商務禮儀，你必須懂得禮儀知識

時間：2020-10-26 14:28:32 禮儀英語我要投稿

商務禮儀，你必須懂得禮儀知識

　　商務交往中，商務禮儀必不可少。那么什么樣的商務禮儀才是恰當的呢?今天，小編就和大家一起學習一下常用的商務禮儀。

商務禮儀，你必須懂得禮儀知識

　　打電話禮儀

　　1.要選好時間。打電話時，如非重要事情，盡量避開受話人休息、用餐的時間，而且最好別在節假日打擾對方。

　　2.要掌握通話時間。打電話前，最好先想好要講的內容，通常一次通話不應長于3分鐘。

　　3.要態度友好。通話時不要大喊大叫，震耳欲聾。

　　4.要用語規范。通話之初，應先做自我介紹。請受話人找人或代轉時，應說“勞駕”或“麻煩您”。

　　接電話禮儀

　　1.及時接電話。一般來說，電話鈴響3遍之前就應接聽，6遍后就應道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。

　　2.確認對方。對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應該主動問：“請問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”

　　3.講究藝術。接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的.講話。通話結束后應輕輕把話筒放好。

　　介紹的禮儀

　　1、介紹他人相識時，要先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務低者，后介紹職務高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長輩;先介紹個人，后介紹集體。

　　2、如果在介紹他人時，不能準確知道其稱呼，應問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”。

　　3、介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”

　　握手的禮儀

　　1、在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。

　　2、握手應由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。

　　注意事項：

　　商務禮儀除了語言、動作等，儀表禮儀也很重要。穿著得體、舉止優雅更能博得人們的好感，留下好的印象。現在很多公司專門聘請專業的形象設計團隊擔當商務交往的形象顧問。而對于個人而言，可以選擇在線個人形象設計或者形象設計機構來進行咨詢和設計，從而給自己的商務交往加分。

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