年終工作總結

時間：2020-12-19 12:39:11 年終工作總結我要投稿

【熱門】年終工作總結九篇

　　光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的年終工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【熱門】年終工作總結九篇

年終工作總結篇1

　　我隊在公司領導的關心和直接領導下，全面安全地完成營運任務，實現了全年安全行車的總目標。我隊深入貫徹公司ｈｓｅ管理體系，堅持“以人為本，服務至上，安全第一，預防為主”的管理理念，大力抓好安全管理工作。下面就xxxx年以年來的主要工作匯報

　　一、主要工作

　　xxxx年是我隊按照公司ｈｓｅ管理體系嚴格管理，嚴格要求，綜合素質明顯提高的一年。

　　（一）嚴把車輛手續關，保障運輸車輛證件齊全有效。

　　０９年三月份，我公司從歷下區喬遷至歷城高新開發區，相應地我隊運輸車輛各證件地址要重新變更。我隊現有牽引車10輛，撬車33輛，在保證車輛年檢、年審、每季度的車輛維護檢測的基礎上，在不影響車輛正常生產運營的情況下，隊領導積極與有關政府部門協調，加班加點地圓滿完成了車輛手續的變更任務。

　　xxxx年第十一屆“全運會”在省會城市濟南舉辦。為確保“國慶”、“中秋”和“全運會”期間的道路運輸、安全生產等“六大保障”工作，根據濟南市委、市府，和市公安局、交通局的總體要求和部署，我運輸隊按照市有關部門、單位的總體要求，積極制定在“兩節”“一會”期間的車輛運行實施方案。協同公司領導與市公共事業局、市公安局等有關職能部門辦理車輛運行通行證件，確保公交車、出租車、市民的生產生活。

　　（二）強化管理，克難奮進，狠抓安全管理工作。

　　車輛運輸單位，安全工作無處不在，無處不有。因此，日常的安全管理是搞好安全工作的最基本要求。在日常的生產過程中，我隊堅持公司推行的“hse”體系管理模式，根據管理手冊和各項規章制度，結合我隊實際情況，大力推進安全生產建設。

　　一是加強安全教育培訓力度，增強駕駛員安全意識。駕駛員安全教育是車隊工作的重中之重，每周堅持安全例會制度學習。精心準備學習材料，認真學習公司各項規章制度，嚴格執行危險品運輸車輛操作規程，夯實專業知識，堅持“人防”措施不放松。

　　xxxx年我中曼公司在公司領導班子的正確領導下，不斷開拓進取，市場經營日益狀大，公司業績蒸蒸日上。10月份下旬，隨著市場的不斷擴大，我隊運輸能力相對不足。我公司與相關大型危險品運輸企業通力合作，租用濟南港華運輸公司、安徽安捷天然氣運輸公司、武漢綠能天然氣運輸公司、河北眾仁禾運輸等公司的運輸車輛相濟補充運力。駕駛員來自不同的地方，相應地給運輸管理工作帶來了難度。因此，加強人員安全教育培訓，防范“人為”因素帶來的不安全因素，克服麻痹思想，牢記“安全第一，預防為主”的管理方針。從“要我安全到我要安全”的思想觀念的轉變，進一步提高駕駛員的安全意識。二是加強車輛技術管理，加大措施確保車輛運輸安全。

　　1、嚴把車輛技術狀況關。車隊安全員、駕駛員、押運員在出車前嚴格按照車輛“三檢”制度進行車輛安全檢查，對車輛檢查不合格的，要及時提請維修組進行維修。維修合格后方可上路行駛。行駛中車輛做到不超速，不違章。遵章駕駛，文明行車。車隊隨時抽檢，對違反規定，未按操作規程規范操作的駕駛員、押運員，進行嚴厲地批評教育。情節嚴重者按公司有關規章制度進行處罰。

　　2、定期進行車輛維護保養。車輛歸隊后組織維修人員對車輛進行輪胎、底盤等相關部件保養維護。按時組織車輛進行二級維護作業，堅決做到車輛不超期上路行駛，杜絕車輛隱患。堅持“機防”不減弱，“技防”水平再提高。

