安排。
（2）會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態，否則發現一次上交快樂基金5元。
（3）凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。
8、電腦系統密碼管理要求
公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發現一次罰100元。
9、工作計劃、工作總結要求
置業顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，秘書每日進行統計，每月上報一次，發現未公司規定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。
10、證件與財務管理要求
置業顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業顧問在收到業主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業務人員負擔全部經濟損失。
置業顧問崗位職責6
1、負責公司樓盤的銷售及推廣；
2、根據公司營銷計劃，完成個人銷售業績指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加樓盤銷售范圍；
4、負責轄區樓盤信息的收集及競爭對手的分析；
5、帶領客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的`長期戰略合作計劃；
7、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排。
置業顧問崗位職責7
1、置業顧問必須遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排;
2、必須敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;
3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律責任;
4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統計表》及其其他銷售表格;
5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協助交房等相關工作;
6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;
7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業務能力，積極學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中;
8、負責周邊樓盤的資料收集、情況調查等市調工作;
9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，并提交業務主任;
10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通。
置業顧問崗位職責8
1、能及時完成公司下達的銷售和回款任務；
2、能為銷售現場客戶提供優質的服務；
3、能積極的收集和反饋客戶信息和資料；
4、能自覺維護銷售現場環境；
5、能嚴格遵守現場及公司的各項規章制度；
6、能較好的完成銷售經理交辦的其他工作。
置業顧問崗位職責9
一、遵紀守法：
遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。
二、愛崗敬業：
服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，并且不繼創造更高的業績。
三、個人發展：
積極參加公司、分行各項培訓，努力提升個人能力及業務水平。
四、良好的服務意識：
提供高品質高實效的服務，認真做好售后服務，培養廣泛的客戶與業主群體并維護良好的關系。
五、責任意識：
有效控制風險清楚認識個人與公司利害關系，做勇于承擔責任的XX公司人。
六、個人形象：
注重個人細節，養成良好的個人習慣及工作作風，維護公司形象。
七、團結意識：
互幫互助，團結友愛，增強團隊凝聚力及戰斗力。
八、嚴守職業道德：
嚴禁利用公司信息資源進行炒樓，做好保密工作嚴禁對外泄露公司的各項商業機密。
置業顧問崗位職責10
1、熟練掌握房地產基礎知識、房地產銷售技巧和項目的銷售信息，耐心地回答客戶問題，為客戶提供準確的信息；
2、維護客戶關系，為客戶提供良好的服務，為企業和樓盤樹立良好形象；
3、負責公司開發項目的銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。負責嚴格執行項目規定的各項工作流程并及時上報直屬上級；
4、負責反饋房地產銷售的一線信息，配合策劃推廣工作。發現項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進行同行競業項目市場調研，了解其他樓盤信息；
5、協助辦理客戶購房款項的各項工作，負責違約客戶款項催繳；
6、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作；
7、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作；
8、完成領導交辦的其他工作。
置業顧問崗位職責11
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳
2、熱情接待、細致講解、耐心服務、務必讓客戶對服務滿意
3、制定個人銷售方案、計劃、嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售
4、挖掘潛在客戶
5、進行市場調研，并對收集的情報進行研究
6、注意相關資料客戶檔案及銷售情況的保密
7、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略
8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況
9、協助解決客戶售后服務工作
置業顧問崗位職責12
1、主要從事一、二手房的銷售工作，門店或售樓處客戶的接待，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；
2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；
3、陪同客戶看房，促成交易；
4、負責客戶跟進及房屋買賣合同簽約等服務工作；
5、負責與客戶建立良好的合作關系。
置業顧問崗位職責13
1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;
3、陪同客戶看房，促成銷售成交;
4、負責維護客戶關系，提供良好的售后服務;
5、負責開發客戶資源;
6、完成上級交辦的其他工作。
置業顧問崗位職責14
1、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對服務表示滿意;
2、全面熟練地掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;
3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
4、進行市場調查，并對收集的情報進行研究，挖掘潛在的客戶;
5、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
6、做好對客戶的追蹤和聯系;協助解決客戶售后服務工作;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、每天做銷售小結，每月做工作總結。
置業顧問崗位職責15
1、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;
2、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見;
3、置業顧問應對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴;
4、每位置業顧問有責任承擔任何公共事務，也有責任和幫助其他置業顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;
5、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;
6、保持專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;
7、培養忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;
8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;
9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;
10、保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;
11、提交個人階段性工作計劃和總結;
12、隨時完成上級交辦的臨時性任務。
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