精選年度公司工作計劃范文集錦8篇
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的年度公司工作計劃8篇,希望能夠幫助到大家。
年度公司工作計劃 篇1
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、 銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、 K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的`K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、 品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“**空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、 終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、 促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、 團隊建設、團隊管理、團隊培訓
年度公司工作計劃 篇2
不知不覺已到公司三月,首先在這要謝謝大家對我工作的支持,鼓勵,照顧,謝謝郝經理對我的信任。在這段期間大家相處的很融洽,也讓我工作進展的很順利。真的不得不感慨時間流逝的速度。當你每天在專心做一項自己熱愛的工作,時間過的真的很快。總感慨時間不夠用。
初來公司的兩周的工作全部放在了了解公司,了解今后的工作環境及重要的項目開發背景及實施流程。之前對現公司的業務流程及產品很陌生,經過兩周的熟悉已經有了具體的認識,記住了“傾注真情 渴望永恒 海納百川 有容乃大”。接來的工作主要就是圍繞的項目的實施階段,對業務需求有了一定的認識之后,便開始了艱苦,而又難以抉擇項目框架的搭建,為了做到最大量優化以及最大化的減少編寫代碼的方便度。做了一些相關的小工具方便今后的開發。因之前工作經驗以及自己鉆研最后采用了asp.net做為開發平臺,sqlserverxx數據庫。以及增強用戶體驗的無刷新ajax頁面交互,jqueryui,highcharts等相關技術。因現在開發團隊還只是我一個人,但不得不考慮到今后新加入的戰友一起奮斗,為了方便多人開發管理起來方便搭建了svn服務。由于硬件支持的不確定性,該項目現在事已經實施到,框架可以完成今后主要的功能后續開發,現在只等相關具體需求。需求一明確將立即展開項目的`主要功能的開發。現已萬事俱備只欠東風。在這段期間并沒有閑下來,改善框架,提高的框架的穩定性及可維護性。這是一個產品的生存周期的重要評估憑證。經過三個月工作,已對開發的產品完全有了明確的認識,也適應的新的工作環境。在這再謝謝大家對我支持和關心,謝謝你們。我一定會拿出一個好的產品答謝公司。
工作計劃表:
在公司試用期已結束,以下是我對今后工作一個計劃,目標今年推出第一版本!因為是搞項目開發,以下將是關于今后產品開發計劃及對產品今后的發展戰略的個人小小的想法。
1、數據采集校對。
接下來第一步工作將數據采集到數據庫,會對原有的表結構有所改動,因此要做好數據校對的工作。已確保今后分析出的數據是準確無誤的。這也是評估一款產品的價值。這一塊工作如果劃分等級將為最高級。
2、數據分析功能展示
這部分工作將是該軟件核心部分。也是用戶所關心的部分。產品的好與壞用戶可以從這直接感受到。其他的所有的工作都將是為這一塊作為輔助。該部分完成也是最花費時間的部分。主要困難在于業務的需求,因為這也是第一款產品也沒做到具體的市場調研,所以只能獨自摸索,但不會閉門造車,會借鑒市場上僅有的產品在針對自己的產品特點開發一款適于我們的產品。如果時間緊迫迫切會需要開發出第一版本我們退而求其次,盡快開發出簡單的第一版本,第二版本將在第一版本上優化改善。
該模塊的技術上要注重它運行的穩定性,避免讓用戶在第一版本就對該產品失去信任,好感。這兒的結果將直接影響后續的開發。此功能不得不考慮。該模塊也應為最高級。
3、后期維護,第二版本,產品戰略
第一版本推出之后,根據市場的反應,判斷后期維護的工作量。依我個人的想法,后期維護遇到的問題將直接在第二版本上完善,遇到重要,緊急的問題將在第一版本上進行修復,第一,第二的版本過度將會很快。第一版本出來之后將會立即進行第二版本的開發,之所以這樣想是因為我們第一版本實在嘗試,會有很多不完善的地方,說句不好聽的話,就是拿用戶當作小白鼠。看他們的的反應我們將會立即收集相關信息及需求做出第二版本。這也只是我一個想法。樂觀的想法第一版本已經很完善很滿意。呵呵。到時還是會根據具體情況具體處理。
下面是我對今后產品發展戰略一些小小的想法,有不足還望多多指教
我這就長話短說吧,有點寫不下了。
1、試點實施,項目需求調研
