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女大學(xué)生當(dāng)上“擦鞋匠”
天津女孩王力紅今年還不到24歲，一雙水汪汪的大眼睛透著靈氣，不知道的人怎么也沒(méi)法把她和“擦鞋匠”這三個(gè)字聯(lián)系在一起。可就是這位女大學(xué)生憑著一股子不服輸?shù)膭蓬^大膽嘗試，走出了一條創(chuàng)業(yè)之路。
2003年6月，王力紅從天津協(xié)和商貿(mào)學(xué)院外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，在開(kāi)發(fā)區(qū)一家商貿(mào)公司做了辦公室文員。2004年中旬，王力紅和男朋友準(zhǔn)備結(jié)婚，貸款買了一套商品房。每個(gè)月3000多元的住房貸款很快就讓他們吃不消了。婚后不久，王力紅的丈夫分到5萬(wàn)元住房補(bǔ)貼。小兩口一合計(jì)，干脆用這5萬(wàn)塊錢做生意。王力紅做公司文員時(shí)常到市區(qū)一家擦鞋店做皮鞋護(hù)理，看到這家擦鞋店生意特別興隆，王力紅決定開(kāi)始自己的擦鞋事業(yè)。起初家人一致反對(duì)，可她還是辭掉了工作，創(chuàng)辦了自己的瑞圓擦鞋修鞋店。這位外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生就這樣當(dāng)起了“擦鞋匠”。
王力紅開(kāi)擦鞋店的消息不脛而走，開(kāi)業(yè)那天來(lái)了十幾位大學(xué)同學(xué)，他們要看看這位文氣的學(xué)友怎么就想起要給人家擦皮鞋了呢！一位同學(xué)問(wèn)王力紅：“好好的公司文員不干，出來(lái)擦皮鞋，丟不丟人呀？”王力紅笑呵呵地說(shuō)：“憑勞動(dòng)吃飯，有什么丟人的！”說(shuō)完，還硬要給這位同學(xué)擦皮鞋。這位同學(xué)成了王力紅的第一位顧客。看著王力紅認(rèn)真的樣子，在場(chǎng)的同學(xué)紛紛向她豎起了大拇指。
擦鞋店剛開(kāi)業(yè)時(shí)王力紅一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，家里人就到店里幫忙。一次一位顧客滿意地對(duì)王力紅的父親說(shuō)：“老師傅好手藝。” 老人擦擦額頭的汗珠兒，笑呵呵地說(shuō)：“我可是三十年的老師傅啦。”看著父親和顧客說(shuō)笑，王力紅的眼圈兒紅了，她從父親的言談笑語(yǔ)中領(lǐng)悟到了笑對(duì)人生的智慧。
現(xiàn)在講的是誠(chéng)信社會(huì)，而王力紅在誠(chéng)信后面又加上了“誠(chéng)心”二字。一次一位會(huì)員到店里做皮衣護(hù)理，員工不小心在棕色的皮革上滴上了兩個(gè)小白點(diǎn)，王力紅主動(dòng)道出實(shí)情，會(huì)員不但沒(méi)有責(zé)怪王力紅，反而被她感動(dòng)了。當(dāng)今是信息時(shí)代，別人拿信息當(dāng)做賺錢的工具，而王力紅則把掌握的信息無(wú)償提供給需要幫助的顧客。有一次，一位會(huì)員說(shuō)起一直找不到合適的保姆。細(xì)心的王力紅要了顧客的電話，回家后四處打聽(tīng)，終于給這位會(huì)員找到了合適的保姆。誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)得到了回報(bào)，到今年12月份，瑞圓擦鞋店的會(huì)員已經(jīng)突破了2000名。王力紅在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“做服務(wù)業(yè)要放下虛榮心，靠勞動(dòng)吃飯不丟人。我不后悔我的選擇！”
一位年僅21歲的女孩不顧家人反對(duì)，辭去公司文員的工作，做起了“擦鞋匠”。她用誠(chéng)心感動(dòng)顧客，在短短三年的時(shí)間里接連開(kāi)辦了三家擦鞋修鞋連鎖店，會(huì)員突破2000人……
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