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沃爾瑪經營戰(zhàn)略的變化與對策探析
[摘要] 商場如戰(zhàn)場，沃爾瑪面對2005年全面退出韓國市場，從連續(xù)四年的全球財富500強企業(yè)排行榜的榜首位置上走下，如何應對這些問題，本文從經營戰(zhàn)略變化原因入手，對改變經營戰(zhàn)略的對策進行了分析。[關鍵詞] 沃爾瑪經營戰(zhàn)略變化
在全球性的流通產業(yè)擴張、流通企業(yè)增大、流通效率提高的時代潮流中，沃爾瑪作為流通企業(yè)的典型，充分利用了這種產業(yè)發(fā)展空間，獲得了超常的增長。至2004年9月，沃爾瑪在全球已有分店5139家，其中在美國有3619家，美國國外的9個國家中有1520家（包括在中國的39家）；已建立108個大型配送中心。沃爾瑪在《財富》2003、2004評選的美國最受尊敬的企業(yè)中，連續(xù)兩年排名第一。而沃爾瑪在2005失去了連續(xù)4年的全球財富500強企業(yè)的榜首位置。當然這其中蘊含著各種各樣的原因。沃爾瑪這個世界商業(yè)巨人如何應對經營中遇到的問題，值得我們觀察、思考與借鑒。
一、經營戰(zhàn)略概述
關于什么是經營戰(zhàn)略，人們有不同的看法。安索夫認為經營戰(zhàn)略主要關心企業(yè)外部，而很少關注企業(yè)內部，特別是關系到企業(yè)生產的產品構成和銷售市場，決定企業(yè)干什么事業(yè)，以及是否要干。彼德·德魯克則認為，經營戰(zhàn)略具有這樣兩個問題：我們的企業(yè)目標是什么？它應該怎樣去實現？總之，經營戰(zhàn)略關系著企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。據人們對經營戰(zhàn)略的上述認識，我們在這里把經營戰(zhàn)略定義為：經營戰(zhàn)略是企業(yè)面對競爭激烈高速變化的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃，并選擇出較優(yōu)方案。它是企業(yè)經營戰(zhàn)略思想的集中體現，科學地規(guī)定著企業(yè)經營范圍，同時又是制定規(guī)劃(計劃)的基礎。具體些說，經營戰(zhàn)略是在符合和保證實現企業(yè)目標前提下，充分利用環(huán)境中存在的各種機會并創(chuàng)造新機會，確定企業(yè)同外部環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的業(yè)務范圍、發(fā)展方向和競爭對策，合理地調整企業(yè)結構和分配企業(yè)的全部資源。制定經營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價現在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現狀，進而選擇和確定好企業(yè)的總體、長遠目標，制定和抉擇出實現目標的行動方案。
這里需要特別強調說明的是，經營戰(zhàn)略是一種以變革為實質的概念。現代企業(yè)生存在競爭日益激烈，發(fā)展一日千里的環(huán)境中，要在這種環(huán)境中求得生存發(fā)展，就必須通過不斷革新來創(chuàng)造性地經營企業(yè)。通過實施具有革新實質的經營戰(zhàn)略，使企業(yè)從適應(或不適應)現在的環(huán)境狀況，轉變成適應未來的另一種環(huán)境。這正是經營戰(zhàn)略所要解決的本質問題。概言之，在變化激烈、挑戰(zhàn)頻生的環(huán)境中，企業(yè)必須不斷探索未來的動向，尋求著未來事業(yè)的機會，并變革企業(yè)現在的經營結構，選擇通向未來的經營方案。
二、沃爾瑪改變經營戰(zhàn)略的原因
2001年以年營業(yè)額2198億美元超過通用汽車公司（General Motors）、埃克森美孚石油公司（Exxon Mobil），成為2002年《財富》世界500強中最大的企業(yè)，并在2002年、2003年、2004年分別以2465、2630、2880億美元的營業(yè)規(guī)模繼續(xù)把持2003年、2004年和2005年《財富》世界500強排行榜的頭號位置（沃爾瑪營業(yè)額的歷史變化詳見表）然而，根據2006年全球財富500強的排名，沃爾瑪交出了頭把交椅，埃克森美孚石油公司以3399億美元占據了頭號位置。
資料來源:主要根據1995年～2006年《財富》雜志中的有關數據。
2005年，沃爾瑪百貨公司的銷售額為3157億美元。其中80%來自美國，稅后收入超過100億美元。但是，經過多年的大幅增長和擴張，沃爾瑪在華爾街一些人眼中失去了優(yōu)勢。雖然在全美各地擁有3000多家特大購物中心和折扣店，但一些老店的銷售額增長緩慢，導致沃爾瑪的最大的一塊業(yè)務——美國沃爾瑪收益的增長速度與銷售額不一致，投資資本收益率下降，2005年股價下躍了10%，達到了1999年以來的最低點。同時，公司銷售額的增長速度還落后于它主要的競爭對手塔吉特公司，2005年，塔吉特的商店銷售額增長了6.3%以上。
沃爾瑪公司在國外也面臨很多問題。沃爾瑪在英國的分支阿斯達已不敵英國的特斯科超市公司，德國的沃爾瑪還在持續(xù)虧損，沃爾瑪擁有股份的日本西友百貨公司也是如此。2006年5月，沃爾瑪公司宣布，它以8.82億美元的價格將沃爾瑪韓國分公司全部股權出售給當地的新世界百貨公司，從而全線撤離韓國市場。
三、改變經營戰(zhàn)略的對策
公司對在美國做生意的方式進行一系列徹底改革，包括放棄集中管理結構，修改“僅僅吸引低收入核心消費者”市場戰(zhàn)略；改變沃爾瑪在環(huán)境和社會問題上的立場，包括承諾每年投入5億美元開設對環(huán)境無害的商店，并努力改進和監(jiān)督其全球供應鏈，此舉最終將改變公司的公眾形象。為了重回全球500強位置，擺脫公司出現的一些問題，具體的對策如下。
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