2、根據公司的現有優勢發展輔助發展該產品
3、剖析市場上現有軟件,發展具有自己特點的產品
4、增加產品的亮點,不需多,一兩個即可。
5、給產品一個明確的定位。(能耗中也有各色各樣的用戶群體,根據不同群體給予不同特色的產品)
對于該產品我的目標將是為其打造出能源中產品一把利劍,在能耗中打出一個不可或缺的地位,占領能耗市場,將其成為龍頭老大。成為國家指定能耗產品。在此希望同大家一起努力,加油。
年度公司工作計劃 篇3
為了進一步提高公司產品的市場率,打造品牌聲譽以及更快的提高個人的銷售能力,現將個人20××年的銷售獸藥工作計劃安排如下:
1、市場的劃分:20××年我的銷售市場依舊是錦州市場。
2、養殖量分析:錦州地區的市場家禽的養殖量分布相對均勻,蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,錦州的市場主要是蛋雞市場,圍繞著錦州城區周圍的鄉鎮有著相當大的養殖量。養殖形式一般為庭院養殖,但是養殖范圍相對集中。而其他的幾個地區的肉雞相對分布比較廣泛,隨著這幾個地區肉雞養殖量的不斷加大,龍頭模式已在該地區已經基本完善。
3、客戶開發:由于我們公司的藥品品種相對齊全,所以對于客戶的局限性相對較小,所以無論是蛋雞藥品經銷商還是肉雞龍頭,均有良好的放藥優勢。在客戶開發這方面,我在充分了解市場的基礎上,不斷和經銷商溝通,并找到在當地有影響力的經銷商作為公司產品的主要經銷處,以利于公司產品增強其在當地的影響力。
4、疾病流行情況:在蛋雞相對集中的錦州市周邊,疾病流行情況較為有規律,例如,春季依舊是呼吸道的高發季節,利于我們呼吸道產品的銷售。在肉雞分布相對較多的其他地區則不必考慮季節流行性疾病的規律。由于11年秋冬季的疾病流行很嚴重,造成養殖量迅速減少,故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。
5、市場行情走勢:去年的養雞業的行情一直很好,一直保持穩中有升的勢頭,讓低迷了很久的養殖業終于看見了復蘇的良好前景。但是隨著疾病的發生又導致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑,給養殖業以重撞,而且大大打擊了養殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面,隨著養殖量的下降,勢必造成供求關系的變動,從而導致行情的上揚。
通過對市場的考察和對養殖戶的走訪,對于去年雞群發病淘汰的養殖戶和閑置了一定時間的養殖戶,都表示今年會繼續引進雞雛,這樣一來就會保證錦州等地區的.存欄量。從而很好的保護了市場。
6.銷售目標:盡管市場在各種優勢和劣勢的共同作用下會出現不同的變化,但是總體的趨勢還是良好的。所以,對于銷售業績方面也不必過于擔心,在今年,我將有信心將自己的業績超量完成并有所突破。向更大的業績進發。
在已經到來的20××年,我將會懷著更飽滿的熱情,不斷提升自己,為公司創造價值,提升自己的業績。最后,祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。
年度公司工作計劃 篇4
公司在總公司的領導、幫助和支持下,公司已具有初步規模,為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區,并已著手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高,為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結xx年度工作基礎上,決心圍繞xx年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發:
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的.基礎。
同時,建立健全的銷售網絡體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發,灌輸盛天實施理念。
二、年度目標:
1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
年度公司工作計劃 篇5
今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚公司群狼博虎,無堅不摧的'理念,全面開展20xx年度的工作。現制定工作計劃如下:
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對于每個項目按時結案,做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協調公司各部門間各項協作事 宜;