　　３、加強搶修設備建設，快速、安全完成搶修作業。運輸車輛在執行運輸任務途中，難免有車輛中途出現故障的可能性。因此，我車隊由副隊長任組長，成立了車輛維護、搶修小組，配備必要維修工具，24小時待命，及時有效地完成搶修任務，確保安全運輸。

年終工作總結篇2

　　人生的腳步總是從偶然走出；之后的路越必然，便越感慨當初偶然的發生。

　　從3月份來XXXXX有限公司，時光荏苒，20xx年很快就要過去了，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，這半年來，作為一個新人，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的幫助和支持，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行，清晰了自己的工作職責。

　　為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，我對之前的工作和自己日后的一個發展規劃以及未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細總結和說明。

　　剛走出校門的我，社會工作經驗為零，到了公司后，惶恐，不安，自己要學的東西似乎很多，但又找不到頭緒。XX首先讓XX帶我入門，“一學習，二體驗，三思考”先是學習了大量的生產工藝，初步了解公司的產品及其工藝，再是進入車間，向每道工序的師傅學習，深入了解每個生產環節，最后針對自己的學習體驗做出總結。這些經驗的累積，讓我對我公司的產品有了較為全面的掌握和理解。

　　接下來的時間里，我在實驗室里學習了一周，簡單的了解了一下我公司加工產品及日常生產中實驗室所需要完成的實驗，為成為一名合格的質檢員打好基礎，當然，要成為一名優秀的質檢員僅僅了解這些事遠遠不夠的。

　　平日里的生產記錄整理工作和每周的成品抽查工作讓我更加深入的了解每批成品的具體工藝要求，從原料到工藝，包裝物料，成品包裝，一點點的積累，一點點的充實自己。而外圍的標識制作和質量安全信息傳遞也讓我更加了解自己的工作職責和工作內容。

　　在領導和同事們幫助下，在我實習的三個月里，收獲頗多，為我轉正之后接手XX的質檢工作奠定下堅實的基礎。

　　在接手XX的工作過程中，也是我不斷積累、學習的過程。出口信息的傳遞，報檢信息的整合，發貨信息的追蹤，以及生產和報檢信息的傳遞。看似簡單的四個步驟，做起來確沒有那么簡單，半年的工作鍛煉，明顯的讓我覺得自己做事條理性提高，浮躁感降低，同時也讓我明白工作中，各部門和同事之間溝通和配合的重要性，個人主義是完全不可行的，只有大家齊心協力，才能做好工作。

　　工作期間我有幸參與了幾次客戶驗廠、商檢迎檢以及haccp換證和CIQ的準備的工作，看到XX面對客戶和商檢時的從容不迫和條理分明，佩服不已，從XX身上我學到最深刻的事情是凡事要仔細，認真，做事情不能領導說什么就做什么，要往深處想，往深處鉆，凡事往前做，這樣才可做到有條理性，遇事不慌。從XX身上我學到充分了解到“耐心”兩個字對一名質檢工作者的重要性，質檢工作事項看似都不大，但是多，雜，XX總能有條不紊的徐徐進行，一次一次與他人溝通，讓做事浮躁的我受益頗深。XX更多的是在生活中幫助和照顧我，讓作為職場新人的我時刻有家人的感覺，對于我的同事們我一直抱有感恩的心情。

　　做好質檢工作之余，公司領導讓我參與了XXXXX工作，讓我明白，必須要嚴格要求自己.強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質,在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平,才能更好的迎接未知的各種挑戰。

　　在這一年時間內我基本熟悉了工作的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　在工作作風上，我覺得自己做到了遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，盡我所能的為公司貢獻一份力量，為領導當好助手，做好同事們的好搭檔。

　　同時，我也從日常的工作中總結出一點對公司的小小建議：

　　我認為我公司有些時候部門之間的配合性不強，集中體現在日常的安全，質量，衛生方面的工作單靠監督部門（內部外部）的督促和不斷灌輸理念進行；但效果不明顯，如果部門之間能夠配合的更好，我覺得工作效率會更高。

