精神文明創(chuàng)建工作總結
精神文明創(chuàng)建工作是我們加強精神文明建設進程的一個舉措。下面是小編搜集整理的精神文明創(chuàng)建工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注2016工作總結欄目!
20xx年，我辦的精神文明建設工作在市精神文明建設委員會的正確領導下，以提升服務質量為主線，以窗口文明服務為重點，竭誠為群眾提供優(yōu)質的政務服務工作，宣傳活動成效十分明顯，現(xiàn)將本辦今年精神文明建設工作情況總結如下。
一、加強社會主義核心價值體系建設。
加強中國特色社會主義核心價值體系宣傳，大力倡導實現(xiàn)中國夢愛國主義教育，認真貫徹落實“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范，廣泛開展“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德”教育，依托南寧首府全國文明城市創(chuàng)建活動，實現(xiàn)政務環(huán)境廉潔高效，法制環(huán)境公正公平，市場環(huán)境規(guī)范守信，人文環(huán)境健康向上，生態(tài)環(huán)境不斷改善，生活環(huán)境不斷優(yōu)化。
二、把精神文明建設擺在突出地位來抓。
政務服務中心是政府機關的“第一窗口”、“一張名片”，位置特殊、崗位重要、責任重大，精神文明建設工作必須擺在突出位置來抓。20xx年，我辦高度重視，始終把政務服務中心作為政府機關的一個窗口形象來抓精神文明建設工作，始終保持思想清晰、重點突出、緊貼實際、注重實效。一是會議動員。3月5日，我辦結合工作實際，召開了本辦及窗口的動員會議，在會議上學習傳達市文明辦的文件精神，研究部署開展了學習雷鋒活動月工作，開展雷鋒志愿服務站窗口，明確活動的內容，提出了具體的要求，動員廣大干部職工積極參與。二是加強領導。成立了本中心的精神文明工作領導小組，黃定常務副主任為組長，楊英才副主任為副組長，成員由各業(yè)務科科和窗口負責人組成，負責精神文明建設和加強工作的組織與實施，具體由楊英才副主任負責抓落實，加強活動的組織領導。三是制定工作計劃。今年年初，制定了本辦20xx年精神文明建設工作計劃，做到統(tǒng)籌兼顧、精心安排、內容豐富、貼近實際、抓好落實，確保各項工作開展有聲有色。四是明確工作思路。根據(jù)上級有關要求，針對政務服務的`行業(yè)特點，確立了“創(chuàng)文明、促服務、樹形象、當標桿”的精神文明建設工作總體思路，堅持正確的導向，確保精神文明建設工作持續(xù)健康發(fā)展。五是注重抓好結合。我們始終把精神文明抓建工作貫穿本辦中心工作的全程，堅持把精神文明建設工作與創(chuàng)先爭優(yōu)、與行業(yè)優(yōu)質服務、與日常管理工作緊密結合起來，找準契入點，把握關鍵點，全面推進各項工作，使精神文明建設工作科學化、經(jīng)�；�、制度化。
三、抓好道德領域治理工作。
依法行政方面，主要治理是否做到依法依規(guī)辦理行政審批事項，是否存在亂收費、亂罰款等問題，是否在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等方面做到應公開盡公開。服務質量方面，主要治理是否做到優(yōu)質、熱情、高效，不推諉、不扯皮;是否認真執(zhí)行首問負責制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制;是否有超時辦結件。服務態(tài)度方面，主要治理是否做到熱情、主動、細致、周到，是否存在作風粗暴、門難進、臉難看、事難辦、話難聽、故意刁難辦事群眾等問題，是否有群眾投訴。廉潔自律方面，主要治理是否做到嚴格遵守工作紀律，有無上班遲到早退、曠工和利用網(wǎng)絡玩游戲、看電影、聽音樂、聊天或從事其他與工作無關的事情發(fā)生;是否存在利用職務之便吃、拿、卡、要、報、不給好處不辦事等問題。
加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等“四德”建設，按照“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求和“五個有”、“七個一”的規(guī)定動作(即有固定的活動場所、有統(tǒng)一的活動標識、有統(tǒng)一的活動流程、有專門的活動臺賬、有濃厚的氛圍營造;唱一首道德歌、看一部短片、講一個故事、談一番感悟、誦一段經(jīng)典、做一個承諾、送一份吉祥)，結合“我的大廳、我的故事”主題，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動，扎實推進我中心的思想道德建設，傳播道德故事，推動道德實踐，匯聚道德力量，形成道德風尚，使道德理念深入人心，外化于行，著力營造“講道德，做好人，樹新風”的濃厚氛圍，進一步增強窗口意識、服務意識和形象意識，不斷改進工作作風、提高服務質量、提升工作效率和群眾滿意度。
四、組織開展關愛山川河流志愿服務活動。
結合“3.12植樹節(jié)”和“綠滿邕江”工程,本辦積極參加市政府辦公廳統(tǒng)一組織的植樹綠化美化活動,為首府多種一棵樹、增添一片綠，進一步增強環(huán)保和生態(tài)意識,努力為綠城南寧增光添彩。
五、抓好優(yōu)質服務競賽工作。