三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查,保證公司的管理規章制度切實可行;
四、根據今年的具體實際情況,進一步完善考評制度,對員工業績考評,及時匯報上級,將結果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據實際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;
六、及時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節約各項開支;
七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作
年度公司工作計劃 篇6
多年來,川匯區出租車的運行,為廣大人民群眾提供了許多的方便,解決了群眾生活、工作中的出行困難。隨著社會經濟的不斷發展,出租車所發揮的作用也更為重要。出租車服務質量的高低、車容車貌的優劣,直接代表著川匯區的形象。但近幾年來,出租車司機素質、自身形象以及出租車公司、出租車協會之間的一些問題直接損害了出租車行業形象。針對目前存在的問題,20xx年我站計劃做以下幾方面工作:
一、加強對出租車司機的管理,提高出租車司機整體素質
1.加強對出租車司機整體素質的教育,安排出租車稽查人員采取發放宣傳手冊群發短信等多種形式對他們進行上崗前的.溫馨提醒。督促和提示出租車司機注意服務態度,做到上車打表,不亂收費等。
2.對出租車本身的車容、車貌制訂和推行嚴格的規范標準,特別是對衛生條件差的車輛,將采取停運整改等措施,促使其達到規范營運。
3.責令落實主體責任定期舉辦駕駛員培訓班對出租車駕駛員進行繼續教育培訓。教育他們要自覺遵守交通規則,遵紀守法、文明行駛。對一個月內連續3次違犯交通規則的出租車輛將配合公安交警部門,按有關規定進行處罰。
4.設立監督舉報和投訴機制,發現問題及時處理,處理結果10個工作日之內反饋給乘客。
二、加強對出租車公司的管理
1.實行質量信譽考核。按照省交通廳文件要求,在市運管處的部署下,我站將遵循“公開、公平、公正”的原則,對全區十三家出租車企業開展質量信譽考核工作。對不達標的企業,責令其限期整改。
2.加強市場監督。我站在對十三家企業考核的同時,也將加強對出租車市場的監督和檢查,認真受理社會投訴和舉報。十三家企業要建立信息平臺,及時公布各家企業的服務質量.違法違章行為和上級主管部門的指示和精神。
3.實行聯席會議制度。開誠布公,定期召開出租車行業協會、出租車公司經理及出租車代表座談會,及時的開展政策宣傳和工作交流、信息反饋,進一步加大對出租車公司收費的監督,嚴禁擅自提高收費標準。對司機反映的問題做到三個“及時”:即及時查處、及時反饋、及時化解矛盾,為出租行業提供一個相對穩定的經營環境。
4.加強對公司的監管力度。凡企業在經營過程中對出租車司機服務不到位、監管不到位、政府的有關政策落實不到位或因企業自身經營管理混亂、造成司機行為失控者,出租車管理部門在進行年審時,要求其停業整頓,直至取消其公司經營資格。
三、認真協調好出租車公司與出租車協會之間的關系
1.加強對出租車協會的管理,把出租車協會納入到出租車行業主管部門的管理范圍,在積極發揮協會作用的同時,要使他們知法、懂法,服從政府領導,支持政府工作。
2.建立信息溝通機制。我站將經常與協會、公司進行溝通,遇到問題都站在政治的高度看待,形成合力,心往一處想,勁往一處使,齊抓共管,為出租車市場的穩定共同作出努力。
3.建立執法聯動機制。發揮協會協調監督作用。周口市川匯區出租
車協會成立于20xx年12月,協會成立以來,在會長的帶領下,在服務經營業戶、協調各方面關系、促進出租汽車行業健康和諧發展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中積極發揮協會的監督作用,發動廣大出租汽車經營業戶,積極參與舉報,由出租車管理站會同有關部門對黑出租車進行嚴厲打擊。
四、繼續維護行業穩定
1.建立行業信息員隊伍及時掌握行業動態。
2.積極配合各部門解決行業焦點、熱點、難點問題,加大“打擊黑出租”的工作力度。
3.進一步優化出租車經營環境。
此外,我站將在交通運輸局的正確領導下,在有關部門及社會各界的大力支持下,不斷加大管理力度,按照有關法律法規及市政府規范性文件的要求,多措并舉,認真履行職責, 及時研究解決出租車司機的合理訴求,化解矛盾和糾紛,有效地規范出租客運市場經營秩序,維護好廣大乘客和經營者的合法權益。
出租汽車管理站
二〇一x年三月十一日
年度公司工作計劃 篇7
結合 XX 年的整體市場情況,根據公司的業務發展及 XX 年的整體業務傾向,為配合置家公司全面推行目標管理,為置家公司創造更高利潤而。做好自身本職工作的前提下我依照公司 XX 年度的整體發展規劃,以本人 XX 年的工作情況為基礎,特制定出 XX 年總體工作計劃。現呈報于公司領導 .
