2017經濟師考試《初級人力資源》應試試題及答案
應試試題一：
單項選擇題
1、如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出現的結果是( )
A:節省組織人力成本
B:增加工作績效
C:喪失動機、興趣
D:體驗到無能和自卑
本題正確答案為:C
本題解析:考察員工的能力應該與工作要求相匹配,如果超出工作要求,就可能出現喪失動機、興趣
2、根據弗里德曼的理論，態度包含若干組成成分，其中構成態度的核心與關鍵是()
A:認知成分
B:情感成分
C:情緒成分
D:行為傾向成分
本題正確答案為:B
本題解析:態度包含認知成分情感成分行為傾向成分, 其中構成態度的核心與關鍵是情感成分
3、瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力，他確定了7種因素作為原始能力：不屬于這七種的是( )
A:空間知覺
B:數學
C:推理
D:知覺速度
本題正確答案為:B
本題解析:瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力,他確定了7種因素作為原始能力:詞的理解、詞的流暢性、計數、空間知覺、記憶、知覺速度、推理，見教材P7。
4、心理學家把人與能力有關的特征分為若干特質。其中最難發展起來的東西是( )，它包括個體的動機和一些人格特質。
A:核心特質
B:自我特質
C:
內部特質
D:
表面特質
本題正確答案為:A
本題解析:現在有些心理學家把與人的能力有關的特征分為核心特質、自我特質和表面特質。其中核心特質包括個體的動機和一些人格特質,它是最難發展起來的東西;
5、由具有共同特性或興趣的成員組成，比如業余棋社、球迷會等屬于()
A:利益團體
B:聯誼團體
C:指揮團體
D:任務團體
本題正確答案為:B
本題解析:聯誼團體由具有共同特性或興趣的成員組成。
6、以下說法中正確的是()
A:團體決策耗費時間
B:頭腦風暴法能消除群體思維的極化傾向
C:團體決策便于節省決策時間
D:團體決策往往責任明確
本題正確答案為:A
本題解析:團體決策的缺點.
7、下列團體發展的各階段中，( )時，團體開始發揮作用，成員們開始把注意力轉向團體外部，轉向任務。
A:形成期
B:沖突期
C:規范期
D:產出期
本題正確答案為:D
本題解析:在團體的各個階段中產出期時團體開始發揮作用，成員們開始把注意力轉向團體外部，轉向任務。
8、在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱為( )
A:角色沖突
B:順從
C:從眾
D:服從
本題正確答案為:B
本題解析:順從是在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向
9、組織忠誠度又稱( )
A:組織滿意度
B:組織投入度
C:組織承諾
D:組織信任
本題正確答案為:C
本題解析:組織忠誠度又稱組織承諾
10、反映的是員工對繼續留在組織的義務感，員工由于受到了社會責任的影響而留在組織內的承諾是( )
A:規范承諾
B:情感承諾
C:繼續承諾
D:組織承諾
本題正確答案為:A
本題解析:組織承諾是員工對繼續留在組織的義務感，員工由于受到了社會責任的影響而留在組織內的承諾
11、( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度,是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。
A:工作滿意度
B:工作投入度
C:工作信任度
D:組織承諾
本題正確答案為:A
本題解析:工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度,是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。一般而言,工作滿意度高的員工對工作持積極的態度。
12、在員工表達不滿的方式中，既屬于“建設性的”又屬于“積極的”方式是()
A:辭職
B:提建議
C:忠誠
D:忽視
本題正確答案為:B
本題解析:提建議既屬于“建設性的”又屬于“積極的
13、影響情感承諾的因素不包括()
A:工作挑戰性
B:目標明確度
C:組織的公平性
D:員工個性特點
本題正確答案為:D
本題解析:影響情感承諾的因素工作挑戰性 目標明確度 組織的公平性
14、工作態度與價值觀相比，其穩定性相對( )
A:較低
B:較高
C:相同
D:無法比較
本題正確答案為:A
本題解析:工作態度與價值觀相比，其穩定性相對較弱.
