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婦產科護理質量提高方法論文
婦產科作為常見的易發生護理質量缺陷的科室之一,如何提高護理服務質量、更好地滿足患者的實際需求,已成為護理工作面臨的重要課題。下面小編為大家分享婦產科護理質量提高方法論文,歡迎大家參考借鑒。
1 婦產科護理服務中存在的不足
1.1護理人員觀念有待提高 護士的工作態度是影響護理質量的第一因素,如今年輕護士多,吃苦耐勞的精神減弱,有些護士安于現狀,缺乏進取意識和競爭意識,加之工作壓力大、待遇低,護士對工作持消極態度,以致影響護理質量。
1.2護患溝通不足 護理工作的順利開展有賴于與患者的良好溝通。隨著經濟水平不斷提高,患者對護理工作的要求也不斷升級,尤其是對婦產科護理更是受人們關注和重視,婦產科業務量大,護士相對不足,住院患者住院周期短,床位周轉率高,護士整天忙于日常工作,而忽視與患者的交流,再有婦產科患者受傳統觀念的影響,導致護士與患者溝通障礙。
1.3護理知識更新較慢 婦產科護理服務對象年青人居多,知識水平相對較高,保健意識強,對護士的需求高,護士原有的知識水平遠不能滿足患者需求。護士外出進修學習機會少,觀念知識更新較慢,護理服務專業水平偏低,服務措施簡單,尤其年輕護士普遍專科水平低,臨床經驗不足,不能給患者提供高水平的護理服務。
1.4工作責任心不強 在實際工作中受傳統觀念的影響,婦產科患者家屬照顧的比較周全,護理人員放松警惕,致使責任感不強,對患者病情、治療、護理過程觀察不認真、不仔細,致使護理質量不高。
1.5風險預警機制差 部分護士安全預警機制差,風險防范意識不強,對工作中存在的安全隱患,不能及時發現、及時評估、及時整改,不能把問題消滅在萌芽狀態。
1.6護理人員流動性大,護理隊伍不穩定 由于鄉鎮衛生院條件、設備、待遇較差留不住人才,一些有一定臨床經驗,培養多年的護理骨干都相繼應聘到縣級醫院,導致鄉鎮衛生院護理人才匱乏,隊伍不穩定,整體護理質量難以提高。
2護理質量提高方法
2.1加強護患溝通,進一步落實健康教育工作,提高臨床效果 住院時做好入院宣教,消除緊張情緒,住院后及時到病房與患者進行溝通與交流,隨時了解患者的思想,幫助患者排憂解難,將患者意見調查表與健康教育有機結合,根據患者意見進行有針對性的教育,及時向患者講解婦產科相關知識,做好出院指導,出院時為每位患者發放“愛心聯系卡”,保證患者能隨時與科室保持聯系,做好出院隨訪工作。
2.2加強醫德醫風教育,提高護理人員的服務意識 隨著現代醫學的發展以及人們健康需求的增長和對疾病認知的變化,患者維權意識也在不斷提高,加強護士的醫德醫風教育,規范護士的從業行為,提高護士情緒調節能力及良好的心理素質,提高安全隱患及應急突發事件的風險預警能力,轉變護理服務模式,由被動服務轉變為主動服務,提高護理人員服務意識,滿足不同層次患者需求。
2.3規范工作流程,細化管理,提高護理質量 進一步完善婦產科護理工作流程,利用晨會和業務學習時間組織護士學習,按照流程進行落實,各項工作的管理逐步趨于規范化、標準化。充分發揮質控小組的作用,按照質量檢查標準進行質量檢查,并詳細記錄,在質量分析會上進行反饋、分析原因,最后進行總結并制定出相應的整改措施,限期改進,進一步增強護士的質量意識,以便更好地提高護理質量。
2.4完善績效考核機制 婦產科風險高,勞動強度大,患者要求標準高,醫院制定適合該崗位特點的績效工資分配方案,堅持按勞分配,優績優酬,向臨床護理一線傾斜,增加臨床護士的崗位風險系數,讓勞有所得,充分調動廣大護士的工作積極性、主動性和創造性。
2.5加強護士繼續醫學教育,提高護士的工作能力 為了提高護士對醫學快速發展的適應能力,鼓勵護士通過自學、刊授及進修學習,不斷更新業務知識,提高業務技術水平和工作能力,更好地為患者服務。
2.6加大醫院后勤保障支持 合理安排醫技、藥劑、后勤等科室的支持力度,使護士從大量非護理工作中解脫出來,真正做到把護士還給患者。
3 結論
護理質量是一種客觀表現,是衡量醫院醫療質量水平高低標準之一,護理質量的優劣直接關系到患者生命的安危。婦產科護理工作具有復雜性、高風險性、多變性等特點,這就要求護理工作人員應不斷提高自身專業水平、自身服務意識,提高防范和化解護理風險的意識和能力,以滿足不同層次患者護理需求,充分體現醫院要以患者為中心的服務宗旨。現階段由于婦產科護理服務在一定程度上存在不足,但是對于這種不足和護理人員以及醫院有著一定聯系外,患者對護理服務期望過高也有一定關系。婦產科護理服務質量的加強還需要醫護人員的不斷努力,推動整個社會的進步和發展。
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