銀行客服面試注意問題

銀行客服面試注意問題

　　銀行客服面試著裝技巧：

　　正裝：藏青、深藍色或黑色西服套裝、白襯衫(不能帶條紋及花色，女生襯衫為尖領，可翻出。衣領、袖口不能有荷葉邊)、男生打領帶;黑色皮鞋(女生鞋跟不宜高，款式職業，不帶修飾物)，肉色絲襪(無圖案、無花紋);女生需化淡妝(長發女生需盤頭,發帶用黑色，劉海用黑色發卡別到頭頂,前額無碎發)、不涂有色指甲油,不帶任何飾物;男生標準短發，鬢角不過耳，不燙發、染發;男女都不準佩戴任何飾物。

　　銀行客服面試注意問題：

　　著裝得體，發型大方、標準(女生注意頭簾不遮臉);

　　講禮貌(遞簡歷、進入、離開);

　　目光與招聘者有交流，不能游離，與招聘者有回應;

　　坐(站)姿端正，身體不能晃動;

　　舉止大方，不能有小動作(縮脖子、吐舌頭、撓頭、翻眼等);

　　介紹簡潔、概括，有層次、條理，結合崗位要求介紹自己的優勢，不要說劣勢。盡可能舉例說明能力(任職、評優、取證、社會實踐情況等);

　　語言自然流暢靈活，語調平和、堅定，不能照背簡歷;

　　用詞恰當(稱謂、成績、單位)，語言準確、評價客觀(忌說優異、給銀行帶來效益);

　　不要過多問關于待遇和未來崗位安排問題。

　　銀行客服面試技巧

　　1、控制時間

　　①進行自我介紹一定要力求簡潔，盡可能地節省時間。通常以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率，在作自我介紹的同時，可利用名片、介紹信和簡歷等資料加以輔助。

　　②自我介紹應在適當的時間進行。進行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時，則不太適合進行自我介紹，

　　2、講究態度

　　①態度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。

　　②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。

　　③語氣自然，語速正常，語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的'語速，或者含糊不清的語音，都會嚴重影響自我介紹者的形象。

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