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創造性思維與地方文獻業務創新-—以深圳圖書館地方文獻工作為
地方文獻是記載一定區域內自然、社會和人群存在、發展變化及影響的特定文獻。地方文獻藏書體系因其“一地之百科”的深刻烙印和“原汁原味”的顯著特色,體現了一個地區寶貴的文化財富和社會文明的進步,在當地經濟建設、社會生活等各個領域發揮著越來越大的作用,從而受到公共圖書館界的廣泛重視。
隨著信息技術的廣泛運用,地方文獻無論從內容、數量、形式、載體都發生了很大的變化,尤其是各種新型載體文獻的大量出現,給圖書館地方文獻工作的開展帶來了嚴峻的挑戰。這種挑戰可以說是普遍性的。翻看圖書館界近年發表的地方文獻學術論文,半數以上談及地方文獻工作面臨的現狀及相應對策。為適應地方文獻發展的新形勢,必須改變長期以來束縛著圖書館業務開展的傳統思維方式,例如,求穩怕亂、重藏輕用、封閉保守等,用創造性思維對圖書館的地方文獻工作,特別是地方文獻資源建設工作進行業務整合和創新,以保證地方文獻工作在新形勢下的順利開展。
何為“創造性思維”呢?思維是人類認知心理過程的高級形式,創造性思維則是思維的精髓,有聯想、想象、直覺、靈感、發散思維和收斂思維幾種方式,通過一定的技法、過程、原理與方法,將創造思維、知識和判斷力組合,破除人們陳舊的思維定式和思想障礙,從而達到創新的目的。圖書館本身是個不斷生長的有機體,因而在實踐工作中,具體問題具體分析,對癥下藥,利用創造性思維進行業務創新是十分必要的。
1 收斂思維與地方文獻的制度保障
對于地方文獻工作的發展來講,有兩種最基本的制度保障:社會制度保障和館內制度保障。兩種制度平衡保障,工作才會順利前行,運用集中型的收斂思維(即在已知的條件下,從許多解法中找出唯一正確的解法),會發現:長期以來,我們舍近求遠,過分注重了社會制度保障,而忽視了自身主觀能動性的發揮,即創造一個和諧高效的館內制度保障體系。而將思考的路線向培養自身成為一個可持續發展的有機體收斂,又會發現工作的“瓶頸”是圖書館工作大業務流程與地方文獻工作小業務流向的矛盾。地方文獻雖然只是整個圖書館入藏文獻的一小部分,但由于文獻增長速度快、文獻源分布散、文獻時效性強、文獻出版方式靈活,如果隨圖書館傳統的統一大規模的征集、編目、入藏的業務流程走,文獻資源價值消耗會非常大,難以適應地方文獻工作的發展。因此,建立和完善館內制度保障是當務之急,也就是把地方文獻資源建設工作作為一項獨立的、整體的工作,從系統工程的角度進行業務配置,以切實保障地方文獻資源建設工作的高效開展。
照這種思路,取其精華,我們得到以下結論:地方文獻工作應當采取“業務一條龍”的管理方式,即將原分屬采編、讀者工作、館藏等部門的地方文獻業務統一歸入地方文獻部門,使地方文獻部形成集采(征集)、編(正規渠道出版物仍由采編部門負責)、藏、用為一體的相對獨立的業務體系;在此基礎上,對地方文獻部門的人、財、物進行整體配置,比如采購經費單列、根據業務工作的開展配備相應的工作人員和設備等。
深圳圖書館2001年采用這種思路對地方文獻工作進行了業務創新。通過近一年的實踐證明,“一條龍”的業務管理方法適合地方文獻工作的特殊性質和需要,深圳圖書館的地方文獻資源建設工作有了可喜的變化,集中體現在文獻量大幅增加,單是本地報、刊就新增了近二百種。
通過總結,我們發現“一條龍”的業務管理模式有以下優點:
(1)業務集中管理,減少了工作中的中間環節,能夠大大提高工作效率和工作人員的責任心,縮短文獻從入館到上架的時間差,更好地為讀者服務。
(2)采購經費單列,獨立采訪,加強了征集工作的主動性和快速反應能力。 (3)藏、用一體,直接與讀者溝通,可以更快、更全面地了解讀者的需求以及讀者提供的地方文獻源信息,從而有效地促進了地方文獻資源建設工作。
2 聯想思維與地方文獻征集工作
征集工作是地方文獻工作的源頭,如何開源廣進,拓展征集范圍,就要充分發揮聯想思維的效用了。
2.1 相似定律推導出的地方文獻共建共享
相似定律是由人、物、現象之間的形態、形狀、本質、特性等相似而形成的聯想。如用貓畫虎,由鳥想到飛機等。現在圖書館界都在搞文獻資源共建共享,地方文獻能否也實行共建共享呢?答案是肯定的。
深圳圖書館在2001年11月聯合深圳市六區公共圖書館,成功舉辦了深圳市公共圖書館地方文獻共建共享工作會議。會上,各館就深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協作網的合作范圍、合作方式、協作網章程進行了熱烈討論,并一致通過了地方文獻共建共享協作網章程。
深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協作網的具體運作模式為:成立深圳市公共圖書館地方文獻共建共享工作委員會對協作網進行領導;委員會下設秘書長一名,負責協作網的日常管理及協調工作,辦公地點設在深圳圖書館的特區文獻中心;各館指定專人作為深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協作網的聯絡員,負責館際地方文獻工作的協調和溝通。為了支持協作網的發展,深圳圖書館還特別為協作網設立了地方文獻專項基金,供全體成員館共同使用;同時,各館的所有地方文獻目錄均無償與成員館共享。
協作網的成立和運作,標志著深圳市圖書館界對地方文獻資源進行整體整合的開始,各館間利用各自的政策優勢、地緣優勢,協同作戰,最終定能實現“多贏”的目標。
2.2 矛盾定律深化地方文獻呈繳本制度
矛盾定律是由人、物、現象之間的對立、相反等形成的聯想。如由小想到大,由黑想到白,由短想到長等。前面我們談及的社會制度保障,即地方文獻呈繳本制度,由地方權利機關在整個地方行政區劃的范圍內頒布和實施以保障文獻建設的一種制度。
然而工作實踐中,經常會出現“令箭當雞毛”的矛盾。許多單位不重視地方文獻呈繳本制度,特別是企業的出版物,由于經濟效益等原因,經常有不繳送的情況,圖書館的地方文獻得不到保障,給地方文獻征集工作帶來了很大困難。從另一個側面也說明了地方文獻的呈繳本制度本身是有缺陷的;問題的關鍵是圖書館無法作為行政主管部門或執法部門來強制呈繳本制度的實施,呈繳與否,圖書館無可奈何。誰有辦法制止這種行為呢?當然是求助于政府相關部門,特別是擁有審查權、行政處罰權的新聞出版主管部門。怎樣利用政府部門的行政支持呢?一步步地設問,解決矛盾的方法開始水落石出:與政府部門合作共建。深圳圖書館與深圳市新聞出版局建立了良好的合作關系,雙方在充分溝通、了解的前提下,取長補短,合作建立了深圳市本地出版物資料庫(設在深圳圖書館),并對外行文告之各出版單位。此舉
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