15、下列因素中屬于智力與非智力因素的分別是( )。
A:記憶力;思維能力
B:注意力;人格
C:人格;情緒
D:動機;感知力
本題正確答案為:B
本題解析:智力因素包括感知力、注意力、記憶力、語言能力、思維能力;非智力因素包括情緒、動機、氣質、個性、人格。
16、關于人力資源管理與人事管理關系的陳述，正確的是( )。
A:對人的認識不同
B:基本職能相同
C:面對的管理對象不同
D:時代背景相同
本題正確答案為:A
本題解析:此題考查的是人力資源管理與人事管理的區別:人力資源管理與人事管理產生的時代背景不同,人力資源管理與人事管理對人的認識是不同的,人力資源管理與人事管理的基本職能有所不同
17、優等勞動力市場的特征有( )。
A:勞動力市場的就業條件好
B:工資福利水平較低
C:工作環境良好
D:職業保障性強
本題正確答案為:B
本題解析:教材P133，考核優等勞動力市場的特征。
18、有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現為一定的人口數量,是指人力資源的( )
A:物質性
B:有限性
C:可用性
D:能動性
本題正確答案為:A
本題解析:人力資源的物質性是指，有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現為一定的人口數量。
19、以勞動關系的協調為主，關注職業晉升階梯和職業生涯設計，以資歷為基礎的報酬體系，績效評估等問題的人力資源管理模式是( )
A:產業模式
B:投資模式
C:參與模式
D:高度靈活模式
本題正確答案為:A
本題解析:工業或產業模式—20世紀50年代以前。這一模式以勞動關系的協調為主，關注的問題主要包括工作規則的建立，職業晉升階梯和職業生涯設計，以資歷為基礎的報酬體系，雇傭關系和績效評估等。
20、讓已經加入的員工留在本組織的人力資源管理功能是()
A:吸納
B:開發
C:維持
D:激勵
本題正確答案為:C
本題解析:維持是讓已經加入的員工留在本組織
A:雙方當事人及其關系不同
B:勞動風險責任承擔不同
C:勞動主體的待遇不同
D:適用法律相同
本題正確答案為:D
本題解析:勞動關系與勞務關系的區別,見教材P167。
22、根據人的生命周期特點，被稱為現實人力資源的階段是( )
A:少年期
B:老年期
C:成年期
D:嬰兒期
本題正確答案為:C
本題解析:見教材P36，考察人力資源的時效性，根據人的生命周期特點,成年期被稱為現實人力資源的階段。
23、霍桑實驗的主要研究結果是發現( )
A:物理環境與員工的工作效率關系較少
B:要找到一種最佳的工作方法，從而提高勞動生產效率
C:工人的情緒、動機、人際關系等與生產效率關系不大
D:發現及時提供業績的反饋信息，能夠促進員工的工作活動
本題正確答案為:A
本題解析:P40頁， 研究的結果發現物理環境與員工個體的工作效率關系較少，工人的情緒、動機、人際關系等是提高生產效率的主要心理因素。
24、被譽為科學管理之父的是( )
A:斯科特
B:梅約
C:泰羅
D:沃爾什
本題正確答案為:C
本題解析:此題是對早期的人事管理研究中泰羅科學管理知識點的考查，見教材P39。
25、對某人所從事的職責及任務的規定是()
A:職業
B:職位
C:職責
D:職權
本題正確答案為:B
本題解析:職位，也稱崗位，是對某人所從事的職責及任務的規定，見教材P49頁。
26、適用于中高層管理職位的工作分析方法是()
A:訪談法
B:主題專家會議法
C:文獻分析法
D:工作實踐法
本題正確答案為:B
本題解析:主題專家會議法適用于中高層管理職位的工作分析方法
27、溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結合是( )溝通。
A:鏈狀溝通
B:環狀溝通
C:輪狀溝通
D:交錯型溝通
本題正確答案為:B
本題解析:見教材P25，考核團體中的五種正式溝通網絡
28、勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩定注意的作業時，自發地產生極其短暫的停頓現象稱為( )
A:心理飽和
B:心理停頓
C:心理阻滯
D:心理極化
本題正確答案為:C