　　我在工作中，還存在著許多的不足，做事不夠仔細，粗心；想事情不夠全面，做事不多問為什么，條理性也不夠清晰，做過的事情，沒有及時整理，容易造成后來回顧追溯時發生混亂。在平時也比較任性。在新的一年即將到來之際，我希望我在原來的基礎上，能夠讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質檢工作細節，在平日里認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。同時，領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　作為一名剛來XX不到一年的新員工，我會在未來的工作中繼續向大家學習，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司的貢獻出我的光和熱！

　　XXXXX

　　20xx-1-24

年終工作總結篇3

　　20xx年，我局新聞宣傳報道工作在新聞機構和上級主管部門的大力支持下，以“內聚合力、外塑形象”為指導原則，在局黨委的正確領導下，以提升和加強內外宣傳工作為突破口，充分利用報刊、電視等新聞媒體，多角度，多層次的開展內、外宣傳工作，展示我局的良好社會形象和廣大干部職工奮發有為的精神風貌，為加快我局經濟的發展和提高社會知名度提供了強有力的思想保證、精神動力和輿論支持。20xx年，我局共在各類新聞媒體上稿134篇，其中：省部級新聞媒體上稿24篇，地市級新聞媒體上稿31篇，縣級新聞媒體上稿79篇。

　　一是提高認識，加強領導。認識的提高是工作質量和水平提高的關鍵。為此，我局針對部分干部職工對新聞宣傳工作存有偏見的實際，通過多種途徑大力宣傳新聞宣傳工作的重要性，指出新聞宣傳是企業政治思想工作的重要組成部分，幫助大家端正態度，正確認識和對待新聞宣傳工作。為加強對新聞宣傳工作制度化、規范化管理，我局成立了以黨委書記為組長的新聞宣傳工作領導小組，印發了《**縣電力局新聞宣傳工作實施意見》，《**縣電力局信息工作考核辦法》，制定了信息報送考核管理及獎勵辦法，明確了指導思想和宣傳重點。

　　二是領導重視，鼓勵職工積極投稿。工作開展過程中，局領導高度重視信息宣傳工作，多次在全局工作會議和局務會上強調信息宣傳工作重要性，鼓勵干部職工積極寫稿，并以身作則，帶頭寫稿。通過以上措施，“宣傳也是生產力”成為全局上下的共識，為信息宣傳工作的開展營造了一個良好氛圍。

　　三是搭建平臺，提高職工投稿的積極性。為進一步推動我局新聞宣傳工作質量和數量的全面提高，我局以《**電力信息》內部刊物為平臺，每月出版一期，及時為基層一線傳遞動態信息，促進單位之間交流思想。對即時產生的信息即時向縣政府和相關新聞機構報送。對重大活動、重要信息我局即時聯系縣宣傳部新聞科、縣廣播電視臺進行連續報道。如今年的春檢工作、五一節前的第四屆職工運動會等，在電視臺播出后影響較大。

　　四是分解任務，自我加壓。將任務指標依據全局工作重點和部室、基層供電所工作內容情況，將指標層層分解，還將其作為一項重要內容納入年度目標考核范疇。通過今年的工作實踐來看，此舉對我局新聞宣傳工作起到了極積地推動作用，各部室、供電所以及新聞宣傳工作人員的積極性高漲，全局上下涌現出一批喜歡宣傳、愛好寫作的新生力量，稿件質量和數量也得到明顯提高。截止20xx年12月底，共收到各類新聞稿件100余篇，《**電力信息》使用58篇，甘肅電力報上稿3篇，酒泉日報3篇，縣宣傳部、電視臺使用28篇。

　　這些成績的取得，離不開領導的大力支持和正確指導，更離不開各部室和新聞愛好者的關注和愛護。但20xx年的新聞宣傳工作，我們也還存在著一些不足，主要體現在：

　　1、沒有積極充分的發揮廣大職工的積極性。來自基層的鮮活生動的新聞稿仍嫌不足，沒有更好地反映基層職工生產一線的奉獻和風采。

　　2、缺乏有深度的稿件，和有影響力的策劃和連續報道。

　　3、與新聞媒體的溝通和聯系不夠，還有待加強。

　　20xx年，中心新聞宣傳工作的計劃和打算是：

　　1、出臺新的獎勵和懲罰機制，調動各部室和基層單位的積極性。建立健全的考核機制和獎懲辦法。

　　2、進行深入挖掘，推出有影響力和轟動效應的報道，特別是注重對于服務、形象品牌包裝和打造，注重對基層先進模范和基層員工代表的塑造和宣傳。

　　3、進一步加強和新聞媒體的聯系和交流

年終工作總結篇4

　　一年復始，萬象更新。剛剛過去的20xx年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿完成了20xx年各項指標。時值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹代表山莊為山莊的運營發展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝！