XX 年工作總結
時光飛逝, XX 年很快又要過去了,轉眼間我已經和“置家”走過了三個春秋,再回首過去的一年,和以往不同的是我今年以臨河里店店長身份任職,今年我在公司領導和 “ 置家 ” 同事的指導、支持和幫助下不斷的成長,使我的思想動態,管理能力,團隊意識,專業水平上都有了較大提高,在當了店長后我的責任心更強了,也學會了思考,學會溝通,如何才能把團隊帶好,當這店長一年來我也嘗盡酸甜苦辣,起初的兩個月輝煌只是短暫的,接下來面對,人員流失,店內無人,糾紛案例,久久不能開單等多方面因素導致,外表堅強內心脆弱的我,再也承受不住這樣多的壓力,這種種難以想象到的考驗,也曾想過揮淚放棄,也曾認為自己各方面能力不錯,做成這個樣子,好勝要強的虛榮心一直在作祟,一直讓我也不能安心,不敢面對,但是也告知自己對這個公司的認可,對領導同事的不舍,更不能輕易放棄,認定失敗的決心,以至于我堅持下來,這一年我真的成熟不少,懂得不少,學會了堅強,學會如何走出迷茫,學會了凡事要敢于面對,學會了路是自己走出來的,等等 … 但是我也深知自己也許許多多的不足,例如主任常說的執行力差,喜歡找借口,還是不夠沉著冷靜,心態還不夠樂觀,等等 .. 所以我有幸能夠留下來改變自己我想這也是一種無形的財富。
XX 年整體工作計劃
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰,新的開始。對于即將到來的 XX 年,我以一名老店長的身份迎來新的一年。綜觀臨河店現狀,和我的職責從以下幾方面開展 12 年的工作:
1. 人員招聘方面
由于店內人員一直沒能得以穩定,目前本店兩名轉正員工,業績方面也并無突出表現,我想要穩定團隊首先要穩定人員,人員儲備充足,才能做好打硬仗的準備。
所以我們也會想盡一切辦法運用網絡也好,個人親屬朋友介紹外招也好,公司輔助也好,穩定人員是至關重要的。
1. 店員培訓方面的計劃
由于店內員工都比較新,沒什么工作經驗,對銷售技巧不足的現狀,對公司的制度,業務流程還不是很了解的實情,決定在以下幾個方面對店員培訓:
培訓公司《經營管理制度》的相關制度,秦皇島 2 手房現狀及 2 手房交易市場發展趨勢,公司內網權限的使用培訓,小區深精耕,產權過戶流程,及過戶費用算法,貸款知識等做詳細培訓說明
目的`:使員工對公司進一步了解,并清楚自己的權利與義務;對秦皇島 2 手房交易樹立工作信心;能熟練的操作公司內網系統,方便工作。
2. 員工加強培訓:
培訓內容:禮儀禮貌、 2 手房交易流程、小區深精耕,二首房過戶更名等相關知識、按揭知識、法律知識、銷售技巧等。
目的:熟悉業務,加強做單能力,提升店內業績。
開展店內正常工作方面
1. 每天堅持早到 5 分鐘,做店內衛生,每天維護監督檢查好資源上量情況,其目的做好數據分析總結。
2. 每天堅持開早晚會,做到 “ 早 ” 計劃 “ 晚 ” 分析。
3. 協助店員進行談判溝通工作。
4. 需找各種有利條件找尋,房源與客戶。
5. 每天,每周、每月工作總結與計劃,匯報領導。目的讓工作條理井然有序。如有不足之處請領導加以提點。
6. 做到開源節流減少店內成本。
7. 加強自我學習,在業務方面,談判,管理方面,多下苦功雖然說以是店長但是也必須得積極主動對客戶咨詢或來訪進行解答與接待,也爭取做單,是對自己業務能力的加強也是給店內業績的提升。
8. 利用好 dm 單,做好掃樓工作,對店內人員宣傳,置家宣傳,臨河里店宣傳做好扎實的基礎工作。
另外為了更好的做好工作,在工作之余還要多看些法律的相關書籍為了以后的投訴案例進行分析理!