本題解析:見教材P60，勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩定注意的作業時，自發地產生極其短暫的停頓現象稱為心理阻滯。
29、不屬于工作分析觀察法的優點的是( )
A:成本低、經濟實用
B:容易操作
C:能全面深入了解工作要求
D:調查范圍廣
本題正確答案為:D
本題解析:觀察法的優點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求;成本低、經濟實用，且易操作。
30、當求職者眾多，面試的成本壓力很大時，企業往往將( )作為人員選擇的第一步。
A:初步面試
B:證明材料和背景材料的核實
C:申請表和簡歷的篩選
D:考試和測驗
本題正確答案為:C
本題解析:當求職者眾多，面試的成本壓力很大時，企業往往將.申請表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步。
應試試題二：
多項選擇題(共19題，每題2分。至少有一個是錯誤的選項，錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
第1題：影響從眾的因素有()
A.團體凝聚力
B.團體一致性
C.團體規模
D.積極的情緒
E.強調順從的互惠性
第2題：關于工作滿意度理論模型說法正確的是()。
A.因素模型認為工作滿意度是多維的
B.因素模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得
C.差異模型認為員工不同，不同的因素對其工作滿意度有不同的貢獻
D.差異模型提示不要遺漏重要的因素，否則會導致調查結果的片面性。
E.均衡水平模型認為各員工都有典型的工作滿意度水平
第3題：下列關于不同規模企業人力資源部門設置的特點的陳述正確的是()。
A.在不同規模的企業中，人力資源管理的任務有著根本的差別
B.小型企業的人力資源部門一般都擁有正式的人力資源管理專家
C.小型企業的人力資源部門的工作重點一般是招聘和培訓員工
D.大中型企業的人力資源部門會在某些人力資源管理的職能方面出現專業化的分工
E.大型企業的人力資源部門的工作重點一般是檔案和薪酬管理等事務
第4題：招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術方法有()。
A.掌握獲取和比較人力資源信息的方法
B.掌握招聘各環節的技術標準
C.了解符合錄用的人力資源的主要來源
D.掌握各種招聘所需的人事測量技術
E.掌握競爭對手的招聘方法和招聘技術。
第5題：良好考核指標體系特征表現在()
A.單維度地衡量員工績效
B.指標簡單明了
C.指標容易測量
D.指標不會與其他標準相沖突
E.指標剛性強
第6題：.薪酬調查操作步驟錯誤的是()
①確定調查目的②選擇調查方式
③確定調查范圍④統計分析調查數據
⑤提交薪酬調查分析報告
A.①③②④⑤
B.③②④⑤①
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
E.④⑤①③②
第7題：因素比較表的優點有()
A.較為完善
B.不同的職位之間具有可比性
C.可由職位內容直接求得具體薪酬金額
D.成本較高
E.可靠性高
第8題：角色扮演法說法正確的有()
A.它是一種模擬訓練方法
B.由受訓人員扮演某種訓練任務的角色，以改進自己原先的工作態度與行為表現
C.適用對象為實際操作人員或管理人員
D.目的是訓練他們具有良好的決策能力
E.多用于改善人際關系的訓練
第9題：關于企業內部晉升競賽的設計要點說法正確的有()。
A.競賽候選人之間在知識、能力或經驗等方面應具有較高的可比性
B.競賽候選人的當前職位以及擬晉升職位之間應創造合理的工資差距
C.工資差距太小會削弱競賽參與者的努力動機
D.其他條件一定情況下，晉升帶來的綜合價值越高，參與者努力的積極性就越高;
E.其他條件一定情況下，晉升的風險越高，參與者的努力程度也越高。
第10題：一個完善的培訓協議的核心內容應包括()。
A.服務期限，
B.用人單位就服務期限應對勞動者提供的培訓
C.用人單位就服務期限應對勞動者提供其他額外福利待遇