　　我們山莊運營已一年有余，我們的業績、工作效率、工作質量都取得了長足的`進步。各主管部門分別都作了20xx年工作總結匯報，對20xx年工作思路也做了安排，其目的是總結過去，分析現在，規劃將來，我表示完全同意。過去的一年中，全體員工在管理班子的帶領下，齊心合力，共同協作，取得了長足的進步和卓越的業績，圓滿完成了20xx年各項指標.我們繼續保持開拓創新和勇于進取的工作作風，帶領全體員工開拓美好的未來。

　　當然，在感受成功喜悅的同時，我們也要清醒并深刻的認識到，在過去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如：管理上需要加強；員工各個方面素質與能力要不斷提高；加強員工的團結意識的規范工作范疇，做到各司其職，各轄其司；禮節和文明禮貌要加強培訓；團隊的服務質量有待提高；管理人員之間的溝通協作力的進一步提升；招聘及留住新員工；建立完善的培訓及考核制度；全員績效考核的獎罰制度需要落實；加強山莊文化建設；抓好山莊運營發展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點，進行布置安排，并落到實處。

　　我們在肯定成績，反思過去的同時，要認真目前旅游業的競爭優勢。我們要推出激勵機制，豐富人力資源，穩定現有員工，引進人才，增強團隊的凝聚力，穩定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源后，拓展山莊的運營模式，實現運營多元化。

　　20xx年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯盟已達成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發展趨勢有美好的前景。同時，山莊有你們這樣一支團結向上，富有戰斗力，勤奮敬業，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏，并肩進，我深感驕傲。

　　20xx年，面臨新的機遇，新的挑戰，我堅定不凝，自身不斷的完善，提升服務品質，拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點，新的發展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創造一個美好的未來。

　　最后，時值新春佳節來臨之際，我謹代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候，祝你們春節快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!

年終工作總結篇5

　　20xx年，我結合機械行業的發展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買書進一步學習了SOLIDWORKS，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。20xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。

　　20xx年，我自學了COSMOS有限元分析軟件，經過多次實踐，并與專業人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現在，我對有限元分析充滿了信心。另外，我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ANSYS這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ANSYS，并給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有權威的軟件，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

　　一、工作作風方面的改進

　　“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態度應該是我20xx年工作作風方面最大的收獲。

　　二、做得不足的地方

　　回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

　　20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，做好工作計劃，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。

年終工作總結篇6

　　科大的校園里總有一群默默無聞的奉獻者，他們擔任著校內衛生，維護內部生活秩序，保衛廣大師生的人身財產安全，同違法犯罪及災害事故作斗爭。這就是我校的校衛隊，即在學校保衛處的領導下，維護學校內部治安秩序的普遍性護衛力量。校衛隊的隊員們艱苦樸素，樂于助人，他們時刻懷揣著維護校園平安穩定和為廣大師生服務的一顆赤誠之心，在平凡的工作崗位上，默默地奉獻著。

　　一、堅守職責，持之以恒

　　黃河科技大學建立校衛隊，其基本構架為：處領導—隊長—副隊長—中隊長—中隊長助理。我校的校衛隊有非常嚴格的紀律和要求，其工作涉及面廣，要求細致，尤其強調日常工作的主動性、自覺性。在積極完成上級領導交給的工作任務的同時，更加突出全心全意為全體師生服務的工作理念，為確保學校及廣大師生員工的安全盡心盡責。

　　不僅如此，校衛隊對每一次的活動都有詳細的記錄，制成表格以留檔，同時，每年還會做一至兩次的工作總結，一個個數據不僅體現了校衛隊的工作業績，數據背后更是他們一顆忠于職守、堅持不懈、勇于奉獻的責任心，也正是在他們這樣平凡的工作中，我們才能愈發感受到每一位校衛隊員的偉大。校衛隊在平時進行校園安全防范的同時，還時刻加強對隊員政治理論的學習，使隊員時刻保持堅定的政治立場，優良的政治作風。