更加詳細闡述 12 年的工作計劃流程分別表現在
1 月份放年假回來,進行員工收心的整合工作,調整心態引入正常的工作中來。
2 月份主要進行一些相關的培訓如扎實基礎知識等,主要開始做租賃市場。
3 月份在做好租賃的前提下,加強買賣業務
我想第一季度主要以收心,回訪年前積累客戶,培訓,以及簡單租賃作為 12 年的出發點
第二季度,結合當下市場情況,著重分析,下大力度宣傳,積累挖掘潛在客戶,估計在 5 月以后買賣市場有所好轉。合理安排老員工精耕考試。
第三季度。加強培訓,加強做單能力著手買賣,突飛猛進。
第四季度。結合上半年市場走勢,和當下政策等因素
以上就是我 XX 年整體工作計劃的簡要分析,如有不足還希望領導同事多多予以提點。
最后希望在新的一年里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,有效的溝通。加強執行,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為置家公司創造利潤!
年度公司工作計劃 篇8
秋去冬來轉瞬之間,零五年的工作已進入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年里我們以省分公司“理性、扎實、奮進、可持續”精神為指引,在市分公司的正確領導下,通過全體員工和合作伙伴的共同努力,我們基本完成全年各項業績指標,企業發展呈穩中有升的良好態勢,為來年的工作奠定了較好的基礎。
一、xx年工作總結
截止十一月底,分公司G網凈增3467戶,C網凈增138戶,兩網凈增3,605戶,完成業務收入2,280,000元,占年度計劃的
8271%,同比增長1436%;年欠費率控制在55%以內,GC兩網網上用戶數已達3,000。我們是從以下幾個方面開展工作的:
1渠道拓展
完善銷售渠道是經營工作的重要環節。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴,對于一些人口數偏少的鄉鎮,我們采取先建IP超市、代辦點的辦法,視業務發展情況再升格為營業廳,達到建設一個,成功一個,帶動一片的目的。
2渠道管理
逐利是商人的本性,這就需要我們對其日常的經營活動加以規范、引導。根據分銷商的實際情況,我們制訂了切實可行的考核辦法,從放號量、在網率及用戶資料真實性等方面對業主實施考核,既有全年的總積分考核,又有與業主經濟效益掛鉤的短期考核;既保護了業主的積極性,更注重保護公司的利益,杜絕倒機及惡意欠費等現象的發生。
3C網銷售轉型及如意機銷售
我們積極配合市分公司,引導、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力,積極采購、銷售如意機及其它C網手機。
4、準預付費業務
我們抓住如意通自由卡入網方式靈活、變更付費方式便捷、經營門檻低等特點重點促銷,目前自由卡已成為公司的.暢銷產品之一。
4百日競賽
我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機,認真作好宣傳動員工作,精心組織、嚴密部署,共建成村級代辦點80多個,兩網放號,00多戶,發展炫鈴用戶2,500多戶。
5萬通卡的宣傳與銷售
在預付費業務發展高峰來臨之前,除電視臺專欄及流動字幕廣告外,我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業網點、賓招場所、小區、村委及客運車輛上,真正做到廣而告之。
內部管理
在內部管理上,我們在加大了對員工隊伍的考核力度,制訂了詳盡的崗位職責,量化管理并認真實施,每兩周召開一次全員例會,及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法;全體員工擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,為全年任務的完成打下了良好的基礎。
二、存在的問題