一是抓好評優(yōu)評先工作。按照《南寧政務服務中心紅旗窗口和優(yōu)質服務標兵(崗)評選方案》組織實施，嚴格標準，不走過場，不搞形式主義，評出先進、評出干勁、推動工作。每季對窗口單位和本辦科以下干部職工進行考評，實事求是地評選出紅旗窗口、優(yōu)質服務標兵、優(yōu)質服務崗，及時下發(fā)通報，以此激勵先進，鞭策后進，充分調動廣大窗口工作人員的積極性和創(chuàng)造性，不斷提升服務質量，提高行政效率，鑄牢為民服務思想，樹立良好形象，努力打造高效和諧文明的政務服務環(huán)境，服務南寧經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
二是建好學雷鋒志愿服務站。在大廳原有的服務指南、桌椅、飲水機等便民服務設施的基礎上，在大廳建立學雷鋒志愿服務站，增設衛(wèi)生箱、失物招領箱、南寧市區(qū)交通圖、宣傳資料等便民設施和物品，在大廳等候區(qū)增設報刊架，免費供群眾閱讀《南國早報》、《南寧日報》等報刊雜志，并懸掛學雷鋒志愿服務標識牌，主動公開服務承諾項目，配備公共文明引導員，為群眾提供更為便捷的志愿服務。建立高效投訴機制。積極支持市監(jiān)察局在我中心設立行政效能監(jiān)察投訴窗口工作，搞好協(xié)同配合，及時妥善處理群眾的來人來函以及電話投訴，化解矛盾，改變作風，提升質量。每季設立“公開大接訪”日，主動解決群眾的合理訴求，為群眾提供更為高效便捷的服務，讓精神文明之花在政務服務中心結出豐碩的果實。
精神文明創(chuàng)建工作總結
20xx年上半年我所文明創(chuàng)建在縣文明辦、水務局正確領導下，扎實有效地開展了文明創(chuàng)建工作，而且已初見成效，在上半年通過大家共同努力已實現(xiàn)了爭創(chuàng)“水利部文明單位”榮譽稱號�，F(xiàn)將我所20xx年上半年文明創(chuàng)建工作小結如下：
一、加強組織領導
20xx年，對于我所來說是文明創(chuàng)建工作攻堅之年，全所上下都高度重視文明創(chuàng)建工作，上半年按照文明創(chuàng)建的工作要求，扎實開展了文明創(chuàng)建各項活動，理清了工作思路，明確了工作目標，建立健全文明創(chuàng)建工作機制、體制建設。
一是成立由所長任組長的文明創(chuàng)建工作領導小組，堅持把文明創(chuàng)建工作作為日常工作的重點，并落實了黨支部書記親自抓，班子成員配合抓的工作機制，工作上形成了合力，真正做到了目標明確、責任清晰，有計劃、有安排、有考評，每月定期召開一次文明創(chuàng)建工作會議，研究和部署文明創(chuàng)建工作。
二是專門成立文明創(chuàng)建辦公室，堅持“責任到點，督查到位”，扎實推動文明創(chuàng)建工作。
三是建設網(wǎng)絡化管理方式，按照“全要素，全覆蓋，全天候，全區(qū)域，全方位”的工作機制，充分發(fā)揮志愿者、共青團的作用。
四是制定了創(chuàng)建工作責任體制、機制和相關工作預案、方案。
五是重投入、重整治、重整改、重落實、重創(chuàng)建機制，全面將創(chuàng)建工作列入所中心工作，統(tǒng)籌發(fā)展。上半年投入2萬余元，用于日常文明創(chuàng)建工作。
二、加大宣傳力度
上半年，我所結合爭創(chuàng)“水利部文明單位”工作檢查，按照貼近群眾、貼近實際、貼近生活，開展多渠道、多范疇、多形勢的創(chuàng)建宣傳活動。
一是制定了河湖所20xx年文明創(chuàng)建工作宣傳實施方案，將宣傳任務分解到人。
二是通過宣傳欄、宣傳單、標語、橫幅等形式廣泛宣傳，著力宣傳“讓河湖更靚麗，讓市民更幸�！�。
三是積極開展“我們的節(jié)日”主題宣傳，大力弘揚傳統(tǒng)美德。
四是舉辦知識專題講座和參加上級組織的各項活動，廣泛宣傳《公民道德建設綱要》，引導廣大居民熱心文明創(chuàng)建工作。
五是開展法制教育，切實糾正各種不文明行為，加大先進文化引導，扎實開展“講文明、樹新風”活動，提升知曉率，提升文明素質。
三、整治重點、打造亮點
上半年以來我所就按照“任務明確，指標分解，細化節(jié)點，突出成效，分工包片，責任到位”，全面開展“衛(wèi)生整治，垃圾清理，死角清除”的創(chuàng)建目標，開展大規(guī)模集中整治，主要是縣城造紙廠后大圩垃圾處理，各管理處環(huán)境整治，同時投放鼠藥20余處。經(jīng)過整治取得了良好的效果。下一步，我所還將繼續(xù)加大縣城管理范圍整治工作力度，努力把我所打造成水務系統(tǒng)建設的亮點。
四、下半年工作計劃
注重宣傳引導，提升職工素質，加大整治力度，培育文明程度，實施生態(tài)管理，夯實考評機制。
一是進一步加大文明創(chuàng)建工作的宣傳力度，積極營造輿論氛圍，從而充分調動廣大職工參與的熱情和積極性。
二是加強日常管理，落實好長效機制。
三是利用我所“水利部文明單位”、“江蘇省文明單位”這2塊牌子，努力提升職工的綜合素質。
四是整治到位，循序漸進穩(wěn)步推進。
五是繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作的經(jīng)費投入，進一步鞏固創(chuàng)建成果。
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