　　二、熱心助人，貼心服務

　　校衛隊不僅是一個維護校園秩序，保衛校園安全的組織，更是一支全心全意為師生服務的團隊。秉承著“第一時間幫助他人，第一時間解決問題”的原則，校衛隊深受師生的信賴與肯定。同學們有困難就會想到身邊有這么一群人可以求助。校衛隊隨時隨地幫忙，份內份外兼顧，為師生們切實解決各類實際問題。

　　三、樸實作風，素質優良

　　他們是一群兢兢業業的同學，踏實而默默無聞，但正是他們積年累月的堅持，才有了我們安全的校園。或許他們做的事情很平凡，甚至不起眼，但堅守本身就是一種職責，它使平凡變得偉大。他們這種默默無聞的奉獻和持之以恒的毅力，應該是我們所有科大人應該學習的。

　　他們拾金不昧，會保管起同學們落下的東西。據不完全統計，年內校衛隊拾金不昧69次，其中，拾到現金，手提電腦，手機，MP3播放器，包，各類卡、證等等。他們考慮周全，會特意守候在同學落下東西的地方等待粗心的同學尋回自己的財物；他們為人低調，再多的事跡，都用一句“那都很正常”帶過；他們精神崇高，常常幫助了他人卻不留姓名。他們都是樸實的人，不會用華麗的辭藻形容自己，但他們所做的都是實事，是不可或缺的存在。平凡的他們并不普通，學生們記得他們微笑的臉，熱誠的心，記得他們為全體師生付出的所有。科大BBS上有很多同學都留下了他們感謝校衛隊的話語；而校衛隊辦公室收到的感謝信也一直絡繹不絕。這些不單純是同學的感謝，而是同學們對他們工作的極大肯定與支持，更是對他們高尚品德與作風的崇敬。正是有了校衛隊這樣一支優秀的隊伍，同學們才學習生活地更安心，更舒心，更放心。他們不愧是我們學校的“校園衛士”！校衛隊，是我們校園里最可愛、最值得信賴的人。

　　總結

　　我校校衛隊是一個先進的集體，先人后己，認真地完成每一項任務，積極地幫助每一位師生。也許他們所做的事情都很“平常”，但能把這份平常堅持下來就是不平凡就是先進了。校衛隊隊員的優秀工作表現是有口皆碑的，相信他們一定會繼續團結一致，齊心協力，為維護校園的安全、穩定，為構建和諧校園作出更多更大的貢獻。

年終工作總結篇7

　　xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。

　　我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

　　在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將（艾酷：鞋的牌子）產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

　　作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

　　不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

　　時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業工作做到最好。

　　作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

　　最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

年終工作總結篇8

　　過去的一學期，是青年志愿者服務中隊不平常的時期，回顧這段時期來工作中的點點滴滴，我們感到無比欣慰。在這一學期中，我們無論是部長還是部員，都始終秉承 “團結、友愛、互助、進步”的志愿者精神，堅持服務他人服務社會。

　　一個學期就這樣過去了，驀然回首，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當我準備收拾心情，在即將踏上回家之路時，發現在經過一個學期志愿者活動后我的心中多了一份沉甸甸的充實。

　　一、工作回顧總結

　　這個學期很累很累，我們是這個青年志愿者服務隊的第一屆負責人，應該說自己的責任和壓力都很大，因為這個學期我們這個中隊的沒有一個經驗的老成員帶隊，我們接人的這一屆，一切都是重新開始，重新開始分部門，重新開始為建立服務基地而奮斗，重新開始接納90后新一屆隊員，重新著手建立服務隊的管理制度，用全新的模式重新開始帶新同學，一個學期來我們迷糊過，也努力著，不管困難多大，我們還是迎了上去，我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去。