在很多方面,我們離市分的要求還有較大差距,如C網業務發展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想,網銷售轉型沒有完全到位,業主采購機型不夠豐富、銷量有待提高;如意機采購及銷售不盡人意;客戶經理隊伍需要壯大;話費催繳隊伍不健全,催繳金額、力度有待提高。
三、xx年工作計劃
二六年我們將在零五年的基礎上,以集團客戶開拓為經營工作的主線繼續花大力氣深化網銷售轉型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務、加強客戶經理隊伍建設、提高合作營業廳員工業務素質、豐富企業文化、加大優勢業務發展力度,扎扎實實地開展工作。
1繼續加大集團客戶開拓力度
其一是高度重視對現有集團客戶資源的深入發掘工作。加強與經辦人的溝通,及時捕捉相關信息,用優質、誠信的服務吸引準客戶加入到聯通大家庭中來。
其二,發動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單,以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體,如中、小學校教師、基層村委會、中小型私營企業中的非業務人員等為目標,配合客戶經理展開轉網宣傳。
2繼續深化C網銷售轉型;大力引導分銷商采購、銷售如意機及其它C網手機。
公司分銷商采購了一些C網手機,但追求更高的利潤是商人的本性,只有讓業主嘗到更多的甜頭,才能進一步提高業主采購、銷售C網手機的積極性,營造出更濃厚的C網銷售氛圍,我們計劃挑選“51”、“517”、“101”等傳統節假日邀請有關廠家及業主,聯手舉辦路演、聯通業務專場推介會等促銷活動,集中精力主推數款性價比高、售后響應快的機型。
3繼續加強客戶經理隊伍建設力度
為適應形勢發展,我們準備在現有基礎上,將客戶經理隊伍數量擴充到6人,試行片區客戶經理制,以工業園已入駐企業、中小學校、基層村委會、及其它中小私營企業為重點,主要負責對片區內新老集團的開發與維系、資費政策宣傳工作。
4完善村級代辦點管理
高度重視建設村級代辦點的戰略意義,積極建設并管理好村級代辦點。對于建設好的網點,不能只問業績,付出才有回報,我們將定期組織對代辦點業主的業務知識與營銷技巧培訓,加強溝通交流,使之能與對手公司“通信服務站”抗衡,條件成熟的可考慮升格為合作廳。
5繼續提高合作營業廳員工素質
公司分銷渠道已成為公司業務發展的主渠道。作為中國聯通的“窗口”之一,進一步提高其員工素質,對于擴大其產能、提升聯通品牌形象有著十分重要的作用。為此,我們計劃采取內部培訓與外部培訓相結合、“走出去,請進來”的方式,組織他們到自有營業廳現場觀摩、安排自有營業廳營業骨干對合作營業廳業主及員工的營業知識與營銷技巧培訓,還準備請市分客戶服務與督察部大力支持,安排骨干力量組織相關培訓,建立起對合作營業廳員工的“星級考核辦法”,拿出一定的資金來獎勵優秀營業員,特別是對于新開張的營業廳,嚴格執行上崗證制度。
6繼續完善大客戶通信外服務
為進一步提高現有大客戶對聯通的品牌忠誠度,并帶動其他大客戶使用我們的服務,我們擬投入一定的資金,為重點大客戶訂書刊雜志、節假日短信問候、生日電話祝福或上門送鮮花蛋糕等小禮品,實施“親情營銷”,從而樹立更佳的口碑。
7繼續加大優勢業務發展力度
對于優勢業務,我們將組織專職客戶經理對單位領導、私企業主及有無線辦公需求的人士重點宣傳,以此為切入點,帶動其及單位員工使用我們其它的主營業務。
8豐富企業文化,增強合作伙伴對企業的認同感。
我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報》,建立自己的〈〈分銷簡報〉〉,立足成功經驗交流、積極向上的想法與行動引導等,豐富企業文化,增強企業凝聚力,進一步完善信息交流與共享的平臺。
新的一年里,在市分公司的正確決策下,我公司全體員工將眾志成城,以高昂的斗志,為公司在全行業的崛起作出更大的貢獻!
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