D.勞動者違約應承擔的違約責任
E.試用期
第11題：關注失業率問題說法合適的有()。
A.一國或一個地區的失業率在一段時期中是如何變化的;
B.不同地區勞動者之間的失業率存在什么差異;
C.國際上通常會對男性失業率這一目標人群的失業率水平給予關注;
D.長期失業率是失業時間滿一年以及超過一年以上的失業者在勞動力總人口中所占的比例;
E.如果勞動者一年以上無法實現就業，則將來就業的難度會越來越大。
第12題：解聘員工需要注意的問題有()。
A.試用期內不能隨意解聘員工
B.解聘有過錯員工要以事實為依據
C.解聘無過錯的員工應提前30天書面通知員工本人
D.解聘無過錯的員工需支付相當于該員工2個月工資的代通知金
E.注意程序的合法性
第13題：裁員實施要點有()。
A.與有關對象溝通，做到公平與公正
B.區別對待經濟性和非經濟性裁員
C.獲得政府及相關部門認可
D.方案交股東大會討論
E.方案交工會或員工代表大會討論
第14題：我國的職業培訓機構包括()。
A.技工學校
B.就業培訓中心
C.社會力量辦學
D.企業職工培訓中心
E.大專院校
第15題：《勞動合同法》第38條規定，用人單位有下列()情形之一的，勞動者可以解除勞動合同。
A.未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;
B.未及時足額支付勞動報酬的;
C.未依法為勞動者繳納社會保險費的;
D.用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的;
E.以上都不是
第16題：工資支付主要包括()。
A.工資支付項目
B.工資支付水平
C.工資支付形式
D.工資支付對象
E.工資支付政策
第17題：用人單位有下列()行為之一的，有勞動行政部門責令改正，按照受侵害的勞動者每人1000元以上5000元以下的標準計算，處以罰款。
A.安排女職工從事礦山井下勞動，國家規定的第四級體力勞動強度的勞動或者其他禁忌從事的勞動的;
B.安排女職工在經期從事高處、低溫或者國家規定的第三級體力勞動強度的勞動的;
C.安排女職工在懷孕期間從事國家規定的第三級體力勞動強度的勞動或者孕期禁忌從事的勞動的;
D.安排懷孕7個月以上的女職工夜班勞動或者延長其工作時間的;
E.女職工生育享受產假少于60天的;
第18題：以下說法合適的有()。
A.社會平均工資水平是指政府統計部門提供的職工平均工資水平;
B.勞動生產率是指政府統計部門提供的當地社會勞動生產率;
C.就業狀況主要是指失業率;
D.失業率即最低工資標準的確定和調整要考慮失業率水平;
E.最低工資標準每1年至少調整1次。
第19題：職工個人福利主要包括()。
A.職工正常死亡喪葬補助費
B.職工生活困難補貼
C.探親假路費補貼
D.冬季取暖費補貼
E.職工異地安家費
參考答案：
第1題：標準答案：A, B, C
答案解析：影響從眾的因素有：(1)團體凝聚力(2)團體一致性(3)團體規模
第2題：標準答案：A, B, E
答案解析：工作滿意度理論模型包括因素模型、差異模型、均衡水平模型。其中：
①因素模型認為工作滿意度是多維的：
該模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得;它認為員工不同，不同的因素對其工作滿意度有不同的貢獻;它提示不要遺漏重要的因素，否則會導致調查結果的片面性。
②均衡水平模型認為各員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。
選項CD錯誤。
第3題：標準答案：C, D
答案解析：小型企業的人力資源部門的工作重點一般是招聘和培訓員工，以及檔案和薪酬管理等事務;大中型企業的人力資源部門會在某些人力資源管理的職能方面出現專業化的分工。
第4題：標準答案：A, B, D
答案解析：人員招聘中的主要技術性方法有：
①掌握獲取和比較人力資源信息的方法：
②掌握各種招聘所需要的人事測量標準
③掌握招聘各環節的技術標準
第5題：標準答案：B, C, D
答案解析：良好考核指標體系特征有
(1)多維度衡量員工績效，
(2)指標簡單明了、容易測量、不會與其他標準相沖突
第6題：.標準答案：B, C, D, E