　　經驗與不足

　　作為信息管理系青年志愿者服務隊的第一任策劃部部長，心里是無比的自豪，但是自然也感覺到責任重大，畢竟什么都是全新的，在部門建設，部員溝通上沒有任何經驗可以借鑒，一個學期的工作一直都是摸著石頭過河，也不知道自己在這個過河的途中跌倒過多少次又爬起過多少次，很累但是我沒有說放棄。我時常和我的部員說細節決定成敗，計劃趕不上變化，一切的活動都必須做好詳細的策劃但又必須又靈活變通的反應能力。不知道他們是否記住了我的這一句話，說來也慚愧，整個學期下來對自己的部員都沒有上到一節像樣的策劃課，導致很多部員都沒有掌握策劃的實質內涵和策劃的格式還有策劃的實施步驟，這一點我做得很失職，在信守承諾方面我也沒有做出好的表率，一直和他們說好給他們策劃范本的，但自己一直都沒有給。整個學期進行下來，青年志愿者活動并不是很多，但是每次活動我們策劃部做的都不是很好一些活動的策劃存在很多問題我們都沒有考慮到，部員紀律散漫，一個學期下來了我甚至沒有讓他們策劃過一個真正的活動，自己覺得實在是太失敗了。

　　但是，令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動的工作，每次活動給的建議有些都很有見地。希望以后他們能保持這一份熱度，為志愿者這一份事業做出一點自己的貢獻。

　　二、工作展望

　　新的學期，我策劃部將制定工作計劃，力爭再創佳績，不足之處我們將認真總結，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務：

　　（1）積極落實本職工作。

　　明確并完善活動策劃部職能。策劃部是整個青年志愿這中隊的核心部分，每一項活動的開展、策劃都離不開策劃部的共同努力，只有一個好的策劃方案，才能使志愿者活動有規律、有組織、有效益的在規定時間內甚至超出額定時間高效率、高質量完成活動任務

　　（2）實施部員通用制度，豐富部員的工作內容。

　　把策劃部分成若干個小組，其中一個小組負責到學校外面聯系活動場地，有活動情況立即向部長匯報，并由部長招開會議進行統籌規劃，全體活動人員出謀劃策，讓志愿者活動獨具匠心，別具一格，同時也擴大我院志愿者服務基地。

　　（3）加強與外界聯系，加大與系學生會、院級各個學生會的交流與合作，吸取寶貴經驗。

　　（4）明確語言和執行力的關系，提高策劃部執行力。

　　對上級交給的任務，要“及時”、“落實”、“按時”。“及時”是指部長要及時分析活動任務要求和重點難點，及時、有效、正確的傳達命令通知，及時對突發事項進行具體安排，各成員接到命令后及時做好計劃工作；“落實”是指各成員將活動工作落實到實處，按要求完成。不弄虛作假，不投機取巧；“按時”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時保質量的完成任務，做到不延遲不拖欠。

　　（4）詳細落實下學期各項活動的策劃。

　　工作系統化，制定準確的大體工作流程和各項標準，使工作更系統，做起來更順手，對部內成員進行分組工作，具體分為“活動小組”、“策劃小組”、和“節目小組”，各組相互進行協調統一，使各個小組即有明確分工，對不失有機的合作。

　　（5）發展原創活動，開創新活動、新思路。

　　我們青年志愿者中隊在策劃組織好每項原創志愿者服務活動的同時，積極聯系新的志愿活動基地，擴大我院系志愿者服務活動基地，使青青志愿者活動更加豐富多彩！

　　成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往地做好本職工作，以新的姿態展現我們的品牌與特色，自強不息，開拓創新，穩中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，為實現創建優秀團體的目標奮進。

年終工作總結篇9

　　一年來，我把愛崗敬業，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》的要求，完成學校交給的工作，服從領導的安排，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，認真落實課程計劃，落實教學常規，大力推進素質教育，使所任班級教學質量大面積提高作為我的天職，年終工作總結如下：

　　一、我的思想

　　堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自己，努力地提高自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校各活動，并及時做到反思和小結。為了適應教育教學的長遠發展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在學生當中做出了典范。

　　二、我的紀律

　　我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系、對人真誠、熱愛學生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　三、我的教學

　　我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學習新知識可能會有哪些困難，及時采取相應的預防措施。

　　四、我的課堂

　　我組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合。

　　五、我的作業

　　根據學期開始的計劃，在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

　　總之，一年一度的教育教學中，今天也算告一個句號，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠年輕，永遠微笑，也永遠刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。

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