答案解析：薪酬調查的步驟
①確定調查目的
②確定調查范圍
③選擇調查方式
④統計分析調查數據
⑤提交薪酬調查分析報告
第7題：標準答案：A, B, C, E
答案解析：因素比較表的優點有：較為完善，可靠性高;使不同的職位之間更具可比性;可由職位內容直接求得具體薪酬金額。
第8題：標準答案：A, B, C, E
答案解析：(1)角色扮演法是一種模擬訓練方法。由受訓人員扮演某種訓練任務的角色，真正體驗到所扮演角色的感受與行為，以發現及改進自己原先的工作態度與行為表現。
(2)適用對象為實際操作人員或管理人員;此種培訓與開發方法多用于改善人際關系的訓練。
第9題：標準答案：A, B, C, D
答案解析：企業內部的晉升競賽設計,當其他條件一定情況下，晉升帶來的綜合價值越高，晉升的風險越低，參與者努力的積極性就越高。因此，應當注意：
(1)使參與晉升競賽的候選人之間在知識、能力或經驗等方面具有較高的可比性
(2)要在參與晉升競賽的候選人的當前職位以及擬晉升職位之間創造出一種合理的工資差距，工資差距太小，就會削弱競賽參與者的努力動機。
第10題：標準答案：A, B, C, D
答案解析：一個完善的培訓協議的核心內容應包括三個部分：
①一是服務期限，
②二是用人單位就服務期限應對勞動者提供的培訓及其他額外福利待遇，
③三是勞動者違約應承擔的違約責任
第11題：標準答案：A, B, D, E
答案解析：非常關注的失業率問題主要在于兩個方面：
一是一國或一個地區的失業率在一段時期中是如何變化的;
二是不同地區，以及不同年齡、性別、民族等的勞動者之間的失業率存在什么差異。比如，國際上通常會對女性失業率、青年失業率等目標人群的失業率水平給予關注。
第12題：標準答案：A, B, C, E
答案解析：解聘員工需要注意問題：
①試用期內不能隨意解聘員工
②解聘有過錯員工要以事實為依據，以制度為準繩
③解聘無過錯的員工應提前30天書面通知員工本人，或支付相當于該員工一個月工資的代通知金，并根據工作年限支付經濟補償金
④注意程序的合法性
第13題：標準答案：A, B, C, E
答案解析：裁員實施要點：
①與有關對象溝通，做到公平與公正
②區別對待經濟性和非經濟性裁員
③獲得政府及相關部門認可
④方案交工會或員工代表大會討論
第14題：標準答案：A, B, C, D
答案解析：我國職業培訓機構主要包括技工學校、就業訓練中心、社會力量辦學及企業職工培訓中心等。
第15題：標準答案：A, B, C, D
答案解析：依《勞動合同法》第38條規定。
第16題：標準答案：A, B, C, D
答案解析：工資支付，就是工資的具體發放辦法。主要包括工資支付項目、工資支付水平、工資支付形式、工資支付對象、工資支付時間以及特殊情況下的工資支付。
第17題：標準答案：A, B, C, D
答案解析：(1)安排女職工從事礦山井下勞動，國家規定的第四級體力勞動強度的勞動或者其他禁忌從事的勞動的;
(2)安排女職工在經期從事高處、低溫、冷水作業或者國家規定的第三級體力勞動強度的勞動的;
(3)安排女職工在懷孕期間從事國家規定的第三級體力勞動強度的勞動或者孕期禁忌從事的勞動的;
(4)安排懷孕7個月以上的女職工夜班勞動或者延長其工作時間的;
(5)女職工生育享受產假少于90天的;
(6)安排女職工在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間從事國家規定的第三級體力勞動強度的勞動或者哺乳期禁忌從事的其他勞動，以及延長其工作時間或者安排其夜班勞動的;
(7)安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規定的第四級體力勞動強度的勞動或者其他禁忌從事的勞動的;
(8)未對未成年工定期進行健康檢查的
第18題：標準答案：A, B, C, D
答案解析：最低工資標準每2年至少調整1次。
第19題：標準答案：A, B, C, D
答案解析：職工個人福利主要包括:①帶薪休假②冬季取暖補貼③探親假路費補貼④上下班交通費補貼⑤職工生活困難補貼⑥職工正常死亡喪葬補助費
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